esperienza molto positiva. puntuale e sempre contattabile (nonchè prezzii estremamente competitivi); cio' che apprezzo di piu' di questa azienda è la gestione della spedizione. Il piu' delle volte po... Voir plus
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Ho acquistato un frigorifero Liebherr a un prezzo imbattibile. La consegna è avvenuta prima del previsto e il servizio è stato professionale sia nell' installazione con inversione della porta che nel... Voir plus
Professionalità e convenienza al top Esperienza d'acquisto perfetta. Cercavo una cantinetta vini e qui ho trovato l'ottimo prezzo che speravo. Nota di merito assoluta per lo staff: professionali, gen... Voir plus
La mia esperienza è stata estremamente negativa. Dopo l’acquisto di un frigorifero, non ho ricevuto aggiornamenti né risposte per lungo tempo. I contatti avuti sono stati sporadici e poco risolutivi... Voir plus
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Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!
Coordonnées de contact
Via R.Guardini, 24 , 38121, Trento, Italie
- 0464076745
- commerciale@elettrodom.it
- www.elettrodom.it
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Ho avuto bisogno di un frigo della…
Ho avuto bisogno di un frigo della Liebherr con urgenza, mi sono rivolto ad Elettrodom, ho parlato con Giovanni che subito mi ha risolto il problema e dopo 5 gg mi ha consegnato il prodotto con consegna al piano. Consigliato
Molto soddisfatto dell'acquisto prezzo…
Molto soddisfatto dell'acquisto prezzo imbattibile e spedizione perfetta
Venditore cobsigliatissimo!
Venditore cobsigliatissimo!! Consegna veloce e personale super disponibile alle mie esigenze!! Grazie, sicuramente acquisterò ancora da voi.
Prodotto perfetto ma spedizione lentissima
Ho comprato un forno Samsung su questo sito a prezzo veramente ottimo essendo top (900 euro invece che 1200€). Unica pecca la spedizione veramente lenta: non 5 gg lavorativi ma un mese! Al centro assistenza sono sempre stati gentili ma non si può dire "spediremo domani, spediremo lunedì" ecc quando poi hanno spedito dopo ben 29 gg dall'acquisto del prodotto. Peccato perché la gentilezza, i prezzi dei prodotti veramente concorrenziali si scontrano con il rispetto di ciò che pubblicizzano per le spedizioni. Il prodotto, comunque, è arrivato ben imballato e perfetto.
Esperienza da INCUBO
La mia esperienza è stata estremamente negativa. Dopo l’acquisto di un frigorifero, non ho ricevuto aggiornamenti né risposte per lungo tempo. I contatti avuti sono stati sporadici e poco risolutivi.
I tempi di spedizione sono risultati molto più lunghi del previsto e sono rimasto senza frigorifero per settimane. Sulla base della mia esperienza, non posso consigliare questo venditore.
Preferirei evitare risposte standard o di circostanza: sarebbe più utile una comunicazione trasparente e concreta verso i clienti.

Réponse de Elettrodom
Ditta affidabile, conveniente e veloce
Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto assicurazione dal Sig. Giovanni che il prodotto era subito disponibile. Ho atteso 8 giorni per il ritiro, dal momento dell'ordine, invece dei 5 reclamizzati sul sito, comunque ritardo accettabile. Sono molto contento dell'acquisto.
Pessima esperienza
Pagamento di un elettrodomestico con PayPal non riuscito per problemi a detta loro tecnici; chiesto quindi la consegna con contrassegno mi informano immediatamente dell’aumento del 3% che accetto subito. Richiedo subito il totale aggiornato…..non risponde più nessuno né via mail né al telefono. Il giorno dopo annullo l’ordine. Pessima esperienza.

Réponse de Elettrodom
Elettrodom
Elettrodom — Alla fine tutto bene: LIEBHERR WSbli 7731 GranCru Selection arrivata nuova, originale e con tutti i documenti. Comunicazione sempre rapida (Giovanni al telefono, e-mail puntuali). Unico neo: spedizione lenta con alcuni solleciti. Nonostante i timori per le recensioni negative, ordine evaso correttamente.
