Som borger i Tårnby kommune besøges Den blå planet ofte. Mine børnebørn på 4 og 6 elsker at kommer der, ved hvor alt er, kender fisk og fugle, og skal altid lede efter dovendyret. Og er vejret til de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fint besøg med hele familien. Spændende at se hvad der rør sig under vandets overflade. Lidt dårlig skiltet i forhold til skabe til opbevaring af tasker. Vi fandt først ud af senere på dagen at der va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedt... Voir plus
Parkerings området til Den Blå Planet virker intentionelt uklart hvad angår skiltning af indkørsel / udkørsel med brug af hemmelige kameraer. Du kan ikke se om du er registreret eller chekket ud. Mak... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Glæd dig til at besøge Nordeuropas største og mest moderne akvarium Kom og få en sjov dag på Den Blå Planet. Bliv betaget af de forunderlige dyr, tab pusten til arkitektur i verdensklasse og bliv klogere på livet under vand. Vores søde personale står altid klar til at hjælpe dig.
Coordonnées de contact
Jacob Fortlingsvej 1, 2770, Kastrup, Danemark
- marketingogpr@denblaaplanet.dk
- www.denblaaplanet.dk
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi brugte uhørt lang tid på parkering
Vi brugte uhørt lang tid på at hente app til parkering og brugte derefter flere timer på at få rettet parkeringen, da det viste sig, at kamera ved udkørsel var itu.
Apcoa står for parkering, og det er også dem Den Blå Planet henviser til, når andre brugere beklager sig.
Jeg synes det er en meget ærgerlig ansvarsfraskrivelse fra DBP, da det er dem man jo besøger og forventer en samlet god oplevelse fra. Med 3 mindre børn, der måtte vente på at vi fik fikset parkering, kører ud og ind flere gange for registrering, og efterfølgende bruge lang tid på at finde ud af, at kamera var itu, gav det alt for meget frustration.
Indenfor var det en rigtig fin oplevelse og vi havde sørget for billetkøb inden. Men det dur ikke at der vælges en så ringe parkeringsudbyder, det må DBP tage ansvar for!

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Store parkeringsproblemer
Ærgerligt, at problemer med parkeringen skal påvirke min oplevelse af Den Blå Planet. Helt uforståeligt, at DBP ikke finder en anden samarbejdspartner til at håndtere parkeringen.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
For småt, forbudt og besværligt
Det er anden gang jeg besøger DBP. Første gang opgav vi, da det var umuligt at parkere, uden at være sikker på at få pålagt en afgift fra parkeringsselskabet.
Belært af dette og advaret om de håbløse parkeringsforhold ankom vi med Metro. Vi ankom en halv time for tidligt og måtte vente i indgangsområdet sammen med en masse andre i samme eller lignende situation.
Personalet er flinkt nok, og så er de virkelig skarpe på alt det man ikke må og kan. Det var en deprimerende oplevelse at være en flue på væggen. Billetterne er billigst hvis man bestiller via nettet. Rigtig mange kan så ikke kommen gennem billetsluserne. Jo, ofte 2 eller 3 i en familie på 4, men sjældent dem alle. Personalet er super søde til at hjælpe, men systemet er for ringe.
Hvordan var der så inde i DBP? Der var da mange fine akvarier og flotte fisk mm. En del ruder drev af kondens.
Igen er der en masse man ikke må. I tropehuset måtte man ikke medbringe klapvogne på stierne. De fleste lukkede øjnene. Ved trapperne foran det store akvarium er der sat Tove op, så man kun kan komne ind/ud to steder. Alle står så i kø og maser sig ud eller ind.
Det overordnede indtryk er at DBP er for lille til at indfri de mange besøgenes forventninger. Der er ikke plads til de besøgene og parkeringen virker på mig som om den er lavet som en bondefanger malkemaskine. Ikke et sted hvor man føler sig velkommen.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Spildt eftermiddag
Hej jeg fik ødelagt min eftermiddag. For det første fordi vi ikke kunne komme da vi ikke havde bestilt billetter på nettet og skulle vente et par timer før vi kunne komme ind.
For det andet fordi vi ikke kunne finde ud af parkeringsbetalingen. Vi bruger automaten. Og den siger i displayet at vi skal af med 14 kr. vores visa kort bliver ikke accepteret. Jeg prøver flere gange indtil at jeg ser at på automaten står at man ikke skal betale den første halve time. Det er vildt forvirrende at det står 14 kr. Det er vildt uprofessionelt lavetat der ikke står 0 kr i displayet.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Vi havde en hyggelig dag som starten på…
Vi havde en hyggelig dag som starten på sommerferien. God mad i caféen og høflig betjening. Spændende formidling om de mange fiskearter. Kan anbefales.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Snyd Årskort
Jeg har købt et årskort sidst år fordi man kan tage en med ind om mandagen. Da jeg besøgt Den Blå Planet i går, fik jeg vide at det kan man ikke længere. Jeg er med på at reglerne kan ændre sig, men er det ikke snyde at sælge årskort på en betingelse og lave den om undervejs? Skal den nye regler ikke gælde ved de kunder som køber årskort når de er klar over at reglen?

