DAT Avis 

Næsten tre timers forsinkelse på en indenrigsflyvning - hvis det er noget for dig, så tag og flyv med DAT.
INGEN kommunikation, folk kan slæbe hvad som helst med ind i kabinen. Det er et gedemarked at flyve med DAT. Øv!

Har lige fløjet fra Lanzarote med DAT.Det var bare en rigtig god oplevelse. Sikke en service ombord med venligt og smilende personale. Desuden en herlig kaptajn der fortalte om flyvningen både højde fart og vejret både her og der.Kan klart anbefales. Jeg håber at Bravo Tours vil benytte sig af dette selskab fremover. Klart på højde af Great Dane som desværre gik konkurs.

Mit fly var over 1 time forsinket, da jeg checkede ind Det var ikke muligt at ombooke til et andet DATfly, som afgik 10 min senere. Ved et tilfælde opdager jeg at mit fly nu er aflyst. Passagerene kun orienteret per mail, men hverken over højttalere eller sms. Hvor tit tjekker du din mail, når du sidder i lufthavnen?

Android telefoner snakker ikke så godt sammen med jeres system var svaret. Det er ikke ok, jeg prøvede på at bestille en billet søndag. Det virkede ikke, så skrev jeg til jer med det samme. I dag ringer jeg til jer og nu er billetten steget. Svaret fra kundeservice er: Det er ikke noget at gøre ved fordi jeres system ikke snakker så godt sammen med Android. Derfor er billetten nu dyre for mig:( Så få dog lor... lavet) Det kan ikke passe det er kunderne der bliver straffet for jeres side ikke er opdateret.

Hej DAT..

Jeg er chokkeret, rystet og vanvittig ked af det ..
Mig og min søn skulle i går har fløjet med jer hjem fra Kbh til Aalborg kl 15.30..
Men vi høre fra familie at der er snestorm I Nordjylland og al trafik i Aalborg er indstillet..
Vi vælger så at gå til informationen i kbh lufthavn flere gange uden at få nogen information om hvad vi skal..
Vi skal bare vente..
Vi ender med at sidde i en timevis lang kø for at få mere information..
Jeg kæmper en vanvittig kamp med angst , Jeg fik ingen hjælp til håndtering. Og havde ingen medicin med, så jeg endte flere gang i dyb gråd ( vanvittig pinligt )
Så blir kl 21.00 og vi kan se køen blir mindre og en del folk blir indlogeret på hoteller lige omkring lufthavnen med madbilletter til aften og næstedags morgen, ( SAS og Norweigen) så vi tænker vi kan ik gøre andet end at tage imod.. Men NEJ i vælger så at sige vi kan tage bussen hjem , det kan jeg på ingen måde pga min angst, men det var i ligeglade med..
Vi får ombooket vores fly så vi kunne komme hjem i dag kl 07.05 ..
Men hvad gør vi hele natten uden mad eller overnatnings muligheder .. Vi måtte selv finde frem til et tog der kunne køre os ind til kbh centrum og så måtte vi indlogere os på et billigt hotel ( 520 kr for én overnatning) som vi selv skulle betale .. og i tilbød hverken vådt eller tørt..
I morges skulle vi så også selv fragte os til lufthavnen , og vente yderligere 2 timer pga forsinkelse 😱

Jeg har ingen ord for den dårlige behandling !!
Vi ventede sammenlagt 17 - 18 timer på at kunne komme hjem..

Jeg har sendt jer en mail i dag til jer, som jeg forventer i svare på i løbet at få dage !!

Hej DAT

Jeg er nødt til at skrive denne mail da jeg simpelthen syntes jeres behandling af os, jeres kunder, er under ethvert lavmål.

Vi er tjekket ind til jeres afgang 15:30 fra CPH til AAL og det er selvfølgelig forsinket pga vejret. Helt fair. Det er den måde i håndterer den situation der er helt håbløs.

I udsætter afgangen igen og igen i løbet af eftermiddagen. Ca en gang i timen frem til 21:10 bliver den udsat med en time af gangen. 21:10 bliver vi sp informeret om at i har aflyst men har booket en bus til os!! På det tidspunkt har vi været tjekket ind i over 6 timer uden at få hverken vådt eller tørt. Og så kan vi se frem til en 6 timers bustur oveni. Men vi fik da efter de første 6 timer en 100 kr voucher.

Nu sidder vi så i bussen på vej mod et Nordjylland hvor politiet fraråder udkørsel og vi må jo se om vi når Aalborg inden arbejdsdagen kalder igen.

Det er simpelthen en på alle måder uanstændig behandling af Jeres kunder og jeg har ikke evnen til at forstå at i vil være det bekendt.

