Au top comme toujours. Un Service Clients qui répond très rapidement avec des connaissances techniques indéniables, ce qui rassure pour confirmer l'achat du matériel qui convient. Une rapidité d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'avais jamais commandé sur ce site, positionnement prix pas le moins cher mais seulement de quelques euros et toutes les références que je cherchais en stock. Et en effet ça n'est pas des mens... Voir plus
L'entreprise a répondu
parfait pour moi, j'ai commandé une alarme AJAX et le jour même elle était expédiée. je suis méfiant avec les sites internet car bcp d'arnaques mais après vérification, ils publient bien leur bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour entreprise sérieuse. Disponible pour les conseils téléphoniques de mise en route. Alarme ajax de qualité. Seul défaut après un déclanchement suite a une intrusion la sirène sonne que 3minutes... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Société Domotec Services a été créée en 2009 et est aujourd'hui une référence dans la fourniture de matériel professionnel d'alarme, de vidéosurveillance et de domotique. Domotec Services se distingue par la qualité de ses services: conseils avant vente et support technique après vente, un numéro unique permet de contacter facilement l'entreprise. Particuliers & Professionnels trouvent chez Domotec Services un partenaire fiable avec du personnel qualifié qui connaît parfaitement le matériel commercialisé, ce qui permet d'accompagner les clients tout au long de leur projet. Un magasin physique avec un showroom situé à Montauban permet également aux clients de rencontrer des conseillers et de tester les produits sur des panneaux de démonstration. Le matériel est stocké à Montauban et l'entreprise livre 95% de ses commandes web sous 24/48h partout en France. Les prix sont également très compétitifs sur l'ensemble des grandes marques professionnelles: Delta Dore, Ajax, Dahua, HIKVision, Vesta, etc. L'année 2024 sera marquée par la mise en place de la nouvelle solution de La Poste et la livraison contre présentation d'un QR Code!
Coordonnées de contact
850 Route de la Vitarelle, 82000, MONTAUBAN, France
- 0563036112
- contact@domotec-services.com
- www.domotec-services.com
4,8
Excellent
539 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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J’ai commandé une caméra Dahua ainsi…
J’ai commandé une caméra Dahua ainsi qu’un support mural suggéré directement sur la même page produit.
Lors de l’installation, je me suis rendu compte que le support n’était en réalité pas compatible avec la caméra.
Après contact avec le service client, on m’a demandé d’introduire une procédure de retour, avec des frais de port à ma charge (15 €), alors que le support coûte 22 €.
Compte tenu du rapport coût/temps/délai, j’ai préféré ne pas renvoyer l’article.
Le service client est resté correct, mais je regrette le manque de clarté sur la compatibilité des accessoires suggérés, ce qui peut induire en erreur lors de l’achat.
Un meilleur filtrage ou une mention explicite des compatibilités éviterait ce genre de situation.
Suite à la réponse du vendeur, je précise que les solutions proposées (perçage, vis auto-foreuses, adaptation du support) impliquent une modification du matériel. En tant que particulier, je ne souhaite pas réaliser ce type d’adaptation. Mon avis concerne uniquement la compatibilité réelle des accessoires suggérés lors de l’achat.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Bonjour,
Je suis désolé de lire votre message.
Effectivement il n'existe pas de support propre à chaque caméra... Les supports pour les caméras doivent parfois être adaptés, pour cela il suffit généralement de 3 vis auto foreuses, c'est comme cela que nos professionnels réalisent les installations. Je vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur sur notre fiche produit, le support convient tout à fait.
Concernant vos frais, je vous rappelle qu'on vous a regroupé vos 2 commandes et remboursé les frais de livraison... en revanche, nous ne prenons pas à notre charge les frais d'annulation provenant de pays étrangers.
Cordialement.
Produits conformes et prix justes
produits conformes et prix justes, livraison et expédition rapide. Conseil support joignable et réactif.
26 janvier 2026
Avis spontané
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin. Facilité de commande, des prix très compétitifs, une livraison express, des produits conformes et le support est là pour répondre à vos questions avant même que la commande soit passée.
