DriiveMe Avis 2 918

Pratique, rapide et personnel très sympa

Fidèle à driiveme depuis très longtemps, c'est la première fois que je suis confronté à l'assistance virtuelle qui n'a pas répondu à mes questions avec précision. Vive l'assistance humaine de Justine et consorts !
Autre point : la lourdeur de la procédure d'état des lieux !

Attention, vous risquez d’avoir des problèmes! J’ai eu l’occasion de faire appel à cette plate-forme à deux reprises. Les deux fois les véhicules étaient en mauvais état. Je suis donc tombé en panne au bout de quelques km. Le service client est catastrophique voir inexistant, perdu tout une journée . Par contre j’ai été facturé dans la foulée malgré le fait que je n’ai pas pu utiliser le véhicule. Je me suis retrouvé avec des frais que le service client c’était engagé à me rembourser( preuve par mail, aucun retour malgré de nombreuses relances)
Donc ne perdez pas de temps avec cette plateforme. Vous perdrez beaucoup de temps et d’argent, sans compter que les véhicules ne sont pas fiables!

La fluidité pour récupérer et rendre le véhicule

Top très facile l’application et vraiment top

Bonjour
Très bien avec néanmoins la désagréable surprise de constater que mon choix d'un 8 M3 n;a pas de tout était respecté au départ de Narbonne c'était ma sélection lors de la réservation en ligne j'ai à nouveau du conduire un 20 M3 avec un plein d'essence a 150 € sinon très bon accueil tant avec l'agent d'accueil de départ que celui d'arrivée a Woippy

Un voyage avec un véhicule neuf très agréable à conduire. Je regrette que le départ ait été retardé. Ce retard m’a gênée dans la première partie du trajet.
J ai pu faire le trajet avec une étape repos et suis arrivée tranquillement à Paris en début d après midi sans encombrement.

Service déplorable quand on a des soucis. Aucune réponse rapide ou constructive du SAV. Dû me débrouiller seul après une double panne. Journée perdue.

Aujourd’hui mon véhicule loué avait une batterie morte (réparation en garage) puis un embrayage mort (dépannage en catastrophe sur route très dangereuse).

Ce n’est certes pas la faute de DriiveMe qui ne détient pas les véhicules, mais comment expliquer qu’il n’y ait aucun numéro de sociétaire chez l’assistance dans l’appli ? Comment expliquer que l’assistance ne reconnaisse pas le véhicule ou DriiveMe comme client et ne puisse donc rien amorcer ? Comment expliquer qu’il soit impossible de joindre qui que ce soit au SAV ou que personne ne nous rappelle ?

Je n’ai toujours pas de réponse à ces questions puisque DriiveMe ne me donne aucune nouvelle. Pour des situations aussi délicates que celles que j’ai vécues (chronophages et dangereuses), il est tout simplement scandaleux qu’on nous laisse en pleine nature nous débrouiller.

Heureusement que des proches habitaient à proximité de la deuxième panne, car sans eux je serais toujours dehors de nuit à attendre un rappel qui ne vient pas.

Je changerai volontiers cet avis si DriiveMe sait faire le nécessaire pour corriger le tir.

Les personnes au téléphone ont été toutes adorables, calme et gentil. La voiture était impeccable. Il faut que ce service reste à 1€, c'est vraiment bien.

J'ai pu effectuer un retour comme l'aller grâce à DRIIVEME. Tout s'est très bien passé sauf l'utilisation de l'application qui demande une autorisation sur le portable alors que tout a été correctement fait en amont (photos, grosses dégradations sur le camion...). J'ai du tout envoyer via leur adresse mail et je recevais les alertes comme quoi l'état des lieux n'avait pas été effectué.

Le voyage s'est très bien passé. En revanche, Driiveme m'a envoyé des textos me demandant de faire l'état des lieux avec l'application alors que j'avais déjà fait l'état des lieux avec l'application Drop City. De même, certaines informations fournies par Driiveme étaient erronées : lieu de récupération du véhicule (mais le lieu indiqué par City Drop était le bon). Par ailleurs, City Drop m'a tantôt envoyé des messages me disant que le kilométrage était illimité, tantôt qu'il qu'il était limité. Au final, il était limité : je dois payer un supplément juste pour 30 km d'excès...

La location sais très bien passé j'ai juste enlever une étoile car il n'y a pas beaucoup d'accompagnement par les loueurs. Tout se fais par l'application.
Pour une première utilisation il serait judicieux d'être un peu plus accompagné.

0 étoiles arnaque total , si des personnes sont intéressées déposer une plainte collective et recours en justice pour toutes leurs malversations.

Très bonne communication avec tout le monde et le véhicule était super

Prise en compte du véhicule facile, véhicule en très bon etat.

Ma première expérience s'est bien déroulé. Agréablement surpris.

Le voyage était bien, mais pour le prix ce n'était pas 1€. Ici aussi au point de retrait j'ai payé 51€. Vous devriez clarifier cela dans l'application.

Parfait, voiture de agréable à conduire, propre et personnel très compétent :)

Catastrophe véhicule livré abimé. Constat fait par la Corsica Ferries. Ils utilisent vos voitures comme s'ils vous détestaient.
Leur propre assurance fait tout pour ne pas vous rembourser les dégâts.
Procédure en cours.