Frigorifero Liebherr
Acquistato Frigorifero Liebherr,ordinato e pagato il martedì e consegnato il giovedì. Disponibile anche telefonicamente per consigli. Ottimo servizio e Ottimo prezzo. Pienamente soddisfatto
Mi sono trovata molto bene, preciso e gentile
Mi sono trovata molto bene. Super professionale per l'installazione. Avevo urgenza e hanno fatto il possibile per velocizzare la consegna.
Ottimo. Lo consiglio e lo ricontatterei subito.
👍👍👍
Affarone
ho acquistato una asciugatrice candy che in giro costava il 30% in più , avendola ordinata durante le feste di natale la consegna è stata un pò lunghina , ma in quel periodo tutte le consegne online erano rallentate il prodotto è ottimo .
Ottimo venditore
Ho acquistato un frigorifero, è molto spazioso, sono stati rapidi nella consegna.
Lo consiglio vivamente
Ho acquistato sul sito online un piano…
Ho acquistato sul sito online un piano cottura imballato perfettamente e consegnato con cura …ottimo prezzo per qualità e convenienza. Il
Titolare una bravissima persona gentile e precisa in tutto
Descrizione esperienza
Di seguito la mia esperienza, senza giudicare:
- Frigorifero ordinato in data 16/07/2025
- Sul sito "disponibile spedito in 5 giorni"
- Consegnato in data 09/08/2025
- Ho sempre avuto risposta alle numerose mail e telefonate
- Frigorifero arrivato integro e funzionante
Esperienza pessima: 1 mese di ritardo e ancora nessuna traccia del mio frigo
Purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa. Ho effettuato un ordine il 13 Luglio 2025 per un frigorifero e, a distanza di oltre un mese (oggi 18 Agosto 2025), non ho ancora ricevuto né il prodotto né il numero di tracking della spedizione.
Più volte, telefonicamente, mi è stato detto che il frigo era stato spedito e che avrei ricevuto il tracking, ma non è mai arrivato nulla. Questa situazione è inaccettabile, mi ha causato parecchi disagi e denota una grave mancanza di professionalità.
Se non riceverò immediatamente un riscontro concreto, sarò costretta a intraprendere azioni legali e segnalerò la situazione alle autorità competenti.
Merce ricevuta ma serve una comunicazione migliore
Ho ordinato l'8 giugno una cantinetta, che ho poi ricevuto il 29 di luglio, pagando con bonifico al momento dell'ordine. Il prodotto è arrivato integro e tuttora è perfettamente funzionante.
L'attesa è stata chiaramente molto superiore a quanto indicato in fase di acquisto, ma il problema non è questo. L'aspetto fastidioso della faccenda è stata l'assenza di comunicazioni da parte dell'azienda. Ho più volte chiesto aggiornamenti, sia via mail che al telefono, ed ogni volta mi veniva risposto che era tutto a posto e che la spedizione sarebbe stata effettuata da lì a pochi giorni.
Siccome mi è stato poi spiegato che la causa del ritardo era la mancata fornitura della merce da parte del produttore, non era forse meglio avvisare del possibile ritardo e dare poi aggiornamenti sullo stato dell'ordine (anche con cadenza settimanale)? In questo modo la percezione dal punto di vista del cliente sarebbe stata diversa, soprattutto considerando anche la somma non trascurabile ormai già versata.
Per completezza aggiungo che come forma di compensazione mi è stata omaggiata la consegna al piano.
Imprevisti risolti
Ho acquistato da questo sito una coppia di forni whirlpool in total black. Avevo selezionato con cura i modelli e li attendevo con ansia. Purtroppo sopo un paio di settimane dall'ordine vengo a scoprire che i modelli scelti sono stati ritirati dal commercio per aggiornamento della gamma (c'è tutta un storia dietro che non racconto ma che ho verificato essere vera). Per farla breve ho trovato, per fortuna, il Sig. Giovanni che mi ha aiutato nella scelta del forno alternativo seguendo le nostre necessità (tecniche e di design)e . Il sig. Giovanni è stato super disponibile e in poco tempo abbiamo risolto il problema. Sono pienamente soddisfatto dei consigli che mi ha dato e del servizio che mi è stato offerto. Top!
Molto soddisfacente.
Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da un corriere e si sono scusati molto per il ritardo.
Il contatto con l'assistenza é stato semplice e sono stati molto celeri nella risposta.
Il prezzo del prodotto era fra i migliori che ho trovato.
Grazie
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