Export Prive Avis 1 567

Rien à signaler

Un peu de retard . Mais bien reçu mon casque . Encore merci de m'avoir prévenue pour le retard.

Un nombre certains d'avis négatifs m'ont fait beaucoup réfléchir, mais une fois que j'avais commandé….
Eh bien, j'ai eu une agréable surprise à peine une semaine après ma commande, colis reçu par DHL sans encombre.
Peut-être en revanche, ne pas trop se fier au statut de la commande sur le site car lorsque je l'ai reçue elle était toujours "en préparation". Le suivi n'est pas optimal, mais après tout l'important est de recevoir le matériel. Mais ça ne rassure pas, j'en convient.
A part ça, rien à dire: matériel conforme et livré rapidement.

Le produit livré dans les délais, bien emballé.
RAS.
On peut faire confiance à Export Prive.

Le prix du produit était très satisfaisant. L'envoi a été un peu long et le transporteur choisi (TNT express) peu efficace malgré le surcoût par rapport aux autres disponibles. Le service client à toutefois été très réactif. Le produit est arrivé sans encombres parfaitement emballé.

Commande réalisée avant Noël et reçue le 23 décembre pour ma part aucun problème peut-être un peu long 10 jours. L'emballage parfait, le prix plus que parfait.
Site à suivre pour d'autres achats

Commande passée le 15/12 et toujours pas reçu... En 10 ans de commande sur internet j'ai rarement vue cela... Très déçu, d'autant plus que c'était un achat prévue pour Noël, on est en 2015, j'attends toujours.

Bonjour, ma commande date du 28 novembre 2014. Nous sommes le 03 janvier 2015 et mon coli n'est toujours pas arrivé. Sur le suivi de commande il est parti de corée le 24 décembre.

Attention, fuyez le site Exportprive........après avoir acheté le 06/08/2014 un téléphone portable Asus Zenfone 6, celui ci est tombé en panne au bout d'un mois d'utilisation.
Suivant les recommandations du site, j'ai renvoyé mon téléphone à Hong Kong en recommandé International (frais d'envoi 15 €) il est réceptionné par le service SAV le 12 novembre.
La réparation devait durer 15 jours, à ce jour, je n'ai plus de nouvelles malgré les nombreux courriels et appels de relances pour entendre dire à chaque fois : notre SAV s'occupe de vous fournir une réponse rapide (réponse automatique même le dimanche)
J'envisage de porter plainte pour vol et abus de confiance.
W NEQUECAUR

Aucun produit en stock malgré ce qui est noté. Et service "après vente" des plus lents et incompréhensible.

À éviter!

ma commande date du 12/12/2014, nous sommes le 2/01/2015 et je n'ai toujours pas de nouvelle! la somme correspondante a bien été débité elle!!!!
Inacceptable!

J'ai commandé un appareil photo Nikon le 10 décembre et toujours rien reçu
BROUTIN j Claude

avis mitigé car commande passée le 11/12 et article envoyé il y a deux jours. par contre le service client est trés proffesionnel réponse rapide par mail.j'attends de recevoir ma commande qui ne va pas tarder.suivi de commande trés complet rien à dire.prix trés attractif c'est un bon site je recommande.

j'ai commandé le 1er/12/14 un article pour Noël avec des frais, de port important j'ai été livré le 31/12/2014 donc bien après Noël . Déçu !

preparation trop longue et manque d'information (effort à faire). par contre accueil téléphonique très agréable et efficace.livraison très bien

J'ai passé commande d'un LEGO le 11/12/14 pour être sûr d'avoir une livraison avant Noël. Nous sommes le 02/01/15 et j'attends toujours la livraison.
Aucune information claire sur la date de livraison au moment de la commande, ni malgré mes relances. La Poste et le transporteur depuis la Corée ne donnent pas les mêmes informations....
Je ne repasserai plus commande sur ce site.

J'ai commandé mon produit le 10 décembre et ai payé un surplus de 18euros pour que le produit me soit envoyé en chronopost rapide afin de le recevoir le produit avant Noël. Seulement exportprive.fr n'à posté mon produit que le 24 décembre. Résultat pas de cadeau pour ma filleule pour Noël.
Au téléphone on me dit qu'en période de Noël c'est un peu compliqué. C'est inadmissible, Noël tombe à la même date tous les ans, vous n'aviez qu'à mieux anticiper ça.
En résumé ne commandez pas sur ce site si vous avez un attente sur les délais !!!! Cadeau toujours pas reçu.

Numero pour les renseignement non surtaxé. J en ai profité pour bien me renseigner avant de commander et l operateur a repondu a toutes mes questions. Numero de suivi quelque soit le mode d envoi. J ai pris le moins cher avec la poste et je l ai recu avec dhl encore plus rapide. Vous pouvez commander sans probleme. Attention quand meme si les douane interceptent votre colis vous pouvez etre soumis a une taxe. J ai pris le risque et je n ai pas eu de probleme. D apres l operateur au telephone, avec mon produit il y a peu de chance d avoir des problemes de douane contrairement au telephone portable. Pour conclure Canon eos 60d 18-55 recu dans un bon emballage et assez rapidement.

Zoom Nikon arrivé avec un peu de retard, mais reçue à temps le 23 décembre!
Très bel article, et bon échange de communication ou on peut suivre le colis pas à pas.

Cela fait bientôt deux mois que j'attends mon remboursement suite à une rupture de stock du matériel commandé.
2 mois que l'on me répond par tel ou mail : "Nous prenons bien en compte votre demande et allons transmettre votre dossier au service concerné pour votre remboursement."
Notez également que leur stock se trouve à Hong-Kong.
EDIT : 5ième moi et toujours pas de remboursement...