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Noté 5 sur 5 étoiles

- Super schnelle Lieferung mit GLS (Sonntagabend bestellt, Dienstag Mittag erhalten - Ware unversehrt, alles da - Bonuspunkt: inkl Proben

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin absolut begeistert von Kosmetik Express! Schon die Online-Übersicht ist wunderschön gestaltet und super intuitiv. Der Bestellvorgang ist einfach und problemlos – und selbst als sich ein kleine... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Do prije 3 dana, ovo je bio moj omiljeni web shop. Nešto se dogodilo nakon ažuriranja stranice, a to je da ne mogu više pristupiti svom starom profilu i povijesti mojih narudžbi. I ono najgore, cijene... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Habe ein Produkt bestellt, wollte es retournieren (auf der Webseite werben sie mit kostenloser Rückgabe, außerdem herrscht das gesetzliche Rückgaberecht innerhalb von 14 tage (diese Deadline wurd... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  2. Magasin de produits de beauté
  3. Parfumerie

Écrit par l'entreprise

CosmeticExpress bietet eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus beliebten Marken, exklusiven Nischenparfums sowie hochwertigen Pflege- und Beautyprodukten. Unser Anspruch: schnelle Lieferung, faire Preise und ein Shopping-Erlebnis, dem Sie vertrauen können. Unser Team arbeitet täglich daran, neue Trends und hochwertige Produkte für Sie verfügbar zu machen. Kundenservice, Transparenz und Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. CosmeticExpress – Schönheit, die Freude macht.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

304 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 88 % de ses avis négatifs

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3,4

Tous les avis

(304)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Glück gehabt

Wow - das erste Mal einen Duft 30ml bestellt und es kam gratis die grosse Geschenkpackung an / mit einem lieben Hinweistext . Freude war sehr gross - Danke! Und vor allem rasche Lieferung!

21 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Cosmeticexpress

Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Ausgesprochen guter und freundlicher…

Ausgesprochen guter und freundlicher Kundendienst. Mein bestelltes Parfum war leider nicht lagernd. 1 Woche nach der Bestellung kam die Lieferung mit einem kleinen Geschenk als Entschädigung.

14 mai 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG! Minderwertiges No-Name-Produkt statt bestelltem hochwertigen Parfum geliefert!

Sehr hochwertiges Herren-Parfum bestellt. Geliefert wurde ein absolut minderwertiges No-Name-Damenparfum. Nach mehreren Mails, Fotos des Versandkartons samt geliefertem Produkt gab es die Rückmeldung, dass angeblich Mitarbeitende der ausliefernden Firma die Produkte ausgetauscht haben sollen. Komischerweise kam dann ebenfalls eine Mail, dass das ursprünglich bestellte Produkt nicht mehr vorrätig sei. Klingt für mich absolut nach Betrugsversuch. Mache demnächst einen weiten Bogen um diesen Anbieter. Glücklicherweise Zahlungsabwicklung über KLARNA geregelt, so dass ich zumindest nicht dem Geld hinterher rennen muss.

19 avril 2024
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Réponse de Cosmeticexpress

Guten Tag!

Sie haben uns gleich bei der Zustellung reklamiert, dass Sie einen falschen Duft erhalten haben. Aufgrund der von Ihnen angehängten Fotos haben wir gleich erkannt, dass es sich hier um keinen Fehler unseres Lagers halten kann. Sie haben nämlich einen Duft einer Marke erhalten, welche wir nicht in unserem Sortiment führen. Da es leider schon öfter der Fall war, dass am Transportweg der tatsächlich bestellte und versendete Duft entwendet und gegen einen „Billig-Duft“ ersetzt wurde, konnte sich das auch in Ihrem Fall bestätigen.
Sie haben uns dieses Problem am Freitagabend reklamiert und wir haben am nächsten Werktag (über das Wochenende ist das Büro nicht besetzt) sofort auf Ihre E-Mail geantwortet.
Da uns sofort klar wurde, dass bedauerlicherweise der Fall eingetreten ist, dass der tatsächliche Duft entwendet wurde, haben wir dieses Problem sofort bei DPD reklamiert. Wir hätten Ihnen gerne einen Ersatz, natürlich kostenfrei, zugeschickt, jedoch war dieser zu dem Zeitpunkt nicht mehr vorrätig. Da wir Sie nicht noch mehr verärgern wollten, in dem wir Sie warten lassen, bis der Artikel wieder vorrätig ist, haben wir Sie gefragt, ob wir Ihre Bestellung stornieren dürfen.

