Som borger i Tårnby kommune besøges Den blå planet ofte. Mine børnebørn på 4 og 6 elsker at kommer der, ved hvor alt er, kender fisk og fugle, og skal altid lede efter dovendyret. Og er vejret til de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fint besøg med hele familien. Spændende at se hvad der rør sig under vandets overflade. Lidt dårlig skiltet i forhold til skabe til opbevaring af tasker. Vi fandt først ud af senere på dagen at der va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedt... Voir plus
Parkerings området til Den Blå Planet virker intentionelt uklart hvad angår skiltning af indkørsel / udkørsel med brug af hemmelige kameraer. Du kan ikke se om du er registreret eller chekket ud. Mak... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Glæd dig til at besøge Nordeuropas største og mest moderne akvarium Kom og få en sjov dag på Den Blå Planet. Bliv betaget af de forunderlige dyr, tab pusten til arkitektur i verdensklasse og bliv klogere på livet under vand. Vores søde personale står altid klar til at hjælpe dig.
Coordonnées de contact
Jacob Fortlingsvej 1, 2770, Kastrup, Danemark
- marketingogpr@denblaaplanet.dk
- www.denblaaplanet.dk
2,6
Bas
241 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Forfærdeligt parkerings selskab, og mad.
Vi besøgte den blå planet d 06-07-2025, 2 voksne og to børn.
Jeg forståe ikke deres valg af parkerings selskab, og at de ikke gør noget ved det efter alle de dårlige anmeldelser, det var noget værre rod og finde ud af at betale for sin parkering derinde, ville så gøre det herhjemme på Apcoas side, som så siger min nummerplade ikke eksistere, til trods for det er den korrekte nummerplade jeg indtaster, så nu er jeg spændt på om vi får en bøde. Forstår ikke hvorfor DBP ikke vælger og bruge fx easy park istedet, meget nemmere og mere overskueligt.
Det er jo meget interessant og gå og se de forskellige fisk, dog var der bare så mange mennesker at det ikke var til og komme til.
Deres mad i café plankton er nok det værste jeg noglesinde har betalt for, betalte 99 kroner for noget pasta og en klat kedelig tomatsovs ovenpå, det kan nok laves hjemme for 20 kr. Vi bestilte en lemon sodavand, som smagte af vand med salt i, ingen isterninger eller noget. Hvor er det ærgeligt at snyde folk på denne måde.
Det er absolut sidste gang jeg besøger den blå planet, og jeg vil også bede andre holde sig langt væk.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Rina
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i detaljer.
Vi er kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger.
Parkeringen ved Den Blå Planet varetages udelukkende af APCOA, og vi har desværre ikke indflydelse på driften. Ved spørgsmål eller udfordringer kan APCOA kontaktes direkte her: https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/anpr/kontakt.
Vi er også kede af, at maden i Café Plankton ikke levede op til dine forventninger. Jeg vil sørge for, at sende dine kommentarer videre til caféteamet.
Hvis du oplever problemer under besøget, er du altid velkommen til at henvende sig til en medarbejder på stedet, så vi kan forsøge at hjælpe med det samme.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Amalie
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Virkelig langtrukne forklaringer foran…
Virkelig langtrukne forklaringer foran aktiviteterne som havodderen og det store bassin og ungerne har ingen tålmodighed til træde-i-vande-snak på både dansk og engelsk. Lav det om
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Ditte
Mange tak for din kommentar – det er altid rart med feedback.
Vi elsker at formidle viden om vores dyr og dele de mange fascinerende historier, der gemmer sig under overfladen. Men vi ved også, at tempoet kan opleves forskelligt – især når man har børn med, der bare gerne vil videre med oplevelserne.
Jeg tager meget gerne din feedback med videre til vores formidlingsafdeling, så vi kan tage det med i vores videre overvejelser.
Jeg ønsker dig en god dag.
