Cyrillus Avis 

1 248
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 290 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits, les décrivant comme beaux, chics et intemporels, avec des coupes soignées et des matériaux de bonne facture. Le site est jugé clair et facile d'utilisation, facilitant le passage des commandes, et la livraison est souvent rapide, les articles étant conformes. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant la qualité de certains articles, mentionnant des matières parfois décevantes ou des produits abîmés à la réception. De plus, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis non reçus ou des difficultés de suivi, nécessitant des démarches auprès du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant les produits, soulignant leur bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, appréciant les coupes,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences positives avec le service de livraison, notant des délais... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, avec des avis partagés. Certains clients... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web, les clients le trouvant agréable, clair... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les vêtements proposés par Cyrillus sont très beaux, très chics et intemporels mais la qualité laisse parfois à désirer. On achète surtout la marque, l'expérience client en boutique (accueil toujou... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une enseigne qui propose de beaux vêtements pour enfant avec des coupes plutôt sympas. Dommage que les prix soient souvent trop élevés(ce serait fait en europe cela serait compréhensible mais ce n'es... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des produits originaux tout en restant classiques. De belles coupes et beaux imprimés. Toutefois les prix sont parfois excessifs ( Rapport qualité/prix).

Noté 5 sur 5 étoiles

Site clair, passage de commande facile, il n'y a qu'à suivre les instructions. Quelques paiements sont proposés, ainsi que différents mode de livraison dont gratuit au magasin. Livraison rapide so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Informations provenant de diverses sources externes

Retrouvez la qualité et le style Cyrillus sur la boutique en ligne. Toute la mode femme, homme, enfant, bébé et le linge de maison. Commande en ligne, nouveautés, liste des magasins Cyrillus, catalogue interactif.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 51 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(1 248)

328 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des basiques idéaux pour adolescents…

Des basiques idéaux pour mes adolescents qui n'aiment pas faire les boutiques. Ils sont bien coupés, les matières sont de bonne qualité et résistants dans le temps (lycée/ collège - passage en machine et sèche linge)

3 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours parfait

Achats en ligne faits en toute confiance sur ce site qui propose toujours des produits parfaitement conformes aux photos et qui durent dans le temps sans se déformer ou se décolorer.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

Jamais déçue par la qualité des vêtements de cette marque. Détails soignés, mailles travaillées.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En réponse à Cyrillus suite à mon avis…

En réponse à Cyrillus suite à mon avis précédent : j'ai appelé de nombreuses fois le service client sans jamais avoir de réponse au téléphone, donc j'ai ensuite écrit sur instagram et on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour les remises passées, pas de geste commercial pour compenser.
Et je ne comprends de toute façon pas pourquoi il n'est pas possible de me renvoyer ma commande une fois qu'elle est retournée à l'expéditeur, ou alors de l'envoyer en boutique pour que je la récupère là bas au lieu qu'elle soit annulée.

EDIT : ok pour le renvoi des commandes en retour, mais pour ce qui concerne l'offre promotionnelle, on ne m'a pas du tout proposé de compenser cela avec une carte cadeau justement

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Cyrillus

Réponse de Cyrillus

Bonjour.
En effet nous ne pouvons pas ré attribuer une remise dépassée, mais comme indiqué précédemment il nous arrive de compenser celle ci après coup par une carte cadeau par exemple...
En ce qui concerne les retour de colis, nous n'avons en effet pas la possibilité d'intercepter les colis en retour. Ceux-ci mettent parfois plusieurs semaines à nous être retournés et il nous est humainement impossible de missionner une équipe pour trier les colis retour, en isoler un et le remettre dans le circuit. Je suis vraiment désolée mais nous ne sommes pas organisés de cette façon.
Christelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site pour mode chic

Navigation agréable sur le site. Les photos donnent une bonne impression des produits. Transparence sur l'origine, un plus pour allier éthique et vestimentaire.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour sur manteau/parka collection hiver 2024/2025

On m’a offert une parka pour Noël 2024. Je ne l’ai donc pas portée une saison complète. En voulant la remettre pour cet hiver, je me suis aperçue que le tissu était très usé au niveau des poignets et des poches. L’utilisation de ce manteau n’a pas été plus intensive que celle d’un autre d’une autre marque, qui lui, reste en très bon état. De plus, il s’est décoloré au lavage. Certes, c’était un cadeau, mais les prix pratiqués sont honteux compte tenue de la qualité réelle des tissus. Impossible de mettre un avis sur leur site, car les collections changent et aucun espace n’est dédié. Je précise qu’un avis, notamment sur un manteau/parka, n’est pas fait que sur l’esthétique et que l’utilisation se fait sur du long terme et non sur quelques semaines…

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Cyrillus

Réponse de Cyrillus

Bonjour,
Je suis désolée de lire votre avis à propos de notre produit. Avez vous contacté le service clients ? Vous pouvez leur envoyer des photos avec le détail (date / lieu/ client) de l'achat. Notre service qualité étudiera votre demande et reviendra vers vous sous quelques jours. N'hésitez pas à faire référence à notre échange ici.
A bientôt,
Christelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour non remboursé

Commande effectuée le 20 novembre lors des remises black friday de 2 lampes.
Livrées en mondial relay à 2 dates différentes, sans annonce d'un nouveau délai de 5 jours pour retirés les colis. Arrivée au mondial relay le dernier jour du 2eme colis en fin de journée on m'annonce que le colis a été validé en renvoyé et que meme s'il est là je ne peux le récupérer.
Mail à cyrillus expliquant la situation et demandant le renvoi des colis, le service client m'explique qu'ils ne renvoient pas et que je recevrai un remboursement et qu'il faut donc que je recommande. Donc je perds les réductions...
Je reçois le remboursement d'une lampe mais pas de l'autre et on m'annonce que j'ai retiré le colis!
Sur le site, les 2 articles sont en retrour acceptés!
Comme d'autres clientd, je vais également passer à l'étape supérieure et déposer ine plainte...j'etais une fidèle cliente, c'est fini pour moi!

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Cyrillus

Réponse de Cyrillus

Bonjour,
Je suis vraiment désolée de lire la situation que vous décrivez.
En effet malheureusement nous n'avons aucune possibilité d'intercepter un colis en retour pour le renvoyer. Notre seule option est de vous rembourser et vous proposer de re passer commande.
En revanche, si les 2 colis sont revenus chez nous, vous devez bien entendu être remboursée pour vos 2 lampes, et nous pouvons tracer le retour de ces 2 colis.
N'hésitez pas à m'envoyer un mail via notre formulaire de contact en faisant référence à votre avis. Je m'assurerai de la résolution de votre problème.
Christelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Cyrillus

Une marque qui propose toujours beaucoup de choix et une belle qualité de produits. Que ce soit en magasin ou en ligne, c'est un plaisir de découvrir, essayer, fouiner...

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme

Commande conforme, les produits reçus sont conformes aux photos et descriptions du site. Beaux matériaux que ce soit pour les produits maison et mode. Le partenariat avec Moismont est une superbe collaboration! Je reviendrai sans aucun doute

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

belle marque pour enfant

Une enseigne qui propose de beaux vêtements pour enfant avec des coupes plutôt sympas. Dommage que les prix soient souvent trop élevés(ce serait fait en europe cela serait compréhensible mais ce n'est pas le cas), les soldes permettent d'avoir des prix plus en accord avec la qualité et la provenance des produits.

23 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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