Export Prive Avis 1 567

Délai affiché avec TNT : 2 à 3 jours ouvrables.
Commande effectuée le 25/12/2014, reçue par DHL le 09/01/2015, ce qui fait 15 jours de délai, dont 10 jours ouvrables !!
Je ne vois donc pas pourquoi payer un service de livraison aussi cher (29,82 €) pour recevoir la commande avec des délais plus de 3 fois plus longs qu'affiché !
De plus, l'emballage du produit lui même (une tablette) était ouvert, la pastille de garantie du producteur Samsung était ouverte !
Pour finir, je n'ai pas pu refuser ce colis car en le livrant à mon emploi, le livreur de DHL ne demande pas à me le livrer en personne et le laisse à la réception sans se poser de questions.
C'est ce que j'appelle une très mauvaise expérience client !

Un seul regret, avoir un jour cliqué sur le lien Export Privé, 5 mois de galère dans l'attente d'un hypothétique smartphone à 600€ qui n'est jamais arrivé. Heureusement que le paiement a été effectué avec Skrill par lequel j'ai pu obtenir le rembiursement des sommes engagés.

DHL a produit un faux bordereau de livraison. Je n'ai pas reçu le produit.
J'espère que Export Privé va me soutenir dans ma réclamation.

Attention, c'est de la contrefaçon. Bien imitée mais de la contrefaçon.

En lisant les différents commentaires dont certains particulièrement inquiétants, j'étais un peu sceptique...
J'ai commandé un appareil photo le 26 décembre et malgré le 31 déc férié, j'ai reçu mon colis exactement 15 jours ouvré plus tard, c'est à dire le 13 janvier.
Le prix est imbattable, j'attends juste de savoir si je vais devoir payer la TVA (j'informe au passage les râleurs de service que payer une TVA pour un article qui vient de Hong Kong, c'est NORMAL, vous pensez vraiment que vous pourrez acheter un produit japonais avec une remise aussi importante ?)
En bref, première expérience très positive...

Commande passée (payée et débitée) le 24 novembre, livrée le 10 janvier !

Pas de chance, Noël c'est le 24 décembre :-(

J'avais un peu peur après avoir vu certains commentaires mais pour ma part tout c'est bien passé.
J'ai reçu mon xperia z3 dans les temps et 80 euros moins cher que chez cdiscount.

Produit conforme et livraison rapide.

le délais de livraison annoncé lors de ma commande à été largement dépassé. Entre le temps de ma commande et son expédition le prix l'article commandé à baissé de plus de 4euros. Aucun geste commercial n'a été effectué par le vendeur.
Vendeur vraiment pas commercial

J'ai commandé un produit soi-disant en stock sur leur site, qui en fait ne l'était pas, j'ai donc annulé ma commande. Le remboursement (évidemment ils m'ont débité avant d'envoyer le produit) prenait soi-disant 7 jours.
Là ça fait un mois et demi que le service client me balade avec des mails types, ne donnant aucune explication sur le retard, ni aucun engagement sur quand ils vont me rembourser effectivement.... Je confirme tous les autres commentaires négatifs que j'ai découvert après coup malheureusement. Ils sont incompétents et malhonnêtes.
Il faut savoir que contrairement aux apparences, tout est géré depuis Hong-Kong, l'adresse du service client en France est un gmail....

commande passée 14.11.2014. toujours pas ete livré ni remboursé.
service clients inexistants.
apres pres de 3 mois je pense initier un recours juridique .
un seul conseil : proscrire ce site car on peut décemment se poser la question : est il frauduleux ?

Rien à redire sur les produits commandés, par contre gros problèmes de livraisons:
commande passée le 16/12/14 une partie de la commande livrée le 26/12 deuxième partie de la commande reçue 9/01/15 normalement la commande devait être livrée sous 3 à 5 jours max !!!
De plus j'ai attendu toute la journée pour attendre le livreur qui ne passera jamais et déposera le colis dans un point relais prétextant que je n'étais pas chez moi alors que j’étais présent !!!

J ai eu un peu peur apres avoir commande un objectif canon 18-135 à 100 € de moins que sur les autres site sur priceminister en voyant les avis et tres franchement rien a redire, livraison dans le delai indiqué et produit parfaitement corespondant a celui commande, au top je recommanderai sans appréhension...

surtout du suivis de la commande et malgré la période des fêtes un délai raisonnable légérement dépassé

Commande passée le 28/11/14 pour un APN jamais reçu. Demande de remboursement engagé le 22/12/14. Depuis, malgré plusieurs appels et mails... J'attends toujours mon remboursement...

Produit conforme à la commande mais délai de livraison trop long (>3 semaines) et surtout signalé 2j après passage de la commande.

Produit bien reçu. Livraison un peu longue, mais c'est normal, le produit vient de l'étranger. J'étais très sceptique au moment de commander sur ce site, mais le résultat est là, produit parfait, conforme à la description. De plus, la communication avec le site est excellent ! Je recommande. Merci ExportPrive.

j'ai commandé mon reflex numérique via ce site export privé, le 19/12/2014 et je viens d'en obtenir la livraison ce 8/01/2015..
Aussi je peux vous garantir que ce n'est pas une a...!
Il est vrai que je n'étais pas pressée de le recevoir et j'ai pris le délai d'acheminement le plus long 14-17 jours soit le tarif le moins cher.
Mais j'ai pu téléphoner via un numéro français et obtenu quelqu'un, qui bien qu'à Séoul, parlait parfaitement français...car je voulais m'assurer que mon produit était encore disponible avant de le commander.
Puis j'ai reçu des mails réguliers pour m'indiquer que ma commande avait été validée, en cours de préparation...et lorsque début janvier je m'inquiétais de ne plus avoir de nouvelles ils m'ont répondue de suite par mail pour m'indiquer qu'il partait et que je le recevrai dans les 3 à 5 jours, chose faite!
Bref il s'agit, pour ma part, d'un site sérieux et compétitif au niveau tarif, avec un suivi satisfaisant!

Commande passée le 15 décembre, reçue le 7 janvier, en mauvais état, mauvais suivi du colis, bref mauvaise expérience

J'ai vu des avis négatifs sur un autre forum, et j'étais un peu anxieux par rapport à ma commande d'un appareil photo.
J'ai peut être eu de la chance, mais la commande et la livraison se sont très bien passés. C'est vrai qu'il faut savoir que lorsqu'une commande vient de Chine, la livraison n'est pas très rapide et il faut parfois attendre un mois. Sinon, le suivi du colis a été parfait et je savais toujours en temps réel où il se trouvait. J'ai aussi été régulièrement avisé des différentes étapes de la livraison. Pour le paiement, je l'ai effectué par e-carte bleue et il n'y a pas eu de problème. Le seul problème qui aurait pu se présenter est celui d'un remboursement car le paiement par e-carte bleue ne permet pas de remboursement via cette carte...
J'ai pu économiser 25% et jusqu'à maintenant, je suis satisfait.