Jeg ender alltid opp hos Desenio når jeg skal finne kunst til hjemmet. 🤍 De har så mange fine motiver og et stort utvalg i ulike stiler, så det er alltid noe som passer. Det eneste jeg virkelig sav... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Synes di størte tre rammene var ekstremt vanskelig og jobbe med og få bildet inni. Har bestilt godt over 15bilder og rammet hos dere. Bruker 2min og ta av alt av plast og få i nytt bilde på småe/ mell... Voir plus
I’m really impressed with Desenio prints. The quality is excellent, with crisp details and colours that look even better in person than online. There’s a great variety of styles to choose from, whethe... Voir plus
Skriften var ikke helt fin og rett på plakaten. Bokstavene ser litt ut som de ble trykket på på forskjellig tidspunkt slik at et ord ser ut som det består av flere individuelle bokstaver og henger ikk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Når våre kunder er glade og fornøyde, Vi er glade og fornøyde!
Coordonnées de contact
3,9
Bien
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Null kundeservice
Bra produkter, men svarer ikke på kundeservice. Verken telefon eller melding.
2 avril 2025
Réponse de Desenio
Hei Espen,
Vi beklager oppriktig ulempene du har opplevd og setter stor pris på din tålmodighet i denne perioden. På grunn av en økning i arbeidsmengden tar vårt kundeserviceteam lengre tid enn vanlig for å svare på henvendelser. Vi forstår hvor viktig tidsriktig kommunikasjon er, og vi er lei oss for å høre at din opplevelse ikke møtte dine forventninger.
Vennligst vær trygg på at vi tar tilbakemeldingene dine på alvor. Vi er forpliktet til å gi våre kunder enestående service, og vi vil sørge for at teamet vårt får nødvendig opplæring for å forbedre kvaliteten på hjelpen som tilbys. Din tilbakemelding er uvurderlig for å hjelpe oss med å forbedre oss, og vi er dedikert til å gjøre de nødvendige endringene for å forbedre kundeopplevelsen vår fremover.
Takk for din forståelse, og vi håper å kunne betjene deg bedre i fremtiden. En av våre kundeservicemedarbeidere vil ta kontakt med deg snart for å hjelpe deg!
DESENIO
En av to
Bildet var fint, men eg hadde egentlig bestilt to og fikk beskjed først etter bestilling og betaling at eg bare fikk det ene. Fikk refundert, men det ble da ikke et sett slik eg så for meg.
6 mars 2025
Réponse de Desenio
Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din!
Vi beklager virkelig at du bare mottok ett bilde, spesielt når du hadde sett for deg et sett. Dessverre var det andre bildet dessverre utsolgt da bestillingen ble behandlet, og vi forstår at det ikke ble helt som du hadde planlagt. Vi skulle gjerne ha informert tydeligere om dette før kjøpet ble gjennomført.
Vi er glade for at refusjonen gikk i orden, men vi skjønner godt at det ikke veier helt opp for skuffelsen. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber med å gjøre lagerstatus og informasjon enda tydeligere på nettsiden fremover.
Takk igjen for at du delte opplevelsen din – det hjelper oss med å bli bedre. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan gjøre for deg!
Rask levering😀
25 mars 2025
Love the pics!♥️♥️♥️fabelaktig 👌🏽
23 mars 2025
Ikke fornøyd
Jeg bestilte en poster som ser ut vanlig bilde som er skrevet ut, ingenting spesielt,
22 mars 2025
Réponse de Desenio
Hei Selma,
Vi er virkelig lei oss for å høre at trykkene våre ikke møtte dine forventninger. Vi er stolte av kvaliteten på kunsten vår og materialene, og sørger for at hvert stykke produseres etter høyeste standard. Alle våre trykk er laget på 200g/m² ubelagt, aldringsbestandig papir, designet for å gi en premium, langvarig finish. Den matte overflaten forhindrer ikke bare gjenskinn, men forbedrer også det generelle utseendet til kunsten, og gir den et raffinert og elegant preg.
Hvis du mener at kvaliteten på trykket ditt kan ha blitt kompromittert på grunn av en defekt, vil vi mer enn gjerne hjelpe deg videre. Vennligst ta kontakt med oss via kontaktsiden på nettstedet vårt, så vil vårt kundeserviceteam være glade for å hjelpe deg med å løse problemet. Vi ønsker å sikre at du er helt fornøyd med kjøpet ditt og er forpliktet til å gjøre ting riktig for deg.
Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette, og vi ser frem til å hjelpe deg videre.
DESENIO
Fikk feil plakat i posten
Fikk feil plakat i posten, meldte inn feilen og fikk rask respons. Riktig plakat kom en uke etter i posten klagen.
9 mars 2025
Réponse de Desenio
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring! Vi beklager at du mottok feil plakat, men er glade for at vi kunne rette opp feilen raskt.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og håper den nye plakaten lever opp til forventningene.
Ta gjerne kontakt hvis du har ytterligere spørsmål eller behov.
DESENIO
Sieht aus wie selbst gedruckt / Kundenservice ignoriert Kunden
Druckqualität leider sehr enttäuschend - sieht aus als hätte man es einfach selbst ausgedruckt! Habe vor ein paar Jahren schon mal bestellt und hatte die Qualität viel besser in Erinnerung.
Kundenservice antwortet nicht.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hallo Laura,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Poster auf der Website so realitätsgetreu wie möglich darzustellen. Leider können wir die individuellen Einstellungen der Bildschirme unserer Kunden nicht beeinflussen, was in einigen Fällen zu leichten Farbabweichungen führen kann.
Unsere Poster werden auf hochwertigem, unbeschichtetem 200 g/m²-Papier gedruckt. Dieses Material garantiert nicht nur eine erstklassige Druckqualität, sondern ist auch ideal für die Präsentation hinter einem Rahmen geeignet.
Falls du weitere Fragen hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung (info@desenio.de).
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
DESENIO
Kjapp levering og lette flotte bilder…
Kjapp levering og lette flotte bilder som kan henges opp med borrelås. Ingen hull i veggen.
5 mars 2025
Cheap framed canvas
Ordered a framed canvas. The quality is shocking, so cheap. I’m so disappointed, for the price of 120 I expected better. I am waiting for customer services to contact me for a return. How do you justify the price for such rubbish!
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hi Debbie,
We are truly sorry to hear that our framed canvas did not meet your expectations. We take great pride in the quality of our artwork and materials, ensuring that each piece is produced to the highest standard.
If you believe that the quality of your canvas may have been compromised due to a defect, we would be more than happy to assist you further. Please reach out to us via the contact page on our website, and our Customer Service team will be glad to help resolve the issue. We want to ensure that you are completely satisfied with your purchase and are committed to making things right for you.
Sadly I cannot find any contact information attached to your review. We will request contact information from you so we can reach out and assist you further.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.
DESENIO
Pene produkter og rask levering
13 mars 2025
Ingenting negativt å bemerke her!
13 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.