Fondsdepot Bank Avis 

Ich habe ernsthaft darüber nachgedacht, ein Depot für einen VL Sparplan bei der FDB zu eröffnen. Doch nachdem ich nun Kontakt mit dem sogenannten Kundenservice hatte, werde ich mich hüten, dort ein Konto zu eröffnen und denen mein Geld zu überlassen. Hochgradig inkompetente Mitarbeiter, sind nicht in der Lage, auf einfachste Fragen zu antworten. Am Ende wurde ich mit dem Hinweis "bitte wenden Sie sich an Ihren Vermittler" abgestempelt. Kurz und knapp: NICHT zu empfehlen.

Alles in allem nicht zu empfehlen. Es gibt deutlich bessere Anbieter am Markt. Werde zum nächstmöglichen Termin mein Depot abziehen. Zum Glück ist es nur ein VL Depot. Aber selbst die VL Bescheinigungen sind nicht korrekt. Statt der eigentlich Möglichen 400,- Euro da es sich um einen Wertpapiersparplan handelt werden 480,- Euro bescheinigt. Alle Unterlagen werden auf Februar datiert und man bekommt sie Mitte April usw.. Am besten finde ich das es 5 Euro kostet das Passwort des Depots zurückzusetzen. Sehr Zeitgemäß!

Ich kann Ralph auch in 2017 nur zustimmen.
Völlig undurchsichtiges Gebührenmodell, nach 6 Jahren wird einfach ohne Info ein neuer Sparplan eröffnet. Die freien Anteile im selben Depot kosten dann zusätzlich 30 Euro Depotgebühr pro Jahr. Dazu kommt noch ca. 4,80 Euro für Porto. Die Depotauszüge werden völlig chaotisch versendet, mal für 7 Monate, mal für einen Monat. Mein Eindruck, man gestaltet alles recht unübersichtlich, bei VL passen ja die meisten Menschen nur bedingt auf.
Es gibt bessere VL Depots!!!

Finger weg von Fondsdepotbank, man wird nur abgezogt. katastrophaler Service, gleich Null. Fonds supermarkt wirbt hier mit 5 Sternen, ist aber ebenfalls nicht zu empfehlen. Beschwerden bleiben unbeantwortet. Man kann nur alles dort abziehen

Depotkosten waren versteckt, nicht leicht zu finden und dazu überteuert.
Auf antworten von Mails braucht man Wochen.
Nein danke ich wechsel da weg.

Auch ich bin einer derjenigen, die leider vor einigen Jahren zwangsweise mit meinem VWL-Depot zur FodB "migriert" wurden. Mangels guter / preiswerterer Alternativen bin ich dort geblieben.
Allerdings wurde nach Ablauf der 7 Jahre bis Ende der Sperrfrist nach weiterer Einzahlung einfach (ohne Rückmeldung, Rückfrage o.ä.) ein weiteres VWL-Depot eröffnet, natürlich wieder mit 7 Jahren Sperrfrist. Automatisch wurde jetzt ein MVL (Multidepot) daraus, weil ja ein zweites Depot geführt wurde. Mit entsprechend hohen Gebühren! Nach Veräußerung des "alten" und jetzt freien Depots wurde - natürlich - nicht wieder in ein "normales" Depot migriert, jetzt konnte man ja für MVL kassieren.

Nun schon wieder eine automatische Anlage eines neuen VWL-Depots, weil ich leider aufgrund mangelhafter Information seitens der Bank zu spät meine Zahlungen gestoppt habe. Aber eine Rückabwicklung - die mir mündlich zugesagt wurde - gestaltet sich zäh und ohne wirkliche Kundenorientierung. Von daher: LIEBER WOANDERS HIN ORIENTIEREN.

Nachdem ich hier nur die extrem veralteten Meinungen gelesen habe, dachte ich mir das es an der Zeit ist, meine Sichtweise über die Fondsdepot Bank zu schreiben.

Seit ca. 5 Jahren bin ich Kunde bei der FodB. Von meinen unabhängigen Finanzberater wurde mir diese Fondsplattform empfohlen, nachdem ich mich mal wieder bei ihm über die extremst hohen Fixkosten bei der Commerzbank beschwert hatte. Bei der Fondsdepot Bank liegen die Depotkosten bei maginalen 25/45 EUR p.a. und Transaktionskosten gibt es gar keine. Was habe ich in der Vergangenheit an Transaktionskosten in % des Ordervolumens blechen müssen, oh mann. Wäre ich nur eher gewechselt.
Und wenn es wirklich einmal ein Problem gibt, dann kann ich mich direkt an meinen Berater wenden oder im Callcenter in Hof anrufen. Bis jetzt wurde mir dort immer kompetent weitergeholfen!

