Livraison le week-end, heure de la livraison estimée et appel avant de venir, personnel agréable. Petit point négatif lors de la sortie du colis de la camionnette un peu brute alors qu'il s'agissait... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, la livraison c’est effectuée dans un point relais, si j’avais su je serais allé directement dans le magasin d’Hognoul Très beau four.
Le colis ne m’a pas été livré complet, il me manque la télécommande qui va avec. Le formulaire en ligne ne permets pas de demander de renvoyer une simple télécommande sans devoir tout renvoyer …
J'ai eu besoin de conseils techniques pointus avant l'achat de ma caméra IP et la personne à qui j'ai parlé a trouvé ces informations. (bien qu'il était déjà 21h passé) Vraiment très professionnelle.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.
Coordonnées de contact
Belgique
- www.coolblue.be
4,1
Bien
75 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Livraison promise n'a pas eu lieu comme prévu
La livraison promise le lendemain (samedi) n'a pas eu lieu. Nous sommes lundi et attendons toujours d'être livrés.
3 août 2026
PUB MENSONGERE sur la livraions le lendemain!
très mécontente! je commande chez eux avec livraison le lendemain! on me dit que ma commande va etre scindée en 2, une livraison le jour prévu et l'autre un autre jour! j'appelle le service client qui me dit ne aps savoir quand je vais recevoir l'autre partie! ils travaillent avec DPD et ils ne savent rien me dire de plus! Deplorable et service client peu professionnel! Ils etaient plus à l'écoute à leur début! Ils n'en n'ont rien à faire du client et de leur mécontentement! Ma commande va arriver mais quand???? Leur argument commerical de la livraison le lendemain est tout à fait MENSONGER! Je fais remonter au SPF!
3 août 2026
Avis spontané
vous faite la publicité pour les échos…
vous faite la publicité pour les échos chèques pour les montres connectée mais au magasin on ne peut pas les utiliser
30 juillet 2026
Livraison dans le temps…
Livraison dans le temps promis...article comme décrit et prix attractif
1 août 2026
Efficace de la commande à la livraison
2 août 2026
enlevement
la borne vous identique ou vous rendre pour un enlevement, pas le temps de demarré qu'un vendeur crie votre prenom dans tout le magasin celui qui veut resté discret pour un cadeau et bien cela est loupé
2 août 2026
Colis reçus à 4 jours de retard ,
Colis reçus à 4 jours de retard ,
Pas entier et a moitier ouvert
Et toujours en attente du reste du matériel qui ne fonctionne pas au final ! Pas top
27 juillet 2026
Le site internet est facile
Le site internet est facile, livraison le lendemain, rien à dire.
2 août 2026
c'était parfait
31 juillet 2026
Pas reçus mon colis et depuis 3 jour…
Pas reçus mon colis et depuis 3 jour déçu du service chez vous
31 juillet 2026
Retard de commande
Commande de machine pour un chantier non livrée le lendemain comme signaler !
Coolblue m octroyé un dédommagement de 20 € !!! Ce qui représente 1 % du montant de ma commande!!! A comparer avec le temps perdu sur chantier c est vraiment dérisoire.
31 juillet 2026
J'ai eu besoin de conseils techniques…
J'ai eu besoin de conseils techniques pointus avant l'achat de ma caméra IP et la personne à qui j'ai parlé a trouvé ces informations. (bien qu'il était déjà 21h passé) Vraiment très professionnelle. Commande avant 22h, livraison le lendemain. Promesse tenue. Merci à toute l'équipe de Coolblue.
29 juillet 2026
Avis spontané
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