Lommelen Avis 

C'est un catastrophe. J'ai perdu 1000 euros. Jamais ils ne livreront. Commande passée en novembre 2023 et encore rien reçu aujourd'hui. Modification de la commande pour des appareils plus rapides soit disant et encore rien reçu. Technique de vente et arnaques toujours les mêmes. Postposer la livraison de 4 semaines en 4 semaines. Garder l'argent... et attendre la fatigue du client. Ils ne commandent rien. Ne font que prendre l argent et ne commande rien. Société au bord de la faillite je pense

Fuyez!!
Achat en février d'un sèche linge, jamais reçu!
Ils reportent non stop le délai de livraison et restent sourds aux demandes de remboursement !
Une étoile est e core de trop!

Ne commandez jamais là !

Zero étoile. Des voleurs. 897€ non remboursés depuis octobre 2023... nombreux mails, mentent... à fuir !!

Commande passée et réglé le 5 juillet 2023 pour un frigo américain. A 3 reprises la date de livraison est décalé. Fin 2023, sans nouvelles de elektrolommelen nous achetons un nouveau ailleurs car l ancien vient de nous lâcher. Nous sommes toujours pas remboursé, le 22 mai 2024. Ils nous inventent des excuses, le virement qui passera que en fin de mois, qui serait déjà fait, pas de nouvelles pour un rendez-vous afin de régler cette histoire en tête à tête. Une très mauvaise expérience mais je ne lacherai rien pour récupérer mes 1800 euros.

Une belle bande d arnaqueur a fuir. De 4 semaines de délais on passe a 17 semaines. Communication inexistante. Si pas de nouvelle a la fin de semaine je dépose plainte a la police

J’ai commandé un caisson pour ma hotte sur leur site le 3 avril. (25% moins cher que sur d’autres sites). La livraison était estimée entre 2 et 4 semaines. Je les ai relancés entre temps afin d’avoir des nouvelles de ma commande, ils m’ont répondu tout de suite qu’elle était chez leur fournisseur et qu’il faudrait encore attendre quelques semaines. Prise d’un doute, j’ai été lire quelques avis qui m’ont fait très peur concernant leur délais de livraison voir aucune livraison du tout selon les commentaires. Pourtant, ce 6 mai, j’ai bien reçu ma commande par DPD, tout est en ordre et je tiens à préciser qu’ils ont répondu dans les 48h à tous les mails que je leur ai envoyés. Expérience donc positive pour ma part.

J'ai commandé un appareil chez eux en février 2024. Il était de stock. Nous sommes en mai je n'ai toujours ni congélateur ni remboursement malgré mes nombreuses relances... Abonnée chez test-achats, leur service juridique m'a expliqué qu'ils ne réagissaient pas à leurs courriers. Contact pris avec l'inspection économique, mon cas sera ajouté à la liste de plaintes qu'ils ont déjà concernant cette société. Bref, à fuir

Bonjour,
J'ai commandé le 08/02/2024 à 8h24, deux plaques A9OOAF00 AEG pour un montant total de 104,00 €, ayant fait une double commande chez eux et chez AEG vu que ma commande n'était pas encore envoyée j'ai demandé l'annulation le 13/02/2024 pour cause de double commande, j'ai reçu un mail de chez eux le 14/02/2024 me demandant le numéro de commande que j'ai directement donné, et mon demandé un formulaire de rétractation que j'ai envoyé le jour même et mon confirmer l'avoir reçu et le transmet au service concerné, depuis plus de nouvelles j'envoie des mails des rappels etc. ils font les inexistants.

Idem que les autres, commandé en septembre 23, jamais livré, droit de rétractation envoyé en janvier 24, 3 mois plus tard, 32 échanges de mails, aucun remboursement. N'achetez pas chez eux.

J'ai fait une commande le 31.07.2023, avec 4 électroménagers pour un total de 2365€. On m'informe qu'il faut 1 mois, après 1 mois on m'informe qu'il faut 3 mois...
Il a fallu 4 mois pour livrer un surgélateur.
Il a fallu 5 mois pour livrer un lave-vaisselle.
Pendant ce temps je demande toutes les semaines d'annuler la commande, à quoi on ne répond jamais et on continue d'inventer des dates de livraison qui n'ont jamais lieu.

Le reste n'est jamais livré. Quand on demande un remboursement, on se rend compte à quel point on a en face de soi des gens malhonnêtes.

