Citya Belvia Avis 

Très très mauvaise agence À FUIR il réclame toujours plus que le dépôt de garantie chez nous plus de 1500 euros soit disant pour des travaux alors que notre dépôt de garantie était déjà de 595€ ce sont des voleurs NE JAMAIS LEUR FAIRE CONFIANCE JAMAIS!
EN 3 ANS jamais il ont effectué les travaux demandé même avec une fuite qui a inondé la maison et qui par la suite à donner beaucoup d'humidité a la maison en sachant que j'ai effectué un courrier RAR car jetait enceinte et je voulait pas dune maison insalubre piur mon enfant mais jamais rien à était fait!!!
De plus EDLE a était fait par l'agence et celui de sortie par une agence lié à eux évidemment a mettre tout était nickel soit disant a la sortis y avait beaucoup plus de chichi surtout fuyait ne louer pas avec eux Jamais!!!

Location d’un appartement à miramas en juin 2017 qui n’etait pas dans un état irréprochable pour un loyer de 525€ C.C. (45€ de charges).
Première question ! Elles servent à quoi ces charges ? Ça comprend l’eau ?
Bref j’ai rendu mon appartement le 17.09.2018 dans un état impeccable même la personne ayant fait l’edls M’a complimenté et m’a rassuré concernant la caution..
Aujourd’hui donc presque 2 mois après, je reçois par mail mon solde de sortie.
Sur 480€ de caution, on me garde la totalité et un surplus de 128€.
Les causes... 304€ d’eau ?
333€ de frais de remise en état
56€ d’ordures ménagères alors que je cite les containers sont à l’exterieur Et personne ne s’occupe de ça, je prend ma poubelle je traverse la rue et je la jette dedans !
Ensuite 45€ de frais administratifs ?
Ok mais ça correspond à quoi ??
Et pour finir 5€ de frais d’archivage ?
Non mais je rêve, ils prennent 5€ pour mettre une feuille dans un carton !!
Alors je vous préviens citya je ne vais pas en rester là, on m’avait parler de vos manières frauduleuses et un peu à l’arrache de procéder, je n’ai pas voulu écouter et bien aujourd’hui je m’en mords les doigts!
Par contre peut être beaucoup de personnes sont démoralisées face à toute la paperasse et le retournage de cerveau que vous faites pour arriver à vos fins, sachez que ce n’est pas mon cas ! Ça durera des années et sûrement de l’argent mais tant pis !
Arrêtez de prendre vos locataires pour des vaches à lait !
CITYA = VOLEURS !!!!!!!
FUYEZ !!!!

Citya m'a facturé 42 € pour des charges non réglées dans les temps.
En effet, comme je n'avais pas reçu l'appel de charge, je n'avais pas réglé les charges correspondantes. J'ai reçu dans les 10 jours un courrier recommandé. J'ai évidemment réglé les charges de suite et j'ai demandé le remboursement des 42 €.
Cela fait 3 mois, je les ai relancé 3 fois et je n'ai eu aucune réponse.
C'est cela la considération portée à ces clients par Citya Belvia.
c'est vraiment une entreprise à éviter.

A fuire !!!
Une très mauvaise gestion ! Et c'est censé être leur métier !!!
Même chose que le commentaire précédent... état des lieux d entrée banal fait par l agence
Etat des lieux de sortie fait par une entreprise spécialisée extrêmement pointilleux... résultat vous pouvez dire adieu à votre caution !
Un conseil, si vous devez vraiment passer par cette agence quand vous faites votre état des lieux d entrée pas de pitié !!! Ne laissez rien passer ...et faites vraiment tout noté au moindre détail !!!
Et s'il n y avait que ça ! Après deux ans et demi à occuper l appartement, il me demande une somme qui équivaut à 2 mois de loyers pour la régularisation des charges dû à une mauvaise gestion de leur part ( un document plus que douteux avec supplément eau, ordures menageres .. ) A quoi sert donc les 30 euros de charges comprises tous les mois qui est censé comprendre tout ça ????!!!! Et quand on leur demande une explication sur cette somme, aucune réponse claire de leur part , eux même ne savent pas de quoi il parle !!! Par contre courrier de mise en demeure deux semaines plus tard !!!
En bref , aucun professionnalisme...

