Fairepartmoinscher Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service facile d’utilisation, expédition et livraison rapide (commande passée le mardi après midi commande reçue le vendredi matin!) J’ai choisi le papier premium le plus épais et la finition glossy... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'utilise le site "fairepartmoinscher", j'ensuis ravie. J'ai commandé 40 boîtes à dragées à l'occasion d'une fête organisée pour nos Noces D'OR. Le concept est très joli, pe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 1er avril, ce n’est pas un poisson, jamais reçue. Aucune nouvelle. Le site ne fonctionne plus, le téléphone ne répond pas, le mail de contact revient en erreur, nous attendions nos fai... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison rapide, emballage rien à dire, par contre faire très attention pour les boites de dragées avec photo le site pourrai précisé qu'il faut téléchargé la photo à l'envers pour qu'elle soit corre... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

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Bien

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358 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Imbattables

Au vu du prix nous ne nous attendions pas à une telle qualité ! Dire que le rapport qualité prix est imbattable est loin de la réalité ! En plus le création est facile et rapide, les options et tarifs clairs et la livraison rapide malgré la situation actuelle (covid). Service client joignable facilement. Plus qu'au top !

17 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article au top

Commande fidèle à ce que jai commandé. Réception très rapide et qualité au top. C'est ma 3ème commande et toujours aussi satisfaite.

12 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site limite

Site limite ! J ai réalisé plusieurs commandes mais des qu'on parle de remboursement ou geste commercial face une grosse commande et des frais de port il y a plus personne un scandale je ne commanderai plus chez eux et ils le savent !
Je réponds à votre réponse vous m'avez a peine laissé 1 journée ( on compte la nuit) pour vous donner les numéros de commandes et vous m'avez jamais parler de délais on en parle ?
Quelle mauvaise foie je suis choquée de toutes façons les gens se rendront compte très vite de votre façon de faire !

2 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Fairepartmoinscher

Bonjour Océane,
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur le site fairepartmoinscher
Soucieux de votre satisfaction, nous avons examiné votre dossier auprès du SAV.
Effectivement, vous avez contacté ce dernier pour savoir s'il était possible de regrouper plusieurs commandes en un seul colis et ainsi obtenir un dédommagement des frais de port, payés pour chaque commande.
Le SAV vous a répondu favorablement et demandé de communiquer les numéros de commandes dés l'or les commandes passées, afin de pouvoir les regrouper à la logistique.
Vous n'avez pas suivi ces instructions et communiqué les numéros de commandes alors que vos commandes étaient déjà expédiées !
Il va de soi qu'aucune remise ne peut vous être accordée dans la mesure où le site n'a pas reçu l'information dans les délais.

Nous vous remercions de votre bonne compréhension et vous souhaitons une belle journée

_____________________

Re-bonjour,

Le délai que vous avez choisi est de 24-72h, il va ainsi de soi que vous deviez communiquer les informations préalablement demandées, immédiatement.
Ce n'est pas de la mauvaise foi, mais tout simplement un fait.
La preuve étant, vos colis étaient déjà expédiés (voir e-mails de confirmation d'expédition).
Vous imaginez bien qu'une fois remis au transporteur, c'est trop tard !
Cela ne peut être plus transparent que cela..

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

mauvais…

Je suis très déçue des cartes menu que j'ai reçu.
J'ai envoyé plusieurs mails sur le site, aucune réponse.
J'ai téléphoné au service clientèle. Je suis tombé sur une dame qui ne cherche pas à dialoguer.
Elle est incorrecte pas digne d'un service clientèle.
J'ai pas eu de solution commerciale, elle a préféré raccrocher au nez
Je déconseille ce cite

