Crocs Avis 

Trotz einwandfreiem Nachweis einer Annahmeverweigerung der Bestellung, da Paket geöffnet und unvollständig, wurde eine Rückzahlung des Rechnungsbetrages unnötig hinausgezögert und erst nach einschalten des Zahlungsdienstleisters erstattet . Zwischendurch wurde nicht mehr auf email reagiert.

Ich habe in kurzer Zeit insgesamt 3 Bestellungen aufgegeben. So viele, weil witzigerweise alle bestellten Modelle mit Größe 41/42 eine unterschiedliche Passform hatten, sprich von passend über zu groß und zu klein war alles dabei. Wie kann das sein, frage ich mich? Aber das war nicht das Problem, sondern dass ich bei den 3 x Rückversand (am Ende habe ich drei Paar behalten) nach Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten habe, bei 2 Paketen noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung, obwohl ich per Sendungsverfolgung genau weiß, dass sie schon vor einer Woche angekommen sind. Beim ersten Paket hat es erst ganze 14 Tage nach Rückversand die Bestätigung gegeben, dass die Ware angekommen sei und in dieser Mail wiederum wurde dann angekündigt, dass man sich nun noch zusätzlich 30 Tage rausnimmt, um die Rückzahlung zu tätigen. Das ist nicht nur unfassbar unprofessionell und unverschämt den Kunden gegenüber, die in Vorkasse getreten sind, sondern auch rechtlich gesehen bedenklich. Nach einem Widerruf hat der Händler binnen einer Frist von 14 Tagen die Rückzahlung zu leisten, wenn ich nicht irre. Anderthalb Monate nach Rücksendung ist unfassbar dreist, es geht bei mir um mehrere hundert Euro auf die ich warte. Das war es für mich, Crocs sind sehr praktisch, aber meiner Meinung nach die hässlichsten Schuhe der Welt und auch vollkommen überteuert, da sie nur aus einer Gussform Plastik bestehen, Herstellungskosten bewegen sich vermutlich im Eurobereich, dann die treuherzigen Kunden so dummdreist zu verarschen, behaltet Eure Schuhe...aber erstattet mir gefälligst mein Geld.

I really liked the amazing crosslite material , I highly recommend you to buy these amazing shoes

Die Qualität ist der totale Schrott. Bei Sonneneinstrahlung gehen diese Schuhe total ein.
Die Schuhe sind den Preis nicht im Geringsten wert.
Nie wieder Crocs !!!!!!

1 Stern ist bereits zu viel für den grauenhaften Kundenservice den Crocs bietet. Nachdem ich im Juni zwei Sandalen direkt bei Crocs bestellt hatte, wurde das erste Paar garnicht mit versandt, weil nicht auf Lager. Das zweite Paar konnte nicht zugestellt werden und ging zum Verkäufer zurück. Ich hatte Klarna - Rechnung als Zahlungsart ausgewählt. Noch Wochen nachdem das Paket zurück ging, waren die Schuhe bei Klarna aufgelistet unter offene Rechnungen. Nachdem ich bereits gemahnt wurde rief ich das 1. Mal bei Crocs an um die Sache zu schildern und um Klärung zu bitten. Der Mitarbeiter sagte er würde das umgehend an Klarna weiterleiten. Ich habe heute das 3. Mal angerufen, weil bisher noch immer nichts passiert ist. Es sind inzwischen 3 Monate vergangen, seit Bestellung!!!!! Unfassbar inkompetent. Ich werde nie wieder direkt bei Crocs bestellen

App und Website funktionieren ganz schlecht - immer Fehler, die Bestellung wurde abgebrochen oder gar nicht akzeptiert... Die Rücksendung/Erstattung läuft sehr lange - 14 Tage und länger bestimmt....also ganz schlecht.
Ich verstehe das nicht - die Qualität der Waren ist sehr gut, aber Service ist sehr schlecht. Schade.