Sie haben darum gebeten, dass wir die Bestellung stornieren – dies haben wir danach auch getan und Ihnen natürlich auch den Kaufbetrag zurückerstattet.

Auch auf diesem Weg möchten wir uns noch einmal sehr für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CosmeticExpress Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top-Service

Top-Service, Super-Preis!
Hat alles perfekt geklappt: von der Bestellung bis zur Lieferung.
100% Weiterempfehlung! Besser geht es nicht...

17 mai 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder!

Nie wieder!

Ware bestellt und vorab bezahlt.
Angeblich 2 Zustellversuche durch DPD. Ich war zuhause, DPD war definitiv NICHT da!
Mehrere mails an cosmeticexpress und DPD wurden nicht beantwortet.
Cosmeticexpress telefonisch auch nicht erreichbar.... VORSICHT!!!
Bin gespannt, ob ich meine Ware bzw Geld bekomme....
Um auf die Antwort von cosmeticexpress einzugehen: es ging DEFINITIV niemand ans Telefon , sonst hätte ich das hier nicht geschrieben! Und cosmeticexpress hat definitiv NICHT ZEITIG versendet, beschönigen Sie hier nicht, was bei Ihnen schiefläuft!

16 mai 2024
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Réponse de Cosmeticexpress

Unser Telefon ist von Mo-Do (08:00-16:00) ud Fr (08:00-13:00) immer erreichbar.
Jeder Anruf wird angenommen oder der Kunde zurückgerufen.

Wir haben die Bestellung zeitig an Sie versendet.
Dass es dann zu Problemen mit DPD kommt, ist leider nicht unser verschulden. Daher können wir leider Ihre negative Bewertung an unser Unternehmen nicht nachvollziehen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Zufrieden!

Ich habe am 06.05.2024 das erste Mal bei Cosmeticexpress bestellt. Ich muss gestehen, dass ich aufgrund der negativen Bewertungen skeptisch war. Aber ich kann absolut nicht klagen. Die Bestellung wurde bereits am 10.05.2024 geliefert. Insgesamt also eine völlig angemessene Lieferzeit. Auch mit den bestellten Düften bin ich absolut zufrieden. Für beide bestellten Düfte gab es bei Cosmeticexpress ein unschlagbares Angebot. Die gelieferten Düfte entsprechen auch vollkommen meinen Erwartungen. Sie kamen eingeschweißt und super verpackt an. Ich kannte beide Düfte bereits und sie riechen genau so, wie sie riechen sollen. Die Haltbarkeit beider Düfte ist auch perfekt. Morgens aufgesprüht kann ich sie abends immer noch wahrnehmen. Einen von beiden sogar nach dem Duschen! Ich gehe also davon aus, dass es sich um Originale handelt (da es ja Bewertungen gab, die von Fälschungen sprachen). Zusätzlich gab es 3 Proben von anderen Markenparfums. Also ich bin mit Cosmeticexpress vollkommen zufrieden.

15 mai 2024
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Réponse de Cosmeticexpress

Vielen Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Hält was es verspricht, absolut zu empfehlen!

Der Verfolgungslink hat bis kurz vor der Lieferung nicht funktioniert, was aber kein Fehler von Cosmeticexpress sondern von DPD ist. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt schon nach vier Werktagen. Bin super zufrieden, mega gute Preise, schnelle Lieferung und man bekommt was Versprochen wird - originalverpackt und noch Pröbchen zusätzlich. Ich werde definitiv in Zukunft öfter hier bestellen!

