Cyrillus Avis 

Commande passée pour une date importante (7 janvier).
Livraison confiée à Colis Privé, transporteur notoirement défaillant.

Résultat :
• Fausse déclaration d’absence,
• Redirection non consentie vers un point relais,
• Non présentation du livreur,
• Aucune livraison ni solution à ce jour (16 janvier).

Malgré réclamation, aucune solution, aucune prise de responsabilité, aucun respect des obligations légales de livraison.

Je rappelle que le vendeur est juridiquement responsable de la bonne exécution de la livraison, même lorsqu’elle est sous-traitée.

Continuer à travailler avec un transporteur massivement dénoncé par les consommateurs expose directement Cyrillus à ces situations.

Signalement en cours auprès de la DGCCRF.

Je déconseille fortement toute commande.

Belle expérience, cependant beaucoup d'articles indisponibles dans ma taille donc ai fait des choix par défaut. Je suis assez satisfaite cependant

Marque de grande qualité et bien plus chic et classe que d’autres produits souvent importés.

Bons produits classiques ... mais perfectibles côté look/coupe.

J’aime les vêtements Cyrillius, ils sont très jolis et très bon rapport qualité prix. C’est une mode que j’apprécie pour mes petits enfants. Merci à vous de nous proposer de si beaux produits.

Je changerai la livraison à domicile qui prend bcp plus de temps qu’en relais

Des produits de qualité chic et intemporel j'adore !

Envoi rapide et livraison effectuée avec un jour de retard quant à la date prévue . Veste identique à la description , très satisfaite de mon achat.

Marque qualitative
Envoi rapide et soigné
Articles conformes
Style classique qui me correspond bien

La veste est de belle qualité, soyeuse et d’une couleur éclatante.

Des vêtements de qualité comme le sont les employés un plaisir de visiter cet enseigne par son professionnalisme

Bonne communication avec le service clients. Un vrai service pour les clients. Articles en laine mérinos très agréables à porter.

J'ai passé 2 commandes (CYFR1203543 et CYFR1203708) le 29 novembre2025 sur le site Cyrillus avec livraison en magasin. Je n'ai jamais reçu de mail m'invitant à venir retirer mes articles. J'y suis tout de même allée mi décembre, et on m'a dit de repasser, que mes articles n'étaient pas arrivés, et que de toute façon, on m'appellerait. Personne ne m'a appelé. Nous somme le 22 décembre. Je suis retournée en magasin. A présent, on me dit que quelqu'un est venu retirer mes tapis. Moi j'ai commandé des sacs à bûches. Rien à voir. Et je n'ai envoyé personne retirer mes commandes. D'ailleurs, le statut de mes commandes est 'confirmé' et non 'livré'. Je n'ai reçu ni mail de retrait ni appel téléphonique. Eux ne peuvent même pas me donner de date de retrait si retrait il y a eu. C'est agaçant. Pour eux, il n'y a pas de litige. Je viens de les dénoncer à la répression des fraudes et comme je n'ai pas d'autre recours, je viens partager ma mésaventure ici. Bonnes fêtes à tous et merci de m'avoir lue.

Excellente transaction et soin apporté à la confection des articles enfants.

Cette expérience n'est pas une nouveauté, je suis cliente de Cyrillus et satisfaite, donc j'y reviens.

C’était très rapide alors que j’étais au Sénégal

Cliente depuis longtemps je sais que je ne serai pas déçue

jolie fine discrète je recommande très satisfaite

Les produits sont parfaits, qualité, look

Des efforts pour utiliser des matières de qualité, même si l'on souhaiterait moins de synthétique pour certains produits