1 Stern für die Bewertung ist zu viel.

Ich habe vor ca. 2 Monaten 3 Paar Crocs bestellt. Davon kamen nur 2 Paar an. Bis heute hat niemand auf meine Anfrage beim Kundensupport reagiert. Auf eigene Initiative rief ich bei der Hotline an - das schlimmste was ich je erlebt habe. Unfreundlich, inkompetent und kaum zu verstehen. Jede Nachfrage meinerseits (aufgrund der schlechten Deutschkenntnisse der Mitarbeiterin) machte sie noch unfreundlicher. Es war definitiv das erste und letzte Mal, dort etwas zu bestellen. Ob ich mein Geld für den nicht gelieferten Artiel jemals erhalte, bleibt abzuwarten.

Ich versuche seit 3 Wochen herauszufinden wann ich meine bestellte Ware bekomme, angeblich wurde diese versendet. Lt. Sendungsverfolgung hat die Ware die Niederlande nie verlassen. Anfragen beim Dienstleister GLS ergaben auch kein Ergebnis. Wenigstens haben die aber geantwortet im Gegensatz zu Grocs. Habe schon unzählige E-mails geschrieben. Immer nur eine automatisierte Antwort erhalten. In dieser Anwort ist unter anderen der Satz enthalten "wir sind nicht verantwortlich, wenn die Sendung nicht ankommt". Absolute Katastrophe! So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Geld kassieren und dann um nix kümmern. Ich werde dort nie wieder bestellen!

Leider konnte ich meine crocs nicht in der Glas Filiale abholen (mir wurde eine falsche Filiale genannte und nachdem ich die richtige gefunden hatte, musste ich für 3 Wochen weg). Leider habe ich bisher keine Reaktion von crocs bezüglich meiner Rückerstattung erstatten. Sowohl meine Anfrage über Paypal wie auch meine Mail an crocs blieb unbeantwortet. Es ist eine Frechheit wie mit Kunden umgegangen wird. Die crocs sind schon sehr teuer. Und wenn dann durch das Verschulden von GLS die Schuhe nicht zugestellt werden, erwarte ich das mir mein Geld zurück erstattet wird!

Das erste Paar war nach einem Jahr zu klein. Daraufhin habe ich das nächste Paar zwei Nummern zu groß bestellt und nach einiger Zeit passten sie gut. Dieser Sommer ist nun mal heiß und meine Crocs schrumpften weiter. Jetzt ist es höchstens noch größer 37 und viel zu klein. Nie mehr Crocs! Gartenschuhe, die keine Sonne vertragen sind unbrauchbar!

Crocs scheint ein Amateurladen zu sein.
Ich bestellte 2 Pakete Socken. Das Geld dafür war sehr schnell eingezogen. Ein Paket wurde storniert, obwohl es in der gewünschten Größe online immer noch verfügbar war! Rückzahlung wurde in 7-14 Tagen avisiert, allerdings erst nach zweimaliger Nachfrage. Das andere Paar kam tatsächlich an.
Nun kam heute eine Mail mit der Anfrage nach einer Bewertung. Mutig! Bei dieser Mail war auch von einem Paket Socken dabei, das ich nie bestellt und auch nicht versehentlich bekommen habe. Das andere heute erwähnte Paket war nicht dasjenige, das ich bestellt und bekommen habe. Slapstick!

Nun….. es riecht nach CHAOS!

