E Leclerc Avis 3 990

TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 642 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs rencontrent fréquemment des problèmes de disponibilité des produits, que ce soit en magasin, en ligne ou via le drive, avec des articles manquants ou en rupture de stock. De plus, beaucoup sont insatisfaits des prix, les jugeant élevés et constatant des augmentations inexpliquées ou des baisses de contenance sans ajustement tarifaire. Le service après-vente est également une source majeure de frustration, les clients signalant des difficultés à obtenir des remboursements, des annulations de commande sans explication et un manque de suivi pour les produits défectueux. Certains clients ont également noté des problèmes de qualité avec les produits, comme des articles déchirés, non fonctionnels ou ne correspondant pas à la description, ainsi que des soucis avec les commandes en ligne et les livraisons. De plus, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant le personnel, le décrivant comme désagréable ou incompétent, bien que d'autres aient trouvé le personnel agréable et serviable.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec les produits, signalant des articles manquants, endommagés... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le personnel, signalant un manque de... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les prix, beaucoup exprimant leur déception... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le processus de commande. Les... Voir plus

Service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service, le décrivant comme inefficace,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

La publicité Leclerc de cette semaine mettait en avant des encornets au raton frais poissonnerie. Arrivés très tôt ce jeudi matin 18 juin 2026, pas d'encornets ! Il n' y en avait pas. Lelcerc fait de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

« Leclerc Sainte-Eulalie 33560 »…Les prix les moins chers heuuuu ils se rattrapent sur d’autres produits! De plus, entre les prix en rayon et au passage en caisse on voit la différence oui: la promo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une télévision le 4 mai, celle-ci a été expédié le 5 mai et est arrivée sur le centre de tri du transporteur le 6 mai et depuis plde nouvelles. Après plusieurs appels impossible de savo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à des dégâts sur mon véhicule survenus le 6 février 2026 à cause d'un large socle en béton non signalé à la base d'un poteau sur le parking de l'E.Leclerc Saint-Brandan, le magasin refuse tout d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

e-leclerc.com : Achat en ligne de bijoux ou voyages au meilleur prix ! Gagnez des bons de réductions, des chèques cadeaux et dépensez moins grâce à prix E.Leclerc, consultez nos promotions en ligne


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client éclaté au sol

Éviter d'acheter de l'électro ménager ou électronique chez Leclerc parce que si vous avez un souci ce sera la guerre avec le service client. J'ai acheté une télé au bout d'une semaine de pixels ont commencé à sauter (des points blancs un peu éparpillés sur l'écran) je l'ai amené au service client on m'a proposé de l'envoyer pour le faire réparer et le service client a décrété que c'était moi qui avait fait une mauvaise utilisation de la TV 🤣🤣🤣 et me demander une centaine d'euros pour me renvoyer la tv sans l'avoir réparer vu que le service client ne prenez pas en compte les réparation à leur frais...

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc st pierre ( réunion)

Leclerc st pierre ( réunion)
Propos raciste d'un caissier, signalé au directeur mais aucun retour et chef boucher qui décide qui a le droit d'avoir sa commande et qui en aura que 1/3 ou ne l'aura pas du tout.
Hier on me précise que si je veux ma viande j'ai qu'a passer tous les matins a 8h30 et que a un moment donné j'aurais surement quelque chose.
Leclerc caserne ou le client a toujours tort.
Je venais depuis des années, c'est fini.

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allée chercher ce matin une…

Je suis allée chercher ce matin une bouteille de gaz.
Le distributeur ne fonctionnant pas j'ai demandé l'aide au vendeur du carburant que m'a dit qu'il n'avait pas le temps de m'aider car il avait un problème plus grave à gérer.....
Que dois je faire après cette réponse ?
Aller chercher mon gaz chez intermarché et je pense qu'à l'avenir je ferai la même chose pour mes courses alimentaires.
C'est une honte de se faire jeter de la sorte par des employés qui ont un salaire chaque mois grâce aux clients et c'est aussi une très mauvaise image du leclerc pontivy.....
Affaire à suivre peut-être !!!!!