Vh. Amalie
Einfach toll
Sehr schönes, interaktives Aquarium, schöner Spielplatz, gutes Restaurant, alles sauber.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hallo Katrin
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Aquarium, der Spielplatz und das Restaurant so gut gefallen haben. Schön, dass Sie einen tollen Tag bei uns hatten – hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Amalie / Den Blå Planet
Dårlig parkering
Det er så sidste gang vi kommer der. For selv om vi havde betalt parkering afgift. Så fik vi en bøde på 400 kr.
Vi har prøvet at skrive en klage med billeder af kvittering og foto af vi har betalt. Men nej sagen er bare blevet afvist. Så vi vil aldrig anbefale nogle at tage der ind på den blå planet.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Jimmi
Tak for din anmeldelse. Det skal naturligvis ikke være sådan, at man modtager en bøde, hvis man har betalt korrekt for parkering – i det rette område og for det køretøj, der holdt på pladsen.
Parkeringen varetages af Apcoa, men hvis I har betalt korrekt og stadig modtaget en bøde uden begrundelse, vil jeg gerne undersøge sagen nærmere. I er velkomne til at sende en uddybning af situationen, Apcoas svar samt kvittering til marketingogpr@denblaaplanet.dk.
Med venlig hilsen
Amalie
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Snydes i café og dyrt overalt, parkering, shop og maden!!…
Besøgte stedet for anden gang siden åbning. Denne gang bliver sidste! Utrolig dyrt. Spiste i Café Plankton. Børne menuer Fish’n chips kr 109,- stk, men pas på!! Vi bestilte 5 stk plus 4 dips(a10,- stk), man kunne ikke se de VAR inkl. Blev 745,-! Forkert!! Retteligt 585,-, tænkte desværre først over det ved regnskabet hjemme. Maskinen tæller forkert! God forretning. Har Klaget, men der betales ikke tilbage “på bagkant”. Dårlig stil! Betalt 160,- for meget for ringe mad. Håber de går til bedre levevilkår for dyrene !!
Derudover er der nogle dyr, der ser syge ud. Guldfisk med ud poppet øje akvarie 2/3 stk/nordiske. Sår. Burde være daglig kontrol. Dyr parkering. Dyre ting i shoppen. Synd. Kommer ikke igen.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Birgitte
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger.
Vi har gennemgået din henvendelse og bonen fra dit besøg, og her fremgår det, at der blev bestilt ekstra dips for 160 kr. til de fem retter. Hvis du ved en fejl har bestilt for mange, anbefaler vi altid, at man kontakter personalet med det samme, så vi kan finde en løsning på stedet.
Desværre har vi ikke mulighed for at tilbagebetale beløb på bagkant.
Vi tager din feedback med videre og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Amalie
Den Blå Planet
Den fordømte souvenirbutik..
Først og fremmest: hvorfor er bygningen så trist og grå? Hvorfor ikke BLÅ?
Men det er knapt så vigtigt.
Noget, som før var irriterende var, at man skulle igennem en snæver souvenirbutik for at komme ud. Lidt tarveligt i sig selv og en irriterende måde at få flere penge ud af folk (og lidt plads, når man bare vil suse igennem, og der er fyldt med folk).
Nu var vi der i dag, og nu har de endda lavet om, så man skal igennem en større souvenirbutik for at komme IND! Hylder stod, så mennesker jo står i vejen, når man prøver at komme forbi med fx en barnevogn. Mega dårligt tænkt.
Ellers et fint akvarium, men der mangler en indendørs legeplads til børn i fx spiseområderne.
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Mie
Tak for din feedback!
Jeg er ærgerlig over at læse, at du oplevede vores butik som en udfordring. - jeg vil sørge for at give din oplevelse videre. Vi arbejder løbende på at optimere gæsternes flow gennem butikken, herunder placeringen af eksempelvis hylder.
Dejligt at høre, at du ellers nød besøget! Jeg noterer også din idé om en indendørs legeplads.
Håber at se dig igen!
De bedste hilsner
Amalie /Den Blå Planet
Super fin oplevelse
Super fin oplevelse. Måske en indendørs legeplads.
