Client régulier, ma dernière commande m'a extrêmement déçu sur la qualité du service : 2 maillots de MLB (commande de 200€ !) non emballée tassés (ou fourrée !) dans un emballage sans aucune précauti... Voir plus
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Bonjour j ai commandé sur shop olympics qui appartient à fanatics et je vous garantis que: Les produits sont authentiques et de bonne reduction pour paris 2024 Il faut juste patienter car oui ça v... Voir plus
J'ai commandé 2 maillots par le passé et tout c'était très bien passé.J'en ai commandé un troisième il y a un mois,après 3 semaines le maillot n'avait toujours pas été expédié.J'ai alerté le service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé deux articles dont un en précommande. Juste après avoir reçu un mail m'informant de la date de livraison, on m'indique que l'article est indisponible et qu'on va me rembourser. Je vérifi... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Fanatics isn't just our name. It's who we are—loyal, passionate fans, dedicated to our favorite teams and to the sports we love. That's why we're honored to be able to offer fans the world's largest collection of official sports apparel from all the leagues, teams and players you love. We feature a wide selection of gear from every league, including NFL, MLB, NBA, NHL, and NCAA merchandise, which allows us to serve fans of football, baseball, hockey, basketball, lacrosse, soccer, golf, and everything else that gets your heart pumping. At Fanatics, we're more than just a sport store, we're fans who have been there through the biggest upsets and the most epic moments, and we cherish the opportunity to help create unforgettable memories. From the college football championship and Super Bowl all the way through the spring and summer time, celebrate your pride and passion with the latest sports merchandise that'll have you wearing your heart on your sleeve. Get your yard ready for Spring with lawn and garden merchandise for sports teams in every league. Celebrate Summer by the water, with official swimwear and beach merchandise for all your favorite sports teams. When Fall returns, fend off the falling temperatures with a team Fire Pit, and stay warm by the fire during all your tailgating festivities. Show your team pride indoors during the Winter months with a variety of home and office décor for teams in the NFL, MLB, NBA, NHL, MLS, College sports leagues, and other major leagues. Be ready when you head out to your favorite outdoor activity with a backpack cooler for your team. Find the best team-inspired gifts at Fanatics.com for every occasion. Funko POP! dolls are lighting up the toy industry for sports fans, and Fanatics is your source for Sports Funko Pop Dolls for all of the most notable athletes in sports!
Coordonnées de contact
8100 Nations Way, 32256, Jacksonville, Etats-Unis
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3,3
Moyen
14 k avis
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FUYEZ
UPDATE au 03/01... toujours pas de remboursement!
Ne commandez pas, allez directement en boutique...ils n'ont pas de stocks. Vous payez, vous ne recevez pas votre votre colis..... et demerdez vous! 2eme fois que je me fais avoir avec un maillot du PSG!
19 décembre 2025
Avis spontané
Nous avons commandé pour Noël
Nous avons commandé pour Noël, un pull de Noël des girondins de Noël. Nous avons aucune information, aucune date de livraison. Le prélèvement à déjà été fait, ce n'est pas normal
18 décembre 2025
Avis spontané
Arnaque produit contrefait
Délais d'envoi ok. Par contre, je reçois un produit assurément contrefait (mal coupé, flocage digne d'un stagiaire). J'ai joint un conseiller qui me dit en gros que c'est pas de leur faute et coupe la conversation. A fuir et a diffuser en masse
8 novembre 2025
Avis spontané
Vous m’avez bloqué et je n’ai aucune…
Vous m’avez bloqué et je n’ai aucune idée pourquoi. Merci de bien vouloir m’expliquer car j’ai juste voulu acheter une carte . Déjà j’avais galéré pour m’inscrire après j’ai douté du site et maintenant que je ressaye : BLOQUÉ
5 novembre 2025
Avis spontané
commande 107-8479-7570
commande 107-8479-7570
Bonjour Monsieur,
Il n'est point besoin de me demander patience ou quoi que ce soit....
Je commande un produit avec une date de livraison encadrée entre 3 et 5 jours..c'est votre engagement contractuel stipule dans le cadre de la commande.
La commande est passée le vendredi 20 sept au soir....donc au plus tard mon produit doit être livré le 26 sept....et vous venez me confirmer une date du 3 Oct. Ce qui 7 jours de plus que le délai maximum contractuel....votre contrat n'est donc pas rempli...
Alors soit vous vous trouvez une solution pour une livraison avant....c'est ce que j'exige ou une solution paliative qui ne me convient que très peu, un dédommagement financier... .à minima....
J'attends de vous que Honorine votre contrat..
DG
20 septembre 2025
Avis spontané
toujours pas arriver
apres un mois commande toujours pas envoyer du retard sur toutes les commandes a fuir
4 septembre 2025
Avis spontané
Casquette F1
j’ai commandé une casquette tout s’est bien passé, livraison un peu longue (7 jours) mais sinon ok
2 août 2025
Avis spontané
Produit reçu avec 10 jours de retard + qualité nulle
Produit reçu avec 10 jours de retard. La qualité est très médiocre, finition bâclée, on sent que ça a été fait à la va-vite. Très déçu.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Fanatics
Bonjour Jules, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience. La satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Veuillez s’il vous plait nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible ! Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes impatients de parler avec vous bientôt ! Cordialement, Laty
Deux mailliot commander reçu en avance…
Deux mailliot commander reçu en avance par rapport a la date de livraison et beaucoup moin cher que ailleurs
Je recommande fortement !
21 juin 2025
Avis spontané
Nul ..
Nul ... 2 semaine après la commande, je n'ai toujours rien reçu. On m'annonce une nouvelle date de livraison dans une semaine.
