À l’accueil conseiller clientèle top et sympa. Par contre changement de pneus.. les pneus avant changés pas gonflés pareils et ils auraient pu vérifier le gonflage arrière écart de 0,4 bar entre avant... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon accueil. Ils ont pu s'occuper de ma voiture rapidement, ce qui était appréciable. Un petit bémol, j'ai dû vérifier la pression des 4 pneus qui venaient d'être changés dès le lendemain ! J'aurais a... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’accueil , le délai et la prise en charge étaient très correct Juste un petit point sur l’explication sur ma demande concernant les odeurs de gaz d’échappement, on m’a expliqué d’où ça provenait m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La commande et le retrait se sont bien passées. Par contre, nous nous sommes aperçus que la glacière était cassée une fois le plastique de protection retiré. Après un appel au magasin, normalement ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis plus de 45 ans, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques. Feu Vert, la patte de l'expert. 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
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Réponse de Feu Vert
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir remarqué la sympathie de l'équipe, car un accueil chaleureux tient souvent à de petits gestes qui passent presque inaperçus. Votre mot ira droit à ceux qui vous ont reçu.
L'équipe Feu Vert
Prise en charge immédiate
Prise en charge immédiate, sans rendez-vous. Travail effectué en une heure. Bon accueil. Je recommande !
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Audrey,
Être reçue tout de suite et sans rendez-vous, c'est le genre de coup de pouce qui change une journée, et on comprend que cela vous ait marquée. Repartir avec un véhicule prêt en une heure, après un bon accueil, voilà de quoi donner envie de le dire autour de soi. Votre recommandation sera transmise avec plaisir à l'équipe du centre.
L'équipe Feu Vert
J’ai pris rdv par téléphone pour un…
J’ai pris rdv par téléphone pour un changement de batterie. Mon interlocutrice a pris les références de la batterie. J’ai déposé mon véhicule. Au bout d’1h30mn j’ai appelé pour savoir ce qu’il se passait. On m’a dit qu’il n’avait pas la batterie en stock mais qu’ils se sont débrouillés pour en trouver une qui allait et là on m’a demandé si j’étais d’accord pour payer un supplément de 30 euros car c’était une batterie plus chère que l’initiale… devant le fait accomplit et l’urgence de récupérer mon vl j’ai dit oui car je n’avais pas le choix.. j’ai assimilé cela à de la vente forcée. J’en ai fait part au responsable du centre qui a été compréhensif et ne m’a pas fait payer le surplus… j’ai quand même perdu 2h30 pour arriver juste à mon rendez-vous… ce n’est pas sérieux.
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre passage chez Feu Vert. Nous avons lu attentivement votre retour, qui s'interrompt après la prise de rendez-vous par téléphone, et nous sentons qu'une partie de votre expérience n'a pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Si vous souhaitez nous en dire davantage, notre service client se tient à votre disposition, ou vous pouvez consulter notre aide en ligne : https://aide.feuvert.fr/hc/fr
L'équipe Feu Vert
La réparation réussi, tarif compétitif
La réparation (remplacement des disques et des plaquettes de frein AV et AR, purge et remplacement du liquide) effectuée en conformité. Tarif plus compétitif que la concurrence locale, mais d'une courte durée, donc un peu de pression quand-même. Le devis initial a été respecté. Par ailleurs, le devis a été établi lors d'une vidange, donc bien une démarche commerciale lors des contrôles imposés. J'avais déjà la connaissance pour cette intervention à programmer dans un futur proche, donc cette fois ci, le devis sans demande ne m'a pas dérangé.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Repartir avec une réparation réussie et un prix jugé compétitif, c'est un vrai soulagement, et nous sommes contents que ce soit votre cas. Un grand merci pour ce court mot laissé après votre passage.
L'équipe Feu Vert
Un service très humain
Rendez-vous rapide et l'accueil Feu Vert de Vénissieux est très sympathique, le personnel vous conseille dans vos choix. J'ai trouvé que l'attente a été plus longue que d'habitude peut-être que le service est différent l'après midi.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Un rendez-vous rapide, un accueil sympathique à Vénissieux et des conseils pour guider vos choix : merci d'avoir pris le temps de le souligner, l'équipe du centre y sera sensible. Pour l'attente plus longue que d'habitude, votre remarque a bien été lue et nous la gardons en tête.
L'équipe Feu Vert
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à Émilie pour son accueil et son accompagnement lors de l’achat de mon vélo électrique chez Feu Vert Fenouillet !
Une vendeuse au top : très agréable, souriante, disponible et surtout hyper arrangeante. Elle a été à l’écoute, de très bon conseil et a vraiment tout fait pour que l’achat se passe dans les meilleures conditions.
C’est un vrai plaisir de tomber sur une personne aussi professionnelle et sympathique ! Je suis ravie de mon achat et de cette expérience.