Vi var der ved åbningstid, toiletterne synet egentlig rene, men de lugtede alle sammen forfærdeligt af urin og gjorde det hele dagen.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Ann
Tak for din anmeldelse – og for de fire stjerner!
Dejligt at høre, at I havde en god oplevelse. Jeg giver din feedback om toiletterne videre til den relevante afdeling, og jeg noterer også dit forslag om en indendørs legeplads. I ferier er der skummøbler og indendørs leg i vores auditorium på 1. sal.
Tak for besøget og god dag.
Vh. Amalie / Den Blå Planet
Mixed - the bad part
Excellent quality aquarium as described in other review BUT here are the bad parts:
Poor management appear to struggle to make this place run and so overcharge on every occation - to the embarresement of the friendly kompetant young staff.
1) Bring food / drink - restaurant/cafe value for money EXTREMELY poor. Dollhouse’s cup size cappuccino is +6€! (good though).
2) Paid parking. Info re (SIGNIFICANT) cost is nowhere obvious to be found. Also, payment is complicated with non of the usual parking apps supported. . very HARD to find. Also, the usual parking apps do not work - dumb!
3) Crowded so try plan around busy times.
4) Lockers cost 10DKK (1.5€) and it steals your money so you have to pay get and pay another 10DKK coin every time opened!? Explained in very small font in poorly lit room inside locker..
4) Mixed gender toilets have very poor ventilation and are busy - prepare for bad small..
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hi Mikael,
Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the aquarium and our friendly staff, but we’re sorry to hear about the challenges you experienced. I’ll make sure to pass your comments on to the relevant teams, as we’re always looking to improve.
We appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you back another time.
Best regards,
Amalie
Den Blå Planet
Godt museum, dårligt drevet.
Museums delen af den blå planet er egentlig ganske fin. Der mangler dog et legeområde til de enorme mængder af børn, som bare har brug for en legeplads.
Alt andet halter. Toiletterne bliver ikke rengjort og fyldt op med jævne mellemrum. Så klokken 13 var to toiletter stoppet, der var ingen sæbe og intet at tørre hænder i. Og det var kun det ene toiletrum jeg var i.
Maden er ok, men enormt dyr. 99kr for pasta med tomatsovs til et barn. Næsten 200kr for en enkelt frokostret. Og der er ingen alternativer. Derudover er akustikken helt igennem forfærdeligt, når så mange mennesker skal sidde så tæt.
Så museet er fint, men det er dårligt drevet.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Jeanne
Tak for din feedback. Vi er glade for, at du nød udstillingen, men kede af at høre, at andre dele af din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Jeg sørger for at videreformidle dine input til de rette afdelinger, da vi hele tiden arbejder på at blive bedre. Hvis der opstår udfordringer, som fx med toiletterne, vil vi altid opfordre til at tage fat i en medarbejder, så vi kan løse det hurtigt.
Ha’ en rigtig god dag!
De bedste hilsner,
Amalie
Den Blå Planet
Dette er dog 2 år siden
Vi var 2 personer som blev nægtede adgang grunden kapacitet, dog kunne jeg komme ind via mit arbejde hos Topattraktion. Hvilket jeg synes ikke er i orden, at folk fra andre forlystelsespark & zoo kunne få adgang, men alle andre skulle vente til der åbnede et nyt "slot" så man kunne komme ind
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Mads
Tak for din feedback.
For at sikre en god oplevelse for både vores gæster og dyrenes trivsel sælger vi billetter i time slots for at styre kapaciteten i akvariet. I perioder med højsæson og weekender oplever vi, at tiderne bliver udsolgt, og vi må derfor lukke for yderligere adgang indtil næste ledige slot. Vi informerer naturligvis på vores hjemmeside, så snart der er udsolgt.
Vi har særlige erhvervsaftaler med samarbejdspartnere i attraktionsbranchen, som i nogle tilfælde giver adgang under disse forhold. Vi er dog nødt til at sikre, at reglerne er ens for alle gæster uden denne type adgang.
Tak for din forståelse!
Vi håber at se dig igen en anden gang og ønsker dig en rigtig god dag.
