Buon giorno ho acquistato per la prima volta da questa azienda, sono letteralmente entusiasta. La confezione perfetta, mi dispiaceva aprirla. La composizione interna studiata in ogni suo dettag... Voir plus
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Ho acquistato on line per la prima volta da questa azienda anche se avevo gia visto in numerosi negozi le loro creazioni. Siccome al nord Italia non trovavo rivenditori vicino ho deciso di provare sul... Voir plus
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Ogni acquisto con il team Bysimon è una garanzia di professionalità, cura, passione, qualità, precisione. La bellezza dei gioielli si associa alla originalità degli omaggi, estremamente rifiniti, eleg... Voir plus
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Ho ordinato sul sito un gioiello per la festa della mamma. Il pacco è arrivato nei tempi previsti, in ottime condizioni e soprattutto conteneva un altro articolo aggiungo a sorpresa come regalo! Sono... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
""La BYSIMON Group è un'azienda produttrice di gioielli che, dal 1970, progetta e realizza preziosi con alta maestria artigianale e precisione. Cresciuta insieme alla sua arte, ha saputo coniugare nel tempo tradizione e tecnologia, forme e colori, materiali e design. Dopo aver maturato una lunga esperienza nel settore, si è affermata anche online, sviluppando il proprio store digitale in sinergia con i punti vendita fisici in Italia e all’estero. Solida realtà orientata alla continua crescita, la BYSIMON affianca quotidianamente i propri clienti con un servizio a 360°. Affidabilità, eleganza e passione sono i valori che contraddistinguono l'impegno quotidiano dell'azienda.""
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4,7
Excellent
236 avis
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Collana d'argento con il ciondolo ossidato
Ho comprato due collane d'argento con ciondoli diversi. Una in argento bianco con trinacria era OK, ma l'altra collana d'argento rosa con fico d'india aveva un grave DIFETTO: sopra era nero (ossidato), mancava la placcatura rosa! Ho contattato l'assistenza, inviando le foto dell'ossidatura del ciondolo... però per loro è normale così... anche se sul loro sito il ciondolo d'argento rosa è tutto uniforme (senza essere annerito!)... Quindi, per loro nessun cambio, posso fare solo il reso a mie spese (10 euro per il corriere che Bysimon invia). E questo è il trattamento del cliente che ha speso da Bysimon 65,- euro... Sono poco seri!!!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Risposta del titolare:
Ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione.
Come già spiegato durante la conversazione su WhatsApp, il gioiello da lei acquistato non presenta un difetto: la differenza di colore che ha notato non è ossidazione, ma una rifinitura artigianale chiamata rutenio (o rodio nero), applicata a mano sotto i cubic zirconia per creare contrasto con la placcatura rosa e valorizzare le pietre.
Si tratta di una lavorazione intenzionale e tipica dei nostri gioielli fatti a mano, per cui ogni pezzo è unico e può presentare piccole differenze rispetto alle foto del sito.
Abbiamo inviato anche le immagini degli altri esemplari della stessa linea, che risultano identici al suo. Per questo motivo un cambio non sarebbe stato utile, ma abbiamo comunque offerto la possibilità di effettuare un reso completo, come da nostra politica di vendita. Il costo di ritiro di 10 € copre esclusivamente la spedizione tramite corriere.
Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e restiamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento o supporto futuro.
Cordiali saluti,
Il Team BYSIMON
Perfetto
Assistenza clienti gentile, disponibile e professionale. Spedizione arrivata in anticipo e perfetta. I gioielli molto belli ma non hanno bisogno di altra presentazione.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Che piacere leggere la sua recensione! ❤️
Ci fa davvero piacere.
La ringraziamo per la fiducia e per aver consigliato la nostra azienda!
