fitnessdigital Avis 

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À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

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fitnessdigital è un negozio online specializzato nella vendita e distribuzione di attrezzature di cardio, muscolazione, accessori per il fitness, cardiofrequenzimetri, elettrostimolazione, nutrizione sportiva e welness. Nato nel 2006 e sin da subito pionieire nel commercio di prodotti per il fitness online. Fin dalla sua nascita, l'azienda è cresciuta espandendosi in gran parte d'Europa. Grazie ad un ampia gamma di prodotti delle marche leader e più riconosciute del settore, fitnessdigital garantisce la miglior qualità al miglior prezzo, sempre con un'attenzione personalizzata, esperta e immediata.


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Noté 1 sur 5 étoiles

..pessimo...merce rotta e restituzione del denaro dubbia..

..una stella perché' non c'è la possibilità di non metterne nessuna!!...che dire...pessimo servizio , sopratutto il servizio clienti..la signorina del call center, dopo un ordine effettuato 25 giorni prima, pagato , e arrivato gravemente danneggiato ,alla mia richiesta di avere certezza o sui tempi di restituzione del denaro o di un tapis roulant nuovo , ha pensato bene di riattaccarmi il telefono in faccia.
Impossibile sapere quando riceverò il denaro, impossibile sapere se lo riceverò e in che tempi, nessuna risposta alle e-mail, solo telefonate , con attese in linea bibliche, parlando con personale, che peraltro non sa dare indicazioni certe sulle modalità di restituzione e soprattutto non le comunica in modo scritto, Addirittura mi hanno detto che li dovevo informare del recupero da parte del corriere della merce!!da quando!!! lo avessero comunicato..per altro..
Ho chiesto il numero di telefono o l'indirizzo della sede legale o il numero di un ufficio amministrativo, magari un ufficio del personale, per by passare , questo call center..mi e' stato risposto "inesistente".
Ad oggi non ho la merce in uso e non ho ricevuto nessun rimborso o comunicazione a risoluzione del problema..fitnessdigital mai piu!

17 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Sonia,

le confermiamo nuovamente che non appena riceveremo il prodotto presso il nostro magazzino, procederemo ad effettuare il rimborso, come da Lei richiesto.

Ci scusiamo, inoltre, per il disguido ma, putroppo, il corriere non ci ha avvisato di aver effettuato il ritiro in data 10/12/2019 ed è per questa ragione che non l'abbiamo contattata prima.

Inoltre, le confermiamo che avevamo ricevuto la Sua e-mail dell'8 dicembre, ma dato che ancora non era avvenuto il ritiro, abbiamo aspettato di ricevere informazioni dal corriere prima di effettuare un rimborso o un nuovo invio del prodotto.

Spero che possa comunque considerare che dopo 4 giorni lavorativi il prodotto è stato ritirato dal Suo domicilio e che oggi è il 5º giorno lavorativo dalla data del ritiro del prodotto.
Pensiamo che si tratti di tempi ragionevoli, considerando che sia i tempi di consegna che di ritiro sono di 7 giorni lavorativi.

Con questo, non vogliamo giustificare il disagio che le è stato causato dalla consegna danneggiata della merce ma, come può notare, abbiamo cercato di gestire il ritiro e, non appena riceveremo il prodotto in magazzino, il rimborso nel più breve tempo possibile concessoci.

Saluti
fitnessdigital

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto , assistenza telefonica e prezzi ottimi, tempi di consegna precisi

27 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Nicola,

ti ringraziamo molto per il tuo feedback e ti aspettiamo nuovamente sul nostro sito!

Saluti
fitnessdigital

Noté 1 sur 5 étoiles

Salve

Salve, sito non consigliato.
Volevo restituire un prodotto di importo pari a 30 euro e mi tocca pagare il corriere che va pure bene, ma pagare le spese di restituzione non l ho mai sentita. Di 15 euro. In pratica regaliamo soldi....tanto ne abbiamo

21 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Fabio,

ci dispiace molto ricevere questa recensione negativa, soprattutto perchè, come le avevamo comunicato in precendenza, le nostre condizioni rispetto alle restituzione sono disponibili in modo del tutto trasparente sul nostro sito e sono consultabili in qualsiasi momento. Inoltre, le ricordiamo che, effettuando un acquisto sul nostro sito, accetta tali condizioni.