Je rejoins tous les commentaires précédents. Une étoiles c'est déjà trop.
Vous pouvez dire adieu votre caution.
Le cumulus à leur charge qui fuyait, oubliez les !!! et faites les travaux à votre charge !! Et d'autres cas inacceptables du même type !
Nous sommes restés 7 ans dans un appartement, état des lieux d'entrée fait par une personne de l'agence ou "tout est en bonne état, car c'est une usure normale". Etat des lieux de sortie sous-traité à une entreprise qui va jusqu'à aller voir la poussière sur les prises qui sont derrière les meubles de cuisine... Nous avons repeint la cuisine et la chambre. Il nous demande de payer 250€ en plus de la caution qu'ils gardent sans même un détail. Plus de contact ni de réponse et encore moins d'explication.

DES ESCROCS A FUIRE !!!

Je ne sais que penser....je suis propriétaire et n'ai eu que des soucis quant au choix des locataires et gérance .
Je fais assez confiance mais là me pose des questions surtout avec tous les témoignages que l'on peut lire sur les forums.
J'aimerai trouver d'autres propriétaires pour échanger surtout si leurs biens sont sur Brest.

Des escrocs!
Ne comptez pas récupérer votre caution!
Resserage d'un porte serviette laissé par nos soins facturé par Belvia
Pose d'un bloc porte inexistant à l'entrée du logement
réglage de la baie vitrée
Facture par deux fois des ordures ménagères
A fuir! des voleurs

CITYA EST TOUT SAUF UNE AGENCE IMMOBILIERE, CE SONT DES PERSONNES QUI N'ONT AUCUN SERIEUX, AUCUN SAVOIR-FAIRE. MEME QUAND VOUS RENDEZ UN APPARTEMENT DANS UN ETAT IMPECCABLE, VOUS RECUPEREZ 50% DE VOTRE CAUTION, AVEC PRES DE DEUX MOIS DE RETARD. AUCUN RESPECT DES LOIS COMME LA LOI ALLUR !!!!!

N'Y ALLEZ PAS, FUYEZ, VOUS AVEZ TOUT A PERDRE A Y ALLER !
VOUS N'AUREZ QUE DES PROBLEMES !

Bon et bien propriétaire si vous voulez louer votre bien ne passer pas par cette agence,j'appelle tous les jours et tous les jours on me dit je vous rappelle et jamais ils rappellent,aprés avoir lu les commentaires sur ces agences sur internet je comprends mieux , j’espère a présent qu'ils me rappellent pas pour éviter des problèmes avec eux.

Evitez les ! Evitez les !
J'ai loué un studio chez eux au mois de Juin 2017, appartement non meubler j'ai du tout acheter. Se trouvant au rez de chaussé et donnant sur l'allée pour rentrer dans la résidence, j'ai acheté du film cache vu qui m'a coûté 50€. Lors de la demande de location ils semblaient parfait, réactifs, joignable et aimable.
J'ai fait ma lettre de résiliation de bail en décembre 2017, avec un mois de préavis pour des raisons de santé, jusque là tout allait bien.
En déménageant je décide de demander au propriétaire si le canapé lit, que j'avais installé dans l'appartement, ne l’intéressait pas (mail envoyé deux semaines avant l'état des lieux de sortie). A ce moment là plus de réponses, je fais l'état des lieux de sortie en pensant qu'il allait garder le canapé. J'ai reçu une réponse 8 jours après l'état des lieux. Réponse :
"Il vous faut absolument laisser le logement vide lors de votre état des lieux de sortie."
Je réponds : " Le propriétaire n'est donc pas intéressé?"
Réponse 4 jours après : "Non es propriétaires ne sont pas intéressé et pour rappel lors de l'état des lieux de sortie votre logement doit être vide."
Je leur ai alors demandé comment récupérer le canapé qui se trouve à l'intérieur.
Réponse : "Vous avez rendu les clés du logement, vous deviez laisser ce dernier vide de tout encombrant."