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hier mardi 3 mars je passe devant la…

Hier mardi 3 mars je passe devant la station Leclerc de kervignac Morbihan a 15 h. Le prix du gasoil était de 1€63 . Je repasse à 15 h20 le prix était à 1€78 . C’est une honte pour une enseigne qui se dit défendre le pouvoir d’achat honteux au directeur de ce magasin.JPLG

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour ,
Le pouvoir d’achat , parlons en ,augmentation de la.essence , diesel alors que les infos annoncent que les augmentations ne seront pas immédiates
On se moque des gens !!!!

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon Leclerc…

Je suis très satisfaite de mon Leclerc mais je voulais juste avertir que samedi 28 févr,j'ai acheté des galettes par 6 de la marque nos régions ont du talent si je me trompes pas mais je voulais juste prévenir que dans le paquet il n'y avait que 4 au lieu de 6 galettes,pour moi c'est trop tard mais je tenais a vous signaler pour les autres acheteurs

28 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déplore que dans les magasins…

Je déplore que dans les magasins Leclerc il n'y ai a 90% que des légumes et fruits marocains, espagnols, surtout lorsque l'on sait que les normes de cultures sont bien moindre qu'en France, sans parler bien sur de nos agriculteurs et maraichers qui souffrent de cette concurrences déloyales. Est-ce uniquement pour acheter moins cher et faire ainsi plus de profits ? au détriment de la santé des français ? je suis sortie de Leclerc dégoutée....écœurée et très en colère !!

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel super

De mon côté, j’ai été aider par 2 personnes différentes et elles ont pris le temps alors qu’il y avait un peu de monde

21 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Encore une arnaque de la part des fabricants qui travaillent pour les grandes surfaces

Bonjour, nous avons été faire des courses à Leclerc Montauroux dans le Var, pour faire une raclette avec des amis, je vais acheter de la charcuterie de la marque Justin Bridou à étonnement quand nous avons ouvert le paquet, les tranches était tellement fine plus fine qu’une feuille de cigarette, tout collait les uns aux autres, et comme il y avait 250 g dans le paquet, je n’ai pu faire une présentation correcte. De plus, le paquet de 250 g n’était pas donné au niveau du prix. Je trouve ça Immo pour des marques comme Leclerc de fournir de la marchandise à leurs clients. avec si peu de qualité nous avons l’impression d’acheter simplement l’enveloppe car dans le paquet il n’y avait vraiment pas grand chose 3 à 4 tranches pas plus. J’espère qu’à l’avenir Leclerc fera le ménage avec ses distributeurs qui s’en mettent plein les poches et qu’ils se moquent de leurs clients en leur faisant manger ce genre de choses , à quand les bons produits vont-ils revenir il y en a marre de manger des produits de basse, qualité ou de mauvaise qualité à un prix excessif. Nous sommes Clients et nous demandons de la qualité. Notre argent il l’encaisse. Nous avons droit à avoir des produits sains, 

28 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paiement internet impossible

Depuis 1 an, il est impossible de payer ses commandes internet.
Le site indique une erreur de paiement quel que soit la carte bancaire utilisé.
Quel intérêt d’avoir un site internet s’il est impossible de payer par internet.
Que ce soit un jouet ou un livre ou un produit ménager, le scénario est tjs le même.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!

A FUIR !!! Achat sur le site, frais retour à votre charge des 12,30€ pour un appareil acheter 29€ 🤣🤣🤣🤣

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Beh pour ma part

Bonjour Beh pour ma part, je leur met une seule étoile. J ai passé commande d un produit et j en ai reçu un autre (rien qui soit insurmontable en soi) sauf pour Leclerc apparemment. J'ouvre un incident avec les références et l objet de la problématique. Je reçois 2 premiers mails qui me dit que ma demande est prise en compte a 10 jours d intervalles (c'est vous dire qu'ils ne sont pas très reactifs) mais passons ... Puis je reçois de 2 mails a quelques jours d intervalles me demandant d'expliquer la problématique, avec une adresse no reply (donc pas possible de répondre) le lien du mail renvoie vers le site Leclerc (mdr). Puis cerise sur le gâteau je reçois aujourd'hui un mail m'informant de la clôture de mon litige. J'ai vu de l'incompétence mais là c'est la médaille d'or. Le service après vente ne va pas du tout avec l'image de marque de Leclerc. Dommage je ne recommanderai + chez eux !