Siamo aperti a qualsiasi altra Sua richiesta, che potrà mandarci al servizioclienti@fitnessdigital.com
Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Prefetto

Prefetto, arrivato prima del previsto e funziona benissimo. Consiglio vivamente, ottimo prodotto.

11 octobre 2019
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Réponse de fitnessdigital

Ciao Daniela,

grazie mille!

A presto,
FD

Noté 5 sur 5 étoiles

Sito super affidabile

Sito super affidabile. Prodotti ottimi e tempi di consegna straordinari! Lo stra consiglio! Il top!

1 octobre 2019
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Réponse de fitnessdigital

Salve,

la ringraziamo davvero per la Sua recensione.

A presto!
FD

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato uno sportwatch che poi ho…

Ho ordinato uno sportwatch che poi ho restituito perché non soddisfava le mie aspettative. La ditta è stata molto veloce e cortese nello svolgere tutte le procedure di restituzione e di rimborso. Servizio di spedizione reso velocissimo. Molto soddisfatto! Da tenere in considerazione per eventuali acquisti futuri! Complimenti a Fitnessdigital!

13 août 2019
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Réponse de fitnessdigital

Ciao Matteo,

grazie mille per aver lasciato il tuo feedback!

A presto,
FD

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo!

Ottimi prodotti e ricambi per prodotti delle serie più vecchie.Velocità nell evasione dell ordine!

13 août 2019
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Réponse de fitnessdigital

Salve Anna,

siamo davvero felici di ricevere il Suo feedback.

Arrivederci,
FD

Noté 5 sur 5 étoiles

E buonissimo negozio

E buonissimo negozio. Me piaciuto e prezzo,e anche cose che ho comprato. Grazie mille.!!!!

8 juillet 2019
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Réponse de fitnessdigital

Salve Vika,

siamo lieti che sia soddisfatta del Suo acquisto.

Ci vediamo presto,
FD

Noté 1 sur 5 étoiles

Von wegen unkomplizierte Rückgabe

Von wegen unkomplizierte Rückgabe. Entsprechende Mails wurden nicht beantwortet, Reaktion kam erst, als ein Problem auf Paypal eröffnet wurde. Die Wahl, auf eigene Kosten den 69-Euro-Artikel nach Spanien zurückzuschicken oder für 15 Euro abholen zu lassen. Deshalb: Wer nicht ganz sicher ist, einen Artikel behalten zu wollen oder demnächst nicht ins Baskenland (Firmensitz Vitoria)reisen will, sollte seine Finger von dem Laden lassen.

15 juin 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

interlocutori molto validi

interlocutori molto validi, precisi e disponibili prima durante e dopo la vendita di un prodotto ed accurati nel confezionamento del pacco spedito

6 mars 2019
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Réponse de fitnessdigital

Salve Giovanni,

grazie mille per il Suo feedback, ci fa piacere sapere che i nostri clienti sono soddisfatti del nostro servizio.

A presto!

Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Puntuali

Puntuali, cordiali,disponibili,professionali

23 janvier 2019
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Réponse de fitnessdigital

Salve Vittoria,

grazie mille, siamo davvero lieti che la Sua esperienza con Fitnessdigital sia stata positiva,

L'aspettiamo,
Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Suunto spartan sport wrist hr

Ottima offerta e spedizione dalla Spagna velocissima. È stato tutto facile.

22 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Grazie mille per il tuo feedback.

Speriamo di rivederti presto,
Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccezionali

Eccezionali. Primo acquisto da fitnessdigital sono molto soddisfatto, hanno un servizio clienti davvero Ottimo sono disponibili e cortesi.
Lo stato dell'ordine sempre aggiornato e consegna nei tempi indicati.
A breve farò ancora acquisti da loro

2 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Giorgio,

anche noi siamo soddisfatti quando i nostri clienti vivono un'esperienza positiva acquistando su Fitnessdigital.

Ti ringraziamo per il tuo feedback e alla prossima!

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccezionali! Ottimo servizio clienti.

