Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Der Zusammenbau erfolgte intuitiv. Nur das biegen der Winkel ist nicht so einfach und erfordert doch etwas handwerkliches Geschick. Auch möchte ich posit... Voir plus
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Hallo, nachdem ich bei einem Mitbewerber bereits 360€ für die Bestellung der gleichen Türe in den Sand gesetzt habe (ich hätte die Länge mit der Breite verwechselt und habe quasi ein Fenster erha... Voir plus
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Leider gibt es folgende Probleme mit den Selbstbausätzen für Fliegengitter (Fenster): 1. Die Maschen im Gitter / Netz sind zu groß. Ganz kleine Fliegen können ohne Probleme hindurchfliegen. 2. We... Voir plus
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Die vollkasettenmarkiese von 5,6mtr.wurde laut Hersteller tatsächlich von nur 5Tagen angeliefert.Sie war ordentlich verpackt,Kommunikation war gut man wurde ständig informiert wann die Lieferung erfo... Voir plus
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Empasa ist Ihr Onlineshop für Sicht- und Sonnenschutz sowie hochwertigen Insektenschutz.
Wir möchten, dass Sie Ihr Zuhause in vollen Zügen genießen können – geschützt vor Sonne, neugierigen Blicken und ungebetenen Gästen.
Unser Sortiment umfasst Markisen aller Art sowie Insektenschutz-Lösungen für Fenster, Türen und Dachfenster – viele davon auch als individuelle Maßanfertigung.
Wir möchten, dass Sie Ihr Zuhause in vollen Zügen genießen können – geschützt vor Sonne, neugierigen Blicken und ungebetenen Gästen.
Unser Sortiment umfasst Markisen aller Art sowie Insektenschutz-Lösungen für Fenster, Türen und Dachfenster – viele davon auch als individuelle Maßanfertigung.
Coordonnées de contact
Werner-von-Siemens-Straße 13, 91522, Ansbach, Allemagne
- 0981-466200
- support@empasa.de
- www.empasa.de
4,3
Excellent
579 avis
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Réponse de empasa
Guten Tag Sepp Kehl-Waas,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Bestellung sollte in Kürze mit der Spedition ausgeliefert werden. Sollten Sie hierzu Fragen haben oder der genannte Liefertermin bereits überschritten sein, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@empasa.de
Vielen Dank vorab
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Schlechte Erfahrung mit „komplett aufgebaut“
Ich habe ein Fliegengitter Fenster komplett aufgebaut bestellt, exakte Maße im Konfigurator eingegeben und trotzdem kam die Ware zu groß in Höhe und Breite.
Reklamation rausgeschickt, schauen wir mal welche Lösung und wie schnell angeboten wird.
Aktuell gilt für mich das Geschäft als nicht empfehlenswert.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das gelieferte Insektenschutzgitter nicht den Maßen entspricht.
Ihre Reklamation ist bei unserem Support Team eingegangen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Reklamation bearbeiten.
Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität. Vollkassettenmarkise Profi.
Anleitung veraltet, aktuelle Fernbedienung lässt sich nicht mit Erschütterungssensor koppeln. Anleitung generell fehlerhaft. Lack geht ab bei Verstellung der Gelenkarme. Gelenkarme schlecht. Markise trotz perfekter Montage schief. Furchtares Teil.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag puh chi,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Markise offenbar unzufrieden sind und es zu Problemen gekommen ist. Leider haben Sie auf unsere Informationsanfrage zu Ihren Daten nicht reagiert, weshalb es uns somit nicht möglich ist eine weitere Stellung zu nehmen.
Gerne können Sie sich mit Bildern der genannten Defekte an unseren Kundensupport unter support@empasa.de wenden, damit Ihnen ein Lösungsvorschlag unterbreitet werden kann.
Vielen Dank vorab
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Besonders gut hat mir der Support per…
Besonders gut hat mir der Support per E-Mail gefallen. Auf meine Nachfrage wurde direkt reagiert, und das Teil, das ich selbst beschädigt hatte, wurde nach kurzer Preisabsprache zügig geliefert.
Das Produkt ist wirklich super. Das Einfädeln der Schnüre ist zwar etwas kompliziert, aber beim zweiten Mal ging es schon deutlich einfacher.
25 avril 2026
Réponse de empasa
Guten Tag kai Winsel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die schönen Worte. Wir freuen uns sehr, dass unser E-Mail Support Ihre Anfrage zügig und zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnte und nun alles in Ordnung ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Insektenschutz Dachfenster Plissee.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Réponse de empasa
Hallo Harry,
herzlichen Dank für das tolle Feedback. Schön, dass die Lieferung schnell ankam und alles in Ordnung ist.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Wir haben benötigen eine neue…
Wir benötigen eine neue Fernbedienung für unsere Markise und versuchen seit 3 Wochen einen Kontakt herzustellen. Die Antworten auf unsere Mails sind immer schnell da, aber nicht hilfreich. Telefonisch gab es noch mehrfachen Versuchen die Antwort, per Telefon könne man mir nicht helfen, ich müsste eine E-Mail schreiben. Ich bat bereits mehrfach um einen Rückruf!
Wenn die Markise nicht schon hängen würde, ginge sie bei diesem Service sofort zurück!
Wir haben sie erst seit Januar diese Jahres.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag Grit Jandke-Kutter,
danke für Ihre Bewertung.
