Blackview Avis 

Super contente.
Je voulais un tablette enfant pour que mon fils puisque regarder des vidéos en toute sécurité. Le service client m'a conseillé et je suis ravie de mon achat.

Très satisfait de mon achat ! Le produit correspond parfaitement à la description. Livraison rapide et bien emballée. Service client réactif. Je recommande vivement cette expérience d'achat.

Mon téléphone acheté il y a 2 semaines fonctionne parfaitement.
Service client réactif (Demande d'information sur le produit)
Je recommence ce vendeur

J ai acheté un smartphone Blackview. Très surpris par la réactivité du service client. Il est très à l écoute et aimable et apporte des solutions à tout problème.

J'ai commandé . téléphone de la marque qui est juste super. Le service client est réactif, poli et attentif. Je suis ravie.

Je viens d’acheter une nouvelle tablette et je suis super satisfait ! Le produit est top, mais ce qui m’a vraiment marqué, c’est la qualité du service client : réactif, à l’écoute et super pro. Ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi sérieuse et à l’écoute.
Je recommande sans hésiter !

Mon fils a reçu un téléphone blackview pour Noël. C'est son premier smartphone nous en sommes très satisfaits. Facile à prendre en main, large choix d'accessoires compatibles (coques etc ) . Il est solide, dispose du playstore. La batterie est toujours excellente et la qualité de l'image et du son est parfaite.

Très satisfaite de ma commande. Téléphone conforme, livraison rapide, bon rapport qualité prix. Je recommande vraiment

Service client réactif et à l’écoute. J’avais une question sur la garantie, et j’ai obtenu une réponse claire en quelques heures. Bravo pour le sérieux !

Très content de mon achat ! 📱
La tablette Blackview fonctionne bien, fluide et rapide. Bonne qualité d’image et batterie qui tient bien. Parfait pour regarder des vidéos, surfer sur internet ou utiliser les applis. Je recommande 👍

pour couper les intermédiaires j'ai voulu acheter chez Blackview.Hk.
Bien mal m'en a pris. J'ai payé plus cher que sur amazon environ le double puisque 35€ de frais de livraison+ 39 € de frais de douane+ produit plus cher à la base donc 100€ de plus pour une commande de 100€.
Le pire c'est que me rendant compte de mon erreur directement j'ai contacté le service client de blackview pour qu'ils me remboursent car le colis n'avait pas encore été envoyé.
Ils ont refusé en disant que c'était déjà envoyé alors que c'est faux puisque j'ai l'heure et la date de prise en charge par DHL et que c'est plus de 2 jours après ma demande.
Ensuite, au vu des frais de douane j'ai demandé à rapatrier le colis et avoir un remboursement ce qui est encore refusé.
Bref de vrais voleurs

Bonjour,
Je commande sur le site BLackview un BV4800Pro le 16/04/25, le 6/05/25 panne internet, le 10/05/25 je l'envoi au SAV... la garantie ne peut fonctionner, il est rayé...et Vlan! Depuis j'ai des nouvelles uniquement si j'appelle le SAV... aucun mail malgré mes messages courtois. Il serait réparé et parti du SAV le 6/06/25, mais je n'ai aucune preuve que c'est vrai puisque 0 nouvelle. Je suis mécontente de la manière dont Blackview gère l'affaire. Et ce n'est pas terminé!

Après avoir discuté avec Blackview France au sujet d'un téléphone défectueux et tenté de trouver une solution à l'amiable, je me retrouve, après plus d'un an, sans téléphone et sans aucune résolution de leur part. Je vous conseille vivement d'éviter Blackview France pour l'achat de votre téléphone. Je prévois de saisir la Répression des Fraudes (DGCCRF) afin qu'ils puissent examiner les pratiques commerciales déloyales et engager des poursuites judiciaires pour défendre mes droits. Malheureusement, je ne suis pas le seul dans cette situation, alors prenez garde.

Honteux, j’ai acheté 2 téléphones et une tablette. Le modèle BV9200 ne fonctionnait plus suite à une mise à jour. Téléphone envoyé au SAV (avec respect de toute la procédure blackview ) et retourné sans être réparé et en plus le téléphone ne coulait plus démarrer à son retour. J’ai fait une réclamation le 8 avril restée sans réponse à ce jour. Le téléphone est parti à la poubelle ! Bravo SAV blackview, merci beaucoup de votre incompétence ! Une ex cliente très très mécontente.

