Livraison le week-end, heure de la livraison estimée et appel avant de venir, personnel agréable. Petit point négatif lors de la sortie du colis de la camionnette un peu brute alors qu'il s'agissait... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, la livraison c’est effectuée dans un point relais, si j’avais su je serais allé directement dans le magasin d’Hognoul Très beau four.
Le colis ne m’a pas été livré complet, il me manque la télécommande qui va avec. Le formulaire en ligne ne permets pas de demander de renvoyer une simple télécommande sans devoir tout renvoyer …
J'ai eu besoin de conseils techniques pointus avant l'achat de ma caméra IP et la personne à qui j'ai parlé a trouvé ces informations. (bien qu'il était déjà 21h passé) Vraiment très professionnelle.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.
Coordonnées de contact
Belgique
- www.coolblue.be
4,1
Bien
75 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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bon acceuil en magasin et imprimante de…
bon acceuil en magasin et imprimante de stock comme indiqué sur le site
30 juillet 2026
Communication au top
Communication au top, livraison rapide et suivi de près. Rien à redire.
20 juillet 2026
À éviter
À éviter. Commande 98894875 confirmée avec facture et date de livraison, puis annulée pour une « erreur de tri » qui leur incombe. On me rembourse au lieu de me livrer et on me refuse le moindre geste (« on ne peut rien faire »). Zéro prise de responsabilité pour leur propre erreur. Décevant.
29 juillet 2026
Avis spontané
Aspirateur commandé un samedi soir
Aspirateur commandé un samedi soir, reçu le lendemain. Quelle rapidité dans le traitement de la commande et dans la livraison (Bpost). Très satisfaite de mon achat pour le moment. Après de multiples comparaisons, collblue proposait le même article au prix le moins cher!
28 juillet 2026
Le service le plus rapide que j’ai…
Le service le plus rapide que j’ai connu
Commandé le soir reçu le lendemain matin
Très satisfait
26 juillet 2026
Parfait, efficacité, rapidité, sérieux, délais respectés. Malgré la forte demande de mon produit, je l'ai quand même reçu 👍
Parfait, rapidité, efficacité, sérieux, respect des délais.
Malgré la forte demande de mon produit, je l'ai quand même reçu rapidement 👍
Communication parfaite
27 juillet 2026
Première commande au top
Première commande. Impeccable, rapide et emballage top ( Lego avec boîte ready to ship plus l'emballage de chez coolblue) contrairement à Bol, Amazon qui retirent l'emballage ready to ship de Lego je cherche d'ailleurs à comprendre pourquoi car ça génère énormément de retour 🤦🏻. Merci Coolblue je recommande.
27 juillet 2026
livraison rapide
27 juillet 2026
Site facile et intuitif
Site facile et intuitif.
Livraison très rapide.
Expérience parfaite
27 juillet 2026
Dans l’ensemble expérience
Dans l’ensemble expérience, et bien seul bémol le délai livraison, le lendemain n’est pas respecté….
27 juillet 2026
Livraison impeccable
Livraison impeccable, exactement dans le créneau précis indiqué (1h).
Difficile de faire mieux…
18 juillet 2026
Avis spontané
super livraison rapide
26 juillet 2026
Retard de livraison vs promesse!
Commande passée , livraison promise le lendemain. Livraison prevue le 26! Pas d’info. Je voulais recevoir l’objet avant mon depart en vacance; ratè!
26 juillet 2026
Rien à redire
26 juillet 2026
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