Aus unserem System geht hervor, dass Sie bereits eine neue Fernbedienung bei uns bestellt haben. Allerdings wird diese erst nach Zahlungseingang an Sie versandt, jedoch ist dieser bei uns noch nicht verbucht.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Kundensupport unter support@empasa.de
Vielen Dank vorab
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Réponse de empasa
Guten Tag Michael Melahn,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Qualität überzeugt hat und Sie zufrieden sind.
Wir wünschen ihnen viel Freude damit und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
alles super danke.
11 juin 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Isolde-Enrico Beer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles in Ordnung ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Keine hochwertige Qualität
Hatte eine Fliegengitter Einzel-Schiebetür bestellt. Die angegebene Montagezeit des Herstellers ist trotz gutem handwerklichen Geschick nicht realisierbar. Spielt aber keine Rolle und das bewerte ich auch nicht. Das Produkt ist im Verhältnis zur Qualität überteuert. Trotz sorgfältiger Montage ist die gesamte Tür 1,5cm schiefwinklig und ähnelt einer Raute. Die Ecken müssten mit Streben versehen werden. Des weiteren sind die Führungsrollen und die Eckverbinder aus primitivem PVC. Die Tür erfüllt jedoch den Zweck.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag Peter,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Passgenauigkeit der Schiebetür nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Stabilität und zu den verwendeten Materialien nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung weiter.
Gleichzeitig freut es uns, dass die Tür ihren Zweck grundsätzlich erfüllt. Gerade bei individuellen Einbau- und Montagesituationen kann es zu Abweichungen kommen.
Bei Fragen oder Problemen steht unser Kundensupport unter support@empasa.de gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Réponse de empasa
Hallo Georg Achner,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Markise so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit der Markise.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Schnelle Lieferung gutes Produkt
Schnelle Lieferung gutes Produkt
Vernünftige Verarbeitung.
2 juin 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Matthias Venth,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Freut uns, dass alles schnell angekommen ist und Ihnen das Produkt gefällt und die Verarbeitung passt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
alles perfekt
1 juin 2026
Réponse de empasa
Hallo hodi,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass alles perfekt ist und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung, akzeptabler Preis.
Wir haben schon mehrfach bei Empasa bestellt und waren bislang immer sehr zufrieden.
2 juin 2026
Réponse de empasa
Hallo Sabine,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Schön, dass die schnelle Lieferung und das Preis- Leistungsverhältnis Sie überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Artikel und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
schlechter Kundenservice
Wenn ich beim Kunden Stehe und dieser bittet mich bei Empasa anzurufen um eine Frage beantwortet zu bekommen, dann will ich nicht von einer schlecht deutsch sprechenden Person angemeckert werden weil ich anrufe statt eine Email zu schreiben. Extrem schlechter service. Für Unternehmer nicht zu empfehlen. Ich bestelle dort nicht mehr.
1 juin 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Herr Schädlich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid, dass Sie den telefonischen Kontakt mit unserem Kundenservice als unfreundlich und nicht hilfreich empfunden haben. Ein respektvoller, lösungsorientierter Umgang – insbesondere im direkten Gespräch – ist für uns selbstverständlich und entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Für den entstandenen Eindruck möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern auswerten, um unsere telefonische Erreichbarkeit und Kommunikation weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Schnelle Lieferung und hervorragende…
Schnelle Lieferung und hervorragende Qualität. Immer gerne wieder.
2 juin 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Thomas Radlinger,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die schnelle Lieferung und die hervorragende Qualiät unserer Produkte überzeugt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Alles Top wie beschrieben
Alles Top wie beschrieben, Lieferung geht schnell, Aufbau war uch ganz simpel
1 juin 2026
Réponse de empasa
Hallo Yvonne Kohl,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass die Lieferung schnell angekommen ist und die Montage einfach war.
Wir wünschen Ihnen viel Freeude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Leider war die Lieferung unvollständig…
Leider war die Lieferung unvollständig und es gab ohne Nachfrage keine Auskunft darüber- man hätte schon bei Bestellung eine Info geben können dass etwas nicht lieferbar ist. Nach mehrfacher Nachfrage kam dann relativ zeitnah die Info zur Nachlieferung - das hätte eigentlich gleich geklärt sein können. Insgesamt scheint die Qualität in Ordnung zu sein, Montage erfolgt erst bei Vollständigkeit.
2 juin 2026
Réponse de empasa
Guten Tag G.M.,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung unvollständig war. Dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Kundensupport unter support@empasa.de damit Ihnen ein Lösungsvorschlag unterbreitet werden kann.
Vielen Dank vorab
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Gutes Produkt uns schnelle Lieferung.
Gutes Produkt uns schnelle Lieferung.
Die Anleitung zum Aufbau ist detailliert und hebt besonders wichtige Dinge hervor.
1 juin 2026
Réponse de empasa
Hallo Ralf Bode,
herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell geklappt hat und die Montageanleitung hilfreich war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Super schnelle Lieferung und tolle…
Super schnelle Lieferung und tolle Hilfe bei problemen die aufgetreten sind
Top Partner würde ich immer wieder was kaufen Mit freundlichen Grüßen Kutschera
1 juin 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Frank Kutschera,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Réponse de empasa
Guten Tag Sergej Janzen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
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