Jeg er klar over i kun tilbød løsningen med bus for at sparre overnatning og ombookning, men det er ganske enkelt bare for lavt. Ville vil sidde 6 timer i en bus købte vi ikke flybillet.

Allerede ved 17 tiden begyndte SAS og Norwegian at aflyse deres afgange så deres kunder ligger sødt på deres hoteller og er ombooket til i morgen. Og fordi i trak dem så langt med at aflyse var det umuligt for os at finde alternativer til Jer før langt ud på eftermiddagen.

Jeg ved godt hvad jeg vælger næste gang.

I har så usandsynlig dårlig kundeservice. Jeg flyver med jer hver 14 dag, og 2 gange har jeg haft brug for jeres hjælp, men der er intet at hente, medmindre jeg vil betale for ombooking. Første gang var jeg kommet til at booke min billet på den forkerte dag (1 dag senere end jeg skulle afsted), og så ringede jeg med det samme til jeres kundeservice, men i ville kun lave det om hvis jeg betalte 500 for ombooking. I dag har jeg et fly 16.25, men ankommer meget tidligt til lufthavnen, og kan se samme afgang også går kl 15.30, jeg spørger damen i skranken om jeg kan komme med, og flyet har masser af plads, men jeg skal ringe til jeres kundeservice og endnu engang vil i have 500 for ombooking, selvom det jo vitterligt intet betyder for jer hvilket fly jeg tager. Jeg tror jeg skal finde et andet sted at booke mine fly fremover.

Fløj med DAT for et par uger siden. Min kabinekuffert gik i stykker i deres hænder, da jeg blev bedt om at sætte den ved trapper - fordi den ikke kunne komme med i kabinen. Jeg har efterfølgende klaget, men de dækker ikke bagage, som er håndbagage, men som er blevet behandlet som in-checket. Det er kun in-checket bagage, som de dækker. Derfor - aldrig stil bagagen ved trappen, selvom stewardessen ber om det. Den bliver ikke erstattet!

Vi fløj med Dat DX 510 til Gran Canaria den 23.10 og hjem igen med Dat DX511den 6.11 2021. Udturen gik perfekt med god service og vi havde 14 dejlige dage i Porto Rico. På hjemturen skulle min hustru på toilettet og da en pasager skulle rejse sig for os valgte jeg "heldigvis" også at gå på toilettet. Vi stod i kø og ca. 3 meter toilettet besvimede min hustru - jeg nåede heldigvis delvis at gribe hende inden hun ramte gulvet. Omgående var der 2 stewardesser der kom til undsætning, men hustru kom hurtig til sig selv, hun fik både koldt omslag og juice og meget omsorg - der var i øvrigt også 2 læger ombord, men de kom ikke i auktion. Flyet var ikke helt fyldt op og på meget kort tid fik stewardesserne flytte rundt så min hustru og jeg fik en række sæder til rådighed. Igen fik min hustru et glas juice og der blev flere gange spurgt om alt var ok. Inden vi landede kom der en stewardesse med en pose med vand og cola som vi havde til hjemturen fra Billund. Så kunne vi give mere end 5 stjerne så fik personalet. Tak for stor omsorg. Jonna & Erhard G. Rasmussen Herning

Er til aften kommet hjem med DAT fra Fuerteventura - alt forløb fra DAT meget tilfredsstillende. En passager havde haft en træls hændelse aftenen forinden - var faldet og havde sikkert brækket en fod - men desværre også slået hovedet. Ved afgang oplyste personale til damen, at det godt kunne blive en træls flyvetur på grund af trykændringer i kabinen ved start og landing især. Undervejs blev der serviceret med isposer, ofte spørgsmål om velbefindende. Omkring 25 min før landing blev damen rigtig dårlig og besvimede. Sikken kyndig indsats fra kabinebesætning - og et par medpassagerer - med førstehjælp, assistance fra redningsmandskasb straks ved landing. Helt i top!

Jeg var med deres flyver fra Aalborg tirsdag d.7/9 mod Kastrup lufthavn. Checkede en rygsæk ind som bagage, men den var der ikke da jeg ankom til Kastrup. Snakkede med en medarbejder i SAS informationen for mistet bagage, som efterlyste rygsækken uden held. Stod og skulle videre til Jotunheimen i Norge på vandretur onsdag d.8/9 med afgang kl.6. Medarbejderen oplyste mig om at jeg kunne gå ud og købe de mest nødvendige ting til turen. Det fik jeg gjort og sendte så mine kvitteringer til Dat som aftalt. Har sidenhen måtte gå igennem Nævnenes Hus, da de ikke var interesserede i at finde en løsning og benægtede alt, det information som medarbejderen i lufthavnen gav mig. Synes det er skammeligt man kan være så stort et flyselskab og ikke tage ansvar for sine fejl, er sidste gang jeg vælger at booke igennem Dat!
Medarbejderen fra Nævnenes Hus lykkedes ikke med at finde en løsning, da medarbejderen hos Dat stadig benægtede alt.