Venlige hilsner,
Amalie
Den Blå Planet
Kommer aldrig igen.
Kommer aldrig igen.
Den blå planet har af ukendte årsager valgt at anvende Apcoa som parkerings selskab. Hvis man ser på trustpilot anmeldelser af Apcoa så giver 98% af de næsten 2000 anmeldelser Apcoa 1 stjerne.
Det er en ren turistfælde jegoprettede deres app og betalte da jeg kom hjem ,jeg kan se af app at de har mit kortnummer men de trækker ikke beløbet og giver mig istedet en bøde. Man kan ikke kontakte firmaet som har valgt ikke at have en telefon.
Jeg ser i anden tilbagemelding at i roser dem for at de giver 48 timer til betaling. Brug dog easy park ligesom jeres gæster.
Det er en ommer.
PS lad vær med at svarer uden om
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej PC
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med parkeringen i forbindelse med dit besøg hos os.
Hvis du har oprettet din betaling rettidigt, vil jeg anbefale, at du kontakter APCOA direkte via deres kontaktformular her: https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/anpr/kontakt, da det er APCOA, der administrerer parkeringen.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning via dem, er du meget velkommen til at skrive til: marketingogpr@denblaaplanet.dk og uddybe din sag. Så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere med den rette afdeling.
Vi håber, at du trods denne oplevelse får en god dag, og at vi kan byde dig velkommen igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Amalie
Den Blå Planet
Eledigt valg af parkeringsleverandør!
Den Blå planet er et dejligt sted, men det hjælper ikke når man skal bruge 1 time når man kommer hjem med at tale med kundeservice og udfylde formulere.
Jeg kommer ikke igen med mine børn, ikke fordi Den Blå planet i sig selv er dårlig, men fordi den energi man skal lægge efterfølgende for ikke at få en P-bøde ikke er det værd.
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Mathias
Tak for din feedback. Jeg er glad for at læse, at du synes at Den Blå Planet er det dejligt sted. Jeg er dog virkelig ked af at høre, at udfordringer med parkeringen har påvirket din samlede oplevelse negativt.
Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle håndtere parkering efter en lang dag, især med trætte børn. Derfor har vi gjort det muligt at betale parkeringen hjemmefra inden for 48 timer, så det ikke behøver at klares på stedet.
Du kan finde yderligere information eller betale direkte via dette link: https://www.apcoaflow.dk/payparking.
Vi sætter stor pris på din feedback og vil tage den med i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen for vores gæster.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Amalie, Den Blå Planet
God oplevelse, dejligt personale!
Besøgte stedet i efterårsferien med børn og 2 børnebørn på 4 og 8 år.
En helt igennem god oplevelse såvel mht. akvarier og det subtropiske miljø 🤗
Ros for legeområdet udenfor, hvor de mindste kunne holde pause fra oplevelserne 👍🏻
Fra start til slut mødte vi veloplagte unge medarbejdere, som bidrog til vores 3 dejlige timer…
Restaurant ‘Plankton’ leverede overraskende god mad, og de 3 forskellige retter selskabet indtog, var velsmagende 🙏🏻
Nå ja, prisniveauet er højt, men støtter forhåbentlig en god sag 🐬🐟🐠🇩🇰
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Henning
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os at høre, at både børn og voksne havde en god dag på Den Blå Planet. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang! 🐬
Ha' en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie / Den Blå Planet
Meget god oplevelse
Jeg synes, at det var en fed oplevelse da jeg engang var der for noget tid siden. Men det tropiske rørebasin kunne måske have et lille lav-vandet område i et hjørne, så der mere plads til at røre ved søstjerner.
Hvis i vil have ideér, kan i søge på aquascapes på nettet. Jeg husker ikke datoen for oplevelsen.