Molto felici
Ho comprato dei regali che sono arrivati in tempo, conformi, ben fatti. Felicissimi tutti. Grazie BYSIMON.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che i nostri gioielli le siano piaciuti. È sempre un piacere sapere che il nostro lavoro riesce a trasmettere bellezza ed emozione. ✨
Felice di avervi scelto
Super felicissima di aver ricevuto l ordine in tempi brevissimi.
Innamorata dell anello con la campanella e del bracciale acquistato.
E grazie infinite per il regalino che avete pensato per me, siete di una dolcezza unica, sapete come coccolare i vostri clienti.
Alla prossima❤️
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Ciao Valentina!
Grazie di cuore per le tue parole meravigliose! 💖 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il nostro piccolo pensiero. È un vero piacere coccolare i nostri clienti e sapere che sei rimasta soddisfatta ci rende super felici! Non vediamo l’ora di averti di nuovo con noi! A presto e grazie ancora per il tuo supporto! ✨"
Team Bysimon
Serietà e disponibilità
Azienda molto seria, il pacco è arrivato prima del previsto all'interno della scatola i gioielli erano posizionati in maniera impeccabile. Staff cortese e disponibile, vi ringrazio di cuore, comprerò ancora da voi❤️
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Cao Maria
La ringraziamo di cuore per le sue parole così gentili! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la puntualità della spedizione, la cura con cui abbiamo confezionato i gioielli e la disponibilità del nostro staff. La soddisfazione dei nostri clienti è ciò che ci guida ogni giorno, e leggere recensioni come la sua è per noi motivo di grande orgoglio.
Siamo entusiasti all’idea di aver guadagnato la sua fiducia, e saremo felici di accoglierla nuovamente sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti. Grazie ancora per il supporto e per aver condiviso la sua esperienza con noi! ❤️
Team Bysimon
Ottimo sito
Ottimo sito, ottimi prezzi, prodotti di qualità e diversificati
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo la qualità dei nostri prodotti, ma anche la varietà e la competitività dei nostri prezzi. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e sapere che ha avuto un'esperienza positiva ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il meglio, sia in termini di prodotti che di servizio, e commenti come il suo ci danno la forza per fare sempre di più. Continueremo a lavorare per garantire che ogni acquisto sia all'altezza delle aspettative dei nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito per scoprire ancora tante novità!
Team Bysimon
bracciale con campanella ossidata (3…
bracciale con campanella ossidata (3 mesi dall'acquisto)scrivo all'assistenza clienti che mi dice che non rientra nei difetti di fabbrica ma subito dopo mi dice che sono consapevoli della "delicatezza" dei loro prodotti al punto che stanno provvedendo a realizzarli di un altro materiale. Nonostante ciò colpevolizzano dicendo di averne fatto un uso sbagliato. servizio assistenza pessimo e garanzia nulla a questo punto direi perché non copre nulla se non quello che fa comodo a loro. Poco professionali. Prima dicono di procedere con la sostituzione poi cambiano idea e questo è accaduto in una settimana non si sa quante volte .assistenza clienti pessima. Di certo non spedisco un prodotto per una sostituzione dopo che hanno cambiato idea mille volte sul da farsi.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Salve Giada
Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro prodotto e servizio non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a chiarire che, purtroppo, come comunicato dal nostro servizio clienti, il difetto riscontrato sul bracciale non rientra nei casi coperti dalla garanzia, ma siamo comunque disponibili a offrirle un supporto alternativo. Se desidera, può inviarci il bracciale per una sostituzione, sebbene questa operazione non rientri nella garanzia, e provvederemo a cambiarlo.
Per qualsiasi ulteriore richiesta, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarla ulteriormente.
Team Bysimon
Super soddisfatta prodotti belli come…
Super soddisfatta prodotti belli come in foto packaging di qualità e velocissimi nella consegna questo è il secondo ordine che faccio e penso che ne farò tanti altri ancora
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Grazie di cuore! Siamo super felici di leggere la tua recensione.
