Jag uppskattar Dillings fokus på kvalitet i alla led. Bra ull som produceras på "rätt sätt" och kundtjänst som är väldigt tillmötesgående.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Great experience with customer service as well as the products. If you're investing in high quality merino-wool gear, this is your place. I tested a baselayer set, underwear and a balaclava to the max... Voir plus
Det var första gången jag beställde härifrån och jag är sååå nöjd. Bra hemsida, enkelt att beställa och stor variation på varor. Väldigt snabb leverans men tyvärr beställde jag fel storlek och returne... Voir plus
Underbyxorna i 98/104 (som motsvarar 3-4 år) var väldigt små och passade precis vår pojke på 1 år och 10 månader (som är strax under genomsnittet på vikt och längd). Enligt besked från Dilling var det... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DILLING – med kärlek till ull sedan 1916. I webbutiken hittar du kläder i ekologiska naturmaterial, fria från skadliga kemikalier och tungmetaller.
Coordonnées de contact
Skiffervägen 10, 224 78, Lund, Suède
- +46(0)840071174
- kundservice@dilling.se
- www.dilling.se
4,7
Excellent
350 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bästa butiken för fina ullkläder!!
Dilling har fantastisk fina ullkläder, köper både till mig själv och min bebis. Bra priser dessutom. Mycket mer prisvärt än att köpa ullkläder från till exempel Lindex eller Cubus. Så mycket bättre kvalité, ekologisk, inte behandlad med superwash och det finns alltid många och väldigt fina färger att välja mellan. Jättetrevlig och hjälpsam kundservice. Har verkligen bara bra att säga om detta företag, inte ofta man känner så 😄!! Toppen att de också säljer reparationslappar etc och har massa bra tips på hemsidan hur kläderna kan lappas och lagas.
13 mars 2025
Avis spontané
Imponerande kvalité och professionalitet
Jag är väldigt imponerad av den trevliga och hjälpsamma kundtjänsten – tack, Mimmi! Det är första gången jag handlar från Dilling, och efter några köp kan jag säga att jag är jättenöjd med klädernas kvalitet. Jag uppskattar också att de är ekologiska och Svanenmärkta, vilket gör att de känns som ett ännu bättre val.
3 février 2025
Avis spontané
God kundservice men bristande kvalitet på vissa vuxenplagg
Har handlat mycket kläder härifrån, främst barnkläder, som är så fina. De två senaste köpen har även innefattat långkalsonger till mig själv, dessa har tyvärr blivit totalt utnötta och trasiga efter bara några få veckors användande.
Dock så har Dilling en väldigt fin respons och kundbemötande. Inväntar nu hur det hanterar ärendet vidare.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DILLING
Hej Alva,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Det gör oss verkligen ledsna att höra om både problemen med dina plagg och att du inte har fått svar från oss – det är verkligen inte så vi vill att din upplevelse av DILLING ska vara.
Vi svarar alltid på alla mejl vi får, och det känns väldigt tråkigt om vårt svar inte nått fram till dig. Ibland kan våra mejl hamna i skräpposten eller i övrigt-inkorgen, så vi skulle uppskatta om du kan kika där. Skulle du ändå inte hitta något svar, får du mer än gärna ringa oss direkt på +46 8 400 71 174 – vi vill verkligen hjälpa dig att lösa detta.
Vi förstår hur viktigt det är att känna sig nöjd med sitt köp, och vi ser det som vår uppgift att ge dig en positiv upplevelse. Vi hoppas att vi kan få möjligheten att återupprätta ditt förtroende för oss.
Vi på DILLING önskar dig en fin dag
Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING
Fantastisk kundservice
Väldigt imponerad av det trevliga och hjälpsamma bemötandet från kundtjänsten.
Har handlat från Dilling några gånger nu och är jättenöjd med kvaliteten på kläderna. Uppskattar även att de är ekologiska och svanenmärkta.
9 décembre 2024
Avis spontané
Bra kvalitet på produkten jag köpte men…
Bra kvalitet på produkten jag köpte men missade meleringen av plagget?
18 novembre 2024
Réponse de DILLING
Kära Agneta
Tack för att du delar din feedback med oss. Det är roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på produkten.