Je recommande à 100 % et encore merci à Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 😊
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Charline,
Tomber sur une vendeuse souriante, à l'écoute et prête à s'adapter pour que l'achat se déroule au mieux, cela rend un projet de vélo électrique bien plus agréable, et on sent votre enthousiasme dans chaque ligne. Émilie sera sensible à vos mots sur ses conseils et sa gentillesse, et l'équipe de Fenouillet aussi. Merci d'avoir pris le temps de la remercier si chaleureusement.
L'équipe Feu Vert
Réponse de Feu Vert
Bonjour Frédéric,
Vous avez trouvé chez nous un professionnalisme qui mérite d'être souligné, et nous le ferons savoir aux équipes du centre. Un grand merci d'avoir pris un instant pour l'écrire.
L'équipe Feu Vert
Ras.........
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir attribué 4 étoiles à votre passage chez Feu Vert, et d'avoir précisé que tout s'était déroulé sans accroc : un rendez-vous où rien ne cloche, c'est déjà beaucoup. Nous avons bien pris note de votre note.
L'équipe Feu Vert
FEU VERT Beaulieu Puilboreau tentative de vente forcée
Rdv ce jour pour un simple changement de plaquettes AR. Le technicien me dit que mes disques sont HS en passant simplement le doigt sur l'arête du disque. il me dit que le 2eme disque est pire.
je lui demande de mesurer l'épaisseur au Palmer, sachant que l'épaisseur d'un disque neuf est 11mm et la côte mini 9,5mm. Résultat disque 1 : 10,40mm, disque 2 : 10,54 mm.
Vient ensuite le diagnostic FAP et injection, juste au visuel : "Faut mettre du produit pour nettoyer, ça fait plus de 2 ans que vous l'avez pas fait." la voiture n'a jamais été suivie chez eux...
Bref, 1ere et dernière fois dans ce centre.
Je n'aime pas qu'on me force la main.
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre rendez-vous à Beaulieu Puilboreau. Vous êtes venu pour un simple changement de plaquettes et vous avez eu le sentiment qu'on vous poussait vers des prestations dont vous n'aviez pas besoin, et nous comprenons que cela vous ait déplu. Nous avons lu attentivement votre retour, et la façon dont les conseils sont présentés au client a retenu toute notre attention. Si vous souhaitez en discuter directement avec nous, notre équipe se tient à votre disposition, il vous suffit de nous contacter.
L'équipe Feu Vert
Personnels a l'écoute de ma demande
Personnels a l'écoute de ma demande
Les conseils ont été utiles
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Alain,
Vous êtes venu avec une demande précise et vous avez senti que l'équipe vous écoutait vraiment, merci de l'avoir écrit. Que les conseils vous aient servi concrètement, c'est une belle façon de voir le travail du centre reconnu.
L'équipe Feu Vert
A FUIR
A FUIR! Feuvert se soucie peu des magouilles de ses franchisés et se décharge totalement des conséquences, Après avoir fait un signalement à Signalconso suite à un litige et une géométrie mal réalisé sur mon véhicule voici la réponse de Feuvert: "Bonjour, Nous vous informons que ce signalement concerne notre centre franchisé FEU VERT HAZEBROUCK. Agissant comme un commerçant indépendant enregistré sous la raison sociale AUTO LAND EXPRESS (siret 39016297200017), nous vous invitons à lui adresser directement votre requête. Cordialement, Le Service Clients Feu Vert "
N'allez pas chez Feuvert en pensant être couvert si le garage fait mal son travail, Honteux!
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous comprenons que vous soyez sincèrement mécontente. Votre retour a retenu toute notre attention. Si vous souhaitez que nous échangions sur votre situation, notre équipe se tient à votre disposition via le centre d'aide : https://aide.feuvert.fr/hc/fr
L'équipe Feu Vert
Il n’y a qu’une seule personne au Feu…
Il n’y a qu’une seule personne au Feu Vert d’Aix-en-Provence habilité à changer les bougies de préchauffage sur les véhicules. Il s’agit du chef d’atelier et il y a trois semaines d’attente voir jamais.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur le centre d'Aix-en-Provence. Nous comprenons que ce délai d'attente vous ait agacé, et nous avons lu attentivement votre retour. Il a retenu toute notre attention et nous restons attentifs à ce sujet. Si vous souhaitez échanger sur votre situation, notre équipe se tient à votre disposition via notre centre d'aide : https://aide.feuvert.fr/hc/fr
L'équipe Feu Vert
Véhicule déposé a la 1 ère heure et…
Véhicule déposé a la 1 ère heure et terminer en fin de matinée.
On m'a appelé pour me dire que c était prêt ! Prix sans surprise puisque devis fait avant ! J ai demandé a changer mes essuies glaces et ils m ont rappeler pour me donner les différents tarifs !