8 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Cosmeticexpress

Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Günstiger als die andern und zuverlässig

Hab da JPG le Male lover gekauft 125ml für 80€ (bei Douglas und anderen Anbietern nicht unter 120€) Paket kam heute an war ehrlich gesagt ein bisschen skeptisch wegen den ganzen schlechten Bewertungen und weil auf der Verpackung kein QR-Code war wie bei meinem anderen JPG Parfum aber riecht wie das originale und hält auch ordentlich lange. Das Paket kam sogar mit 2 1,5ml Test Flakons des Phantom intense von Rabanne. Werde definitiv erneut bestellen da die Lieferzeit auch nur 3 Tage nach Deutschland gedauert hat.

8 mai 2024
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Réponse de Cosmeticexpress

Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

Abzocke

Finger weg. Versendet Paket ohne Ware, nur Verpackungsmaterial und Rechnung, und auf Anfragen erhält man nach langem Warten mal eine Antwort, aber keine Lösung. Mein Geld muss ich über Paypal zurückholen, da die Herrschaften es scheinbar nicht für nötig halten. Nie wieder werde ich dort bestellen. Das Paket wurde an mich persönlich übergeben und wurde nicht abgestellt! ( Bilder der meiner Kameras habe ich Cosmetikexpress zukommen lassen!)

6 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Cosmeticexpress

Wie bereits mitgeteilt, haben wir kein leeres Paket an Sie versendet. Ihre Bestellung wurde komplett an Sie verschickt.

Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir zu dieser Zeit nichts dagegen unternehmen können, da durch die Abstellung an der von Ihnen angegebenen Stelle das Risiko für Verlust und Beschädigung auf Sie als Empfänger übergeht.
Unklarheiten bei der Angabe des Abstellortes gehen im Schadensfall zu Ihren Lasten.

DPD obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Abstellortes.

Wir bitten um Verständnis.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Hier bestelle ich gerne wieder

Hier bestelle ich gerne wieder
Meine Erfahrung mit Cosmetic Express ist sehr gut. Lieferung kam in der angegebenen Zeit. Ware wurde sehr gut verpackt. Das Parfüm von Prada Luna Rossa Ocean Eau de Parfum war eingeschweißt, also original verpackt. Keine Schäden an der Verpackung und Ware. Ich für mich weiß, dass ich gerne wieder bei Cosmetic Express bestellen werde. Preis Leistung stimmt hier einfach.
Liebe Grüße aus Berlin

1 mai 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin positiv überrascht

Ich bin positiv überrascht! Zunächst war ich doch etwas skeptisch, da ich das burberry goddess Parfum für weniger als 80€ (100ml) bestellt habe und es überall sonst mindestens 90€ kostet. Auch aufgrund vieler negativen Bewertungen hatte ich zunächst doch einige Bedenken, aber bestellte es letztendlich doch. Und siehe da, heute ist es innerhalb der versprochenen Lieferzeiten angekommen und sogar in einer kleinen Geschenkverpackung mit gratis Parfumproben dazu. Die erste Kauferfahren bei Cosmeticexpress verlief also super und ich hoffe so bleibt es auch in Zukunft!

26 avril 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Hammer Preis gegenüber anderen Shops

Hammer Preis gegenüber anderen Shops. Lieferung in 2 Tagen schön verpackt mit einer anderen Parfümprobe.

Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung.

24 avril 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

I’m absolutely satisfied with the work…

I’m absolutely satisfied with the work of this store!
1)The prices for a high-class cosmetics are lower than in other places throughout all the Europe.
2) The packaging of parcels is appropriate.
3) The employees are responsible, attentive, patient and really caring about customers.
Store manager tried to help me to solve a problem with delivery, which was not even from their or delivery company side.
I’m very pleased with my experience of purchasing from this company!

16 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Cosmeticexpress

Thank you very much for the positive review and your trust.

Your CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

Parfümflakon nur 3/4 gefüllt - und Duplikat!

Hatte dort ein Parfum bestellt. Es war sofort ersichtlich, dass der Flakon nicht komplett gefüllt ist. Beiliegend waren 2 Tester, die ebenfalls nur halb voll waren... Außerdem erkennt man am Flakon, dass es sich nicht um ein original handelt, da die Verarbeitung wirklich schlecht ist. So würde kein Original von Jean Paul Gaultier aussehen. Hoffe, bekomme die Reklamation durch...

