Lommelen Avis 1 879

J'ai plus de 800 euros de commande,
Quelqu'un saurait me dire la démarche à suivre svp

Commande passé et non reçu évidemment.
J'ai utilisé nietbezorgd.nl pour procéder à une mise en demeure qu'ils ont fait à ma place pour me faire rembourser ou me faire livrer et m'on tenu au courant de l'avancée du dossier jusqu'à la faillite du site d'electro. Ils m'ont indiqué les démarches à suivre pour la suite. Je les recommande fortement pour ne pas rester dans l'inaction et dans le floue

Le magasin anversois Elektro Lommelen déclaré en faillite : des centaines de victimes peuvent intenter une action en justice
Le magasin anversois Elektro Lommelen a été déclaré en faillite par le tribunal des sociétés. L'entreprise, qui vendait entre autres des machines à laver et des hottes aspirantes, a fait l'objet de controverses il y a quelque temps parce que des centaines de clients n'ont pas reçu les produits commandés ou attendent leur argent.

⚠️⚠️ danger arnaque⚠️⚠️Commande passée debut février.. donc il y a 9 mois.. tjrs rien reçu, c est toujours reporter... et pour finir plus de nouvelles.... une plainte a été deposee

Commande passée pour 850€
Je n'ai jamais reçu l'article et n'ai jamais été remboursé.

J’ai commandé et payé une hotte à 300€ il y a 6 mois. Elle n’est toujours pas livrée.
J’ai demandé le remboursement et depuis, silence radio.

Le magasin a encaissé l’argent et n a jamais livré

Commande passée le 3 juillet d'une hotte Beling d'une valeur de 313 Eu, délai de livraison de 2 a 4 semaines, a ce jour toujours rien, plusieurs mails envoyés avec des réponses qui ne ressemblent a rien, maintenant site carrément inaccessible, ça sent l'arnaque a 100%,que faire pour récupérer notre argent

Si je pouvais, je ne mettrais même pas d'étoile.
J'ai commandé une machine à laver en juin 2023.
A l'heure d'aujourd'hui (septembre 2024) et malgré de très très nombreux échanges avec leur service clientèle par mail uniquement (n'espérez pas un humain au téléphone, le seul numéro disponible vous ramène à une réponse robotisée via WhatsApp), je suis toujours sans machine. Les délais sont reportés de mois en mois ou de semaines en semaines.

Si certains d'entres vous souhaitez monter un dossier afin de le faire parvenir à Test Achat, Image à l'appui et/ou on est pas des pigeons, je vous suis.

Pour ceux qui veulent acheter chez eux... FUYEZ

J'ai commandé une plaque vitrocéramique en Janvier et délais toujours repoussés. Je n'ai jamais reçu le produit.

Commandé et payé 503 euros en octobre 2023 jamais rien reçu !! Intervention de test achats et service de médiation consommateur et toujours rien. C'est scandaleux.

Bonjour,
Ceci est mon 3ieme commentaire car je ne peux pas répondre sur les commentaires des personnes lésées par E.Lommelen.
Contactez moi via Kaoukab.abdelmoughit gmail com
Mais en gros pour les gens qui attendant une livraison ou remboursement il faut s'attendre à un miracle. Retournez vers vos assurances si vous pourriez récupérer qlq chose.

Lave vaisselle commande et payé le 27 juillet
Rien a ce jour. Plus de nouvelle et site inacessible.
Dernier mail le 09/08/2024

Bonjour
J’ai commandé un four il y’a 5 mois et pas de nouvelle (1000€) quelqu’un aurait l’adresse afin que je puisse me rendre sur place, par ailleurs les dernières fois que le site était accessible il était notifié qu’il allait changer de dépôt.
Je veux récupérer soit mon four soit mon argent.

Bonjour.
Prix compétitifs mais malheureusement delais de livraison non tenus, après 2 mois de retard demandé d annulation de commande introduite, demeure en attente du remboursement depuis près de 2 mois.
Service client inexistant. A fuir

Bonjour,
Nous sommes apparemment très nombreux à nous être fait avoir par ce vendeur. Depuis 3 mois, les délais de livraison s'allongent et le vendeur refuse de rembourser ou de trouver toute autre solution.
Je vois qu'il n'est pas possible de commenter les avis... Si vous avez des sites / groupes / actions à entreprendre afin de faire valoir nos droits et récupérer notre argent (1000 eur dans notre cas), merci de poster ici, cela sera très utile!

De mon côté, j'ai déjà envoyé une plainte via Test-Achats et porté plainte à la police.
UPDATE: plainte au SPF économie (via Consumer Connect) qui confirme bien l'enquête en cours.
Comme leur site est hors-service, on peut s'attendre à une faillite et en tant que consommateur, nous passerons loin derrière les plus gros créanciers.

Pour les personnes qui ont un litige avec cette société.
Comment avez vous déposer plainte?
J'ai commandé un lave vaisselle au mois de janvier avec un suivi régulier avec le sav et maintenant que l'échéance de la livraison arrive, je vois que leur site est hs ....

Commandé un filtre depuis + de 3 mois. J'ai payé immédiatement plus de 100 eur et ne reçois toujours pas la commande. La pièce initialement mentionné comme étant de stock est passée a 'en commande' sur leur site. Censé arriver 3 semaines plus tard, les délais de rallongent chaque fois de 3 semaines chez le fabriquant... Impossible d'obtenir le remboursement (en bon d'achat uniquement et avec perte de frais de dossier importants) Fuyez ce site et cette entreprise. Probablement déjà en faillite.

EDIT: je viens de recevoir un email pour me dire qu'ils allaient faire le nécessaire. A confirmer une fois le remboursement reçu --> Jamais reçu le remboursement et site hors ligne...

Je viens m'ajouter à la longue liste des acheteurs qui n'ont jamais reçu le produit ainsi que le remboursement... J'ai l'impression que depuis 2024 plus rien n'est livré en lisant les avis. Commande le 4 janvier d'une taque gaz Bosch. Le délai a été sans cesse repoussé, la dernière en date estimée était mi-août (d'après leur "fournisseur"). J'ai donc dû annuler ma commande et j'ai fait valoir mon droit de rétractation le 17 juillet avec le modèle de formulaire. Formulaire reçu de leur côté avec un traitement dans les 14 jours comme réponse de leur part. À ce jour je n'ai toujours rien reçu, aucune réponse à mes emails, le numéro de téléphone affiché sur leur site revoit vers une boîte vocale donc totalement inutile. Utilisation du chat WhatsApp (étrangement aucune catégorie remboursement) + chat en ligne sur leur site. Toujours rien...

Arnaque en ligne!!!!!! Incroyable que ce site ai encore une adresse sur le web et que ses dirigeants ne soit pas en prison!!!!!