Domotec Services Avis 

envoi très rapide et prix attractif

Rapide (sauf la poste) complet c'est parfais

Produit conforme et réception plus que rapide. Tout était parfait.

Service très rapide, expé soignée, bon choix de produits et du stock, tarifs normaux ! Merci ^

Matériel de qualité, expédié rapidement et livré efficacement. DOMOTEC SERVICES est une enseigne de confiance que je recommande chaudement.

J’ai eu affaire avec des professionnels aguerris de l’alarme non seulement cette entreprise pratique des prix plus que raisonnable, elle distille des conseils très éclairés, mais en plus elle emballe de manière efficace et l’envoi est très rapide, dommage qu’il n’y ai pas de magasin aussi pointu dans les alpes maritimes, bravo et merci

Tout est parfait ! Commande reçue en tant et en heure et conseils au top!

Je recherchais des équipements pour compléter mon installation. Le site est facile et regroupant par marque facilite la recherche. Les caractéristiques et documents m'ont permis de confirmer mon choix. La commande a été simple.
Le délai de livraison est parfait et le suivi de la commande, colis impeccable avec le suivi.
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Prix compétitifs, délais rapides, produit conforme

Pack alarme Ajax commandé pour équiper la maison. Tarif attractif, envoi rapide et sérieux. Je recommande.

Livraison très très rapide et matériel fiable.
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RAS

Première commande en tant que particulier sur ce site. Une expérience sans aucun problème depuis la commande jusqu'à la livraison du pack commandé. Un accueil téléphonique rapide et efficace en cas de renseignement technique pour la Mise en service.
En synthèse tout ce que l'on attends d'un service client de qualité

Commande traitée et livrée très rapidement. Les conseils ont été précis, avec des avis réellement professionnels pour orienter mes choix. Les prix sont particulièrement compétitifs sur les produits Delta Dore qui m’intéressent. Entreprise fiable et réactive, je recommande fortement.

J avais besoin de renseignements sur une alarme Ajax avant de décider de mon achat. J ai eu une personne sympathique et compétente au téléphone. Puis j ai passé ma commande et tout s est bien passé. Envoi rapide . Je recommande ce vendeur. Je suis très content de mon alarme Ajax

Entreprise très sérieuse et compétente. Des bon prix. Envoi rapide et soigné. Service après vente matériel impeccable. Et ils répondent aux questions diverses sur les produits qu’ils vendent. Je recommande objectivement ce commerçant.

très bonne gestion de ma commande

Il s'agit cette fois d'un haut-parleur réseau HIK DS-QAZ1307G1T-E acheté chez Domotec et pour lequel je demande aux « vrais techniciens à votre service » comment le connecter au réseau.

Vous apprécierez l'échange de mails, la fuite des « vrais techniciens » et la solution hyper simple, mais inconnue des « vrais techniciens », dans cet échange :
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26/2/26
Moi ->Domotec avec copie d'écran de l'interface du NVR

Bonjour,

Nous nous sommes mal compris, je vais essayer d'être plus concis.

Sur la copie d'écran ci-jointe on voit que le périphérique audio a été correctement ajouté mais que le réseau est déconnecté.

Le but est de connecter ce DS-QAZ1307G1T-E au réseau.

Comment faire ?

Bien à vous.

Réponse :
Madame, Monsieur,

Comme tous les produits de la gamme vidéosurveillance de Hikvision, les produits doivent être alimentés par un switch POE puis activés sur SADP, puis activés sur leur adresse IP, comme cela est fait dans la vidéo jointe: https youtube

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Cordialement

Domotec Services
850 route de la Vitarelle
82000 Montauban
Tel 05.63.03.61.12

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Moi ->Domotec en réponse à la bizarrerie de leur réponse

Si je comprends votre réponse cela signifie que le HP n'est pas activable et gérable sur l'interface du nvr contrairement à une caméra POE qui n'a pas obligation de passer par un switch POE et SADP ?
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Réponse:

Bonjour

Nous vous rappelons que nous ne commercialisons pas ce produit et que vous avez spécifiquement demandé cette référence.
Ce produit doit etre alimenté en Poe, nous ne voyons pas comment le Hp peut etre géré par un nvr, il faut un micro sur l appareil qui le gère, peut-être via un autre appareil avec micro ?

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Cordialement

Traduction : nous n’y connaissons rien ou nous n'avons pas envie de comprendre votre question et nous dévions le sujet vers « micro ». Débrouillez vous pour la  connexion réseau .

Pourtant la solution est simple, l’explication ne tient pas 3 lignes et passe par le NVR contrairement aux allégations fumeuses du service technique Domotec :

Il suffit d’aller sur l’interface web du NVR puis sur périphériques audio, sélectionner le HP réseau qui apparait spontanément en bas, lui attribuer un mot de passe et cliquer sur ajouter.
Le HP réseau apparait alors directement sur le NVR et est listé avec son choix d’alarmes dans les modes de liaison pour chaque caméra.

C'était bien trop compliqué pour les « vrais techniciens à votre service »

Traitement de commande et livraison sécurisée très rapides. Large choix de produits à prix très compétitifs. Emballage sérieux. A recommander

Trés réactifs. Commande livrée rapidement.