25 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Fairepartmoinscher

Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur le site marchand sur lequel vous avez passé commande.
Vous avez effectivement envoyé plusieurs mails de réclamation et chacun d'entre eux a reçu une réponse (je vous invite à vérifier vos Spams et/ou Courriers Indésirables).
Après contrôle auprès du SAV, nous avons écouté l’enregistrement téléphonique de votre échange.
Vous avez imposé un retirage gratuit de vos cartons de Menus, or le choix de l'écriture et de sa taille n'est pas du fait de l'Imprimerie, mais de votre mise en page réalisée.
L'interlocutrice vous a bien proposé et suggéré un retirage corrigé à tarif préférentiel, mais la seule option pour vous était un retirage gratuit: il n'y avait donc en effet, pas de dialogue possible.
Votre attitude n'a ensuite pas permis de poursuivre l'échange, l'interlocutrice vous a ainsi avisé qu'elle vous mettait en attente, puis vous avez raccroché.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pris le temps d'écouter ce qui peut vous être proposé, ni que vous ayez pris connaissance des réponses écrites avec proposition commerciale, et que votre avis prenne une tournure qui ne reflète pas la réalité de l'échange.
Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de vos mails et à donner suite à la proposition commerciale qui vous a été faite.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

Commande reçu en 48h. Impression et papier de qualité. Prix défiants toute concurrence. Facilité pour la mise en page. Je recommanderais avec plaisir ce site !

10 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir site pas sérieux du tout et irrespectueux

Après une commande passée sur ce site avec un livraison à domicile. J'ai la surprise de voir que Chronopost ne souhaite pas livrer chez nous. Le site trouve ça normalement selon la teleconseillere qui part ailleurs connais tout et à tout vécu dans sa vie parle sur un ton inapproprié à la limite du manque de respect (je ne suis pas un ami). Donc je ne recommande pas ce genre de site bas de gamme.
:: quand on ne peut pas parler au téléphone à une personne qui est plus vieille que sa grand-mère je n'ai pas d'autre choix que de raccrocher ...
Vous n'avez certainement pas écouter le message qu'elle m'a laissé sur mon répondeur ! C'est totalement inconcevable !
Je vois que mon avis ne vous plaît pas ? Changer donc votre façon de traiter les clients et je ne mettrai pas ce genre d'avis.
Bien cordialement

26 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Fairepartmoinscher

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et avons attentivement examiné celui-ci.
Effectivement, la situation sanitaire actuelle autorise l'ensemble des transporteurs ayant permis d'assurer la continuité du Service de livraison, de déposer un colis sans signature en boîte aux lettres ou en Point Relais de proximité.
De plus, nous avons pris connaissance de l'échange téléphonique avec le site FPMC et sommes au regret de constater que malgré des réponses très claires et précises apportées à vos interrogations, vous n'ayez pas pris en considération ces informations et êtes devenu désobligeant et irrespectueux à l'égard de votre interlocutrice, en terminant par raccrocher inopinément.
Aussi, et contrairement à ce que vous évoquiez, je vous confirme que la livraison en point relais est facturée au même tarif que la livraison à domicile.
Le sérieux de votre avis laisse ainsi à désirer..
Nous vous souhaitons cependant Monsieur, une agréable continuation.
Bien Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Faire part de mauvaises qualités

Faire part de mauvaises qualités
Faire part rond mal découpé, nous avons pris avec la finition glossy et papier premium heuresement car le papier est tous fin.. faire part sombre alors que sur l'ordinateur le rendu était beaucoup plus clair. Bref
Un prix d'appel a 0,14 le faire part fini avec 1,40€ déjà fait d'autres faire part sur un autre site je pense que la prochaine fois je reprendrais ce site et non celui la.
Faire part arrivé au bout de 7 jours suite aux actualités.

15 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Faire part arrivés très rapidement (commandés le 1er mai au soir, reçu le 7 !) Site facile à utiliser et bien guidé malgré une utilisation via tablette et non ordinateur
Et la qualité du produit est très belle ! Je recommande vivement !!! Rapport qualité / prix au top 👍

11 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite

Lors de la realisation, le zoom ne montrait pas suffisamment bien les photos et elles etaient même parfois floues, mais a la visionneuse finale avant validation avec la vue d'ensemble on se rend compte que tout est tres bien �… Ravie de ma commande, tout a fait a la hauteur et impression de bonne qualité!

11 mai 2020
Avis spontané

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