easybill GmbH Avis 

Das beste Gespräch das ich jemals hatte.
Herr Großkopf hat alles perfekt erklärt er ist ein vorzeige Mitarbeiter 1a mit Stern.

Tolle Kommunikation und Hilfestellung für das Produkt!

Alles Wunderbar, plus einen unglaublichen Kundenservice mit viel Geduld und Fachkompetenz, sehr sehr sehr empfehlenswert.

Eine starke und sehr übersichtliche Software, welche gut mit Amazon funktioniert. Hierzu müssen nur einige Einstellungen getätigt werden was das Aufsetzen schnell macht.

Der Services außerdem sehr Kompetent und gut geschult, in dem Onboarding Call konnten wir alle Fragen stellen und alles einstellen.

Vielen lieben Dank für die kompetente Beratung und Hilfe!

Das Onboarding von Frau Lester war vollumfänglich zufriedenstellend; sehr freundlich, kompetent und es wurde auf alle Fragen eingegangen; besser kann es wohl kaum laufen. Vielen Dank dafür!

Super angenehmes Einführungsgespräch, auf alle speziellen Themen eingegangen und easybill als App ist wirklich easy! Empfehlenswert. :)

Extrem freundlich und hilfreich. Dankeschön!

Sehr tolle Einweisung und Erklärung des Programms. Wir sind froh über unsere Entscheidung, easybill gewählt zu haben!

Vielen Dank für die nette und schnelle Einweisung. Ich bin mit dem Kundensupport sehr zufrieden. Vorab hatte ich eine Testrechnung erstellt um meine Fragen genauer definieren zu können. Alles fehlende wurde sofort mit mir zusammen eingesetzt und auf relevante Daten hingewiesen. Vielen Dank es war wirklich schnell und kompetent.

Kompetent , freundlich , hilfreich

Die Beratung war mehr als perfekt

Als Neukunde bei easybill GmbH bin ich als Inhaber der Firma Döhler-Consulting äußerst zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen. Die Beratung war wirklich ausgezeichnet! Herr Wischhof hat sich jede Menge Zeit für meine Fragen und Anliegen genommen. Am Telefon herrschte null Stress, stattdessen wurde jede Frage ausführlich beantwortet. Insgesamt ein erstklassiger Service, den ich gerne weiterempfehle!"

Die Software ist benutzerfreundlich und ermöglicht eine nahtlose Abwicklung von Rechnungen und Aufträgen. Besonders beeindruckt hat mich die Möglichkeit, wiederkehrende Rechnungen automatisch zu erstellen, was viel Zeit spart.

Der Kundenservice ist hervorragend – immer schnell und hilfsbereit.

Ich hatte viele Jahre mit 2x Unternehmen bei easybill einen Account zur Rechnungserstellung.

Grundsätzlich ist die Software für die Rechnungserstellung und den Rechnungsimport gut und zuverlässig. Für Unternehmen, die auf Amazon verkaufen, macht die Software Sinn. Insbesondere für die Rechnungsstellung von Unternehmen in anderen Branchen gibt es aus meiner Sicht bessere und günstigere Anbieter, da man dann viele Funktionen, die bei easybill existieren, nicht benötigt.

Aus meiner Sicht sollte die Übersichtlichkeit der Menüpunkte verbessert werden. Es gibt allerdings auch zahlreiche Hilfeartikel und einen relativ guten Support diesbezüglich. Auch ist die Bearbeitung der Rechnungsvorlagen nicht sehr intuitiv und man kann hier nicht alles nach Belieben designen.

Nachdem ich mit beiden Unternehmen zusammen insgesamt über 2.000 Tage Kunde war, habe ich versehentlich vergessen ein 6-Monats-Abonnement für eines der beiden Unternehmen zu kündigen und mich daher sofort nachdem ich die neue Rechnung erhalten habe an easybill gewandt und um Stornierung der versehentlich getätigten Verlängerungsbestellung gebeten.

Die erste Support-Mitarbeiterin war aus meiner Sicht recht forsch und hat das abgelehnt. Ich habe erneut um Stornierung gebeten und den Sachverhalt ausführlicher geschildert. Ein anderer Support-Mitarbeiter hat mir geantwortet und sogar in seiner Mail bestätigt, dass der Tag, an dem ich gekündigt habe, der letztmöglich Tag für die Kündigung war.

Daraufhin habe ich also erneut und letztmalig um Stornierung der versehentlich ausgelösten Bestellung gebeten. In seiner Antwort nimmt der Mitarbeiter seine getätigte Aussage plötzlich wieder zurück, schreibt er habe sich vertan, ich doch hätte einen Tag früher kündigen müssen und somit erfolgt keine Stornierung der versehentlich ausgelösten Verlängerungsbestellung.

Somit wird nun wegen diesem einem angeblichen Tag Verspätung der Zahlungsbetrag für eine Leistung abgebucht, die ich weder benötige noch nutze. Sehr schade, dass kein kulanterer Umgang mit langjährigen Kunden erfolgt.

Daraufhin habe ich natürlich auch den anderen Account gekündigt und werde einen neuen Anbieter für die Rechnungserstellung wählen.

freundlich, alle Fragen beantwortet

Alles top 🙏🏽 sehr kompetent

Super Service
Tolle Anwendung

Sehr freundliche Beratung!