The Emma&Chloé Box Avis 716

Je trouve le travail sur le concept de la box bijoux très intéressant, très fin chaque mois (livret de mode, petites collaborations surprises !). Les bijoux s'adaptent aux tendances, et peuvent souvent nous surprendre !
Le service client est très réactif. J'ai remarqué de nous avons maintenant des bijoux en acier inoxydable, ce qui donne une couleur dorée plus foncée et plus jolie que la dorure à l'or fin. Certains bijoux plaisent plus que d'autres, suivant le concept même d'une boîte surprise, mais en somme c'est un travail sérieux et passionné qui mérite d'être souligné. Je n'ai eu en 5 mois d'abonnement aucun problème. Merci beaucoup !

Escroquerie j ai acheté un collier et j ai reçu un pendentif la photo montre un collier le descriptif est "collier chaîne polly" et le service client vous répond que vous avez commande un pendentif... c est honteux a fuir

Service client très réactif et qui a su m'aider pour passer commande !

Service client plus que réactif et très sympathique. Petit soucis sur le collier, pas grave, on échange !
Je sais que cela ressemble à un faux commentaire mais non, je suis vraiment client... je peux faire un faute d'orthographe pour faire plus réel mais ça me pique trop les yeux.

Bijoux pas si beaux que sur la photo et de mauvaise qualité.
Le seul que j’ai aimé c’est un collier que j’ai gardé 6mois puis il est à changé de couleur...
0 pour moi

Le service client est très réactif et à l'écoute aux différentes demandes que j'ai pu formuler. Je recommanderai sur ce site sans hésiter :)

Service client efficace, très réactif et à l'écoute de ses clients. On a su résoudre mon problème de commande très vite.

Très décevant … le service client fait au mieux mais la qualité est lamentable et ne parlons pas du manque de commercialité ! J ai reçu deux bijoux pour mon anniversaire mi mai, le bracelet a tenu quelques semaines avant que la pierre parte et les boucles d’oreille idem ! Portant très peu mis vu que j avais déjà entendu que c était assez fragile.
3 mois de garantie pour cette qualité est un peu abusé surtout quand pour 10jours on essaie même pas d arranger la cliente qui est déjà bien déçue car à déjà du renvoyer le bracelet ! Bref je ne recommande pas , au même prix il y’a des marques de bien meilleure qualitée et tout aussi jolie !

Contact par mail super efficace: rapide et précis, tout ce dont j’avais besoin à cet instant. Merci Marie

Bijoux très chouette et tendance ! Le service client est très efficace aussi. J’ai du me désabonner temporairement mais je reviendrais !

Service client réactif. En revanche, la qualité des bijoux laisse à désirer. Les bijoux noircissent et s’oxydent. On m’a changé une paire de créole qui elle aussi a présenté les mêmes problèmes que les premières. Même le toc ne rouille pas aussi vite. Très déçue et je déconseille vraiment ce site et les bijoux.

Je suis abonnée à la Box depuis cette année. En juin ma box à été perdue par la poste. J'ai contacté le service clients qui a été bienveillant et très efficace. Ma box a été renvoyée et reçue en moins d'une semaine !
J'aime bien les bijoux de cette marque, ils sont fins et faciles à porter. J'ai également commandé des bijoux en dehors de la box : des bagues, j'aime bien les bracelets également.

Mauvaise qualité bijoux qui ne tiennent pas avec le temps déçues.

Service client très réactif et à l’écoute, ce qui est fortement appréciable. Problème solutionné très rapidement et en toute bienveillance.
Les bijoux sont beaux et originaux. Une très jolie marque à soutenir.

J’ai eu de la peine à activer mon bon cadeau et leur réponse a été rapide et d’une grande aide. De plus, un des collier reçu s’est abîmé au bout de quelques utilisations, je les ai contacté et il a tout de suite été remplacé et renvoyé gratuitement. Le SAV est rapide et efficace.

J'ai un soucis pour entrée le code de ma box cadeau. En moins de 24h, via des échange d'e-mail le problème a était réglé! L'équipe est très gentille et d'une grande efficacité!
J'attend avec impatience de recevoir ma première box!

Très bon SAV très gentils et très compréhensif.

Malgré les avis négatifs sur la marque, je reste sur mes positions. Cette jeune marque est très à l’écoute de ses clients. J’ai eu un soucis de livraison (qui ne dépend pas de la marque mais bien du livreur) et le service client a su me répondre rapidement, gentiment et correctement. Je recommande vraiment cette marque !

Très contente des bijoux reçus 👍
Et un service après vente parfait
Bravo 👏

Bijoux simplement superbes: épurés et originaux. Un plaisir de découvrir chaque mois le contenu de la Box.
En plus, l’équipe est à l’écoute et efficace. J’ai eu une fois un problème avec un collier et il a immédiatement été remplacé.
Je recommande !