Eccezionali. Ottimo servizio clienti. Li ho trovati sempre disponibili e cortesi.
Lo stato dell'ordine sempre aggiornato e consegna nei tempi indicati (Marcy Machine MD-9010G).
E ora sono tornato sempre da loro per il tapis roulant.

10 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Anatolie,

siamo sempre felici quando i nostri cari clienti tornano da noi, ma ancora di più quando ne sono sempre più soddisfatti.

Speriamo di vederla presto,
Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda affidabile

Azienda affidabile, consegna avvenuta come previsto entro le 24 ore. .

30 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Filippo,

grazie davvero per il questo Feedback. La aspettiamo nuovamente sulla nostra pagina Fitnessdigital

Saluti

Noté 3 sur 5 étoiles

EN CANARIAS

OJO EN CANARIAS
Soy de Gran Canaria y me compré el Compex Elite. Me costó 247,11 + 14,95 transporte = 262,06 en total. Como ya sabemos los canarios, al llegar me lo paró la DUA para cobrarme el IGIC por ser un importe superior a 150€ (eso tengo entendido). El IGIC fue de 18,34 (ya contaba con eso), pero... ¿cuál fue mi sorpresa? Que por "Tramitación por despacho" me cobraron 30,69€ y me parece algo elevado (es una tarifa fija, no es un % del importe). Es la gestión que hace la empresa transportista en tu lugar por hacer las gestiones en la Aduana. Esas gestiones las puedes hacer tú mismo, pero ya te aviso que es un rollo. Casi siempre las empresas online (Fitnessdigital en este caso) dan por hecho que tú no vas a hacerlo y de forma preestablecida dan orden a la empresa de transportes para que hagan esa tramitación de despacho por ti. Ese importe tan alto de tramitación de despacho es lo que me ha mosqueado y me he puesto a ver los papeles. Veo que la empresa de transportes es DHL y ésta, como que subcontrató a Cargored Canarias S.L. para representarme en la Aduana canaria y así hacer las gestiones de Despacho. Sumándolo todo, he pagado 313,24€ de un producto que a priori costaba 247,11. En otras ocasiones he comprado por internet y me lo ha enviado "Correos" y éstos me han cobrado por tramitación de despacho 16€ aprox. (no recuerdo bien). Mi sugerencia es que consultes con Fitnessdigital que si te lo pueden enviar por Correos y así ahorrarte algo de dinero. En vez de 30,69, que sea 16€ aprox. Está claro que la empresa estatal va a ser más barata que una que se pone a subcontratar a lo loco. Date cuenta que yo ya había pagado 14,95€ por el transporte. Otra sugerencia directa a Fitnessdigital: me envían una caja el doble-triple de grande que el producto en sí. Es totalmente innecesario y no sé si eso afecta al precio del transporte. En cuanto el producto en sí, todo bien, estoy contento con mi Compex Elite. Un saludo

22 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

SHola Huan Vicente,

sentimos mucho que no estés satisfecho del servicio en Canarias, pero te informamos que has ahorrado el 21% de Iva y en su lugar solo ha pagado el 7% de IGIC, el aparato en España peninsular cuesta 299, que con sus gastos de envio aereo a canarias de 14,95 sale un total de 313.95 y el ha pagado 313.24.
Lo que nos importa que nuestros cliente sepan es que las condiciones están claras en la pagina y los envios son siempre con DHL (correos lo hace por maritimo y son 10 dias aprox)
Tema de embalajes etc se hace lo que se puede, pero no podemos tener cajas para cada producto.

Un saludo y esperamos volverte a ver en Fitnessdigitañ

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Articolo spedito dalla Spagna Tutto perfetto Grazie Acquisterò ancora da Voi

21 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Maruizio, speriamo di rivederla presto su Fitnessdigital.

Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquistato compex sp 4

Acquistato compex sp 4, arrivato in tempi rapidissimi imballato in modo da mprccabile e con notevole risparmio a confronto con altri siti, molto soddisfatto consiglio di acquistare presso di loro.

27 août 2018
Avis spontané
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Réponse de fitnessdigital

Salve Giuliano,

grazie mille per il tuo Feedback, siamo felici che sia andato tutto bene.
Se dovesse avere qualsiasi tipo di dubbio, non esiti a contattarci.

Un saluto

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