Export Prive Avis 1 567

Très bon prix mais lent même en express. Ma commande a été debitée deux fois et après 2 mois d insistance, impossible d'être remboursé.

A éviter....

Le n° de suivi qui m'a été fourni ne correspondait pas à ma commande, je n'ai pas réussi à joindre le service client par téléphone après plusieurs tentatives. J'avais donc peur que ma commande n'arrive jamais...
On a répondu à mon mail après qqu jours et le problème a finalement été corrigé, et le colis est bien arrivé. Problèmes : il n'est pas précisé que les colis partent de Chine, et les horaires de disponibilité du service client par téléphone sont erronés : il ferme à 17h, non à 18h (de toutes façons il est injougnable alors bon...) Je ne peux que recommander qu'avec prudence.

Cela fais 6 mois que j'ai passé commande, mais il on annulé ma commande car il ne pouvait pas l'honorer au prix affiché sur le site, et j’attends toujours le remboursement de plus de 200€ malgré mes nombreuses relances !
Un manque véritable d'efficacité sur la véracité des offres, et du service client.
Quand vont-ils me rembourser ??? J’attends toujours !!!

vous êtes quand même des courageux car vous n'avez pas travailler mais vous demandez un salaire ceci veut dire que vous ne m'avez même pas envoyer ma commande mais vous voulais mon avis ? que dois je dire d'autre que de conseiller à ceux qui ne sont pas encore tomber dans votre piège de ne pas oser commander sur ce site j'attend encore le remboursement sachez bien que vous avez quand même utiliser mon argent pendant plus de deux semaines et après vous dites que votre fournisseur ne peut pas vous fournir le marchandise c'est pas correct...

Bonjour,
Ma commande est encaissée depuis le 10 janvier 2015 et je n'ai plus de nouvelles!!!
Toujours rien reçu depuis 23 jours . Aucune info sur l'avancement de la livraison
Service téléphonique injoignable émail un peu plus réactif!
Les prix le site etc semblent bien mais ce qui est le plus important et Export Privé ne l'a pas compris c est le service après-vente. Le client préfère payer plus cher et avoir un service après vente digne de ce nom. Quand il y a les deux pas cher et service après vente alors le client est satisfait.
Conclusion je n ai pas reçu mon produit. Je l'ai payé et 22 jours après toujours rien aucune une nouvelles. Très mauvais. ...passez votre chemin.

je passe sur le délai d'attente obligatoirement long, les produits arrivent de Hong Kong et les frais de port ne sont pas élevés.
en revanche l'absence de manuel écrit en français et de CD itou pour un produit technique envoyé en France, là je dis NON M. Export Privé.

Dommage mais je ne recommanderai plus chez vous.

J ai commandé une montre le 11/01/2015 après avoir vérifié la disponibilité du produit, en payant en plus, près de 30 euros de frais pour la recevoir rapidement et je n'ai aucune nouvelle si je ne cherche pas a en avoir. J ai reçu un mail me disant que le remboursement est en cours sans aucune raison ni demande de remboursement de ma part. De grosses difficulté voir plus à joindre quelqu'un au téléphone. Vraiment pas sérieux ni professionnel ce site que je décommande fortement.

Le temps de l'envoi trop long et non respecté, commande passé le 11/01 et envoyé seulement le 28/01 après un mail salé de ma part et commande que je n'ai toujours pas reçu. Je trouve que c'est vraiment moyen, je ne commanderais plus sur ce site.

Pratiquement un mois de retard dans la commande... J'ai demandé le remboursement des fraise de port en réparation, mais cela n'a pas été fait. Très mauvaise expérience, à éviter...

Commande n'arrive pas, espace client ne répond pas au téléphone, les réponses aux mails sont des lettres types, je demande un remboursement mais je poiraute encore. Serieusement suis je censé recommander ce site??!!!"

J'ai acheter un APN Nikon le 4 janvier cocher d'une croix " en stock " , reçu le 22 janvier... après 2 mails d'excuses pour le retard. Mais bon je comprend qu'ils ne peuvent pas tout avoir en stock. Par contre un effort devrais être apporter sur l'emballage.Il y avais juste un tour de plastic bulles dans l’enveloppe DHL. bien entendu la boite de mon Nikon était écraser sur un coter ainsi que que la boite de l'optique.Prenez exemple avec Amazon qui fait du suremballage . mon Nikon n'est pas abimer , mais si cela avait été le cas ? qui est responsable ?

Lamentable en tout point! Ne pas commander sur ce site qui n'a rien de Français (basé à HK).
Commande passée début janvier 3 semaines plus tard rien reçu, impossible de les joindre par téléphone personne réponds.
A fuir comme la peste!

Difficile de donner une opinion quand la commande n'est toujours pas arrivé et que le délai est franchement long !
je ne crois commander de nouveau sur ce site !

malgré bc d avis négatifs sur les forums je reste sur une note positive le dlai a certes était long 3 semaines mais leproduit était en fin de vie donc plus fabrique donc autre commande et geste commercial plus envoi par DHL sans frais tres rapide

EXPORT PRIVE !!! Encore un remboursement en attente ! Débité 2 jours après le paiement.

J'ai commandé un Zoom H6 pour 299,99€ le 2/12/14.
J'ai ensuite reçu un mail du site me disant que finalement le prix était de 379.14 €, qu'ils ne pouvaient vendre à perte...
J'ai demandé le remboursement.

Depuis j'attends toujours mon remboursement depuis 9/12/14.

Quelques mails envoyés. Mais jamais rien sur mon compte en banque.

Site à fuir...

Au bout de 4 semaine je n'ai toujours pas reçu ma commende jai donc demander à être remboursé!! Et la hotline pour les joindre est trop longue. 30 minute d'attente. Je ne commendrais plus jamais sur ce site!!

J'ai passé commande le 27/12/14; je n'ai eu des nouvelles de celle-ci que parce que j'ai relancé le site; le paiement a été débité immédiatement, alors que je n'ai reçu le colis que le 19/01/15; parlons de la livraison!!! la société DHL est censée livrer à domicile; heureusement que je devais retirer un autre colis dans un point relai habituel, sinon je n'aurai jamais su que l'appareil photo y avait été déposé, car pas de mail alors que je l'avais demandé sur le site de suivi de commande !!!!!
Pour couronner le tout, il faut avoir une licence d'anglais pour lire le mode d'emploi; c'est pratique !! vous pourriez peut-être demandé au fournisseur de joindre des consignes dans les langues des pays livrés
En tout cas, je ne passerai plus de commande sur votre site

Commande reçue rapidement, article disponible sans mauvaise surprise avec une bon suivi du colis.

Le prix le plus bas pour cet article (objectif Lumix fixe grande ouverture 1,7) et très bien servi. Aucun souci, délai très raisonnable, bien emballé et conforme à ma demande.