Dochorse Avis 

Couverture avec un bon rapport qualité prix. Par contre, fuyez Chronopost, ils ne livrent jamais à l'endroit demandé et ils ne respectent pas non plus les délais

Aucun suivi de livraison. Numéro de téléphone inconnu. On ne peut les joindre et personne ne répond aux mails.
Paiement effectué mais flou artistique total du côté du site. Je me demande même si ce n'est pas un site frauduleux.
Quand aux réponses positives sur le site j'ai un gros doute sur la fiabilité

Le site est pas mal fait. Pas mal de produits différents avec de bonnes marques et des prix intéressants. Sauf que si vous avez un problème et avez besoin de sav, c’est dommage !!!!! Perso, plus jamais pour moi. Je préfère payer un peu plus cher et avec les bons produits

Très déçue par le sav et par la qualité des produits ... couverture de "qualité" déchirée au bout de 15 j et aucun geste...je ne recommanderai pas ce site.

A fuir absolument ! J'ai commandé une couverture, je revois par mail ma facture et 2 jours après je reçois un mail qui m'indique l'expédition de ma couverture sauf que celle notée sur ce mail ne correspond pas à ma commande. Je leur signale par mail mais ils me répondent que l'erreur vient de ma part, je leur renvoie donc la copie de la facture initiale pour leur prouver que l'erreur vient d'eux. Ils me disent donc de leur retourner la mauvaise couverture a leur frais et que dès qu'ils la receptionnent ils me renverrons la bonne. Cela fait 2 semaines que ça traine, ils ne peuvent pas me renvoyer dessuite la bonne couverture car elle est en rupture chez eux mais ils l'ont commandé chez le fournisseur. Je vérifie sur leur site et la couverture que je souhaite dans la bonne taille n'est pas noté en rupture...bref ils vendent sans avoir de stock, c'est une pratique commerciale très malhonnête. J'espère recevoir ma couverture mais en attendant nous sommes en plein hiver et j'ai dû racheter une couverture de dépannage... C'est terminé je ne commanderai plus jamais chez eux ! Si besoin j'ai tous les échanges par mail !

Envoi rapide colis impeccable

Envoi rapide et soigné !

Produit très bien mais pas exactement les même caractéristiques que prévu.
Délais de livraison très très long 4 semaines, le délai n'est pas forcément un problème c'est le manque de nouvelles et de suivi de la commande qui est problématique. 0 réponse par mail, uniquement un retour sur WhatsApp m'informant que la commande partait le jour même, ce qui du le cas mais très bizarre comme timing.

Je recommanderais car les produits et promotions sont intéressantes mais il vaut mieux ne pas très pressée.

La commande est arrivée au bout de trois semaines, mais bon ce n’est pas grave. Par contre, Doc Horse a attendu ce délai pour annuler un produit que j’avais commander et me dire que c’était en rupture. Ça c’est pas cool. J’attends le remboursement mais j’imagine que ça ne va pas tarder.
Et grosse déception: la marque BUCAS taille beaucoup plus grand que les marques classiques. Prévoyez 10cm de marge. J’ai acheté deux 145 comme d’habitude et bien dommage et avec le temps et vu que mes chevaux sont dehors, impossible d’essayer sans salir un millimètre. Du coup je les gardent car j’ai attendu de voir si les crottins ne restaient pas sous la couverture et ça va.
Enfin bref pour un budget élevé je suis un peu déçue.

Le colis est arrivé abîmé, l'emballage en lui-même ne correspondait pas la dimension. Donc le produit A pris un choc sur le Bouchon !plus de liquide dans mon bidon. Donc plus de produits. j'ai à payé pour rien!! déçu pour une première expérience avec. C'est fournisseur.

Commande non envoyée malgré des produits annoncés « en stock ».
La commande n’apparaissait même pas dans mon espace client. Il a fallu plus d’un mois et plusieurs relances pour qu’elle soit enfin expédiée.

Les couvertures commandées pour l’hiver sont arrivée après les périodes de grand froid.

Expérience client très décevante. Je ne recommanderai plus chez Doc Horse.

Envoi rapide malheureusement très mauvais transporteur … dpd est une véritable catastrophe.

J’ai été très satisfaite de découvrir ce commerce que je recommande.
Pour ma part le service client a été très à l’écoute, et a vraiment fait au mieux pour m’aider.
Ma livraison a été rapide. Les produits sont conformes. Rien à redire à part que je remercie l’équipe pour son professionnalise et sa réactivité. C’est très appréciable.

Mauvaise communication et délais de réponse très long avec le service client.
Commande reçu 3 semaines après le délais indiqué à la base…
Non satisfaite

Cela fait deux semaines que j'ai commandé un article "disponible" et qu'il n'a pas été expédié. Le site indique pourtant que les colis sont envoyés dans les 48h.... J'ai envoyé plusieurs mails (leur ligne téléphonique ne fonctionnant pas), on m'a d'abord dit qu'il n'y avait pas de commande passée avec mon adresse mail (alors que j'ai reçu la confirmation de commande sur cette adresse mail justement) et on m'a dit qu'on me l'expédierait dans la journée, ce qui s'est révélé être un mensonge puisqu'à ce jour elle n'a toujours pas été expédiée.... C'est la première fois que je fais face à une si mauvais expérience, j'espère que je recevrai un jour ma commande puisque j'ai exigé un remboursement qui ne m'a pas été accordé (alors que je suis dans mon droit étant donné que les délais d'envoi ne sont pas respectés). Je déconseille donc très fortement de commander sur ce site !

Commande passée le 20/12 pour cadeau de Noël. J’étais prévenue qu’il y aurait du retard. Normal. Le colis est arrivé avec la mauvaise sangle. Une sangle qui avait besoin d’un supplément de 100€ pour pouvoir l’utiliser ☹️. J’ai contacté l’entreprise qui ne veut rien savoir. La personne se retrouve donc obligée de rajouter un supplément. Donc, attention ! Si vous faites des achats sur le site…. Quand à moi, plus jamais !

Deux mois sans réponse,
Toujours pas de commande reçue
Le service client ne répond plus aux messages
Pas de remboursement non plus...
J' ai du racheter mes couvertures ailleurs pour que mes chevaux soit couverts
Merci dochorse je suis pas prêt de faire de nouvelles commandes chez vous
A fuir

Je commande presque tous les mois chez Dochorse. Il y a toujours les articles en stock. Les produits sont de qualités, les livraisons très rapides. Et un bon service client. Je commande presque que sur ce site 🤩🤩🤩