Ils offrent la possibilité de payer un supplément de 186€ pour avoir les électroménagers 'plus' rapidement. Donc ça fait 6 mois que j'attends et je dois encore payer un supplément ?
Après ils disent OK on va rembourser mais on va mal faire le calcul, comme ça vous acceptez jamais le montant, on refuse de montrer une facture, un décompte, on vous répond en boucle non on vous rembourse moins parce que il y avait une promo.

Donc non seulement aucune promo pour 'plusieurs articles' ne sera appliqué à votre commande car vous n'avez pas reçu la totalité mais en plus elle vous sera refacturée après.

Même avec mon assistance juridique qui les mets en demeure, ils ne remboursent rien.

Ne commandez jamais la bas, ils ne livre pas le matériel ! La hotte commandée le 30 janvier 2023 n'a jamais été livrée malgré 11 rappels!

J'ai commandé un frigo le 16 novembre et je l'ai toujours pas reçu. Je l'ai commandé chez Krefel et je l'ai eu deux jour après. Le 25 mars j'ai annulé ma commande ( confirme par Lommelen) et depuis j'attends toujours le remboursement. J'ai déjà fait 3 rappels et toujours rien mème pas une réponse!!!

Me suis également fait avoir par ces escrocs . Commande d un four le 30/09/23 ,délai de 3 semaines . Après de multiples demandes de remboursement,ils m ont proposé de payer un supplément pour qu ils commandent chez boch directement, j ai refusé,je renvoie une annulation le 12/03/24. 3 semaines plus tard,n ayant pas été remboursé,je leur demande où cela en est et leur réponse est : cher,cela devrait être fait ,je vérifie manuellement ..depuis plus aucune réponse a mes mails et surtout ,aucune remboursement...
Comment est il possible que des sociétés comme cela existent encore de nos jours.et comment la direction n est elle pas condamnée en justice ?

Service inexistant ! Malhonnêteté intellectuelle (et pas que) sidérante, mauvaise foi totale...Au moindre problème, ils font le mort, ne lisent même pas vos mails, ne regardent pas vos photos des dommages...Quand par hasard, ils se réveillent...ils deviennent agressifs...et ne répondent jamais à une question dès que le clic de commande a été fait.

Société frauduleuse.

J'ai commandé un frigo le 24 octobre 2023, j'écris cet avis le 05/04/2024, je n'ai toujours rien reçu et ils ne veulent pas rembourser.

N'achetez pas chez eux.

Zéro étoile aussi , commande passée en octobre et toujours pas reçu après 5 mois, malgré de nombreux mails, j ai demandé une rétractation de la commande en attente du remboursement depuis plus d'un mois ,n achetez surtout pas chez eux, société non fiable.... FUYEZ !!!!!

Zéro étoile , commande passée en décembre et toujours pas reçu après 4 mois, malgré de nombreux mails, j ai demandé une rétractation de la commande en attente du remboursement,n achetez surtout pas chez eux, société de m.... Quelqu'un a adresse mail de la direction ou responsable plainte remboursement ? merci

27/03/24 - Notre commande passée fin janvier et devant arriver mi-février n'est pas là. Il s'agit de tout l'électroménager de notre cuisine ce qui nous empêche de nous installer. Le service client ne répond même plus et ne nous rembourse pas. Nous avons, comme de nombreux clients insatisfaisants, introduit une plainte via Test Achat.

19/04/24 nous avons reçu la hotte et la plaque de cuisson, ils nous avaient dit que nous recevrions le four et la plaque de cuission, entre temps le four s'est transformé en hotte. Lorsque je les ai contactés ils ont eu l'outrecuidance de me dire que par four ils voulaient dire hotte et qu'ils se sont trompés, ce ne sont que des humains après tout. J'ai bien ri! J'attends toujours le frigo, four et micro-ondes. J'ai demandé une annulation d'autant plus que j'ai dû acheter un frigo par ailleurs car je ne pouvais pas rester sans frigo. Le même frigo, un peu plus cher certes (+/- €70) reçu en 3 jours via Bol.com. Ce qui signifie bien, qu'ils pourraient faire en sorte que leurs clients soient satisfaits même si c'est à leur frais. Plainte en cours chez Test Achat, Dénonciation auprès de l'Inspection économique, ainsi qu'auprès du SPF Finances. Je m'apprête à contacter l'agence européenne des consomateurs.

18/06/2024: Voilà un mois qu'Elektrolommelen s'est engagé à me rembourser et je n'ai toujours rien reçu. Ils ne répondent même plus à mes messages

A fuir , 4 mois pour un lave vaisselle je n’ai toujours rien reçu et ne veule pas me
rembourser .
C’est une société frauduleuse et je vois ne pas être le seul