Je leur redemande comment le récupérer, pas de réponse.
Un mois plus tard je n'avait toujours pas reçu mon chèque de caution, je les ai donc appelé en leur rappelant la loi, on m'a répondu qu'ils sont débordé et non pas encore fait le comparatif.
Trois semaines plus tard toujours rien, je les appelle on me dit qu'il y a des problèmes avec l'état des lieux de sortie (que je n'ai jamais eu)
Que le canapé gêne mais aussi les films sur les fenêtres !!
Je redemande comment récupérer le canapé, on me donne le numéro d'une dame qui ne répond jamais au téléphone. Ma caution est bloqué depuis 3 mois maintenant, je n'ai aucun compte-rendu. On m'explique qu'il veulent enlever le canapé mais que ça coûterais 108€ (la caution n'est-elle pas fait pour cela ?).
Et pour en rajouter, curieuse comme je suis, je découvre l'annonce de l'appartement noté avec les photos montrant bien le canapé !
Est ce qu'ils voulaient vraiment s'en débarrasser ?
Sont-ils dépassés ou se moque t'ils de moi ?
J'attends toujours la suite, mes 400€ de cautions et récupérer mon canapé.

Anciennement Akerys, société connue pour son manque de compétence. Syndic qui met entre 6 à 8 mois pour faire faire les réparations. Cette société a aussi fait des constructions sur des zones inondables en ne faisant aucune étude avant de faire les constructions , exemple: des garages souterrains avec un ascenseur allant jusqu'au garage . Petit probléme en cas d'inondations comme maintenant on ne peut pas utiliser l'ascenseur puisque que la fosse est remplie d'eau ni le garage; Une bande d'incompétents notoires

Rendez vous pris au téléphone pour une visite le lendemain à Thonon les bains à 17h30, confirmé par mail avec une certaine Margaux.
Super lapin, sans prévenir, aucune excuse, ni le lendemain, ni rien, injoignazble au téléphone...
Bref fuyez, surtout si vous venez de loin :)

J'avais déjà posté un avis à propos de Citya Belvia en 2015 et comme les choses ne s'arrangent pas, je tenais à le faire savoir. Nous leur avons retiré le mandat de gestion de notre appartement, car ils empochent les frais de gestion mais ne font pas grand choses à part renvoyer la faute sur d'autres pour ne pas avoir à régler certaines situations problématiques (ils ont fait passer une société pour repeindre le plafond de notre SDB , le travail n'est ni fait ni à faire (la peinture se décolle et tombe sur nos locataires) mais ils n'y peuvent rien! La gestion comprend la remise en location du bien sur internet, la prise en charge des appels, la consultation des documents des nouveaux locataires et bien...voyant le peu d'enthousiasme de Citya Belvia Reims à faire ce travail, nous avons mis l'annonce sur internet avec des photos de NOTRE bien pas des photos lambda et reçu les appels, nos locataires se sont déplacer pour les rencontrer à plusieurs reprises, il se sont heurtés à une fin de non recevoir.
Reste qu'après l'installation de nos nouveau locataires, la VMC de tout l'immeuble est tombée en panne et que nous sommes, en tant que propriétaire, malheureusement toujours tributaires du syndic de BELVIA... les travaux ont été réalisés 2 mois après!!!
Bilan: des moisissures dans la majorité des pièces, des dégâts estimés par l'expert à environ 2000E et surtout, le départ de nos locataires qui ont bien compris que BELVIA n'allait surtout pas prendre ses responsabilités encore une fois. Nous sommes fin septembre et nous n'avons pas été indémnisés, nous n'avons pas fait les travaux qui nous permettraient de remettre notre bien en location puisque ce n'est pas à nous de réparer les dégâts causés par le manque de professionnalisme de BELVIA, mais nous allons continuer de payer le crédit sans faire rentrer de loyer. Or, BELVIA REIMS conteste et dit s'être retournée contre la société de VMC (qu'ils ont choisie) et se moque bien du bien être de ceux qui vivent dans l'immeuble et de nous propriétaires!
Surtout réfléchissez avant de faire confiance à cette société, c'est un calvaire de tous les instants!

Ce sont des voleurs qui prélèveront constamment des frais.. Pas du tout agréables au téléphone.