Commande préparée puis revérifiée sur place par une préparatrice fort gentille ! Merci pour la rapidité et l’efficacité à 2 jours de la rentrée ! Une maîtresse avec enfin tout le matos pour ses élè... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement264 avenue Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx en Velin (Lyon), RRA, FR
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Comme chaque année je fais confiance à Bureau Vallée pour la préparation des fournitures scolaires. Quand il manque un produit ou que la couleur désirée n'est plus disponible la personne préparant m'... Voir plus
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Produit conforme à la description. Retiré sur site avec un accueil aimable et efficace. Dommage que les frais de port soient exorbitants ! Étonnant car l’enseigne travaille avec Mondial Relay qui a... Voir plus
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J’ai fais une erreur de RIB j’ai contacté le service et de suite ma demande a été prise en compte et le necessaire a aussi été fait rapidement. Les personnes que j’ai eu au telephone tres sympathique... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
264 avenue Franklin Roosevelt, 69120, Vaulx en Velin (Lyon), RRA, France
- 04 72 15 92 19
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
616 avis
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COMMANDE RAPIDE ET VITE RECUPÉREE
2 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Daniele Wolko,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin.
Accueil et disponibilité
J'ai fait une commande par internet dispo en temps et en heure et quelques achats dans le magasin bon conseil et bon rapport qualité-prix merci
2 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
ma commande a été préparé rapidement le…
ma commande a été préparé rapidement le personnel
très agréables quand on est maman est que nous sommes toujours dans la précipitation pour les enfants, récupérer" son article" pour le lendemain est dans de bonnes conditions est très plaisant.
Merci
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
J'ai trouvé à bureau vallée
J'ai trouvé à bureau vallée, des petits sachets pour y mettres des petites perles pour création de dessin.
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
imprimante brother d exposition a mon insu
J achete une imprimante brother sur le net à passer récupérer dans le magasin de vaulx en velin. On me donne le modèle d exposition . Ce que je n ai remarqué qu en arrivant chez moi en la décbalant.....pas tres honnête tout ca ...
3 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour
Le produit que nous vous avons transmis est neuf et n'a jamais servis.
Normalement nous prévenons en amont le client pour éviter ce genre de désconvenu. Je vous présente mes excuses pour ce manque de communication de notre part.
Bonne journée
C'est peut-être exceptionnel ?
Accueil pas très chaleureux à la réception du colis (ni bonjour, ni m....). Puis grimaces quand je proposais de récupérer ma vieille imprimante et les cartouches (neuves) qui me restaient. Autrement le produit est correct.
2 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour ANDRE FEVRE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à la réception de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés concernant la récupération de votre ancienne imprimante et de vos cartouches.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes heureux que le produit lui-même ait été à votre satisfaction.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
L'équipe de Vaulx En Velin
Qualité de service car récupération…
Qualité de service car récupération fournitures malgré fermeture liée à un cambriolage
30 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Délai de livraison pas du tout bon
Délai de livraison pas du tout respecté, stock, disponible sur le site, mais en réalité, mes cartons n’étaient pas là, j’ai dû déplacer la date de mon déménagement de sept jours
24 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Gaëtan Seraf,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point le respect des délais de livraison est crucial, surtout lors d'un déménagement.
Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre gestion des stocks et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
L'équipe de Vaulx En Velin
Produit correspondant totalement à mes…
Produit correspondant totalement à mes attentes, mis à disposition en temps souhaité.
20 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Bonjour j ai contacté un vendeur qui m…xa
Bonjour j ai contacté un vendeur qui m a conseillé la livraison car je n ai pas de véhicule pour transporter les colis. Le personnel de ce magasin est très professionnel et à l écoute
Merci à l équipe
20 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Mon avis
Rapport qualité/prix du produit acheté.
Disponibilité du produit.
Information de sa disponibilité en magasin.
Vitesse de récupération.
Accueil sur place.
22 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Découverte parfaite...
Site internet fonctionnel
Commande facile à passer
Disponible plus rapidement qu'annoncé initialement
Stationnement facile
Et remise de l achat très rapide
15 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Christian Leygnier,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet fonctionnel et que passer commande a été facile pour vous.
Nous sommes également heureux que la remise de votre achat ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Découverte
Belle structure bien agencée, personnel agréable, professionnel et de bon conseil. A recommander m.
11 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Garantie prix bien reçu
2 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Maxxou,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Commande en ligne
Commande en ligne, livraison ultra rapide, MAIS: au moment du retrait perte de 20mn à attendre en caisse pour s'entendre dire " les commandes se retirent au fond du magazin"
Un affichage serait peut être utile
17 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour anne marie guillot,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison en ligne. Cependant, nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée au moment du retrait de votre commande. Votre remarque concernant l'affichage est très pertinente et nous allons prendre cela en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
Merci encore pour vos commentaires constructifs.
L'équipe de Vaulx En Velin
Perte de temps
À l'entrée,Ce n' est pas indiqué où vous devez aller chercher les commandes.
Donc vous faites la queue à la caisse ,vous attendez ,on vous dit que c'est au fond du magasin .
Vous attendez.Un employé arrive en vous renvoyant à l'entrée pour récupérer un chariot .gain de temps=0
Je ne renouvellerai pas l'expérience de commander sur le site.
12 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Eric Réchou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à l'entrée pour récupérer vos commandes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer la signalisation et la clarté des instructions afin d'optimiser le parcours de nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir.
L'équipe de Vaulx En Velin
très satisfait des services
très satisfait des services : click & collect, impressions en self service
Personnel disponible et sympathique
29 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Service et personnel efficace et très…
Service et personnel efficace et très réactifs, merci à eux.
En tant que professionnel c’est très appréciable 👍
27 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Eric BRIERE,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre personnel ont su répondre à vos attentes .
Vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vaulx En Velin
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