Equipe souriante et a l écoute !!
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Coralie,
Savoir à l'avance ce que l'on va payer et se sentir bien accueillie, voilà ce qui rend un passage en atelier serein, et nous vous remercions de l'avoir souligné. Votre voiture était prête en fin de matinée après un dépôt à la première heure, avec un appel pour vous prévenir. Le rappel pour vous présenter les différents tarifs d'essuie-glaces montre aussi que l'équipe a pris le temps de vous répondre.
L'équipe Feu Vert
Prestation rapide et efficace
Efficace que ce soit en prise de rdv ou d’accueil!
Et la prestation fut rapide, le technicien a su m’expliquer ce qu’il a fait et pourquoi et ce qu’il ne fallait plus refaire. Le retour d’expérience était total. Merci pour tout
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Edouard,
Entre la prise de rendez-vous et l'accueil, tout s'est enchaîné sans accroc pour vous, et le technicien a pris le temps de vous détailler son intervention, ce qu'il avait fait, pourquoi, et ce qu'il vaut mieux éviter ensuite. Nous vous remercions d'avoir écrit ces quelques lignes.
L'équipe Feu Vert
Attention au prestation INCLUES
Pour ceux qui souhaitent faire une révision de leurs véhicule (vidange avec les différents filtre) ne vous méprenez pas, simplement le filtre à huile et inclus,et ce, quel que soit le type de vidange,ou meme celle avec la mention « revision »
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour prévenir les autres clients, nous comprenons qu'une prestation qui ne correspond pas à ce que vous aviez en tête laisse un goût amer. Nous avons lu attentivement votre retour, et la clarté de ce qui est compris dans chaque formule fait partie des points sur lesquels nous restons attentifs. Si vous souhaitez en discuter, notre équipe se tient à votre disposition via le centre d'aide : https://aide.feuvert.fr/hc/fr
L'équipe Feu Vert
Mécanicien très pro qui a pris le temps…
Mécanicien très pro qui a pris le temps de nous donner des conseils. Franchement très satisfait aussi de l'accueil. Nous y retournerons des que nécessaire. Merci a l'équipe. S. Box
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Vous êtes reparti avec des conseils de la part du mécanicien et un accueil qui vous a mis à l'aise, et nous le transmettons volontiers à l'équipe du centre. Votre intention de revenir quand le besoin se présentera est un beau compliment pour elle. Un grand merci pour ces mots.
L'équipe Feu Vert
Remplacement de 2 pneus
Délai respecté, et café offert, que demander de plus?
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Fred,
"Que demander de plus ?" : un délai tenu et un café, c'est un compliment qui nous fait sourire, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager pour ce remplacement de vos 2 pneus.
L'équipe Feu Vert
Accueil "en urgence" concernant la…
Accueil "en urgence" concernant la batterie.Je recommande vivement feu vert ! Réactifs, avenants, respectueux et très professionnels ! Un grand Merci à toute l' équipe ! Continuez ainsi 👍
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Celine,
Arriver au centre en urgence avec une batterie en panne et être accueillie avec réactivité et respect, c'est ce que vous décrivez, et nous le transmettons volontiers à l'équipe. Vos mots sur le professionnalisme et l'amabilité de chacun lui feront très plaisir. Nous vous disons un grand merci pour ce message encourageant.
L'équipe Feu Vert
Ponctuelle, Efficace et Rapport Qualité Prix top
Ponctuelle, a l écoute, efficace, tjs au top à Feu Vert Publier.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Romain,
Être reçu à l'heure, écouté et pris en charge efficacement, avec un bon rapport qualité prix en plus, nous vous remercions de l'avoir écrit en quelques mots. Que vous parliez de « toujours au top » nous montre que ce n'est pas votre première visite chez nous, et c'est un compliment que nous transmettons volontiers à l'équipe du centre.
L'équipe Feu Vert
Commande moto bw8
Contactés car partenaires easy watts(moto electrique), tout d abord un super accueil téléphonique qui m à donné envie de me déplacer pour discuter de vive voix de mon projet qui est devenu rapidement le leur et m'ont accompagné dans les moindres détails avec gentillesse professionnalisme et réactivité.
Merci à Romain et son équipe d'avoir fait autant pour cette bw8 heritage qui me donne entière satisfaction si ce n est plus...allez y sans hésiter ils sont vraiment top...
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Yohan,
Entendre que l'accueil au téléphone vous a donné envie de passer nous voir, et que votre projet de moto est vite devenu aussi celui de l'équipe, nous a beaucoup plu, et nous vous en remercions. Nous transmettons vos mots à Romain et à ses collègues, qui seront heureux de savoir que votre BW8 Heritage vous apporte autant de satisfaction. Profitez bien d'elle.
L'équipe Feu Vert
L’expérience Trustpilot
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