Export Prive Avis 1 567

produit acheté plus de 600€. jamais vu la couleur et jamais remboursé! lamentable!!

moi j'ai commandé un téléobjectif que je n'ai jamais reçu.mais mon compte a bien était débité le lendemain.la grosse arnaque...des voleurs.

tous est expliqué dans le titre je n'ai toujours pas réussi à récupérer mon argent , je trouve cela scandaleux

Livraison beaucoup trop longue

Commande non honorée, jamais remboursée.

Le site a fermé et je n'ai pas eu le remboursement de mon produit (un écran) qu'ils n'avaient plus en stock selon les modalités de ma commande (ils n'avaient plus que des non-certifiés sans pixel mort).
Bref, après une petite dizaine d'échanges par mail, formulaires de correspondance et téléphone, il ne s'est rien passé (le téléphone non plus n'a plus de numéro attribué et évidemment il n'y a plus aucun contact sur le site qui n'existe plus).

Le mieux c'est encore de porter plainte, mais allez savoir ce qu'ils vont pouvoir faire... Je vais voir aussi s'il y a une assurance sur ma carte de paiement.

Cela fait plus d'un mois que j'ai pu enfin avoir une réponse sur une commande d'il y a plusieurs mois de plus 1300 euros (un objectif photo) et qui n'a jamais été envoyé mais bien sur aussitôt débité...

un copié collé du mail que j'ai reçu :

" Cher client,
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement et après confirmation de nos entrepôts, nous allons transmettre votre dossier au service comptabilité.
Votre remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Cordialement,
Le service client. "

je n'ai toujours rien reçu et ils sont injoignable.
c'est un vrai SCANDALE !!!

J'ai commandé un mac fin decembre pour une valeur de 680€. Je ne l'ai jamais reçu, ils ne l'avaient plus en stock (il l'etait lorsque je l'ai acheté...).Depuis, je n'ai toujours pas été remboursé et leur hotline est aux abonnés absents!j'ai fait une croix sur mon argent...ma note est de 0 pour ce "site marchand"

Vu le nombre de clients qui sont mécontents de EXPORT PRIVE , j'aimerai savoir : Quand les pouvoirs publics vont-ils se résoudrent à faire quelque chose ? Dans mon cas 6 mois d'attente pour un remboursement d'une commande annulée de leur fait au bout d'une semaine alors que le prélèvement n'a nécéssité que 2 jours .

nous avons acheté un Canon EOS-600D le 15mars 2014 montant de la commande 397€ ! nous avons reçu un teléphone à 30 € !!!
c'étaittout un cinéma pour renvoyer le produit et recevoir le notre en retour ! (erreur de destinataire) !
enfin nous avons reçu notre appareil en mai 2014.
en septembre 2014 nous les contactons car appareil ne fonctionne plus !
nous le réexpédions pour réparation, nous demande aprés réception la somme de 150€ pour le réparer. nous payons . pour nous dire quelques jours plus tard qu'il n'est pas réparable et qu'il nous le renvoi.
apres quelques semaines nous recevons l'appareil sans le zoom, sans les cables! ils nous renvoient ensuite le zoom aprés plusieurs emails !
A ce jour, 15 avril 2015, nous n'avons toujours pas nos cables, et notre remboursement des 150€ de réparation est toujours en cours !!!
depuis 1mois, plus aucunes réponses à nos emails ainsi qu'a nos appels !!! ils nous filtre ?? une honte ce site inadmissible je déconseille fortement .

Il y a 3 mois j'ai passer une commande pour un smartphone jusque la tout va bien.. J'ai etais debiter 2 jours apres avoir passer la commande, alors que le smartphone n'a jamais etait envoyer. En suite ma commande est rester en preparation pendant 2 semaine! J'ai donc demander un remboursement de 450 euros dont je suis encore en attente a ce jour.

En gros c'est la meme petite histoire pour la plus part des clients du site. Ceux qui ont laisser des commentaires positif sont des fake (ou alors ils ont eux beeeeeeeeaaauuucoouups de chance).

j'attends un remboursement depuis 5 mois, émail type, personne répond au téléphone, c’est une honte je déconseille très fortement, c'est un site pourri

A éviter à tout prix, ne rend pas service au concept de vente en ligne. 200 euros de perdu et pas de moyen de contact à part l'adresse postale du service comptabilité basé a Hong Kong.

Objectif photo commandé et réglé le 16/01/2015 avec livraison express, produit annoncé en stock... depuis produit est toujours dispo sur le site et malgré de nombreuses relances le service client ne répond que du vague!

Pensant que je ne serais jamais remboursé de ma première commande qu'Export Privé ne m'avait jamais envoyé, et au vu de tous les avis sur internet concernant les remboursements par ce site, et comme il y'avait quand même 1/2 d'avis positif sur trustpilot, je me suis dit : Pourquoi pas demander plutôt un avoir et recommander autre chose sur le site ? Qu'un remboursement qui n'arriverait jamais.

Après 2 semaines de "commande en préparation" sans aucune évolution, comme ma première commande, j'ai compris qu'en fait les 50% d'avis positifs sur ce site devaient être posté par eux même, pour faire croire aux gens comme moi qu'il avait quand même 1 chance sur 2 de recevoir leur commande. Et j'ai marché !

Ce site est une usurpation, vous ne rêverez jamais votre argent, et vous n'aurez jamais ce que vous avez commandé.

Ne commandez pas sur ce site. Si vous le faites quand même, ne venez pas vous plaindre après, ont vous aura prévenu. Ne vous faites pas avoir.

nexus 5 commandé le 10.12.2014, livrable en 5 jours. pourtant le 09.03.2015, toujours rien reçu,. sav injoignable et mails sans réponse
site surtout à éviter

Vendeur très professionnel et à l'écoute du client. Prix très abordable! Je vous le recommande!!!

Après leur avoir renvoyé un téléphone ne fonctionnant plus et toujours sous garantie, ils me le renvoient non réparé en disant que la garantie ne couvre pas les réparations. A quoi sert-elle donc?

Attention

NIKON D5300 Appareils Photo Numériques ( Le 16-01-2015) Sans nouvelle de ma commande (12 jours) et suite à courriel :Nous prenons contact avec vous car malheureusement il y a eu un problème sur la fiche du produit que vous avez commande.Celui-ci est à 613 € et non a 481 euros. de régler la différence de prix ou bien le remboursement de celui-ci.

(ok je choisir remboursement 28-01-2015 ) ., nouveau courriel de relance et promesse Votre remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables "...après 42 jours d'attente et relance par courriel :
Je suis en attente du remboursement... difficile! politique de l'entreprise ne veux pas rembourse

Ce site est tres mauvais: les produits commandes n arrivent jamais, le service client est injoignable, et le remboursement quasi impossible. J ai commande un appareil prhoto de 400 € il y a plus de 2 mois et je recois de temps en temps des mails me disant que je vais etre rembourse dans la semaine.
Site qui devrait etre ferme tellement il est trompeur. A surtout ne pas utiliser, faites passer le mot