Recommandé sans la moindre restriction.
27 janvier 2026
Avis spontané
Prix compétitif et service après-vente…
Prix compétitif et service après-vente parfait.
Le service client est joignable facilement pour répondre aux questions d'installation de mon alarme.
Alarme installée sans difficulté avec un peu de temps car non professionnel . Redirige éventuellement vers Delta Dore qui a aussi un service client parfait.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que la simplicité de commande, la rapidité des délais et le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Domotec Services !
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravi de savoir que tout s’est bien passé. À très bientôt chez Domotec Services !
PARFAIT
Je recommande cette entreprise qui est trés sérieuse
L'accueil téléphonique est parfait, trés à l'écoute.
Les délais de livraison sont trés rapides.
Les articles sont parfaitement conditionnés avec beaucoup de précautions.
Les prix sont trés attractifs
Bref, rien à dire, je recommanderai
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Un grand merci pour ce superbe retour 😊
Votre message résume parfaitement ce que nous essayons d’offrir au quotidien : un accueil téléphonique à l’écoute, des délais de livraison rapides, des produits soigneusement emballés et des prix justes.
Lire « rien à dire » est sans doute le plus beau compliment que l’on puisse recevoir !
Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Domotec Services.
Prix très compétitif sur les produits…
Prix très compétitif sur les produits dont j'avais sbesoin. Envoi rapide et soigneux.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que nos prix compétitifs, la rapidité d’envoi et le soin apporté à l’expédition aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Domotec Services !
Commande reçue rapidement
Commande facile, prix intéressant. Produit en stock et expédition rapide ! Parfait !
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Commande simple, prix attractif, produit en stock et expédition rapide : ravi de lire que tout a été parfait.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Domotec Services !
Très bonne expériences.
Très bonne expériences.
Délais d’expédition et livraison courts.
Colis très bien emballé.
Produits conformes aux attentes
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur les délais d’expédition que sur la qualité de l’emballage et la conformité des produits.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Domotec Services.
C’est parfait
C’est un plaisir d’avoir une entreprise qui arrive à avoir les meilleurs prix sur internet et à fournir un service client sérieux, des délai d’envoi parfaits. Je recommande
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre recommandation et ce très bel avis 😊
Proposer des prix compétitifs tout en conservant un service client sérieux et des délais d’envoi maîtrisés, c’est exactement l’équilibre que nous cherchons à maintenir chaque jour chez Domotec Services.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour une prochaine commande !
La commande facile,la livraison rapide
La commande facile,la livraison rapide. Un problème de SAV, après plusieurs essais de solution par internet,un bon de retour m'a été adressé, à ma grande surprise l'échange a été fait le jour même de la réception du matériel défectueux.4 jours apres mon expédition je reçevai l'échange. Bravo à l'équipe.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour très encourageant 😊
Commande simple, livraison rapide… et même quand un imprévu survient, nous faisons en sorte que le SAV soit à la hauteur. Votre surprise nous fait particulièrement plaisir, car un échange traité le jour même, c’est exactement notre vision du service client.
Recevoir le produit de remplacement seulement 4 jours après votre envoi, c’est la preuve qu’un SAV réactif et efficace, ça existe encore 😉
Un grand merci pour votre confiance et vos félicitations à toute l’équipe Domotec Services. À très bientôt !
Top ! Je recommande
Commandé le mardi reçu le vendredi suivant sans aucun problème.
J'étais septique par rapport au nombre d'avis aussi positif. (Faux avis parfois) Mais absolument pas de problème, là je n'ai rien à dire à part que je recommanderai sans aucun problème. Super satisfait de mon alarme qui est facile à installer et très intuitive. Je recommande à 200 % Domotec service. Je recommanderai à nouveau. En attente d'un avoir mais je pense que serai remboursé rapidement.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous a bien fait sourire 😊
On nous parle parfois de “trop d’avis positifs”… et on comprend le doute ! Mais chez Domotec Services, le seul secret, c’est du stock réel, de la réactivité et un accompagnement sérieux depuis bientôt 17 ans. Pas de faux avis, juste de vrais clients satisfaits.