Vi beklagar om meleringen inte motsvarade dina förväntningar. Våra produkter i melange består av olika färgtoner som blandas för att skapa en melerad effekt.
Vi tar din synpunkt vidare till vårt team, då vi alltid strävar efter att göra våra produkter och beskrivningar ännu bättre.
Om du har frågor eller vill veta mer om våra produkter och deras design, är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva en recension och hoppas att vi kan få chansen att överträffa dina förväntningar nästa gång
kundservice@dilling.se
+46840071174
Önskar dig en fin dag
Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING
Helt underbara leggings!!!
Helt underbara leggings! De är mjuka, varma och jättefina!!
Passformen var jättebra. De är absolut den bästa leggings jag har haft! Superbra kvalitet!!
Rekommenderas!!
18 novembre 2024
Hög kvalitet!
Tröjan håller mycket hög kvalitet, nopprar inte och är så stilren som den kan blir.
Leveransen gick fort.
18 novembre 2024
Inte fått min vara än
Inte fått min vara än, därav lågt betyg. Har fått info att det är strul hos PostNord. Ser fram emot att ge bättre betyg när varorna (beställda 2v sedan) kommit
18 novembre 2024
Réponse de DILLING
Kära Katerina,
Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension och dela din upplevelse med oss.
Vi förstår verkligen din frustration över att din beställning ännu inte har kommit fram och vi vill be om ursäkt för de förseningar du har upplevt med leveransen av ditt paket. Jag har kontaktat dig för att hitta en lösning, och eftersom paketet har försvunnit hos transportören kommer vi naturligtvis att skicka ett nytt paket till dig
Jag ber än en gång om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod och din förståelse under dessa omständigheter.
Under tiden är du välkommen att kontakta oss om det är något annat vi kan hjälpa dig med. Vi finns här för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Kundservice@dilling.se
+46840071174
Jag önskar dig en fin start på veckan
Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING
Fina kläder i mjukt material
Fina kläder i mjukt material. Kanske lite stora i storlekarna, men det är bara positivt.
17 septembre 2024
Jag älskar kvaliteten på kläderna
Jag älskar kvaliteten på kläderna. Hade mycket av era merinoull kläder till min son när han var bebis. Och nu unnade jag mig lite till mig själv. Lika nöjd nu som då!
17 septembre 2024
Min man är stormförtjust i…
Min man är stormförtjust i ullkalsongerna! De värmer så gott, och sitter så bra.
17 septembre 2024
Nöjd kund
Sitter bra, varm dock lite stickig men annars bra kvalitet och värmer när det är kallt ute.
17 septembre 2024
Réponse de DILLING
Kära Gissele
Tusen tack för att du har tagit dig tid att ge oss din värdefulla feedback
Vi är glada att höra att produkten sitter bra och håller dig varm i kylan. Vi beklagar dock att den känns lite stickig.
Vårt bästa tips för att minska känslan av kliande ull är att bära plagget i 5-10 minuter.
När ullen når kroppstemperatur brukar de flesta uppleva att klådan avtar. Det kan dock variera från person till person, och för de med extra känslig hud kan ull fortfarande kännas irriterande, även om den är behandlad för att vara "icke-kliande".
Vi använder miljövänliga behandlingar, såsom en 16-timmars enzymbehandling, för att ta bort det kliande håret på ullen. Den mesta av detta är redan avlägsnat, men viss känsla av klåda kan ändå finnas kvar beroende på individens hud och hur känslig man är.
Om du letar efter ett ännu mjukare alternativ har vi flera andra ullkvaliteter i vår kollektion, som vår Activewear/Exclusive-serie samt produkter i ull/silke. Dessa är bland våra mjukaste material. Du kan också läsa mer om våra olika ulltyper i vår ullguide, som finns tillgänglig via följande länk: https://www.dilling.se/guide-till-merinoull
Vi hoppas att du hittar något som passar dig ännu bättre
Om du önskar hjälp så är vår kundtjänst alltid redo för tips och råd
Du kan nå oss på email: kundservice@dilling.se
Eller via telefon: +46840071174
Måndag till torsdag: 08.00-16.00
Fredagar: 08.00-15.00
Jag önskar dig en fin dag
Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.