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Efter en dejlig dag hos jer
Efter en dejlig dag hos jer, endte vi også i kløerne på Apcao, fik en afgift selv vi havde betalt, klagede over det, men det hjalp ikke en meter.
Skrev til Den Blå Planet, som gik ind i sagen, og det hjalp, nu har vi fået de 400kr. tilbage som afgiften lød på. Så derfor 5 stjerner til jer, og en stor tak.
Mvh. Dorthe og Povl Rasmussen.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Kvalitet og pris hænger simpelthen ikke…
Kvalitet og pris hænger simpelthen ikke sammen i caféen. Det kan man ikke være bekendt til den pris.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Er der mon tale om snyd?
Syntes jeg var vidne til noget der minder om dyreplageri flere steder. Udover det så får man lige en hilsen fra jeres parkeringsselskab, som opkræver afgifter for allerede betalt parkering.
Kan forstå flere har problemer med jeres parkeringssystemer og udbyder.
Det var i hvertfald sidste besøg fra mig.
Skal jeg sige noget positivt om min oplevelse, så var det, at personalet var enormt venlige og velinformerede omkring fiskene.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Besøg på den “blå planet” - blev til et “blåt øje”.
Parkerings-systemmet i sjask regnvejr og l a n g vej til indgang giver dårlig start.
Der er satset ALT for meget på det unge publikum hvilket ses tydeligt i de mørke gange med barnevogne som smides på må og få.
Museet er generelt for mørkt men med spændende vinduer. Cafeteriet er til 0+

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Elendig mad… nytteløs ærte”mos”
Elendig mad… nytteløs ærte”mos”? Eller…
En Mayo som …
Kyllingeburger var ej heller noget at råbe hurra for. Fisken var tør og smagte ikke af en dyt!
En stor skuffelse, for alle ved vores bord, og chokerende pris!

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Første og sidste gang vi besøger den…
Første og sidste gang vi besøger den blå planet, ikke nok med prisen så skal man også betale parkering oveni? Det så skidt, dårlig café, men godt akvarie, akvariet giver den ene ekstra stjerne de får
Alt andet elendigt

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Fantastisk akvarie - elendig og dyr cafe
Akvariet var fantastisk som altid.
Maden var virkelig elendig, specielt i forhold til priserne. Alt virkede optøet og opvarmet i mikroovn. Den "stegte" torsk var specielt slem. Selv mayonnaisen havde skind på toppen, som om den var anrettet for flere dage siden. Pomfritterne var spiselige og udsigten i cafeen er det eneste plus ved den.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Vi kørte forbi....
Vi kørte forbi....
Vi kan se det stadig er samme parkeringskaos, på trods af at rigtig mange har addresseret problemet.
Hvorfor gør i intet ved det ?

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Mistede lysten i caféen
mister lysten til at indtage noget fra caféen. Drengene som stod der skulle nok have et crash kursus i hyggeine. Det var ikke noget med at bruge tænger når man tager maden og bestemt ikke noget med at holde hænderne rene. Ellers var det hyggeligt sted.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Totalt kaos i deres Cafe hvor…
Totalt kaos i deres Cafe hvor nummersystem var brudt ned. Uhøflig betjening af kunder samme sted. Tydeligt irriterede guids og en betaling af parkering, hvor jeg måtte ind på Apcoas hjemmeside og hvor jeg ikke kunne få en kvittering.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Dejligt sted
Vi er i perioder kommet meget på Den Blå Planet, og det har givet mange gode oplevelser. For mindre børn er legepladsen helt genial, og for alle aldre er rørebassiner, krabbefangst og udforskning af søen et hit - lige ud over akvarierne naturligvis, som også er fine.
Jeg savner dog sækkestolene ved det store akvarie.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Omend akvariet var en god oplevelse så…
Omend akvariet var en god oplevelse så blev det hele ødelagt af APOCA. Utydelige parkeringsforhold som virker bevidst forvirrende. Vi fik en parkeringsbøde på trods af at vi havde app’en og et kreditkort tilknyttet. Jeg spurgte endda en medarbejder på Den Blå Planet som forsikrede mig om, at alt var i den skønneste orden med parkering. Skuffende og jeg begriber ikke hvorfor samarbejdet med APOCA ikke ophører øjeblikkeligt. Det koster kunder. Vi kommer i hvert fald ikke igen.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Dårlig parkerings metode
Boykot den blå planet, alene af den årsag, af deres valg af parkering. Du skal hente en parkerings app ned, som ikke bruges andre steder (du kan fx ikke bruge easypark). Denne app er forvirrende og der skiltes ikke ordentligt med hvad man skal gøre. Du kan til gengæld køre ind og ud, i den tro at du har betalt og derefter vente, en dejlig overraskelse med posten en uge senere, som koster dig 400 kr.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Infernalsk larm
Infernalsk larm. Voldsom dyr indgang og café/kaffebar, alt for mange mennesker, overfyldte skraldespande, parkerings app fungerer rigtig dårligt og man skal først til at hente og oprette, når man ankommer, det kan man så slås med de første 15/20 min ved ankomst.

Réponse de Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