Fløj hjem fra Fuerventura d 1/11-21 med DAT
Dejlig oplevelse med friske personale
En kaptajn der kunne fortælle om fly hvordan vi skulle flyve hjem, og undervejs fortælle om hvad vi fløj hen over

Tak for en dejlig tur

Salve ...ieri 25 alle 20.05 avevo il volo per lampedusa..di cui mi e" stato inviato un SMS dicendo di un ritardo..31.25..arrivato all aeroporto il volo era ritornato alle 20.05 ..lasciandomi a terra..di cui..alla fine e partito verso le 21..indifferenza..strafottenza al 100%..perché pur essendo alle 20.00 all europorto non mi hanno fatto partire ..irreperibili e quando hanno risposto al telefono dopo tanto tempo..naturalmente si imboscano..mi hanno detto che il cek è chiuso..mi hanno fatto pagare la differenza fra altro...apparte che anche oggi 26 ottobre..riferendo al personale sempre inesistente ..poco disponibile..mi hanno fatto girare ..per trovare il responsabile anche lui inesistente..ora mi trovo all imbarco..dove mi hanno detto che trovavo il responsabile..da 45 min..qui ma inesistenti..sono molto deluso..prendero" la nave ..e chiederò rimborso... e non lo avete fatto solo a me ma solo oggi siamo in 5..vergognatevi

Det er ærgerligt at DAT vælger at samarbejde med Travelgenio, som INGEN kundeservice yder, og har rigtig mange utilfredse kunder.
Desuden er det ofte at DAT aflyser deres fly, eller ændre tider ..!!!????
Nå det rejseselskab DAT samarbejder med = Travelgenio så "glemmer" at oplyse om en aflysning, så kan man som jeg, strande i en lufthavn, efter det sidste fly er gået. Det koster så lige 2x taxa, hotel en nat, og en ny billet - for egen regning!

Jeg havde købt en enkelt billet fra København til Aalborg, som jeg alligevel ikke fik brug for, og aflyste to dage før afgang.
Jeg fik pengene retur uden problemer minus gebyr på 45 kr.
Det er god stil 👍

Più di un'ora di ritardo e niente aria condizionata per un volo Olbia Catania. Nessuna soddisfazione dal servizio clienti..
Non consiglio

I forbindelse med en flyforsinkelse på lidt mere end et døgn i Malaga d.12.9.
Vi blevet lovet økonomisk kompensation af DAT, men er blevet tilbudt flybilletter. Dette har vi takket nej til. Efter det tilbud har vi flere gange prøvet, at komme i kontakt med dem, men de svare ikke på vores henvendelser. Så status for vores vedkommende er, at vi ved ikke noget som helst.
Mvh Lau Madsen

Hver gang jeg flyver med DAT fra Ålborg til CPH og derfra videre med finnair til Helsinki og oulu forsvinder min bagage. Det sker ikke når man er med SAS til CPH. Når man skriver en mail til DAT får man svar efter 3 uger..

Vi rejste til malaga d 5/9-21 fra Billund. Turen gik godt og hurtigt fra Billund. Fra malaga og hjem opstod desværre nogle problemer som gjorde at vores fly blev aflyst og rykket til dagen efter. Vi kom på hotel og der blev sørget for mad osv. Efterfølgende har vi hurtigt fået kompensation. Dog var kommunikationen dårlig ude i lufthavnen derfor giver jeg 4 stjerner 😊

Vores relativ lille familie på 10 - rejste d.19/9-21 på en dejlig familie ferie til Spanien. Ferien startede i Billund lufthavn, hvor vi lettede kl. 07.00 derfra med DAT - vi fik en skøn oplevelse med et opmærksomt personale - en pilot der fortalte om vejr og vind, hvad vi kunne se på jorden under os, hvis der var lufthuller blev vi gjort opmærksom på at det snart var ovre, flot landing i Malaga.
Ligeledes var det samme fornøjelse at lette fra Malaga søndag d. 26/9-21 kl 11.15 - venlige imødekommende personel stod igen klar til at gøre vores hjemrejse behagelig. Igen var der en pilot der med sin behagelige rolige stemme fortalte om hvad/hvornår/ hvorfor - hvis der var turbulens over skyerne -
Datoerne er noteret, i det tilfælde af, at der gerne måtte havne ros til netop de nævnte afganges personale.
Venlig hilsen IM