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Prix très compétitifs sur un site facile à utiliser et livraison très rapide !
Au top ! Livraison rapide et soignée d’un super produit à un très bon prix.
L'entreprise a répondu
Envoi rapide et fiable (suivi Colissimo), produits excellents,prix très compétitifs...bref, PARFAIT !!
À propos de l'entreprise
- Parfumerie
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
- Clinique dermatologique
- Centre de bien-être
À propos de Fragrance Direct
Écrit par l'entreprise
Prices so fabulous, why would you go elsewhere?
Fragrance Direct is a leading beauty retailer based in the United Kingdom, stocking over 2,000 products from hundreds of big-name brands, designer labels and high street favourites.
Launched in 1993, we specialise in selling branded beauty products, including fragrances, makeup, skincare and haircare essentials, along with a full range of gift sets.
Originally focusing on the fragrance market (hence the name!) we went from strength to strength. We took this knowledge and expertise, listened to our customers and sought to become the obvious choice for all your beauty needs. We are forever expanding our ranges, sourcing the products you are looking for, following trends, offering luxury brands as well as making sure that we are always focused on stocking all your essential beauty items.
We regularly update our ranges, building relationships with the brands to bring you first-class ranges and brand new releases from the best-known fashion labels and beauty brands at low prices. Our huge collection is influenced by the latest shopping trends and innovations. In our online store you’ll find international names like Paco Rabanne, HUGO BOSS, Calvin Klein, Armani, Yves Saint Laurent and Marc Jacobs.
Coordonnées de contact
Garrison House, Byrons Lane, SK11 7JW, Macclesfield, Royaume-Uni
- 01625 443143
- help@fragrancedirect.co.uk
- www.fragrancedirect.co.uk
4,7
Excellent
41 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très mécontente
Très mécontente, j'ai commandé le 20 décembre et je n'ai aucune nouvelle, pourtant les articles sont partis et j'attends encore.
De plus, l'argent a été retirée de mon compte.
Même s'il y a des soucis à la frontière pour les livraisons, par politesse on prévient ses clients.
Je ne recommande pas ce site.
En attendant, y crois que je ne recevrai jamais mes parfums.
7 janvier 2021
Avis spontané
Aucun souci sauf...…
Tres surprise par le prix j'ai commandé deux crèmes de marque . Commande bien reçue, crème d'origine . Très contente.
Seul bémol : mon nom n'apparaissait pas sur le colis juste mon prénom...heureusement que l'un de mes voisins me connait car sinon il aurait été perdu car " Mrs Catherine" par exemple sans le nom derrière compliqué de recevoir les produits .
30 décembre 2020
Avis spontané
À éviter comme site livraison trop…
À éviter comme site livraison trop longue avec du retard. Tout les échanges dont en anglais service client basé en Angleterre galère le prix est intéressant mais finalement avec l'attente c'est pas intéressant
29 décembre 2020
Avis spontané
Au top !
Vraiment ravie de ma commande, reçu rapidement et le dupe du kenzo flower est impressionnant de ressemblance et seulement 5€, livraison pas chère du tout non plus. Je recommande ce site les yeux fermés !
27 décembre 2020
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Et bien idem que le précédent avis
Et bien idem que le précédent avis
J’ai commandé eau ambrée de Prada prix 180 € + le port pas loin de 200 €
J’ai reçu une boîte de parfum Prada mais sans emballage de type blister déjà j’ai eu un doute mais lorsque mon épouse a appliqué le parfum surprise nous avons découvert un vulgaire parfum de type grande surface pour homme en plus
Un site à ne pas recommandé à éviter
Des escrocs
26 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : Fragrance Direct
Hello Bernard,
Thanks for the review.
We are sorry to hear that you are unhappy with the fragrance that you have received. You can return the item to us for a full refund following our Returns policy https://www.fragrancedirect.co.uk/eu/returns.html
If you need any further assistance then please contact us at help@fragrancedirect.co.uk.
Kind regards,
Fragrance Direct Team
Bonjour Bernard,
Merci pour l'examen.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du parfum que vous avez reçu. Vous pouvez nous retourner l'article pour un remboursement complet en suivant notre politique de retour https://www.fragrancedirect.co.uk/eu/returns.html
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à help@fragrancedirect.co.uk.
Sincères amitiés,
Fragrance Direct Team
Commande passer le 9 décembre 2020…
Commande passer le 9 décembre 2020 colis soit disant partis le 10 et pas reçue à ce jour impossible d avoir une réponse de leur part nous avons appeler le transporteur qui lui a aucune trace du colis pour lui le colis n'a pas été expédier
18 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : Fragrance Direct
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un email à help@fragrancedirect.co.uk afin que nous puissions lancer une enquête auprès de DPD.
Sincères amitiés,
Fragrance Direct Team
Colis expédié mais jamais arrivé
Colis expédié mais jamais arrivé.
Indiqué livré par le transporteur ce qui est faux. Aucune solution proposée à part une enquête qui va prendre du temps ce qui signifie que je n aurais pas cette commande pour Noël ni même le remboursement
Très mécontent
14 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : Fragrance Direct
Hello Michael,
Thanks for the review.
