Dgb Braende ApS Avis 

Fup firma.. Har bestilt og betalt i maj, får at vide det er op til 3 mdr levering, men kan efterfølgende ikke komme i kontakt med firmaet. De sender blot standard svar med 3 mdr ventetid 😖 konstant! Snyd og bedrag, og værst er st nu er det helt umuligt hos andre leverandører! HUMBUG!!
Lauring

Hvis der var noget der hed 0 stjerner, ville det være hvad Dgb Brænde fortjener! De udnytter situationen i Ukraine til at holde kunderne hen med standardskrivelser om forlænget leveringstid.

Elendig kundeservice. Jeg kan ikke få fat i dem….
Brændet er købt og betalt. Ingen kontakt

Bestilte 12skrm savet og kløvet bøge brænde i 25cm længde ordrenr: 6054 den 08-04-2022.
Nu er der gået 14uger og intet hørt trods henvendelse på mail og telefonsvarer.
Tålmodigheden er opbrugt.
Hold jer væk fra dette firma, som ikke har nogen form for kundepleje eller kundeservice

Oplyser at der i øjeblikket er ekstraordinær lang leveringstid, men da der normalt er 5-10 dages levering regner man ikke med at det skal tage flere måneder.... Efter man har handlet på siden får man oplyst at der faktisk er hele 12 ugers leveringstid. Så bliver der sendt mail ud om at der måske slet ikke kan komme brænde hjem, da der er problemer i både Tyskland og Sverige. Så man skal altså vente i 12 uger og se om man Måske får brænde til vinteren. Mails bliver ikke besvaret. Ordrenr: 6223

Jeg bestilte brænde d. 3.3. 2022, men har intet hørt fra firmaet siden...
Jeg har ringet og mailet, men ingen svar?
Nu er vi i maj, og jeg ved ikke om jeg er købt eller solgt:-(
Mvh Marc

Der er super service, både fra konen og manden. Fik ovntørret Birk i net og det er klart til brug. Og de har deres af se til, under disse vanskelige tider, for at tilfredsstille, vanskelige og desperate kunder. Så 👍 herfra

Helt perfekt. Kom helt som aftalt

Bestilte 6 skrm ovntørret brænde ca. 1/10 og fik af vide at de ville levere inden for et par dage, men der kom ikke noget og DGB var ikke til at få fat i ligegyldigt om man skrev eller ringede til dem.
Fik langt om længe kontakt, hvor jeg fik af vide at de havde haft sygdom på kontoret og deres chauffør var blevet langtidssyg, men at de var ved at få ansat en anden, så de regnede med at kunne levere inden for 14 dage.
Da der var gået godt 14 dage kontaktede jeg DGB, men uden held🙄
Først i starten af december melder de pludselig ud at de kan komme næste formiddag, trods det at jeg havde bedt om lidt responstid, da det skulle leveres til mit sommerhus, hvor jeg af gode grunde ikke var hver dag. Chaufføren der leverede brændet, præsterede så yderligere at køre vores indkørsel op og ligeledes en genbos rabat☹️
Det brænde jeg har modtaget er af så dårlig kvalitet, så jeg næsten ikke vil kalde det brænde, for det første virker det meget fugtigt for det andet er det enormt forskellige stykker både længde, størrelse og tykkelse (nogle stykker så store så de skulle være flækket i 3-4 stykker for at egne sig til en pejs eller brændeovn), for det tredje virker det som om at alt brændet er blevet skrabet op fra en grusplads, da det er fyldt med jord og grus og sidst men ikke mindst, så er det næste umuligt at få ild i med mindre at brændeovnen er meget varm.
Jeg kan ikke forstå at man vil være bekendt at levere sådan noget og hvis det er deres standart, så er det sidste gang jeg bestiller noget fra dem og kan slet ikke anbefale dem til andre☹️

Jeg har bestilt et brændetårn sidst i oktober og har intet modtaget. Skriftlige og telefonisk henvendelser besvares overhovedet ikke.
Jeg har mistet troen på deres leveringsevner og har annulleret ordren pr mail. (Ej bekræftet fra dem).
Invester lidt ekstra og find en anden med en sikre leverings kapacitet.

De svare ikke når man ringer eller skriver og levering er kommer ikke

Har været kunde hos DGB i mange år med god kundetilfredshed.Har nu brugt en del tid på at henvende mig ang.adgangsforholdene på min bopæl ved levering.
Der er ingen respons på mange henvendelser. Jeg konstaterer er der må være noget galt med nuværende firma.Den form for kundereservice havde været utænkelig hos tidligere ejer

Bestilte brænde for 3.500 kr. den 21.juli 2021, her 2 måneder efter har jeg stadigvæk ikke modtaget noget.
Firmaet tager ikke telefonen, og besvarer ikke mails - det er håbløst!!
Hold jer væk, det virker som et fup firma!! :(

Har været tilfreds kunde hos DGB i mange år - men de nye ejere har desværre ikke overblikket eller evnerne til at drive virksomheden. Det virker pt som en total “nedsmeltning”……de kan ikke levere som aftalt, de tager ALDRIG telefonen og reagerer ikke på henvendelser/beskeder på tlf. svaren. Jeg er færdig som kunde her - du burde også holde dig langt væk…

Det er 2 måneder siden at jeg bestilte et læs brænde. På websiden står der at man skal undlade at ringe pga. travlhed. Fint nok. Så for en uge siden skrev jeg en mail om hvornår jeg kunne forvente brændet leveret. Det har man heller ikke svaret på. Så nu har jeg skrevet at de skal glemme min ordre. Useriøst sted. Handler der ikke igen.

Langsom levering og ca 15% muggent brænde. Sidste gang for 2 år siden var der lidt mindre muggent brænde.

Bestilte 2 paller oventørret birkebrænde, men fik leveret bøg i stedet. Da vi havde tømt det halve bur, kom vi ind til træ der var grønt af mug..
Vi tog billeder og sendte mail, samt ringede og lagde en besked, men ingen har svaret eller ringet tilbage.
Så dårligt, første og sidste gang, jeg køber brænde der..

Jeg har kun oplevet god service og behagelig betjening ved afhentning. Der er flot tilbagemelding på ordre via hjemmeside. Kvaliteten af brændet er yderst tilfredsstillende. Ps godt kæmpet i disse Corona tider!!
Mikkel Magnus

Ved et uheld fik jeg sat en leveringsadresse på bestillingen, der lå over 100km fra den rigtige adresse. Det betød at Dgb kørte forgæves - midt i en corona tid.

Det kostede mig ikke ekstra. Tilgengæld fik jeg leveret en mere kostbar brænde, da den jeg havde valgt var udsolgt.

God stil.

Bestilte 15 srm brænde. Havde talt med dem inden, da vi har en smal vej, og svært ved at komme ned i indkørsel. De havde ikke haft en indkørsel de ikke kunne komme ned af, da hængeren kunne dreje 45 grader. Fik leveret i dag. De kunne ikke komme ind i indkørsel, så brændet lå på halvdelen af vejen. Det er godt nok meget brænde at flytte, så det ikke ligge til gene for naboer. Mange stykker er for store til en brændeovn, så vi skal i gang med flækkeren.