Il tuo apprezzamento per la qualità dei prodotti, per la cura del packaging e la velocità della consegna ci ripaga di tutto il lavoro. Siamo onorati che questo sia già il tuo secondo ordine e ti ringraziamo per la tua fedeltà!
Non vediamo l'ora di preparare anche i tuoi prossimi ordini. A presto!
Un caro saluto, Il Team di Bysimon
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi, ottima cura nel dettaglio! Innamorata della mia parure collana e orecchini!
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BYSIMON
Ciao Sara
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che è rimasta così soddisfatta dei nostri prodotti e della cura nei dettagli — per noi è fondamentale che ogni creazione rispecchi qualità e passione.
Sapere che si è innamorata della sua parure ci riempie di gioia! Ci auguriamo che possa accompagnarla in tante occasioni speciali.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.
Team Bysimon
Ottimi prodotti ,come da fotografia in…
Ottimi prodotti ,come da fotografia in più hanno aggiunto un regalo,,grazie...consigliatissimo
27 août 2025
Avis spontané
Ho acquistato per la prima volta su…
Ho acquistato per la prima volta su questo sito domenica scorsa e sicuramente sarà il primo di una lunga serie. Sono davvero tanto soddisfatta, i gioielli che ho ordinato sono meravigliosi, cercherò di avere più cura possibile, le confezioni e la scatola sono meravigliose, davvero una bellissima scoperta.
3 août 2025
Avis spontané
Molto soddisfatta..
Molto soddisfatta... Gentilezza e disponibilità... Prodotti eccellenti...
18 juillet 2025
Avis spontané
Stupendi e packaging fantastico 🤩
Professionalità , cortesia e qualità dei prodotti acquistati! Sono arrivati in un pacco stupendo e con un regalo annesso 🤩 sono molto soddisfatta dell’acquisto fatto ! Grazie ☺️
15 juillet 2025
Avis spontané
Qualità e bellezza
Io sono ormai una cliente abituale e come sempre sono rimasta favorevolmente stupita per la bellezza e la qualità dei gioielli, la cura nelle confezioni e degli omaggi
27 juillet 2025
Avis spontané
OTTIMO SITO
Mi sono approcciata ad acquistare da questo sito un po' dubbiosa per alcune recensioni che non erano il massimo........invece!!! Invece mi trovo benissimo ad effettuare acquisti su By Symon, la spedizione è velocissima, buona la comunicazione, i prodotti da me ordinati sono arrivati come da inserzione.
Ho avuto un problema con degli orecchini, purtroppo difettati nella consegna, me li hanno sostituiti in pochi giorni in maniera very easy.
Ho continuato ad acquistare da questo sito e non ho avuto mai problemi.
Buona l'assistenza.
Spesso offrono sconti e omaggi ad ogni ordine, lo consiglio vivamente.
18 juillet 2025
Avis spontané
Collana Amo Capri
Consegna puntuale, in una bella confezione con un omaggio in più molto gradito. La collana è perfetta come dalle foto sul sito. Bellissima.
15 juillet 2025
Avis spontané
Oggettini carini,ma non tutti di buona…
Oggettini carini,ma non tutti di buona qualità. Ho scritto per riferire alcune cose, ma probabilmente accettano solo i commenti buoni. Almeno rispondere alle mail,sarebbe un gesto di cortesia nei confronti di chi si è fidato di voi.
22 juillet 2025
Avis spontané
Tutto perfetto
Bei prodotti, di qualità. Ho comprato anche degli orecchini, che non mi hanno dato nessun problemma di allergia (cosa che purtroppo mi succede spesso). Consegna veloce e packaging impeccabile.
11 juillet 2025
Avis spontané
Perfetto
Ciao, ottima esperienza, mi è arrivato dopo pochissimo tempo, imballo perfetto, ogni oggetto aveva la sua scatolina e bustina x confezione regalo, lo consiglio tantissimo, grazie a Bysimon
10 juillet 2025
Avis spontané
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