Our apologises for this, unfortunately, when a customer gets in touch regarding a missing order and the tracking states that the parcel has been delivered by the courier, we would have to raise an investigation with said courier. This has been raised and we should receive a response shortly and we will look to get this issue resolved as soon as possible for you.
We apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
Fragrance Direct Team
Bonjour Michael,
Merci pour l'examen.
Nous nous excusons pour cela, malheureusement, lorsqu'un client entre en contact concernant une commande manquante et que le suivi indique que le colis a été livré par le courrier, nous devrons ouvrir une enquête auprès dudit transporteur. Cela a été soulevé et nous devrions recevoir une réponse sous peu et nous nous efforcerons de résoudre ce problème dès que possible pour vous.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sincères amitiés,
Équipe Fragrance Direct
Prix très attractifs ,mais sur les 3…
Prix très attractifs ,mais sur les 3 produits commandés et payés, 1 seul dans le carton à la livraison.
J'ai fait un mail de réclamation et là on me demande une photo du carton de livraison que je n'ai plus. Sur un autre mail on me demande d'appeler l'Angleterre, cela va me coûter beaucoup plus cher que d'en racheter en magasin ou sur une grande plateforme américaine. Très déçue
14 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : Fragrance Direct
Hello,
Thanks for the review.
We are really sorry to hear that this has happened to your order. If you could please reply to the email thread and provide your contact number then we can call you and get this issue resolved.
We apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
Fragrance Direct Team
Bonjour,
Merci pour l'examen.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela est arrivé à votre commande. Si vous pouviez répondre au fil de discussion et indiquer votre numéro de contact, nous pouvons vous appeler et résoudre ce problème.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sincères amitiés,
Équipe Fragrance Direct
Excellente expérience
Excellente expérience.
Avec tous les avis négatifs,j avais peur de me faire avoir mais très bonne surprise .
Les parfums sont les flacons d origine et la marque w7 est au top .
Moi qui voulait une marque sans test sur les animaux et à un prix acceptable je suis servie ...merci
27 novembre 2020
Avis spontané
Aucun soucis
Aucun soucis
J avais peur d une arnaque au vue de la grosse promotion sur le amor amor 100 ml à 30€.
Mais très satisfaite cest le véritable parfum.
Bien emballé
Reçu en Picardie en à peine quelques jours
13 novembre 2020
Avis spontané
Juste parfait
Prix défiant toute concurrence. Rapidité de livraison parfaite. Produit conforme. Rien à redire, tout était parfait pour ma 1ère commande.
15 octobre 2020
Avis spontané
Tres contente
Tres contente. Commandé 2 fois deja livraison ultra rapide et parfums tres bien en ayant un Parfum achete chez sephora et un sur ce site j ai testé et c etait pareil
9 octobre 2020
Avis spontané
Tres bien
J'ai commandé deux blush Stila à un prix défiant toute concurrence. J'avais peur que ce soit de la contrefaçon mais non ce sont bien des produits originaux ( des fins de stock assez anciens). Les produits sont comme neufs. J'aurais aimé avoir une petite protection supplémentaire dans l'enveloppe d'envoi. Sinon RAS. Je recommanderai
4 septembre 2020
Avis spontané
Je commande depuis 4 ans et jamais eu…
Je commande depuis 4 ans et jamais eu de soucis et là j'ai reçu ma commande en 3 jours whaouuu 😍
22 juillet 2020
Avis spontané
C’est normal que quand on passe une…
C’est normal que quand on passe une commande on voit pas quand notre commande sera reçu ?
22 juin 2020
Avis spontané
Réponse : Fragrance Direct
Thanks for the review. The tracking information supplied on dispatch will confirm the delivery information. If you are unable to see this please contact help@fragrancedirect.co.uk for further assistance.
Fragrance Direct Team
Site de confiance
Site de confiance. Livraison sous 4 jours. Prix attractifs et produits réels.
19 juin 2020
Avis spontané
Site serieux avec des prix tres…
Site serieux avec des prix tres interessant.J'ai recu le colis en moins d'une semaine .nickel
14 juin 2020
Avis spontané
Chronopost annonce colis livré le 09…
Chronopost annonce colis livré le 09 juin à 11 heures mais rien......d'habitude pas de souci......je ne sais toujours pas où est passé le colis. J'ai fait un recours chez chronopost. En fin de compte j'ai reçu aujourd'hui le colis soit le 12 juin 2020. Tout est ok. Le problème ne venait pas de fragrance mais de Chronopost.
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse : Fragrance Direct
Thanks for the comments Evelyne. Can you please email us on this email so that we can look into this issue for you help@fragrancedirect.co.uk
Fragrance Direct Team
Site Sérieux et rapide
Le site fragrance et sérieux et aucun problème lors de ma commande.
Sur ce site on peut faire des grands affaires au temps des petites il faut simplement regarder combien peut t'on gagner en achetant le parfum ou le cosmétique parce que c'est bien indiquez la différence que l'on gagne ..moi sur mon parfum Yves Saint Laurent kouros c'est mini 53 € je peux vous garantir que c'est pas rien bien sûr un parfum authentique.
Sinon la livraison a été rapide assez soigneuse je recommence le site à 100 %
26 mai 2020
Avis spontané
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