Je cherchais à remplacer mon ancienne alarme que j'avais posé moi même. J'ai cherché sur Internet une société fiable avec un bon rapport qualité prix et ayant une bonne note. J'avais mon idée du choix... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience, malgré un incident lors du paiement du mon navigateur, qui pour l'occasion s'est révélé un peu capricieux. Ayant contacté Domotec Services, mon interlocutrice m'a indiqué la sol... Voir plus
Au top comme toujours. Un Service Clients qui répond très rapidement avec des connaissances techniques indéniables, ce qui rassure pour confirmer l'achat du matériel qui convient. Une rapidité d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'avais jamais commandé sur ce site, positionnement prix pas le moins cher mais seulement de quelques euros et toutes les références que je cherchais en stock. Et en effet ça n'est pas des mens... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Société Domotec Services a été créée en 2009 et est aujourd'hui une référence dans la fourniture de matériel professionnel d'alarme, de vidéosurveillance et de domotique. Domotec Services se distingue par la qualité de ses services: conseils avant vente et support technique après vente, un numéro unique permet de contacter facilement l'entreprise. Particuliers & Professionnels trouvent chez Domotec Services un partenaire fiable avec du personnel qualifié qui connaît parfaitement le matériel commercialisé, ce qui permet d'accompagner les clients tout au long de leur projet. Un magasin physique avec un showroom situé à Montauban permet également aux clients de rencontrer des conseillers et de tester les produits sur des panneaux de démonstration. Le matériel est stocké à Montauban et l'entreprise livre 95% de ses commandes web sous 24/48h partout en France. Les prix sont également très compétitifs sur l'ensemble des grandes marques professionnelles: Delta Dore, Ajax, Dahua, HIKVision, Vesta, etc. L'année 2024 sera marquée par la mise en place de la nouvelle solution de La Poste et la livraison contre présentation d'un QR Code!
Coordonnées de contact
850 Route de la Vitarelle, 82000, MONTAUBAN, France
- 0563036112
- contact@domotec-services.com
- www.domotec-services.com
4,8
Excellent
539 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Sérieux, rapidité et prix compétitifs : c’est exactement l’expérience que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Magasin et services client au top
Magasin et services client au top !
J’ai été accompagné dans ma commande de mon système d’alarme et ils m’ont averti d’un doublon dans ma commande (sans demande initiale de ma part et sans que ce soit visible au premier coup d’œil aux vues des différents packs à disposition, ce qui démontre à mon sens une volonté de servir correctement ses clients).
J’ai pu obtenir un remboursement. Je recommande !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre commande et que vous ayez apprécié notre vigilance concernant le doublon identifié.
En effet, nos préparateurs peuvent parfois repérer des incohérences dans les commandes. Dans ce cas, nous préférons en informer le client afin de le conseiller au mieux… et lui éviter des achats inutiles. Cela permet souvent de réaliser des économies, même si ce n’est malheureusement pas toujours possible selon les situations.
Savoir que cette démarche a été utile et appréciée est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Excellente disponibilité
Personnel disponible lors d une demande de renseignements,
Envoi et reception rapide, materiel bien emballé
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe lors de votre demande de renseignements, ainsi que la rapidité d’envoi et de réception.
Nous accordons également une grande importance au soin apporté à l’emballage pour garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Parfait !
Parfait !
Moins cher que chez le fabricant !!!
Reçu très rapidement, je recommande.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix ainsi que la rapidité de livraison.
Petite précision utile : les fabricants (AJAX, DELTA DORE, HIKVision, Dahua) ne vendent pas leurs produits en direct aux particuliers. En revanche certains sites peu scrupuleux peuvent parfois laisser penser être le site officiel du fabricant alors que ce n'est pas le cas... d’où l’importance de passer par un revendeur reconnu.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
La batterie alarme est HS.
La batterie de mon alarme est HS le matin, je commande immédiatement la nouvelle batterie chez Domotec-Services. Je l'ai reçue par Colissimo le surlendemain ! Parfait pour moi.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement avec la livraison de votre batterie, surtout dans une situation urgente comme celle-ci.
Réception en 48h via Colissimo : parfait, c’est exactement le niveau de réactivité que nous nous efforçons de garantir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins.
L’équipe Domotec Services
Service technique Domotec
Service technique Domotec Retour d'expérience
J'achète une caméra HIK DS-2CD2T87G2H-LISU/SL chez Domotec.
Constatant des images saccadées je contacte le service technique Domotec.
Réponse ; c'est à régler dans les paramètres.
Quels paramètres, quel réglage ? Aucune indication, on ne m'a même pas demandé quels étaient mes paramètres actuels.
Si on ne parle que du service commercial et des prix souvent intéressants je comprends parfaitement la majorité des avis positifs mails il faut alors accepter une aide technique très loin de celle d'Ubitech même si celle-ci peut être imparfaite ou nécessiter des relances.
Deux avis sur le service technique concernant la connexion réseau seront prochainement publiés avec échange de mails, un sur un haut parleur réseau HIK DS-QAZ1307G1T-E montrant la totale incompétence du service technique Domotec sur ce matériel, l'autre sur une caméra DS-2CD2443G2-IW montrant son incompréhension du problème avec conseils répétitifs et inadaptés jusqu'au clash.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier pour connaître le cas...
Mais compte tenu du cas assez unique, je pense que vous êtes Christian B ! Décidément, vous êtes très actif pour essayer de nous dénigrer...
Donc, vous traitez nos conseillers d'incompétents alors que vous rencontrez des "problèmes" sur chaque produit que vous essayez de mettre en route ?!
