E Leclerc Avis 3 975

TrustScore 1.5 sur 5

1,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 663 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix, estimant que les produits sont souvent plus chers que chez la concurrence et que les promotions annoncées ne sont pas toujours avantageuses. De plus, de nombreux consommateurs ont rencontré des problèmes avec les produits eux-mêmes, signalant des articles non conformes, défectueux ou de qualité inférieure à leurs attentes, comme des contenances réduites ou des défauts techniques sur des appareils. Les commandes sont également une source de frustration, avec des annulations inexpliquées, des produits manquants ou des retards de livraison, ce qui affecte la confiance des acheteurs. Le service client et après-vente est fréquemment critiqué pour son inefficacité et son manque de réactivité, notamment en cas de problèmes de remboursement ou de retours de produits. Certains clients ont également noté un manque de choix ou de disponibilité de certains articles en magasin ou en drive. Cependant, quelques personnes ont apprécié la gentillesse du personnel de livraison ou la propreté des magasins, ainsi que la variété des plats proposés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les produits, citant des problèmes de qualité... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences négatives avec le personnel, beaucoup signalant des employés désagréables,... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant les prix, beaucoup signalant des... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives avec les commandes, marquées par des annulations inexpliquées,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service, le décrivant comme inefficace et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique commerciale inadmissible. Commande annulée par Leclerc pour prétendue rupture de stock, puis remise en vente à prix fort (+507€) un mois plus tard. Face à un signalement SignalConso, Leclerc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis client chez Leclerc depuis de nombreuses années et j acheté les produits délisse dont les yaourts aux fruits. Sur ce dernier achat j ai ete interpellé par la contenance qui est de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à des dégâts sur mon véhicule survenus le 6 février 2026 à cause d'un large socle en béton non signalé à la base d'un poteau sur le parking de l'E.Leclerc Saint-Brandan, le magasin refuse tout d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une télévision le 4 mai, celle-ci a été expédié le 5 mai et est arrivée sur le centre de tri du transporteur le 6 mai et depuis plde nouvelles. Après plusieurs appels impossible de savo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

e-leclerc.com : Achat en ligne de bijoux ou voyages au meilleur prix ! Gagnez des bons de réductions, des chèques cadeaux et dépensez moins grâce à prix E.Leclerc, consultez nos promotions en ligne


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Produit retourné car il ne fonctionnait…

Produit retourné car il ne fonctionnait pas. Paiement une partie par carte avantages Leclerc et l'autre par carte bancaire. Depuis le retour fin mars, j'attends toujours mon remboursement sur ma carte avantages.Je vous déconseille d'utiliser le paiement avec la carte avantages car ce n'est pas sûr que vous aurez le remboursement. Moi, j'attends toujours 🫩

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un frigo chez E.Leclerc le…

J’ai acheté un frigo chez E.Leclerc le 29 décembre 2025 nous sommes le 26 mai 2026 C’était déjà un modèle d’exposition, et aujourd’hui il présente un problème technique : l’intérieur est fissuré que je n’avais pa remarqué et il ne refroidit plus correctement. À cause de cela, j’ai perdu plusieurs aliments.Je suis très déçue du service après-vente. On me refuse le remboursement et on me propose uniquement un échange ou un avoir. En plus, on me demande de payer à nouveau la livraison, alors que je l’avais déjà réglée lors de l’achat du frigo.Je suis vraiment dégoûtée par cette expérience et je n’achèterai plus chez vous.

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 serres chassis en polycarbonate

J'ai acheté 2 serres chassis en polycarbonate, impossible a monter tellement c'est fragile. Notice incompréhensible. Même pour une promo à 39 euros, cest purement et simplement du vol.
La première est à la déchetterie car inutilisable ( tordue, et polycarbonate abîmé), la deuxième va rester dans son carton d'emballage. Une goûté de vendre de tels articles

24 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je note ici le site internet

Je note ici le site internet et principalement le service client. Une honte, à fuir ! Je ne prendrai même pas le temps d'expliquer mon problème mais je ne commanderai plus jamais rien sur leurs site , et concernent le magasin de creuzwalt je fais remarqué que plus le temps passe moins vous avez de choix dans le rayon jeux vidéos je suis très déçue !

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pourquoi vs faites pas un petit…

Pourquoi vs faites pas un petit magasin, avec pharmacie à l intérieur, supprimer : le magazin de téléphone, installer les WC à l intérieur, et quant aller vous partir ...

