Cosmeticexpress Avis 

Nicht pünktlich geliefert! Keine Antwort via Email, keine Entschuldigung. ABER wichtig ein paar gefühlte Sekunden nach der Bestellung schon Daten des Zulieferes und angeblich schon versendet. Damit der Kunde sich in Sicherheit wiegt und denkt EXPRESS. Alles Fake. Tatsächlich eine Woche später bei Douglas mit gleichem Zulieferer bestellt und siehe da, 2 Tage später war die Ware noch rechtzeitig da, trotz Weihnachtstheater. Trotz Nachfrage via Email keine Antwort, keine Entschuldigung. Bleibe dann doch lieber bei den seriösen Anbietern wie Notino, Flaconi und Co.

Ich habe am 20.12.23 bestellt und gerade (23.12.23 10 Uhr) ist mein Päckchen schon angekommen. Ich bin begeistert gerne wieder.
Vielen Dank und schöne Weihnachten 🎄

Super schneller Versand, die Dame von der Hotline sehr freundlich und kompetent.Alles Gute und bis zum nächsten Mal.Vielen Dank

Paket innerhalb von 3 Tagen trotz Weihnachtsstress angekommen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich hatte nur einen Duft (100 ml) bestellt und bekam ein komplettes Geschenkset inkl. netter Karte, dass ich eben nicht nur den Duft bekomme, sondern ein komplettes Set mit Duschgel, Lotion und Duft von 10 ml für die Handtasche. Ich hab mich dermaßen darüber gefreut. Auch sonst alles top - Versandzeit und Verpackung. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Keine Ware erhalten,
Versendet mit DPD und aus Österreich.
Antworten zwar auf Mails aber ohne Erfolge oder Ersatz
Nie wieder werde ich dort bestellen.

Hat alles super geklappt. Ware wurde pünktlich geliefert und entspricht der Bestellung. Super Preis mit Draufgabe!
Für mich 100 % Weiterempfehlung!
A.K.

Terrible website, obviously a scamy business model, you can’t cancel orders from their website, you can’t reach them via email nor phone.. this is not how serious business is done. I sent an email with order number and everything and I can’t reach anyone. I will wait two more days and if nothing happens I’m taking these guys to court and avenge everyone else who had a bad experience with them.

Es wurde mit keinem Wort erwähnt, dass die Ware aus Österreich geliefert wird und mir in der Schweiz zusätzlich zu den Versandkosten auch noch saftige Zollgebühren bei Übergabe abverlangt werden.
Nie wieder

Super Preis, sehr schnelle Lieferung (DI bestellt - DO geliefert) - alles wurde wie bestellt geliefert.
War zuerst skeptisch wg. teils schlechter Bewertungen, aber bei mir hat alles super funktioniert. Ich bestelle sicher wieder bei Cosmetic Express!

Bestellung habe ich nie erhalten, auch keine Reaktion auf meine Mail, aber den Betrag belasten - dss geht alles so gar nicht und es drängt sich einem ein Verdacht auf …

Ich möchte mich herzlichst bei Cosmetic Express für eine wunderbare Einkaufs- und Kundenservice-Erfahrung bedanken. Vom unkomplizierten Online-Shopping bis zur extrem schnellen Lieferung und dem super freundlichen, persönlichen Kundenservice – einfach ein hundertprozentig positives Erlebnis!

Das Parfum riecht traumhaft, und auch ohne Gravur ein wunderschöner Flakon, zu einem unschlagbaren Preis.

Cosmetic Express hat definitiv eine neue treue Kundin gewonnen, und ich habe auch schon im Familienumfeld Werbung für den Shop gemacht! :)

Ich verstehe manche Bewertungen hier nicht. Konkurenzkampf läuft wahrscheinlich sehr intensiv auf alle Ebene. Sonntag bestellt, Montag versendet, Dienstag Ware bei mir. Alles vollig problemlos und für super Preis. Besser geht fast nicht. Nochmals Dankeschön.

Finger weg. Versendet Paket ohne Ware nur Verpackungsmaterial und Rechnung, und auf Anfragen erhält man nach langen warten mal eine Antwort aber keine Lösung. Mein Geld muss ich über Paypal zurück holen da die Herrschaften es scheinbar nicht für nötig halten. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Ich bin dunkelbraun haarig und habe zur Grauabdeckung eine braune Haarfarbe bestellt. Bei mir ist 10 mal blond angekommen.
Ich bin entsetzt!
MfG
Beate Keller Germany

Ich hatte vor einem Monat meine Bestellung aufgegeben und, da ich regelmäßig auch mal mehrere Wochen nicht zuhause bin, einen Liefertag über die Website von DPD festgelegt. Leider wurde das Päckchen in einem DPD Pickup Paketshop abgegeben, ohne dass ich dazu Angaben auf der Website von DPD gemacht hatte. Es war mir nicht möglich, das Päckchen dort abzuholen. Ich hatte mich daraufhin zeitgleich an den Kundenservice von CosmeticExpress und DPD gewandt. Der Kundenservice von CosmeticExpress hatte immer schnell geantwortet und sich letztendlich bemüht, das Päckchen nochmals zustellen zu lassen, und das, wie von mir gewünscht, an eine andere Adresse. Ich musste mich erstmal gedulden bis DPD das Päckchen wieder vom Paketshop abgeholt hatte, um es an CosmeticExpress zurückzusenden. Von DPD habe ich übrigens bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Heute, zwei Tage nachdem das Päckchen wieder bei CosmeticExpress angekommen war, habe ich es endlich erhalten. Es war einen Monat unterwegs und es ist nichts beschädigt. Ich musste auch kein Porto für die erneute Zustellung zahlen.

Ich bedanke mich wirklich von Herzen für die Mühe! Das ist keine Selbstverständlichkeit.

Tolle Preise! Und sehr schneller Versand. Ich werde gerne wieder einkaufen.

Diesmal leider sehr schlechte Erfahrung sammeln dürfen. Zunächst wurde mir eine falsche Lieferung mit falschem Lieferschein zugestellt (…ein Hoch auf die Organisation). Mein - bereits bezahltes Paket - ist nie bei mir eingetroffen. Der Kundenservice teilte mir äußerst unfreundlich mit, dass ich zuerst die Falschlieferung zu retournieren habe und dann irgendwann mit meiner Lieferung rechnen könne. Den harschen Ton kann ich nicht nachvollziehen, da mir kein Fehler unterlaufen ist. Sodann schicke ich die Lieferung also an CosmeticExpress zurück, habe aber bis heute (8 Tage sind verstrichen) nichts von MEINER Bestellung gehört und der Service reagiert auch nicht. Vorkasse würde ich hier nie wieder wählen.

Ich habe bereits einige Male bei cosmeticexpress bestellt aufgrund der bei meinen gesuchten Produkten günstigen Preisen und es war jedes Mal eine Spitzenerfahrung. Die Lieferung erfolgt schnell und ordentlich sorgfältig verpackt. Es waren auch immer mehrere Gratis-Proben dabei - habe mich sehr gefreut!

Hervorragend schnelle Lieferung!
Ein sehr tolle Erfahrung mit dem Kauf bei diesem Unternehmen!
Bitte weiter so!

Eine Bitte: bitte erweitern Die den Lieferdienst in Deutschland vllt noch auf DHL. Leider ist DPD nicht so Flächendeckend mit Pick Up Stores vertreten!