Apparemment votre voisin semble y arriver... ;-)
Par ailleurs la caméra dont vous parlez dispose d'une résolution 4K, donc effectivement il convient d'adapter les paramétrages de la caméra ou de votre NVR. Certains NVR ne permettent pas de décoder et d'enregistrer en 4K à 30ips.. ça dépend du nombre de caméras décodées par le NVR, la résolution etc. Donc il faut baisser la résolution ou baisser le taux d'enregistrement à 6 ou 10 ips, et oui donc l'image est "saccadée", et c'est tout à fait normal... pas une panne !
Monsieur, plutôt que de passer votre temps à nous traiter d'incompétents sur les réseaux, je vous invite à écouter nos directives... et arrêtez de remettre également en cause les produits... ce n'est pas parce que vous ne parvenez pas à les utiliser qu'ils sont en panne... tout le monde gagnera du temps... ou appelez votre voisin du coup...
J'ai trouvé sur ce site de quoi équiper ma maison
J'ai trouvé sur ce site de quoi équiper ma maison d'une centrale d'alarme fiable pour un coût maîtrisé.
Tous les éléments sont bien détaillés et l'ensemble de ce que je cherchais était en stock.
Commande et expédition rapide. Livraison soignée, les éléments sont bien protégés dans le carton de transport.
3 avril 2026
Avis spontané
Service de livraison Colissimo…
Service de livraison Colissimo lamentable, le livreur ne pouvant me joindre au téléphone e s’est pas présenté chez moi deux jours de suite. Je n’ai pu récupérer les articles que le 21 avril (12jours après) dans un bureau de poste qui n’est pas le mien et qui ne savait pas que le colis était lâ !
Je ne commanderai plus de marchandise livrée par Colissimo !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée le jour même, conformément à nos engagements. Nous avons fait le choix d’un envoi en Colissimo sécurisé avec remise contre code, afin de garantir une réception fiable et sécurisée des colis.
Vous avez également reçu un suivi Colissimo, permettant normalement de suivre l’acheminement du colis et de modifier la livraison si nécessaire (reprogrammation, point relais, etc.).
Malheureusement, les difficultés rencontrées lors de la livraison sont indépendantes de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
À ce jour, Colissimo reste toutefois l’une des solutions les plus fiables pour assurer des livraisons sécurisées sur l’ensemble du territoire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Domotec Services
Matériel de qualité à prix compétitif
Matériel de qualité à prix compétitif. Commande sécurisée et livrée très rapidement
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du matériel, nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de livraison. La sécurité des commandes fait également partie de nos priorités.
Votre satisfaction est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Délais de livraison annoncés respectés
Délais de livraison annoncés respectés, très rapide. Ravi, extremement satisfait.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les délais annoncés aient été respectés et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous êtes ravi et extrêmement satisfait est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Installation gainable
Nous avons fait installer du gainable. Nous avons particulièrement apprécié l'écoute de Mr Louison et il est très facile d'échanger avec les techniciens. Les tarifs sont compétitifs et ils sont de bons conseils.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5*, mais je pense que votre avis ne concerne pas notre Société Domotec Services.
Cordialement.
surprise agréable
mon installateur ayant oublié la sirenne exterieur dans son devis , me proposait un devis à 269,00€ hors frais d' instal, oups.
j' ai trouvé chez Domotec-service la même à 76,00 € frais d' envoie inclus.
de plus ils ont répondu à toutes mes questions rapidement. Chapeau bas .
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous la sirène extérieure au meilleur prix et que notre réactivité dans les réponses à vos questions ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est exactement notre objectif : proposer des tarifs compétitifs tout en accompagnant nos clients avec des conseils clairs et rapides.
Merci pour votre confiance et votre “chapeau bas” qui fait très plaisir à toute l’équipe !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée dans les meilleures conditions et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Objet conforme à la description
Objet conforme à la description, envoie rapide et soigné je recommanderai sans hésiter.
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Commande passée le vendredi à 14h et reçue dès le lendemain à 12h : nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons également une grande importance au soin apporté à l’emballage afin que chaque produit arrive en parfait état.
Savoir que tout était complet et que vous avez apprécié nos tarifs est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Commande rapidement livrée
Commandé le vendredi a 14h, reçu le lendemain a 12h, rien a dire très bien emballé,hyper rapide, rien ne manque et bon tarif
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la disponibilité de nos produits. Maintenir un stock réel et assurer des expéditions rapides fait partie de nos engagements afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
« Au top, rien à dire »… parfait, c’est exactement l’objectif !
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe Domotec Services
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Selection claires des produits, bien documenté,
Pas les mieux placés mais gamme bien étoffée
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de la sélection, la qualité des informations produits ainsi que la rapidité de notre service.
Concernant les prix, nous veillons à proposer des tarifs parmi les plus compétitifs du marché, tout en maintenant une offre large, du matériel fiable et un accompagnement avant et après-vente de qualité.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Très pratique
Très pratique
À chaque fois très bien accueilli
Je recommande
Et les prix aussi bien qu'une commande sur le net.
Merci et à bientôt
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil ainsi que la praticité de nos services. Proposer des prix aussi compétitifs qu’en ligne tout en offrant un accompagnement de proximité fait partie de nos engagements.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Domotec Services
Achat d'une alarme AJAX HUB2.
Achat d'une alarme AJAX HUB2.
Le colis m'est parvenu en 48 h avec chronopost.
L'installation est assez facile. Si difficultés, il suffit de téléphoner à Domotec Services . Les personnes que j'ai eues au tel ont été très professionnelles , efficaces et très aimables.
Je recommande Domotec Services
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre alarme Ajax HUB 2 vous ait été livrée rapidement et que son installation vous ait semblé accessible.
Nous attachons également une grande importance à rester disponibles par téléphone pour accompagner nos clients en cas de besoin. Savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, efficace et agréable est une excellente nouvelle.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.