Lommelen Avis 

Articles non livrés….remboursement jamais effectué….pas d’autre mot…VOLEUR

Fuyez loin et ne revenez jamais. Vous n’aurez jamais votre commande et il ne vous rembourseront jamais.

Des articles n'ont jamais été livrés et je n'ai pas été remboursé malgré mes multiples demandes.

TV basique commandée et payée par virement (688€) 23/12/2023
Confirmation D'ELEKTROLOMMELEN num. cde 306541 date de livraison 26/12/2023.
Divers changements de date de livraison- semaine 3 de janvier 2024 puis semaine 4 puis semaine 5
Tentatives de produits alternatifs (ne me convenant pas) et chaque fois extension du délai...
9/02/24 commande annulée PAR Elektrolommelen
13/02/24 je minforme, réponse mail d'Elektrolommelen "remboursement en cours, soyez patient"
26/02/24 je m'inquiète, réponse mail d'Elektrolommelen "devrait être fait, on va vérifier manuellement"....?
DEPUIS, PLUS RIEN et PAS DE SOUS
D'ELEKTROLOMMELEN devenu sourd aveugle muet ! ESCROCS ABUSANT DE LA CONFIANCE DE CLIENTS ???

Une commande passée le 26/1 et toujours pas honorée le 5/3. Réponse évasive aux rappels. J'introduis une plainte aux affaires économiques car non respect des regles commerciales. Entreprise à fuir si vous voulez être livré dans des délais raisonnables. Une fois le paiements effectué c'est la galère pour le récupérer.

Bonjour, nous n'avons toujours pas reçu notre commande ce 09/02/2024. Pouvez-vous vérifier svp ?
Merci d'avance. Cordialement, Vincent WILLISCOTTE (0472/522459 ou 010/657235).

marchandise jamais arrivée, remboursement n'arrive pas non plus. Plainte introduite au SPF économie

Bonjour, commande passée 6/01/24 pour une taque de 829 euros. J’ai bien lu les critères d’annulation et remboursement. Je demande annulation : on fait tout pour me dissuader, me disant que je dois choisir un autre article, qu’ils vont retenir une partie de l’argent alors que je n’ai même pas reçu l’appareil. A ce jour, des centaines de mails sans réponse, me baladant en me disant que mon remboursement devrait déjà être fait.
Ils me rendent complètement folle.
Fuyez très très loin de ce site de voleurs et arnaqueurs….
Je vais faire appelé à mon avocat puisque c’est la seule manière de récupère mon argent.

Demande de remboursement suite à une non livraison des articles et malgré plusieurs mails aucune réponse de leur part.
Aucun moyen de contact téléphonique et ne font reporter que les dates de livraison.
Commande en novembre et toujours aucun remboursement ni livraison !
A fuir !

J'avais effectué deux achats sans problème (sèche linge et congélateur), mais le 3eme achat est une catastrophe.
Four commandé et payé le 4/11, délai annoncé 2 à 4 semaines. Je décide d'annuler l'achat le 06/01 car toujours pas de délai annoncé, je reçois une réponse positive d'elektrolomellen. Depuis aucun remboursement et je n'ai plus la moindre réponse.
Litige ouvert

Achat lave-vaisselle pose libre.
Commande passée le 3/11/2023. Toujours pas de livraison au 23/01/24. Estimée d'après eux après le 07/02/24.
Ils mènent les clients en bateau quand ça coince par des messages pré-établis en partie.
Légalement, sauf accord contraire au moment de la commande, ils sont tenus de livrer dans les 30 jours suivant la commande.
Je demande donc un remboursement. A voir le temps que ça va mettre.
Je mets quand même une étoile parce que :
1) j'ai passé 2 commandes antérieurement qui se sont passées normalement.
2) pour ce coup-ci, ils étaient d'accord de m'offrir la garantie de 5 ans en compensation du retard, pensant recevoir la commande la 1ère semaine de janvier.
Mais là, c'est exagéré. Leurs prix compétitifs ne justifient pas un tel retard.
D'autant plus que certains de leurs concurrents garantissent une livraison gratuite sous 48 heures.
Je pense que la majorité de leurs produits sont vendus en dropshipping. Mais même, je suis bien placé pour savoir qu'une palette de Beaujolais que vous expédiez à 22h00 de chez un producteur, est à Tokyo le lendemain fin d'après-midi en transitant d'abord en camion par le Luxembourg.
Ou alors, vu les commentaires négatifs récents, ElektroLommelen n'est pas loin de la faillite et essaye de gagner du temps.