17 avril 2024
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Réponse de Cosmeticexpress

Wir haben Sie darauf aufmerksam gemacht, dass die Jean Paul Gaultier Flakons nicht bis zum Rand voll sind. Auch auf der Homepage von Jean Paul Gaultier, kann man auf den Bildern, sehr gut die Füllmenge erkennen.
Wir haben Ihnen einen komplett neu verschweißten Duft zugesendet.

Hierbei handelt es sich zu 100% um Originalware.

Wir haben jedoch aus Kulanz die Ware zurückgenommen, da uns die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist.

Wir können somit Ihre Reaktion und schlechte Bewertung leider nicht nachvollziehen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

sehr positiv überrascht

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Die Lieferung nach Deutschland verlief (auch mit dpd) reibungslos und schnell. Nach meiner Rückfrage, ob es sich bei den Düften um Originale handelt, wurde mir sehr schnell auf meine Mail geantwortet und versichert, dass ausschließlich originale Düfte verkauft werden. Ich bin sehr zufrieden. Danke für den guten Kundenservice und das tolle Parfum.

16 avril 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

FINGER WEG!

FINGER WEG!
ABZOCKE UND BETRÜGER.
DPD DAS GLEICH DA ARBEITEN EINFACH 2 BETRÜGER ZUSAMMEN ICH HOFFE DASS ICH MEIN GELD ZURÜCK DURCH PAYPAL BEKOMME.

2 avril 2024
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Réponse de Cosmeticexpress

Wir legen großen Wert darauf, jedem unserer Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und nach unserem besten Wissen und Gewissen gehandelt.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Abwicklung

Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und muss sagen, dass Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Die Ware kam rasch und gut verpackt bei mir an. Gerne wieder.

18 mars 2024
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Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht vor Fakeprodukten!!

Vorsicht vor Fakeprodukten!!

Ich habe ein sehr teures Parfüm bestellt das mir an sich auch sehr gut gefällt. Lieferung war in Ordnung allerdings zweifle ich mittlerweile die Echtheit des Parfüms an. Das Parfüm riecht relativ leicht und verfliegt nach einer Stunde fast vollständig. Ich hatte das Original auch schonmal Probegetragen und hatte noch Tage später den Duft auf den Klamotten und trotz Duschen auch sehr lange auf der Haut. Daher denke ich dass das Parfüm nicht echt ist.

Bei dem Preis den ich für das Parfüm gezahlt habe bin ich extrem enttäuscht und verärgert!

10 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Cosmeticexpress

Unsere Ware, welche wir in unserem Onlineshop anbieten, wird ausschließlich von verifizierten Lieferanten sowie Herstellern bezogen. Die Echtheit eines Artikels kann jederzeit mittels EAN Code überprüft werden.
Wir versichern Ihnen, dass es sich bei allen von uns angebotenen Produkten um Neuware und Original Markenware der angegebenen Hersteller handelt. Plagiate und Tester werden von uns nicht angeboten!

Zusätzlich haben Sie das Recht, eine Bestellung innerhalb von zwei Wochen zu reklamieren. Ihre Bestellung lag 5 Monate zurück.

Wir bitten um Verständnis.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

als sammler muss bild und Produkt gleich sein

habe leider nicht das bekommen was ich bestellt habe bild und Produkt sind nicht das selbe auf anfrage leider nur ausreden und viel bla bla...

11 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Cosmeticexpress

Sie haben die 30 ml von Paco Rabanne Fame Parfum bestellt und die 30 ml Flakons sind alle durchsichtig und nicht schwarz.

Nur die 50ml und 80ml haben das schwarze Kleid.

Es gibt keine 30 ml mit dem schwarzen Kleid.

Hierbei handelt es sich auch nicht um einen Fehler unserer seids.

Auf der Homepage von Paco Rabanne können Sie sich davon überzeugen lassen.

Sie wollten einen Flakon haben, der nicht existiert.
In unserem Shop wird auch der richtige Flakon angezeigt und wir haben Ihnen daher auch keinen falschen Flakon verkauft.

Wir bitten um Verständnis.

Ihr CosmeticExpress Team 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER LEISTUNG

Montag über 200€ Warenwert bestellt, Freitag erhalten... IMMER WIEDER GERNE...

8 mars 2024
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