Nous sommes ravis que la livraison, l’installation et la prise en main de votre alarme aient été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir.
Concernant l’avoir, il a déjà été effectué ! Chez nous, quand tout se passe bien… ça continue jusqu’au bout 😉
Merci encore pour votre confiance et pour cette recommandation à 200 %. À très bientôt chez Domotec Services !
Conseil de techniciens si besoin
Livraison extrêmement rapide et soignée. J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Domotec et leurs conseils m'ont évité des erreurs de commande. Parfait
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour ce très bel avis 😊
Nous sommes ravis de vous accompagner dans la durée et de savoir que nos conseils ont pu vous éviter des erreurs de commande. C’est exactement le rôle que nous souhaitons jouer auprès de nos clients.
Merci pour votre confiance renouvelée et pour votre fidélité. À très bientôt chez Domotec Services !
Service et support au top.
Je suis très satisfait de la qualité de service de ce site mais surtout du support après-vente qui m'a été fourni pour l'installation d'un produit commandé.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes particulièrement heureux de lire votre satisfaction concernant notre support après-vente. Vous accompagner lors de l’installation et vous éviter les erreurs fait pleinement partie de notre engagement, bien au-delà de la simple vente en ligne.
Merci pour ce message qui valorise le travail de notre équipe, et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Domotec Services.
Après plusieurs recherches sur Internet…
Après plusieurs recherches sur Internet c'était le prix le plus intéressant, aucun problème sur la commande et livraison du colis rapide donc parfait.
Je recommande
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le meilleur rapport prix et que la commande comme la livraison se soient déroulées parfaitement.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Domotec Services !
Réponse de Domotec Services
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis de lire que tout a été impeccable et que la livraison a été rapide.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Domotec Services !
Excellent service
Excellent service, commande honorée très rapidement, emballage sérieux. Très bonne communication avec le magasin suite à une question. Je recommande fortement !
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Un grand merci pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de traitement, le soin apporté à l’emballage et la qualité de nos échanges aient répondu à vos attentes. La communication avec nos clients est un point essentiel pour nous.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. À très bientôt chez Domotec Services !
Avant de réaliser la commande
Avant de réaliser la commande, j’ai eu un entretien avec un technicien domotec ou je lui ai présenté ce que je voulais installer comme système d'alarme .Après un accueil chaleureux et sur ses bons conseils, j’ai choisi le système Ajax.
Commande passée le 23 décembre au soir ,arrivée à la maison le 27 au matin.
Pour ce qui est de l’installation, rien de plus simple , il suffit de suivre à la lettre l’appliction sur le téléphone après avoir crée son compte sur ajax système.
Très facile d'utilisation, très satisfait de mon achat, à voir dans la durée
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Un grand merci pour ce retour très complet et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner en amont de votre commande et de vous avoir conseillé le système Ajax le plus adapté à votre projet. L’échange avec nos techniciens est justement là pour éviter les erreurs et garantir une installation sereine.
La rapidité de livraison, même sur une période chargée comme les fêtes, et la simplicité d’installation via l’application Ajax sont des points essentiels pour nous.
Merci pour votre retour très positif sur l’utilisation. Et bien sûr, nous restons disponibles dans la durée si vous avez la moindre question. À très bientôt chez Domotec Services !
Commande passé recu rapidement partiellement
Commande passé recu rapidement, il me manque que la SONDE AMB INTERIEURE 10 K
SONDE AMBIANCE POUR MINOR 40/500
qui est annonce pour la mi janvier et confirmé par le service. Les autres articles recu rapidement fonctionne parfaitement
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Domotec Services
Merci pour votre retour et pour votre patience 😊
Nous vous confirmons que la sonde d’ambiance intérieure 10 K pour Minor 40/500 a bien été expédiée hier, conformément à ce qui vous avait été annoncé par notre service.
Nous sommes ravis de lire que les autres articles reçus fonctionnent parfaitement.
Merci pour votre confiance et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
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