Mvh. Sigud
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Sigurd
Tak for din fine anmeldelse og for dine idéer til, hvordan vi kan forbedre udstillingen. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
I vores kolde rørebassin har vi faktisk gjort det nemmere for gæsterne at komme tæt på søstjernerne, så vi håber, du vil opleve det, hvis du kommer forbi igen. Vi sætter stor pris på dine tanker og jeg vil sende dine forslag videre til rette afdeling.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Amalie
Den Blå Planet
Elendig café
Akvariet er et udmærket sted, men caféen er langt under standard: optøede, smuldrende chokoladeboller, lunken kaffe og snavsede borde og stole. Det må kunne gøres bedre.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Ellen
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Jeg er glad for, at I nød akvariet, men er selvfølgelig ærgerlig over, at caféen ikke levede op til jeres forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback og jeg vil tage den med til rette afdeling som en del af den løbende evaluering, da vi hele tiden arbejder på at blive endnu bedre.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie
Den Blå Planet
Fantastisk sted, eledigt valg af parkeringsleverandør.
Fantastisk sted, men parker ikke derude!
Desværre har DBP valgt verdens ringeste løsning. APCOA? Alle andre steder kan man bruge Easypark app, men ikke på DBP. Der skal man enten oprette sig i APCOA eller betale med fysisk kort. Prøv at gøre det med 2 meget trætte børn på vej ud (efter en god tur i akvariet).
De fleste steder i landet hvor APCOA er, er Easypark der også.
400kr ekstra kostede den tur, for at APCOA skulle sende en faktura på eboks.
Ærgerligt at et så dejligt sted forvaltes så skidt når det gælder det der ligger udenom. Håber de har en kattelem i aftalen med APCOA, for jeg er ikke den eneste der er træt af det kan jeg se!¨
Og spar mig for standard svar omkring at sende klage til APCOA, de går ikke op i kundetilfredshed. Klagen handler om jeres valg af hvem der forvalter parkering for jer.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Serhat
Tak for din ærlige anmeldelse.
Jeg er glad for at læse, at I havde en god tur og synes Den Blå Planet er et fantastisk sted. Men jeg er selvfølgelig rigtig ærgerlig over, at parkeringen trak ned i oplevelsen.
Jeg kender godt til udfordringen med at få betalt for parkering, når man har trætte børn med sig. Netop derfor er det som en hjælp altid muligt at betale for parkeringen, når man er kommet hjem – så der ikke er behov for at klare det i øjeblikket, når overskuddet er småt.
Du kan finde info om dette på vores hjemmeside eller betale indenfor 48 timer direkte via linket her: https://www.apcoaflow.dk/payparking
Vi sætter pris på din feedback og vil tage den med os, da vi hele tiden arbejder på at forbedre oplevelsen for vores gæster.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Amalie
Den Blå Planet
Jeg tager tit i den blå planet med mine…
Jeg tager tit i den blå planet med mine børnebørn, men det orker jeg ikke mere, grundet parkering derude.. har aldrig haft problemer før, men denne gang gik alt i fisk.
Da vi ankommer og parkerer prøver jeg min easy park app, denne virker ikke her. Går hen på skiftet og ser man skal oprette en app til Apcoa flow, dette bliver gjort med stor besvær ved ikke hvor mange gange jeg skrev adresse, konto oplysninger,navn.. her bliver så oprettet min parkering.
Da vi kommer ud og jeg vil afslutte min parkering, er alt tomt og beder igen om konto oplysninger dette bliver skrevet igen og igen uden at at man kan oprette noget, min tanke er da jeg kører derfra at jeg skriver til parkerings selskabet når jeg kommer hjem , dette er umuligt, ingen e-mail adresser nogen steder ingen telefon numre.
Efter 10 dage modtager jeg i e-boks med både e-mail adresse, og navn og alting. hvor har de fra.
Jeg vil skrive min oplevelse og tænkte de har jo video overvågning så de kan se at man har stået længe og skrevet og skrevet.
Men her kan man skrive 100 bogstaver , det kan jo ikke lade sig gøre at skrive en klage.. så ALLE muligheder for at klage er lige med 0, det kan da ikke være rigtigt, skal lige sige at nu var parkerings afgiften på 400 kr , min første tanke var at det gør de med vilje, jeg blev så sur, at de 100 ord var .tag sagen i retten , så må jeg jo forklare mig der..
