Commande préparée puis revérifiée sur place par une préparatrice fort gentille ! Merci pour la rapidité et l’efficacité à 2 jours de la rentrée ! Une maîtresse avec enfin tout le matos pour ses élè... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement264 avenue Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx en Velin (Lyon), RRA, FR
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Lisez les avis des autres
Comme chaque année je fais confiance à Bureau Vallée pour la préparation des fournitures scolaires. Quand il manque un produit ou que la couleur désirée n'est plus disponible la personne préparant m'... Voir plus
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Produit conforme à la description. Retiré sur site avec un accueil aimable et efficace. Dommage que les frais de port soient exorbitants ! Étonnant car l’enseigne travaille avec Mondial Relay qui a... Voir plus
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J’ai fais une erreur de RIB j’ai contacté le service et de suite ma demande a été prise en compte et le necessaire a aussi été fait rapidement. Les personnes que j’ai eu au telephone tres sympathique... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
264 avenue Franklin Roosevelt, 69120, Vaulx en Velin (Lyon), RRA, France
- 04 72 15 92 19
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
616 avis
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J'ai passé une commande 100% remboursée…
J'ai passé une commande 100% remboursée mais je n'ai pas eu la facture. Je n'ai pas pu me faire rembourser. Je suis très déçue.
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour
Merci de votre retour.
Je souhaite savoir si vous avez fait une demande de duplicata auprès du magasin ou du service client. Et n'ayant pas votre nom et le numéro de votre commande je ne peux prendre contact avec vous pour régler le problème. N'hésitez pas a revenir vers moi.
Belle journée
Nicolas Directeur du magasin
Comme toujours très bon service et…
Comme toujours très bon service et surtout très pros l'excitation aux équipes de Bureau Vallée. 🫶🫶
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Je recommande cette enseigne pour…
Je recommande cette enseigne pour l’offre 100% rembourser !
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Nathalie BASTIDE,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre livraison rapide et notre large choix de fournitures. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe de Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Livraison rapide et marchandises comme…
Livraison rapide et marchandises comme indiquée, malheureusement le colis était tout abîmé et particulièrement ouvert. Heureusement ce n'était que des cahiers donc aucune perte ni aucun cahier abîmé
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Brigitte PETRONILHO,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de la livraison et la conformité des marchandises. Nous sommes désolés pour l'état abîmé et ouvert du colis, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos livraisons et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes ravis que les cahiers soient intacts.
L'équipe de Vaulx En Velin
BON CONTACT RELATIONNEL
Pas eu le produit que je voulais exactement mais bien prévenu avant, par téléphone, par un membre du personnel qui m'a contacté.
6 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour BELAHOUEL,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Très bon rapport qualité-prix
Très bon rapport qualité-prix, livraison dans les délais et produits très bien emballés.
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
ma commande s'est très passée ainsi que…
ma commande s'est très passée ainsi que la livraison
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
super service
J’ai commandé des cartouches d’encre qui ont été expédiées le jour même, reçues 48 heures après. Je suis ravi, d’autant que leur prix était très compétitif.
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Fryco,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'achat . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécier nos prix et nos services. .
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe de Vaulx En Velin
Rapide et efficace
Commande passée le vendredi matin et livrée le lendemain matin dans le point relais à côté de chez moi : Bravo pour l'efficacité.
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour K BE,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté un manque de produit. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre stock et éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Merci de prendre contact avec nous afin de régulariser la situation.
L'équipe de Vaulx En Velin
Equipe efficace
Je met quatre étoiles car il me manquait 1 articles mais qui a été renvoyé après
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
Tout était parfait aussi concernant les infos de suivi du colis.
24 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Mme HAMON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience .
Nous sommes ravis de constater que votre envoi a été rapide et soigné, et que les informations de suivi du colis étaient parfaites.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
L'équipe de Vaulx En Velin
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Je recommande !
Produit livré bien emballé, qualité impeccable.
Livraison au délai annoncé.
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
IA défaillante
Malheureusement l'IA utilisée pour la liste de fournitures n'est pas très performante et commet beaucoup d'erreurs... C'est dommage.
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Laurent Palis,
Nous vous remercions pour votre retour ". Nous sommes désolés que l'IA utilisée pour la liste de fournitures ne réponde pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.
L'équipe de Vaulx En Velin
Produit reçu dans les délais et conforme
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Je suis satisfait de ce magasin
Je suis satisfait de ce magasin, surtout la personne qui gère le service informatique. Il m'a sorti d'un problème que le magasin de Salaise (38150) à été d'une nullité à solutionner. Merci
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Mr Lamotte,
Nous vous remercions pour votre avis positif .
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service informatique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services.
L'équipe de Vaulx En Velin
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