17/10/2024
Comme je le craignais, Elektrolommelen est officiellement déclaré en faillite le 14/10/24
ATTENTION !! LES ADMINISTRATEURS ONT CRÉÉ UNE NOUVELLE SOCIÉTÉ BAPTISÉE
" E-TECHWORLD.BE"
Même concept, donc même arnaque maintenant avec des produits Hi-Tech.
Voir article Test-Achat.
Elektrolommelen, m'a volé (c'est le mot juste) 458 €.
Vous voilà prévenus.

Livraisons lentes (si estimée à "plus de 5 semaines", attendez-vous à une bonne grosse 15aine de semaine avant de recevoir votre commande).

Quasi impossible à contacter. Très lents et vagues dans leurs réponses.

Et malhonnêtes en plus. Frais de livraison supplémentaire sans explication.

Honnêtement, rien de bien à dire sur cette société..

Bonjour,
Site à fuir !
Une commande passée en août 2023, à ce jour elle est toujours en statut "en commande"... on envoi des mails chaque semaine depuis des mois, on nous répond "oui bine sûre, on va vour rembourser", "oui bien sûre, une vérification va être faite et on revient vers vous".
Bref... nous sommes en janvier 2024, et toujours pas de remboursement en vue!
A fuir, vriament! ce sont des escrocs!
Je cherche une solution pour les attaquer en justice (montant de la commande avoisinant les 1000 euros) donc si vous avez des pistes,. je suis preneuse!
Bonne journée,
AB

Après une commande passée en avril 2023 pour un article en stock, le délai de livraison est postposé de semaine en semaine. Après plusieurs reports de date de livraison, nous faisons valoir notre droit au remboursement par mails, recommandés, lettre de rétractation.
Sans l'aide d'un avocat, je n'aurais jamais été remboursé....

Après avoir attendu ma commande 4 mois j'ai finalement opté pour un autre produit (pas le choix, la peinture de ma nouvelle cuisine sans hotte commençait à s'abimer).
Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'essaie de récupérer les 267€ de différence. A chaque e-mail envoyé on promet une réponse sous 48h mais ce n'est bien sûr pas le cas.
J'ai laissé un commentaire sur le seul post de leur profil Facebook où c'était possible et maintenant je n'ai plus accès à leur profil......
Le seul moyen de les contacter étant par e-mail j'ai envoyé un message à l'administrateur (BCE public search) Ivan Lommelen et au manager Jason Lommelen via Facebook mais sans réponse bien entendu.

Bonjour,
Deux mois plus tard je suis toujours dans l'attente du produit commandé chez vous. Les commandes venant de Chine arrivent dans des délais plus brefs!
J'ose encore espérer que ce colis arrivera un jour...
Commande 307450 je ne commanderai olus jamais chez eux !

Nous avons commande 4 électros de cuisine le 21 septembre 2023. Ceux-ci devaient nous être livrés 6 semaines plus tard. Aujourd'hui nous sommes 15 semaines après la commande et n'avons toujours aucune nouvelle des électros en question. Le service ne cesse de nous rallonger les délais. Nous avons demandé un remboursement intégral auquel ils ne répondent pas. Nous en avons pour plus de 1700€ de perdus. FUYEZ DE TOUTE URGENCE !

Arnaqueurs, voleurs. Je n'ai pas d'autres mots. J'ai commandé un Lave vaisselle indiqué en stock. Une fois le payement effectué, un email m'annonce qu'il n'est pas en stock et que le délai est assez long. Je leur écrit donc que je DÉSIRE annuler la commande, ce qu'ils font instantanément en me retenant 250€, ce qui est parfaitement illégal en Europe. A ma grande surprise, mon virement a été fait en Angleterre, donc hors Europe.

Site facile à utiliser et multilingue.

Ce n’est pas mon premier achat chez eux. Les prix sont excellents, le service aussi. Je le recommande systématiquement à mes amis.