Svaret der kom tilbage fra dem var, tak du erkender at du har parkeret ulovligt.. Nu er der en ny så nu er den på 500 kr.. røveri på 1 klasse...
Så derfor blev glæde til at jeg ikke orker det cirkus mere.... nu venter jeg bare på en ret sag , så må retten afgøre om det er rigtigt at man ikke gøre indsigelse.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Kære Carsten
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Jeg er virkelig ked af at høre om de udfordringer, du har oplevet i forbindelse med parkeringen ved Den Blå Planet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores gæster.
Jeg forstår, at parkeringen kan være frustrerende, især hvis teknologien ikke fungerer som forventet.
I disse tilfælde er det muligt at betale i automaten på parkeringspladsen, eller når du kommer hjem her: https://www.apcoaflow.dk/payparking
Hvis du er i tvivl, om du har fået betalt for din parkering, så er det meget vigtigt, at du indenfor 48 timer betaler via linket. Det er også altid muligt at tage kontakt til Apcoa via deres hjemmeside eller på mail: kontakt@apcoaflow.dk.
Det er udelukkende Apcoa, der står for parkeringen ved Den Blå Planet. Vi har derfor desværre ikke direkte kontrol over parkeringssystemet.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen,
Amalie
Den Blå Planet
Totally overrated
Totally overrated, it could be done for less the half price
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hi Per,
We’re sorry to hear that your experience didn’t live up to your expectations. Every day, we do our very best to provide our guests with a great visit. The price is based on the significant costs involved in operating a large aquarium like Den Blå Planet, National Aquarium Denmark, and ensuring the welfare of our animals as well as maintaining the exhibitions. Have a great day!
Best regards,
Amalie
Den Blå Planet, National Aquarium Denmark
Nej til cafe plankton, ja til fisk og legepladser
Selve akvarierne og legepladsen udenfor var ret fine, dog lidt små akvarier til meget store fisk nogle gange. Taget i betragtning at det kræver sit at holde så mange dyr så syntes jeg 209kr pr voksen var okay.
At man også skal betale for parkering var ikke hvad jeg havde forventet, men okay. Deres café plankton tilgengæld.. vi bestilte 2 kyllingeburgere og det var virkelig dårligt, jeg valgte at tage kyllingen ud hvilket efterlod mig med en bolle med chillimayo og en Skive tomat. Pomfritterne var gode dog. Dette var til en pris på 169kr pr tallerken, aldrig igen. Bliver der en næste gang så bliver det helt sikkert med madpakke. Det så ellers lækkert ud på nettet, men snydt.
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Amina
Tak for din anmeldelse og for de tre stjerner. Vi sætter stor pris på, at du også nævner de positive aspekter af dit besøg.
Jeg er dog ked af at læse, at oplevelsen i Café Plankton ikke levede op til dine forventninger. Din feedback om maden er vigtig for os, og jeg sørger for at dele den med vores køkkenhold.
Tak for dit besøg - og jeg ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Amalie / Den Blå Planet
Canceled fishing tour
We signed up for the fishing tour but the boat captain had the wrong dates so it was cancelled. Very disappointed, but they handled it very well, we got a full refund…which basically gave us free access to the aquarium. But more important…I asked if there was some sort of compensation for the day and Andreas gave me and my son a private behind the scenes tour of the aquarium. What an amazing experience. Thank you again Andreas!!! Blu planet, don’t ever get rid of Andreas! This whole thing was handled well!
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hi Nate,
Thank you so much for sharing your experience with us.
We’re truly sorry about the mix-up with the fishing tour, but we’re glad to hear that the situation was handled to your satisfaction. Andreas is indeed a valuable part of our team, and we’re thrilled that he was able to turn your day around with a private behind-the-scenes tour. We’ll make sure to pass along your kind words to him!
We hope to welcome you and your son back to Den Blå Planet for more memorable experiences in the future.
Best regards,
Amalie
Den Blå Planet, National Aquarium Denmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.