Lommelen Avis 

MISE A JOUR 25 FEVRIER 2024
Grâce à l'intervention du SPF Économie, auprès duquel nous avions porté plainte, nous avons finalement été remboursé en totalité de notre commande.

Malgré cette fin heureuse, je déconseille cette entreprise malhonnête.

Après une commande passée en septembre 2023 pour un article en stock, le délai de livraison est postposé de semaine en semaine. Après plusieurs reports de date de livraison, nous faisons valoir notre droit au remboursement. Hélas, à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué.
Plainte a été déposée auprès du SPF économie. Notre plainte s'est ajoutée à bon nombre d'autres plaintes.
Fuyez donc avant d'être victime et si vous vous êtes fait avoir, signaler votre expérience au SPF Économie.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, ne respecte absolument pas les délais. Le four était censé arriver fin novembre. Depuis j'attends , et toutes les 2-3 semaines on m'envoie 1 mail me disant que ce sera pour dans 2semaines. Aucune réponse à mes demandes de remboursement. A fuir.

Frigo commandé et payé le 15/9 toujours pas reçu après plus de 3 mois, proposé un changement de la commande pour un frigo équivalent mais pas de suivi, pas de mise à jour de la commande, pas de date de livraison... Depuis 15 jours j'essaie de contacter par mail, WhatsApp et téléphone pour annuler la commande et me faire rembourser mais aucune réponse !
Ma pire expérience d'achat online, à éviter!

suite à la commande du 19/12/2023, je ne reçois aucune information quant à la livraison du produit.

Comment se site peut être encore ouvert ? Une commande de plus de 1000 euros pour un téléviseur , voulant le commander en Belgique pour être rassurer au cas de problèmes , achat puis annulation le lendemain car pas en stock et 5 semaines de commandes, écrit en tout petit sur un point d’interrogation sur le site ,impossible de joindre par TEL qui que ce soit … recherche sur un internet sur les avis et la c’est le drame depuis des années se site agit de la sorte cela est même passer dans le journal RTL.be comment un tel site et magasin est t’il encore ouvert ? Personne ne fait rien ? Je ne commanderai plus en Belgique !

Attention.
Cette société est une escroquerie. Elle a demandé à ne plus être identifié sur Google Map pour que nous ne puissions plus poster d'avis et que tous les avis précédents soient supprimés.
Il y a des milliers de plaintes contre elle.

Après le paiement de mon commande vous me dites que l'article n'est pas en stock. Il y a Pas moyen de vous contacter par téléphone. Et il y'a pas de date de livraison.

Je suis toujours en attente du remboursement de la somme de 688€........

28/8/2023 : article commandé et payé
13/11/2023 : livraison article continuellement post-posée
13/11/2023 : on me propose d’annuler ma commande, envoi du formulaire de rétractation - le remboursement doit se faire endéans les 15 jours
27/11/2023 : message envoyé afin de demander le statut du remboursement car je n’ai toujours rien reçu
14/12/2023 : malgré de nombreux messages envoyés, aucun remboursement effectué

A ce jour, Ils ne sont pas en mesure de comprendre pourquoi le paiement n’est pas effectué (bug informatique soi disant) et ils analysent le problème depuis le 27/11/2023.

Entre-temps j'ai déposé une plainte auprès du Service de Médiation pour le Consommateur qui m'a d'ailleurs indiqué je ne suis pas la seule personne dans la même situation et j'ai effectué un signalement pour fraude et escroquerie auprès du SPF Economie

Commende passée le 5/5/2023, livraison prévu le 11/8. Nous avons reçu 2 electros sur les 6. Aucun suivi.
Nous avons reçu la totalité des électros le 15/12.
Service honteux, éviter si vous pouvez !!

Ma commande n’est pas arrivée et pas de nouvelles de votre part

J'ai commandé, j'ai payé et plus de nouvelles du vendeur et de son site.
Ou est ma commande ?
Quand vais-je la recevoir ?
Vais-je la recevoir un jour ?
Que faire ?

2 commandes
Une recue 3 mois plus tard
Une toujours pas reçue après 4 mois.
Communication lente et succincte avec la société rendant chaque demande pénible.
Cette société annonce les objets en stock mais après pretexte des problèmes avec le fournisseur. Moi aussi je veux bien prendre les sous et puis chercher une promo ailleurs. Ce site devrait être attaqué au tribunal par les nombreux consommateurs floués. J attends d être remboursé de 297€... et j ai l impression d etre impuissant face à une grosse machine de fraude.

Du vol manifeste et un énorme manque de sérieux. Je commande une machine à laver qui devait être livrée en 3 jours . Vu l’attente prolongée , j as anule la commande en bonne et due forme . On refuse de me rembourser !!!

Ce mardi 28 novembre 2023 encore des problèmes avec lommelen sur sospigeons sur vivacité.
société a Éviter absolument

N'achetez jamais là ce sont des voleurs
Koop daar nooit, het zijn dieven
Never buy there they are thieves

trop d'attente et pas de service au téléphone. derniére fois que je commande chez vous.dommage nous avons plein d cuisine à aménager.

Nul nul plein de mail jamais de réponse.
A ne surtout pas acheter chez eux

Frigo reçu 3 jours après la commande : rapide, conforme et livreur aimable !
Parfait !

Passer votre chemin.
Société malhonnête, ne livre pas et refuse de rembourser.
Site suspecté frauduleux sur le site Signal Arnaque.
Plus de 100 plaintes dont beaucoup non résolues sur Test Achat. De plus leurs magasin est inactif et à louer.