Commande préparée puis revérifiée sur place par une préparatrice fort gentille ! Merci pour la rapidité et l’efficacité à 2 jours de la rentrée ! Une maîtresse avec enfin tout le matos pour ses élè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement264 avenue Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx en Velin (Lyon), RRA, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Magasin grand plutôt bien rangé Desfois les vendeurs sont un peu désagréable quand même et d'autre son super gentil et serviable
L'entreprise a répondu
J’ai fais une erreur de RIB j’ai contacté le service et de suite ma demande a été prise en compte et le necessaire a aussi été fait rapidement. Les personnes que j’ai eu au telephone tres sympathique... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme chaque année je fais confiance à Bureau Vallée pour la préparation des fournitures scolaires. Quand il manque un produit ou que la couleur désirée n'est plus disponible la personne préparant m'... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
264 avenue Franklin Roosevelt, 69120, Vaulx en Velin (Lyon), RRA, France
- 04 72 15 92 19
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
613 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le magasin est bien
Le magasin est bien dommage que un des employés m'est dît qu'il n'y avait pas cette article en magasin alors que j'ai pû le commander le lendemain en click and collect cela m'aurait évité d'y aller 2 fois. Sinon c'est cool.
23 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Michto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement .
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'information fournie par l'un de nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela a pu causer une gêne en vous obligeant à vous déplacer deux fois. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons nous assurer d'améliorer la communication au sein de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
L'équipe de Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Rapide et efficace!
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Monsieur Rodrigues Moreno,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre équipe.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous proposer un service réactif et de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
L'article que je voulais était noté…
L'article que je voulais était noté disponible dans votre magasin de VAulx en Velin. Lorsque je suis arrivée, la vendeuse m'a dit qu'elle n'avait pas encore sorti les articles de la rentrée, qu'elle ne le ferait pas maintenant et que je devais repasser en Août !
3 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Jean-Luc PREHER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre magasin de Vaulx en Velin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que l'article que vous cherchiez ne soit pas disponible au moment de votre passage, et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Nous allons nous assurer de faire remonter votre retour à notre équipe afin d'améliorer notre service et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Vaulx En Velin
Retrait pack Canon pour imprimante CP900
Commande mise â disposition dans les délais.
Accueil du personnel professionnel et agréable.
Possibilité pour un retrait internet payé de ne plus passer par les caisses avec une longue attente.
Merci à vous tous.
4 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Très satisfait…
Très satisfait… J’ai acheté sur Internet deux tours de rangement en plastique. Prix très intéressant et récupération rapide et facile au magasin Bureau valley juste à côté de mon travail.
14 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Journoud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante. Votre soutien et vos encouragements sont précieux pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Vaulx En Velin
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Retiré sur site avec un accueil aimable et efficace.
Dommage que les frais de port soient exorbitants ! Étonnant car l’enseigne travaille avec Mondial Relay qui a installé des casiers de retrait devant le magasin
2 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Mme cocogne christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit conforme à la description et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les frais de port Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Vaulx En Velin
bien dans l'ensemble
18 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Parfait pour mon application
18 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Bon rendu et logiciel assez simple
Logiciel assez simple à utiliser (on peut importer sa propre image et on a une idée assez fidèle à ce qui va sortir). Délai hyper rapide pour la réalisation.
29 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
COMMANDE RAPIDE ET VITE RECUPÉREE
2 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Daniele Wolko,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin.
Accueil et disponibilité
J'ai fait une commande par internet dispo en temps et en heure et quelques achats dans le magasin bon conseil et bon rapport qualité-prix merci
2 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
ma commande a été préparé rapidement le…
ma commande a été préparé rapidement le personnel
très agréables quand on est maman est que nous sommes toujours dans la précipitation pour les enfants, récupérer" son article" pour le lendemain est dans de bonnes conditions est très plaisant.
Merci
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.