Seit 2 Monaten versuche ich einen Teil meines Depots zu verkaufen.
Leider geht das alles nur mit Briefpost.

1. Versuch (noch optimistisch)
Bitte verkaufen Sie ... zum Kurs von mindestens ...
-> Antwort (nach 1 Woche): Leider können wir keine Limit-Orders

2. Versuch (etwas genervt)
(Da ich ja ein noch ein Depot mit online-Zugriff habe)
Bitte übertragen Sie ... zum meinem Depot ...
Falls das nicht möglich ist, verkaufen Sie...
-> Antwort (nach 2 Wochen): Leider erhielten wir ... zurück. Grund: Depot lautet nur auf einen Begünstigten

3. Anruf (nun nicht mehr nett):
Was soll das?
Antwort: Ja, der Auftrag ist erledigt, für den verkauf brauchen wir eine neue Order.
Sie können ja das Depot auflösen.

hat mir nicht gefallen!

Zwangsweise wurde mein Fonds von der Veritas zur Fondsdepotbank transferiert. Die entsprechenden Unterlagen (AGB und Preisliste) habe ich nie erhalten. Meine jährlichen Gebühren haben sich verdoppelt und ich habe dies Depot direkt nach Kenntnisnahme der anfallenden Gebühren daher gekündigt. Obwohl ich das Depot bei der Fondsdepotbank nur 14 Tage genutzt habe, behält diese Bank die gesamte Jahresgebühr ein und zeigt sich nicht bereit auf friedlichem Wege dieses Problem zu lösen. Da ich die AGB und Preise nicht kannte, ist der Einbehalt der Gebühren nach Aussage meines Anwaltes widerrrechtlich.

Ich schließe mich an: Bei solchem Service: FINGER WEG!

Mein Fond wurde (zwangsweise) von Veritas zur Fondsdepot Bank übertragen wurden. Nach Ablauf der Haltefrist (VWL) wollte ich diese auf mein Comdirect Depot übertragen. Leider weigert sich die Fondsdepot Bank mit dem Hinweis auf eine ungültige Unterschrift. (Die VWL lief 21 Jahre...).
Der Mitarbeiter am Telefon Zitat "Mein Name ist Thorsten Voigt, Schuhgröße 43, wollen Sie sonst noch was von mir wissen" war extrem unfreundlich.
Ich soll zu einem Anwalt gehen und meine Identität bestätigen. Alternativen wie Postidentverfahren oder den sicheren ePostbrief akzeptieren sie nicht. Zitat "Sie können hier machen was sie wollen. Wir stellen die Regeln auf!"

Also für mich bedeutet das: Einen Tag Urlaub nehmen und die Gebühren beim Anwalt bezahlen, dazu kommen noch die Depotgebühren bei der Fondsdepot Bank, denn das Zeug liegt ja länger bei denen.

Bei solchem Service: FINGER WEG

Die Fondsdepotbank übernahm mein Depot der SEB, so dass ich zwangsweise wechseln musste. Ich kündigte sofort (zu 2 Monate später/Jahresende). Eine Kündigungsbestätigung habe ich nie erhalten. Dafür wurde mir Anfang des Jahres einfach mein Geld ausgezahlt. Auf den Depotauszügen kein Hinweis der Kündigung, nur eine volle Auszahlung.
Mitgeschickter Freistellungsauftrag wurde ignoriert und trotzdem Steuern abgebucht. Auch Kontogebühren (die für 7 Jahre gelten sollen) wurden für die 2 Monate komplett abgebucht.
Kundenservice am Telefon: Bei der ersten Anfrage unverschämt, bei der 2. Anfrage immerhin bemüht.

Trotzdem bin icc froh da weg zu sein ...

Ich habe ein Depot bei der Fondsdepotbank eröffnet. Allein das dauerte ewig (bin kein Großkapitalist). Neugierig wie ich bin, wollte ich mal mein Depot betrachten, denkste: keine Leseberechtigung (für mein eigenes Depot!). Extra Antrag ausfüllen und per Post abschicken; war aber ein Kreuzchen zuviel, also Antrag ungültig. Neuen Antrag ausgefüllt, nach 3 (!!!) Wochen immer noch nichts. Werde mein Depot einer anderen Bank anvertrauen, bei der der Kunde nicht Dienstleister ist, sondern die Bank.