27 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Que se passe t-il chez Leclerc Marignane ?

Que se passe t-il chez Leclerc Marignane ? Pénurie ?
De nombreux rayons vides ou presque ...
Des dates de péremption limites dans le temps ...
Des produits phares absents.
Aie, aie, heureusement que la concurrence joue !

25 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile parce que je ne peux as mettre…

Cet avis concerne le Magasin de Avermes Moulins
1 étoile parce que je ne peux as mettre moins !!
Cafetiere automatique achetée 4/11/2025 en panne le 22 février 2026. Passage au SAV : le code de la consommation me permet de demander l'échange ou le remboursement de la machine. Mais le responsable m'oppose le fait que ce ne sont pas les condition du SAV qui s'applique d'office avant la loi !! il est temps de former les responsables et de leur apprendre qu'aucun texte ni condition ne peut faire exception à la loi !! PERSONNE ne peut opposer un règlement interne au texte de loi !! Donc la conclusion est simple. Comme je l'ai dit en magasin cet achat avait été effectué en local dans une démarche saine. Mais force est de constater que ce genre de magasin ne fait pas le poids face à Amazon qui sera le lieu ou j'achèterais ma prochaine machine à café, parce que chez Amazon l'appareil en panne aurait déjà bénéficié d'un bon de retour produit et serait aujourd'hui remboursé. Gardez vos produits ! dans les prochains mois il était prévu l'achat d'un réfrigérateur et d'un lave vaisselle ... Jeff va être content .... désolé, enfin non pas désolé navré pour vous ... Continuez ainsi ...
Facture à disposition ... Adieu Leclerc, vive Amazon
Précision: la machine a été testée par les SAV et ce soir en cherchant les informations, je déballe la machine et constate avec regret que la grille inox porte tasse est totalement rayée. J'ai emmené la machine nickel dans un état quasi neuf. Je constate en plus que les gens du SAV ne sont pas respectueux du matériel. Et ça me met profondément en colère !!

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Leclerc

Bonjour, je suis allé chez Leclerc 24,02.2026 et je suis outré par les prix des sacs en toile, prix absurde de 2,59 euros pour un sac en toile recyclable, et vous êtes fier de faire de la publicité en disant que Leclerc est le moins cher. Je me demande si vous ne prenez pas vos clients pour des imbéciles ?

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voiture fracturée et effets personnels…

Voiture fracturée et effets personnels volés sur le parking du Centre Commercial Leclerc Échirolles, pourtant équipé de caméras et de plusieurs agents de sécurité.
Le magasin se déclare non responsable, la galerie ne répond pas.
Chacun se renvoie la responsabilité pendant que les clients subissent.
Préoccupant pour un centre qui accueille familles et touristes.

14 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Artcile jamais reçu

J'ai commandé une tv, que je n'ai jamais reçue.
Je vais être remboursé, mais j'avais commandé cet article exprès pendant les soldes. La fenêtre est passée maintenant. Accessoirement, SAV déplorable, ne répond pas aux mails.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Steampod 4 via Leclerc marketplace

J’ai commandé un Steampod 4 via Leclerc Marketplace. Dès la réception, l’appareil présentait un défaut (problème de finition/peinture). Pour un produit à plus de 300 €, c’est inacceptable.
Le processus de retour a été extrêmement compliqué. Le formulaire SAV bloque au moindre détail, impossible de revenir à l’étape précédente en cas d’erreur, et la communication est très difficile. J’ai dû appeler de nombreux services à plusieurs reprises sans obtenir de réponse claire.
Je souhaitais simplement un remboursement suite à la réception d’un produit défectueux, mais on m’a proposé un échange, ce qui a encore rallongé la procédure.
De plus, une grande partie du personnel contacté a été peu professionnel, voire impoli.
Très déçue par cette expérience. Je ne recommande pas de commander des produits coûteux via Leclerc Marketplace.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Avocat chez leclerc

J’ai acheter il y a deux jours , un avocat 🥑
Au troisième jours j’ai voulu le consommer , il était pourrie.
Une honte

20 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus