Je cherchais à remplacer mon ancienne alarme que j'avais posé moi même. J'ai cherché sur Internet une société fiable avec un bon rapport qualité prix et ayant une bonne note. J'avais mon idée du choix... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience, malgré un incident lors du paiement du mon navigateur, qui pour l'occasion s'est révélé un peu capricieux. Ayant contacté Domotec Services, mon interlocutrice m'a indiqué la sol... Voir plus
Au top comme toujours. Un Service Clients qui répond très rapidement avec des connaissances techniques indéniables, ce qui rassure pour confirmer l'achat du matériel qui convient. Une rapidité d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'avais jamais commandé sur ce site, positionnement prix pas le moins cher mais seulement de quelques euros et toutes les références que je cherchais en stock. Et en effet ça n'est pas des mens... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Société Domotec Services a été créée en 2009 et est aujourd'hui une référence dans la fourniture de matériel professionnel d'alarme, de vidéosurveillance et de domotique. Domotec Services se distingue par la qualité de ses services: conseils avant vente et support technique après vente, un numéro unique permet de contacter facilement l'entreprise. Particuliers & Professionnels trouvent chez Domotec Services un partenaire fiable avec du personnel qualifié qui connaît parfaitement le matériel commercialisé, ce qui permet d'accompagner les clients tout au long de leur projet. Un magasin physique avec un showroom situé à Montauban permet également aux clients de rencontrer des conseillers et de tester les produits sur des panneaux de démonstration. Le matériel est stocké à Montauban et l'entreprise livre 95% de ses commandes web sous 24/48h partout en France. Les prix sont également très compétitifs sur l'ensemble des grandes marques professionnelles: Delta Dore, Ajax, Dahua, HIKVision, Vesta, etc. L'année 2024 sera marquée par la mise en place de la nouvelle solution de La Poste et la livraison contre présentation d'un QR Code!
Coordonnées de contact
850 Route de la Vitarelle, 82000, MONTAUBAN, France
- 0563036112
- contact@domotec-services.com
- www.domotec-services.com
4,8
Excellent
541 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, beaucoup de choix, prix compétitifs et délais de livraison ultra rapides.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise, la diversité de notre catalogue, nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de livraison. Nous travaillons chaque jour pour réunir ces différents engagements et offrir à nos clients un service complet et efficace.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Excellente réactivité
Excellente réactivité, à la fois pour les conseils, la livraison et le support après-vente. Bravo !
Livraison : commande le weekend, livraison le mercredi.
Support : demande faite par email, rappel téléphonique moins de 1 heure plus tard. Résolution immédiate.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très détaillé et pour votre confiance 😊
Nous sommes particulièrement heureux que vous souligniez notre réactivité à toutes les étapes : conseils avant l’achat, rapidité d’expédition et assistance technique après-vente. Votre exemple d’un rappel téléphonique moins d’une heure après votre demande, avec une résolution immédiate, illustre parfaitement le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci également pour votre « Bravo ! », qui fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Aucun problème
Aucun problème, prix très compétitifs, très bien emballé et expédition très rapide, pour la Belgique.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix très compétitifs, le soin apporté à l’emballage ainsi que la rapidité d’expédition de votre commande jusqu’en Belgique.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients, en France comme à l’étranger, sont pleinement satisfaits de leur expérience avec Domotec Services.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Commande très simple et livraison très…
Commande très simple et livraison très rapide (commande un lundi soir et réception le jeudi). Rien à redire service très efficace
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande ainsi que la rapidité de livraison. Une commande passée lundi soir et reçue dès jeudi : c’est exactement le niveau de réactivité que nous cherchons à offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’expédition ainsi que la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour proposer du matériel fiable tout en assurant un traitement rapide de chaque commande.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Réactivité, professionnalisme
Réactivité au niveau des commandes, professionnalisme dans l'accompagnement des installations.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité dans le traitement de vos commandes, mais également la qualité de notre accompagnement technique lors de vos installations. Pour nous, le service ne s’arrête pas à la vente du matériel : nous tenons à rester disponibles pour conseiller et accompagner nos clients dans leurs projets.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Au top comme toujours
Au top comme toujours.
Un Service Clients qui répond très rapidement avec des connaissances techniques indéniables, ce qui rassure pour confirmer l'achat du matériel qui convient.
Une rapidité d'envoi avec le matériel super bien conditionné.
Je recommande cette boutique en ligne.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre fidélité 😊
Nous sommes particulièrement heureux que vous souligniez les compétences techniques et la réactivité de notre Service Clients. Pouvoir conseiller nos clients avant l’achat, afin de les rassurer et de les orienter vers le matériel réellement adapté à leurs besoins, fait pleinement partie de notre métier.
Nous accordons également beaucoup d’importance à la rapidité d’expédition et au soin apporté à la préparation et à l’emballage de chaque commande.
Merci encore pour votre confiance renouvelée et votre recommandation !
L’équipe Domotec Services
Un Grand Choix parmi de grande Marques
Un Grand Choix parmi de grande Marques. Traitement de la commande et expédition rapides.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre catalogue et notre sélection de grandes marques, ainsi que la rapidité de traitement et d’expédition de votre commande.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et de la rapidité de notre service.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Domotec Services !
L’équipe Domotec Services
Aucune recherche de compromis malgré une communication soignée
Mon expérience concerne moins le produit que la gestion d'un litige.
J'ai acheté un système Delta Dore Tyxal+ équipé d'un transmetteur Tydom 2.0. Lorsque j'ai découvert que la fonctionnalité de transmission cellulaire reposait sur des technologies 2G/3G appelées à disparaître, j'ai sollicité Domotec Services afin de trouver une solution raisonnable pour préserver cette fonctionnalité dans la durée.
Je reconnais que Domotec Services a toujours répondu à mes sollicitations et a pris le temps de développer sa position. En revanche, malgré de nombreux échanges, une médiation, l'intervention de mon assurance protection juridique et une demande finale de règlement amiable, aucune solution intermédiaire ou geste commercial n'a été envisagé.
Je retiens donc une forte différence entre l'image très accessible et pédagogique véhiculée par les vidéos YouTube de l'entreprise et mon expérience du service commercial dans le cadre d'un litige : position juridique constante, absence de compromis et aucune ouverture à une solution transactionnelle.
Chacun se fera son opinion, mais je pense qu'il est utile que les futurs clients sachent qu'en cas de désaccord, il ne faut pas compter sur une négociation ou un geste commercial.
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complément suite à la longue réponse de Domotec Services:
La longueur de votre réponse confirme précisément mon avis : beaucoup d'arguments pour expliquer pourquoi aucun compromis n'est envisageable, mais toujours aucune proposition permettant de trouver une solution acceptable pour les deux parties.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes afin que les lecteurs puissent disposer de l’ensemble du contexte.
Le produit concerné, un transmetteur Delta Dore TYDOM 2.0 compatible 2G/3G, a été acheté en 2025. Il correspond exactement au produit commandé et reste, à ce jour, parfaitement fonctionnel.
Depuis plusieurs mois, nous avons pourtant pris le temps d’étudier et de répondre précisément à chacune des démarches engagées successivement dans ce dossier : échanges directs avec notre société, saisine du Médiateur de la consommation, intervention de l’assistance juridique du client, puis intervention de l’UFC-Que Choisir.
À chaque étape, nous avons répondu de manière détaillée, documentée et argumentée, tant sur le plan technique que juridique. Notre position n’a pas consisté à ignorer la demande ou à refuser le dialogue : nous avons au contraire consacré beaucoup de temps à expliquer pourquoi nous considérons avoir pleinement respecté nos obligations.
Le cœur du sujet reste simple : le TYDOM 2.0 acheté en 2025 est un appareil 2G/3G, clairement présenté comme tel sur notre fiche produit et dans la documentation officielle Delta Dore. Il fonctionne toujours aujourd’hui et continuera d’assurer ses fonctions de transmission cellulaire tant que les réseaux compatibles resteront disponibles.
Il nous paraît donc difficile d’assimiler l’évolution future des réseaux mobiles à une panne actuelle du produit ou à un défaut de livraison de la part de Domotec Services.
Nous regrettons également que les différentes démarches engagées aient finalement pour objectif d’obtenir, sans coût ou avec une prise en charge importante de notre part, le remplacement d’un appareil toujours fonctionnel par une nouvelle génération apparue ultérieurement.
Domotec Services est un revendeur : nous avons livré le produit commandé, conformément aux caractéristiques annoncées. Nous ne concevons ni les produits Delta Dore, ni les réseaux de télécommunications, et nous ne décidons évidemment pas de leur évolution.
Delta Dore a justement prévu une solution spécifique pour les utilisateurs concernés : le Pack 4G Evolution, commercialisé à un tarif particulièrement étudié afin de permettre l’évolution des installations existantes sans avoir à remplacer l’ensemble du système.
Le client reste donc libre d’effectuer cette évolution dès maintenant s’il souhaite anticiper, ou de continuer à utiliser son TYDOM 2.0 tant que les réseaux 2G/3G nécessaires à son fonctionnement restent disponibles.
Nous comprenons parfaitement qu’un client puisse souhaiter bénéficier de la dernière génération technologique. En revanche, demander au vendeur de financer cette évolution alors que l’appareil initial fonctionne toujours nous paraît difficilement justifiable.
