Cyrillus Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 290 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits, les décrivant comme beaux, chics et intemporels, avec des coupes soignées et des matériaux de bonne facture. Le site est jugé clair et facile d'utilisation, facilitant le passage des commandes, et la livraison est souvent rapide, les articles étant conformes. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant la qualité de certains articles, mentionnant des matières parfois décevantes ou des produits abîmés à la réception. De plus, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis non reçus ou des difficultés de suivi, nécessitant des démarches auprès du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant les produits, soulignant leur bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, appréciant les coupes,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences positives avec le service de livraison, notant des délais... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, avec des avis partagés. Certains clients... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web, les clients le trouvant agréable, clair... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les vêtements proposés par Cyrillus sont très beaux, très chics et intemporels mais la qualité laisse parfois à désirer. On achète surtout la marque, l'expérience client en boutique (accueil toujou... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une enseigne qui propose de beaux vêtements pour enfant avec des coupes plutôt sympas. Dommage que les prix soient souvent trop élevés(ce serait fait en europe cela serait compréhensible mais ce n'es... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des produits originaux tout en restant classiques. De belles coupes et beaux imprimés. Toutefois les prix sont parfois excessifs ( Rapport qualité/prix).

Noté 5 sur 5 étoiles

Site clair, passage de commande facile, il n'y a qu'à suivre les instructions. Quelques paiements sont proposés, ainsi que différents mode de livraison dont gratuit au magasin. Livraison rapide so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Informations provenant de diverses sources externes

Retrouvez la qualité et le style Cyrillus sur la boutique en ligne. Toute la mode femme, homme, enfant, bébé et le linge de maison. Commande en ligne, nouveautés, liste des magasins Cyrillus, catalogue interactif.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 51 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(1 251)

330 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme

Commande conforme, les produits reçus sont conformes aux photos et descriptions du site. Beaux matériaux que ce soit pour les produits maison et mode. Le partenariat avec Moismont est une superbe collaboration! Je reviendrai sans aucun doute

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

belle marque pour enfant

Une enseigne qui propose de beaux vêtements pour enfant avec des coupes plutôt sympas. Dommage que les prix soient souvent trop élevés(ce serait fait en europe cela serait compréhensible mais ce n'est pas le cas), les soldes permettent d'avoir des prix plus en accord avec la qualité et la provenance des produits.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client en dessous des attentes

Extrêmement déçue par le service client, incapable de répondre autrement que par des messages automatiques, ainsi que par un programme de fidélité tout simplement inexistant. Il semble impossible de récupérer sa remise de fidélité une fois la date dépassée, de quelques jours. Une fidélité qui n’est clairement pas récompensée.
Je m’attendais à un service client bien supérieur au vu de la notoriété de la marque. Dommage : je devais effectuer un achat important, mais je vais clairement passer mon chemin.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Cyrillus

Réponse de Cyrillus

Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire votre ressenti face à cette situation. Nous n'utilisons que très peu les messages automatiques et nos conseillères sont à votre disposition par téléphone ou par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.D'autre part, en effet les bons fidélités qui vous sont attribués sont utilisables dans les 2 mois. C'est une règle qui a été mise en place lors du lancement de notre nouveau programme de fidélité et vous recevez 2 relances pour vous alerter de la date limite. Je suis désolée mais en effet la remise est perdue si elle n'est pas utilisée dans les temps.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pratique Cyrillus depuis trente ans

Je pratique Cyrillus depuis trente ans. J'ai d'abord habillé mon fils et maintenant mes petites filles ...
Arrivée a un âge où il est difficile de se. vêtir avec élégance sans être ni trop stricte ni trop voyante Cyrillus s'avère être un bon choix !

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable

Site très fiable. Livraison rapide et produits conformes à la description, bien emballés et de très bonne qualité.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fidélité à cette entreprise

Entreprise que je connais depuis des années et à laquelle je suis fidèle car ses articles sont de bonne qualité et sont très seyants pour des prix abordables surtout pendant les soldes !

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir si vous souhaitez être livrés

Commande passée pour une date importante (7 janvier).
Livraison confiée à Colis Privé, transporteur notoirement défaillant.

Résultat :
• Fausse déclaration d’absence,
• Redirection non consentie vers un point relais,
• Non présentation du livreur,
• Aucune livraison ni solution à ce jour (16 janvier).

Malgré réclamation, aucune solution, aucune prise de responsabilité, aucun respect des obligations légales de livraison.

Je rappelle que le vendeur est juridiquement responsable de la bonne exécution de la livraison, même lorsqu’elle est sous-traitée.

Continuer à travailler avec un transporteur massivement dénoncé par les consommateurs expose directement Cyrillus à ces situations.

Signalement en cours auprès de la DGCCRF.

Je déconseille fortement toute commande.

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Cyrillus

Réponse de Cyrillus

Bonjour.
Je suis vraiment désolée de lire votre témoignage.
Je ne retrouve pas de message de votre part au service relation clients Cyrillus. Est il possible que vous ayez commandé via une marketplace et pas chez nous directement ? Je me rapproche immédiatement de nos partenaires afin de m'assurer qu'une réponse vous soit apportée rapidement.
Christelle, pour Cyrillus

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle expérience

Belle expérience, cependant beaucoup d'articles indisponibles dans ma taille donc ai fait des choix par défaut. Je suis assez satisfaite cependant

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime les vêtements Cyrillius

J’aime les vêtements Cyrillius, ils sont très jolis et très bon rapport qualité prix. C’est une mode que j’apprécie pour mes petits enfants. Merci à vous de nous proposer de si beaux produits.

7 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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