Bestellt wurden 1 Paar Crocs und 4 Anstecker ("Jibbitz"). Im Paket waren dann nur die Schuhe. Also erstmal Live Chat mit dem Kundensupport. Lange Warteschlange, aber wenigstens netter Support. Mir wurde gesagt, dass ein Stecker nicht mehr vorrätig sei und ich einen anderen Pin oder eine Rückerstattung erhalten kann. Ich entschied mich für die Erstattung.
Die drei restlichen Pins wurden dann rausgeschickt. Als ich das Paket öffnete, enstprachen allerdings nur 2 Anstecker meiner Bestellung - der dritte war anscheinend zufällig ausgewählt. Super, wieder ab in den Live Chat. Immerhin war die Schlange diesmal nicht so lang. Aber siehe da, auch dieser Pin war ausverkauft und anscheinend hatte ich deshalb einen zufälligen erhalten. Statt Pokemon bekommt man doch gerne eine Banane... Vor allem, wenn man sich überhaupt nur Anstecker gekauft hat, weil man die 2 Pokemon Pins wollte, die man dann beide nicht erhalten hat.

Ende vom Lied, ich bekomme (hoffentlich) eine Rückerstattung für den zweiten fehlenden Pin und darf die Banane behalten...

Von mir absolut keine Empfehlung, insbesondere für Kleinteile.

Needed a retoure and they never replied to my email. Managed to return the items myself but never got a confirmation. I called a Spanish number although I ordered in Germany so I will see it on my bill I guess! The guy promised he'd start the refund process and he did. The email stated I should get the money back within 2 weeks (and that was 2 weeks ago). Now i got an email that says it can take up to 30 days to see it in my account! Dear Crocs, I was huge fan: you delivered fast, you replied fast, you refund fast. None of it it's true now... not even the quality of your products. Never again! Bye Crocs.

Ich habe 2 paar bestellt und beträg von kreditkarte abgezogen aber nur 1 paar gelifert.Lieferung dauert ca 10 Tage. Mit kundendienst erreichen schwerig.Jedes mal wartezeit ca 15 minute. Ich nicht melde kundendienst ich warte immer noch nächste 1 paar crocs. Warum von bank abgezogen für ausverkaufte crocs. Heute 15 Tage vorbei und mein geld immer noch nicht zürück. Darum 1 stern auch zuviel.

Ich habe mir im Oktober Crocs gekauft. Ich wusste nicht das man die Schuhe vor Sonne schützen muss. Jetzt sind die Dinger knallhart und viel zu eng. Bei Crocs gab es einen Rabatt von 10% aus Kulanz. Die Schuhe bekommt man aber so schon mit 18% Rabatt. Sehr enttäuschend.

Versand dauerte mindestens doppelt so lange wie beschrieben. Darüber hinaus ist dieses Unternehmen ist sich zu fein seine Schuhe in einem Karton an den Kunden zu liefern!!

Für jedes billige paar Crocs bekommt man einen Karton. Dann kauft man sich mal etwas extravagantes (Hiker Clog Black) und es kam in einer billigen Plastiktüte bei mir an.

Nächste Mal bestelle ich über einen Reseller.

Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs, seit 3 Wochen Status GLS wird bald eintreffen, leider nicht. Letzte Woche auf einmal wieder beim Händler eingetroffen. Chat nicht erreichbar, Email nur automatische Antwort. So ein Saftladen. Habe jetzt storniert, hoffe es klappt. Keine Empfehlung!

Diese Firma ist eine Bodenlose Frechheit. Nach 1er Stunde Warteschleife wird der Kontakt einfach abgebrochen, LiveChat kannst auch vergessen, Warte nun schon 19Tage auf die Schuhe. Also man erreicht niemanden, aber Geld abziehen da sind diese Verbrecher die schnellsten. Nie mehr wieder ihr Verbrecher. Frechheit.

Retoure am 27.06 bei Crocs eingetroffen, die Rechnung bei KLARNA immer noch nicht angepasst. Emails werden erst nach Monaten beantwortet. Nie wieder bei Crocs.de bestellen!! Abzocke-Laden!!

Die Versandzeit geht heutzutage gar nicht mehr. Kunde wird belogen bzw. getäuscht mit einer Mail "Ware wurde soeben versendet". Doch dann dauert es noch Tage bis das Paket wirklich das Lager verlässt. Unverschämt