Pour prendre une comparaison volontairement simple : acheter aujourd’hui un appareil parfaitement fonctionnel ne donne malheureusement pas automatiquement droit à son remplacement gratuit lorsqu’une nouvelle génération apparaît quelques années plus tard. Sinon, les propriétaires d’un iPhone 14 auraient probablement déjà trouvé le moyen de réclamer leur iPhone 17 !
Nous continuerons naturellement à accompagner nos clients avec la même disponibilité et la même transparence, mais cet accompagnement ne signifie pas que nous devons accepter toute demande commerciale ou juridique lorsqu’elle ne nous paraît pas fondée.
_____________
Vous cherchez surtout à imposer une solution favorable pour vous !
Le médiateur de la consommation, votre assistance juridique, UFC Que Choisir, des dizaines de mails... Tout ça pour rien car votre demande est parfaitement ridicule !
Vous voulez simplement qu'on vous paie un nouveau modèle... pour qui prenez vous les commerçants ? Là, ça suffit !
Je vous invite à trouver un autre passe temps !
Alexandre TURPIN- Gérant
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Conseils de la part du commerçant très utiles pour qqs questions.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que les conseils apportés par notre équipe. Pouvoir répondre aux questions de nos clients et les accompagner dans leurs choix fait pleinement partie de notre service.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Parfait
Réactivité, conseils (web et video) et prix. Tout est parfait.
Je me rééquipe progressivement en Delta dore; j'ai trouvé un fournisseur sérieux...
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, nos conseils, nos vidéos ainsi que nos prix. Nous consacrons beaucoup de temps à créer des contenus utiles pour accompagner nos clients dans le choix et la mise en œuvre de leur matériel.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez choisi Domotec Services pour vous rééquiper progressivement en Delta Dore. Nous serons heureux de vous accompagner au fur et à mesure de l’évolution de votre installation.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe Domotec Services
Rapidité
Top, livraison express. Commande passée le jeudi après midi et livrée le samedi matin !
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement et d’expédition de votre commande. Commandée jeudi après-midi et reçue dès samedi matin : difficile de faire beaucoup plus rapide !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil téléphonique ainsi que la rapidité d’expédition de votre commande. Disponibilité, conseil et réactivité font partie des engagements auxquels nous tenons particulièrement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Efficacité et rapidité
J’ai demandé un renseignement sur le fonctionnement d’un détecteur extérieur et j’ai reçu la réponse des le lendemain. Ils sont très réactif et attentif à nos besoins et donne de bons conseils. La commande du matériel fut simple et rapide, ainsi que la livraison.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très complet 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions concernant votre détecteur extérieur et vous apporter les conseils nécessaires. Être disponibles et à l’écoute, aussi bien avant la commande qu’après l’achat, fait pleinement partie de notre conception du service.
Nous sommes également heureux que la commande et la livraison se soient déroulées simplement et rapidement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Site sérieux et très rapide
Je n'avais jamais commandé sur ce site, positionnement prix pas le moins cher mais seulement de quelques euros et toutes les références que je cherchais en stock. Et en effet ça n'est pas des mensonges (comme certains) car moins de 30min après le paiement je reçois le numéro de suivis Colissimo !
Avec le montant de ma commande livraison Colissimo suivis à domicile gratuit.(Qui efface l'écart de prix).
Emballage simple et suffisant.
Commandé mardi à 16h30, reçu jeudi vers 11h.
Je ne peux rien demander de plus, c'est sérieux, merci.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Effectivement, avoir la certitude de recevoir sa commande n'a pas de prix ! Car je vous confirme que certains tentent des sites improbables et attendent leur marchandises plusieurs semaines avant d'annuler, pour finir par passer commande chez nous après nous avoir contacté pour vérifier qui nous sommes... certains font le trajet pour nous rencontrer !
Mais très sincèrement, nous faisons absolument tout pour proposer les prix les plus compétitifs du marché, les écarts doivent être minimes sur quelques références...
Nous disposons d'un véritable stock, certainement le site web avec le plus gros stock car nous sommes en plus un véritable magasin physique... la plupart de nos concurrents n'ont pas la moindre référence en stock (drop shipping).
Nous vous remercions pour votre témoignage !
Cordialement.
Très bonne expérience
Le site propose du matériel dernier cri avec des tarifs compétitifs. L’envoi est très rapide. Je recommande.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de matériels récents, nos tarifs compétitifs ainsi que la rapidité d’expédition de votre commande. Nous veillons à proposer des solutions actuelles et performantes tout en conservant des prix attractifs et un service de qualité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Livraison ultra rapide et prix…
Livraison ultra rapide et prix compétitifs
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que nos prix compétitifs. Deux points sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Domotec Services !
L’équipe Domotec Services
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et de la rapidité de notre service.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Domotec Services !
L’équipe Domotec Services
Très bien
Très bien , commande en stock et envoyé le jours meme , tarifs compétitif je recommande
24 juillet 2026
Avis spontané
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