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À ce jour toujours dans l’attente d’un…

À ce jour toujours dans l’attente d’un retour de ma réclamation par mail.
J’ai acheté un coffret sauf que ce dernier n’était pas neuf ! Abîmé ..

Aucun retour par mail

Bref plus jamais je commanderai

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bon globalement mais des problèmes récurrents...

C'est mon enseigne habituelle depuis toujours pour des raisons pratiques surtout. Je suis satisfait de façon générale mais il y a des problèmes récurrents que je souhaite souligner.
Je vérifie systématiquement les tickets de caisse car il y a régulièrement des erreurs, de prix et de remises promotionnelles non appliquées... Le dernier problème, une pratique sûrement très répandue, c'est le prix au kg plus cher en gros lot qu'en petit...

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inefficace

J'ai commandé une télévision le 4 mai, celle-ci a été expédié le 5 mai et est arrivée sur le centre de tri du transporteur le 6 mai et depuis plde nouvelles. Après plusieurs appels impossible de savoir où est passé mon colis. J'envoie du coup un mail pour avoir plus d'informations, on m'envoie en retour un lien pour suivre mon colis qui n'a pas bougé. Service Client totalement inefficace.
Colis enfin livré le 22

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai été faire le plein d'essence au…

J'ai été faire le plein d'essence au LECLERC de SAUMUR le 15 mai 2026. J'ai payé en CB et quelle fût ma surprise en interrogeant mon compte bancaire de lire 150€ de provisions de la part de leclerc au titre de l'essence qui m'a coûté 35€ !!! Belle arnaque et drôle de manipulation envers le client qui n'est pas au courant de ce type de procédé !!!

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un produit sur le drive

J’ai commandé un produit sur le drive . Au final ce produit etait inexistant. Au lieu de me rembourser, on me fait un avoir . C’est inadmissible. À l’heure des cartes bleues rembourser est portant très facile. Après une mauvaise gestion des stocks ‘ une mauvaise gestion du remboursement.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très très mauvais accueil en caisse par…

Très très mauvais accueil en caisse par une caissière en formation et sa responsable formatrice à Émile Leclerc à Bellaing (Hauts-de-France) le 12/05/2026 à 15 h 30. Nous avons effectué un gros montant de courses, comme chaque mois, pour un montant de 600 euros, et la responsable formatrice a eu des propos inappropriés avec des jugements de valeur et un air suspect vis-à-vis de nous à notre arrivée en caisse. Elle a commencé à lever la voix sur moi et elle a commencé à observer si je n'avais rien mis dans mes poches de vêtements et a tourné autour de moi avec un air suspect, et a crié sur moi en m'informant que je devais tout mettre mes articles sur le tapis en sachant qu'il y avait un article que je ne voulais pas prendre et que je voulais retirer de mes articles, Elle m'a ridiculisée et m'a prise pour une moins que rien. Je n'irai plus à Leclerc Bellaing à cause de cette responsable incompétente et mégalomane, vous pouvez lui dire merci. Monsieur le directeur de Leclerc de Bellaing, vous venez de perdre 6600 euros par an, grâce à votre emploi de l'année.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

To good to go réception Leclerc Auxerre

J’ai récupéré une commande TooGoodToGo chez Leclerc Auxerre, le service est pitoyable, beaucoup d’attente, c’était soi-disant une commande boucherie volaille, alors qu’il n’y avait que des saucisses de ménage, des côtes ovines hyper grasses et pour clore le tout la date de péremption était passée de quatre jours.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Alors

Alors, je dois dire que c'est pratique de pouvoir tout acheter au même endroit, et au point de vue qualité/prix, c'est pas mal.....mais je pense qu'il pourrait y avoir des moyens pour améliorer l'expérience des clients....
Je me suis presque fais écrasé par une machine qui nettoie le plancher.....est ce qu'ils ne pourraient pas faire cela avant l'ouverture du magasin????
Je remplissais un petit sac de mandarines, quand soudainement un employé avec une grosse caisse de mandarines me pousse en disant; Attention!!!!! Quoi????
Pourquoi font ils, et remplissent les étagères quand les clients sont là???
Je pense qu'ils n'ont pas compris comment les tickets marchent....même si vous étiez là avant, ils vont servir quelqu'un d'autre!!!!
J'ai repris la carte de fidélité de ma Mère qui nous a quitté l'année dernière, alors j'ai donné tous les documents pour arranger le transfer, et cela va prendre 3 mois!!!!! Alors en attendant, je vais à Grand Frais....

6 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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