Bonjour. J'ai effectué sur Amazon la commande d'une montre connectée Blackview W60 au prix de 69,99€. Moins de 2 mois après la réception, j'ai signalé que celle-ci était HS (écran noir) sous garantie. Voici leur réponse: Le mar. 15 avr. 2025 à 12:18, benaissa, Support Blackview a écrit :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
La garantie est une garantie constructeur donc faite soit par le constructeur soit par l'importateur de votre produit ou par le vendeur.
Or si nous sommes bien l'importateur officiel de ce modèle de produit, nous n'en sommes pas le constructeur.
De plus nous ne sommes pas l'importateur de VOTRE produit ni le vendeur de celui-ci .
Donc nous offrons une assistance uniquement sur les produits achetés sur le site officiel..
Si votre produit a été acheté sur une marketplace comme AMAZON, Fnac ou Cdiscount, je vous invite à contacter le vendeur via votre espace client.
Dans le cas ou le produit a été acheté dans une boutique, je vous invite à vous y rendre directement pour demander une assistance.
Merci pour votre compréhension.
Voilà! donc en gros, on vends la montre en précisant qu'elle est garantie mais... si vous avez un problème... c'est pas notre problème "Demme..ez vous! Super sympa le sav Blackview qui aurait pu me demander de la renvoyer et; de leur côté, faire le nécessaire au prêt de leur fournisseur. Ils prennent vraiment soin de leurs clients... SVP! n'achetez plus chez eux! car en cas de panne ce sera à vous de vous débrouiller!! BRAVO SAV Blackview!!!

J'ai acheté le Blackview BL9000 et déjà il ne tiens pas du tout la charge, soit disant 8800 mah et en une matinée dans ma poche à rien faire, il a perdu plus de 15% de batterie, pourtant je désactive les données mobiles etc... J'ai aussi été obligé de modifier le volume dans le mode ingénieur, car le volume minimum été beaucoup trop fort et pour finir, certaines traduction des paramètres sont en espagnol....
Bref je regrette tellement d'avoir acheté cette marque, plus jamais Blackview.

Ancien utilisateur de Crosscall, je suis passé par Blackview et cela n'arrivera plus. L'appareil m'a demandé de défragmenter après un mois d'utilisation, l'écouteur et le micro se sont tout bouchés après 3 mois. Merci la garantie, j'en ai recu un tout neuf en remplacement, mais il a malheureusement suivi le même parcours. J'ai fini par l'éclater contre un mur après qu'il m'ait spontanément bloqué les deux cartes SIM. De retour sur Crosscall, mes accès de colère se sont eux estompés.

Je peux pas mettre moins qu'une étoile !
Montre connectée Blackview Smartwatch X5 achetée pour mon fils en janvier 2024, en panne totale dès le mois de juin 2024, et refus de prise en charge sous garantie ... parce qu'ils sont vendeurs mais pas fabricants !!! .
A fuir, matériel de très piètre qualité (chinoise) et SAV inexistant (m'ont répondu pour me demander des compléments d'infos, puis font les morts depuis) et illégal (non respect de la garantie légale de conformité en qualité de vendeur.

téléphone blackview a200pro
acheté chez vendeur oscal store via rakuten une photo sur deux est noire et marque support non compatible
la societe oscal store situe 190 avenue de Lattre Tassigny 33600 PESSAC
m'a échangé le téléphone pour un nouveau qui a le même problème

depuis malgré mes mails, contact via rakuten ,téléphone a un numéro fantôme 0890213003
le vendeur fait le mort

j'ai contacte aussi blackview france qui m'a signale ne pas etre responsable des garanties

blackview semble ne pas correspondre aux standard européen avec son sav et ses mises a jour

a eviter et a fuir

J'ai acheté un smartphone de cette marque. La qualité et les capacités sont très correctes. Rien a redire sur ce point. Par contre côté SAV c'est pas du tout la même chose. Un petit peu avant la fin de la garantie, j'ai rencontré un problème de charge (l'appareil ne se charge que très difficilement). La garantie n'a pas fonctionné car mon smartphone a reçu des coups. Donc en fait Blackview vend des smartphones de chantier qui sont fait pour être maltraité, mais puisqu'ils sont maltraité la garantie ne peut pas s'appliquer. C'est une pratique commerciale très douteuse.
Quand au prestataire que Blackview utilise pour leur SAV ( Mon SAV mobile ou SBE) c'est une entreprise fantôme qui ne répond ni au mail ni au téléphone.