Plus jamais je commanderais sur un site affilié à fanatics.
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fanatics
Bonjour Rogue, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience. La satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Veuillez s’il vous plait nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible ! Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes impatients de parler avec vous bientôt ! Cordialement, Laty
colis saisi a la douane
colis saisi a la douane , la boutique ne reponds pas au email puis injoignable par tchat et tel
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fanatics
Bonjour Berradia, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience. La satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Veuillez s’il vous plait nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible ! Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes impatients de parler avec vous bientôt ! Cordialement, Laty
Par quoi commencer ?
Par quoi commencer ?! N’acheter pas sur ce site. En cas de problème, impossible de contacter le service client. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le chat en ligne est inopérant et je n'ai reçu aucune réponse suite à mes demande envoyée via le formulaire de contact. Je commence sérieusement à me demander si je ne suis pas victime d'une arnaque !!
Ma femme a réceptionné ma commande en même temps que d'autres colis. Lorsque j'ai ouvert le mien, j'ai immédiatement remarqué son poids anormalement léger. En l'ouvrant, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'il était complètement vide.
Il s'agissait d'une commande pour le GP de Barcelone et j’ai dû racheter les maillots sur place. Perte de temps et d’argent et aucun DAV de la part de Fanatics, scandaleux.
J’aurais dû regarder les avis plus tôt
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fanatics
Hello Maxime, We understand your frustration and apologize for the inconvenience. We have reached out for more information to better assist. We really look forward to hearing from you and helping to make this right. Sincerely, Dylan
Commande passée pour deux articles.
Commande passée pour deux articles.
Ils arrivent séparément avec plusieurs jours de décalage et le short étant bien trop grand je décide de le renvoyer.
En violation de toutes les lois françaises et européennes sur la vente à distance et notamment sur le droit à rétractation ils font payer le retour 12,50 euros.
Mais le pire c'est qu'une fois que vous avez payé cette somme et retourné l'article, plus d'un mois plus tard toujours pas de remboursement...
Bref des escrocs.
Leur pdg est connu pour sa fête en blanc dans les hamptons et en achetant sur son site vous ne faites rien d'autre que financer ses frasques.
Fuyez.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fanatics
Hello Avocat, We understand your frustration and apologize for the inconvenience. We have reached out for more information to better assist. We really look forward to hearing from you and helping to make this right. Sincerely, Dylan
ATTENTION ARNAQUE!
ATTENTION ARNAQUE!
Attention a ce site se sont de purs charlatan et sans doute une escriquerie se cache derriere tout ca. Jai passé commande sur leur site et dans un premier temps je nai recu aucun colis alors que le suivi indiqué colis livré a l'adresse, je l'ai ai donc contacté par mail et au bout de nombreux message de ma part il me repondent en disant que le colis a ete déposé dans un point relais, je m'y rend et je trouve effectivement un colis a mon nom... En arrivant chez moi suprise le colis est complètement vide !
Je demande des explications, on me pretexte une enquête et de patienter au bout d'une semaine on me dit : "le transporteur confirme que les articles etaient bien a l'intérieur du colis, donc aucun remboursement possible, au revoir" suite a quoi je leurs demandent des preuves qui bien entendu n'arriverons jamais.
Bref, j ai porté plainte contre eux, une enquete va etre ouverte pour escroquerie et je me suis rapproché de ma banque pour chargeback.
SURTOUT FUYEZ ! Grosse ARNAQUE !!
12 mai 2025
Avis spontané
Attention SCAM !
Commande effectuée le 04/04/2025
Article non livré
Aucun retour du service client, une simple réponse automatique lors de la première tentative, plus aucun retour depuis
Entreprise injoignable que ce soit via tel (répondeur) ou chat (fake bot...)
Méfiez-vous et n'hésitez pas à trouver un autre site pour vos achats !
5 avril 2025
Avis spontané
J’ai commandé deux articles qui ne sont…
J’ai commandé deux articles qui ne sont toujours pas arrivés depuis le 13 avril.
Impossible de contacter un agent et le chat ne marche pas du tout.
Donc Impossible de savoir l’état de ma commande et comment me faire rembourser.
13 avril 2025
Avis spontané
Fausse opération commerciale .
Fausse opération commerciale .
La majorité des produits sont exclus du code promotionnel.
Impossible de consulter les modalités d'exclusions.
Site internet à fuir
1 mai 2025
Avis spontané
Service client injoignable en cas de problème
Attention, si vous avez le moindre problème avec votre commande. Il est impossible de joindre le service client : le tchat rencontre toujours un problème technique quand je demande à joindre un agent, le formulaire de contact annonce une réponse sous 48h qui ne vient jamais. Je n'ai pas reçu mon colis et rien à faire : service client aux abonnés absents. Scandaleux
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Fanatics
Bonjour Solenne, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous et nous nous excusons pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et d'effectuer le remboursement de votre commande, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous restons toujours à votre disposition, merci pour votre confiance. Cordialement, Laty.
Le problème que j’ai avec fanatics…
Le problème que j’ai avec fanatics c’est que quand je veux commander,
Ils m’annoncent que la commande est annulée suite à des problèmes d’informations concernant mon adresse.
Hors que tout est bon,
Je ne peux rien faire,
Ni payer avec PayPal, Klarna, Apple Pay,
Ma carte bancaire,
Rien.
C’est honteux,
Un scandale.
5 avril 2025
Avis spontané
Parfait
Livraison très rapide( j avais payé plus pour cela car j étais très pressée), très bel article, promotion intéressante : rien à dire, si ce n est « parfait »
11 février 2025
Avis spontané
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