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Les recettes sont souvent délicieuses et j’aime qu’il y ait plusieurs options végétariennes. Les livraisons ont pratiquement toujours été livrées à temps. Attention toutefois aux dates d’expiration de... Voir plus
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Les préparatifs sont simples et les cartes d'accompagnement bien détaillées. Le rapport quantité/prix est bon, la qualité aussi. J'aimerais toutefois en savoir plus sur l'origine des aliments (Qualit... Voir plus
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Nous aimons beaucoup les recettes proposées. Elles sont goûteuses, originales et simples à cuisiner. C'est fort agréable de ne pas avoir à aller à l'épicerie pour trouver tous les ingrédients nécessai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Livraison de repas à domicile
- Fournisseur de produits alimentaires
- Service de livraison des courses
- Service de commande de repas en ligne
À propos de Fresh Prep
Écrit par l'entreprise
Meet Fresh Prep — Canada's most delicious, most convenient and most sustainable meal kit delivery service.
With easy-to-follow recipes, and pre-cut and pre-portioned ingredients, Fresh Prep takes care of the planning, shopping and prepping, so you can enjoy effortless meals.
With the click of a few buttons, meal kits arrive at your doorstep each week, helping you get healthy dinners on the table in 30 minutes.
Each week Fresh Prep offers 18 meal kit recipes to select from, with options to suit most diets and lifestyles including vegetarian and vegan. Recipes include local, seasonal ingredients to improve flavour and reduce environmental impact. And meals are delivered in reusable, insulated and sanitized cooler bags, rather than cardboard boxes.
On top of delicious weekly meals, Fresh Prep offers ready-to-eat meals, which are perfect for lunch. We also have nutritious sides and snacks from local businesses to keep you and your household fueled all day long.
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Coordonnées de contact
188 Victoria Drive, V5L 4C3, Vancouver, Canada
- 1-833-310-7737
- hi@freshprep.ca
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4,3
Excellent
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Plus de repas a faire
22 mars 2026
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos repas et que vous souhaitez en avoir encore plus.
Nous apprécions votre soutien et avons hâte de continuer à vous offrir des repas savoureux et pratiques.
Mon expérience est très bonne
Mon expérience est très bonne, mais parfois ça arrive qu’il manque des ingrédients dans mes boîtes, il y a des erreurs dans les recettes. Mais malgré ça je vous préfère bien mieux aux autres compagnies
29 mars 2026
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous préférez nos services aux autres compagnies, malgré les quelques erreurs que vous avez rencontrées avec les ingrédients ou les recettes.
Nous sommes désolés pour ces désagréments et travaillons continuellement à améliorer la précision de nos commandes et la clarté des instructions. Votre retour est précieux et nous aide à offrir une meilleure expérience à tous nos clients.
Merci encore pour votre patience et votre soutien.
J’adore vos salades
J’adore vos salades
J’aimerais beaucoup avoir option poitrine de poulet cuit avec toutes les salades
🙂
22 février 2026
Réponse : Fresh Prep
Bonjour Ani,
Merci beaucoup pour votre fidélité! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre expérience Fresh Prep.
Merci beaucoup pour votre suggestion, il est vrai que l'option d'ajout de protéine n'est disponible qu'avec quelques unes de nos salades. Je transmet votre commentaire à notre équipe culinaire pour un suivi.
Merci de cuisiner avec nous!
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Bonjour je suis satisfaite de la nourriture!
Bonjour je suis satisfaite de la nourriture et de la livraison. Il y a de nouvelles recettes et c’est super bon !
Merci 😊
2 février 2026
Réponse : Fresh Prep
Bonjour Renée,
Merci infiniment pour ce superbe commentaire!
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos repas, la variété de nos recettes et notre expérience de livraison répondent à vos attentes.
Un immense merci pour vos encouragements, c’est exactement ce qui motive notre équipe chaque jour.
Bon appétit et au plaisir de continuer à cuisiner pour vous ! 💚
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Réponse : Fresh Prep
Bonjour Geneviève,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre menu varié réponde à vos besoins. C’est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir chaque semaine.
Merci de cuisiner avec nous!
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Valeurs nutritives épouvantables
Si vous faites moindrement attention à votre santé évité cette compagnie! Les valeurs nutritives des plats sont épouvantables! 208% de gras saturés, 107% sodium et 1120 cal. pour le bœuf braisé! Rendu là aussi bien aller souper un trio McDonald's ça revient aussi cher et ça va être aussi néfaste pour la santé 😬
Tous mes plats contenait au minimum 60% de sodium et/ou cholestérol et/ou gras...
Si au moins c'était bon... Mais non tout goûte le cumin ou le carri!
En plus il manquait 4 plats sur ma commande de 12 ... On m'a finalement remboursé mais ça a pris 4 e-mail!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Fresh Prep
Bonjour Stefanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les valeurs nutritives. Certains de nos plats, comme le bœuf braisé, sont conçus comme des repas plus riches et copieux, et les informations nutritionnelles sont toujours disponibles afin que chacun puisse faire des choix éclairés selon ses priorités alimentaires. Cela dit, nous reconnaissons que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous sommes également désolés pour les articles manquants dans votre commande et pour le nombre d’échanges nécessaires avant d’obtenir un remboursement. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons à quel point cela a pu être irritant.
Vos commentaires, tant sur l’équilibre des saveurs que sur la transparence nutritionnelle ont été partagés avec notre équipe culinaire. Nous avons à coeur d'offrir des repas nutritifs et balancés et améliorons constamment nos recettes et notre offre afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Dominique
Gestionnaire du Service à la clientèle
Fresh Prep
Nous allons nous désabonner
Nous allons nous désabonner.
L'expérience était bien mais il ya eu des problèmes dans au moins une recette chaque semaine. Cette semaine, après 3 jours, le pain fournis pour la fondue au fromage était moisie et la farine pour le roux était manquante. Les semaines antérieures ont eu des problèmes similaire. C'est assez.
7 décembre 2025
Réponse : Fresh Prep
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les bons moments que vous avez pu avoir avec nos recettes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes récurrents, surtout lorsqu’il s’agit de la qualité et de la complétude des ingrédients.
Il semble que vous ayez déjà échangé avec notre équipe du service à la clientèle à ce sujet, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à identifier les points à améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments vécus et vous remercions pour le temps passé avec nous.
Facile et bon
De très bonnes préparations qui sont faciles et qui changent de l'ordinaire.
Très grand choix de menus équilibrés qui changent chaque semaine.
Tout ça livré devant votre porte!
19 novembre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de nos menus et la simplicité de nos préparations. C’est un plaisir de vous livrer chaque semaine. 💚
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Merci Fredy prép
Super efficace en livraison avec un bon suivi. Nourriture simplement savoureuse.
18 novembre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci Michèle pour vos bons commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Fresh Prep dépasse vos attentes!
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Freshprep est une solution merveilleuse au manque de temps
Freshprep est apprécié de toute notre famille, y compris nos 2 adolescents (parfois capricieux). Les repas sont faciles à préparer, délicieux, les choix sont variés, les saveurs sont au rendez-vous. Nous apprécions le fait de pouvoir ajuster les assaisonnements selon nos goûts (nous trouvons que les quantités d’ail dans les recettes sont toujours trop grandes alors il est facile d’en utiliser moins ou pas du tout). Seul bémol; à 2 reprises nous avons reçu des légumes défraîchis (une fois des concombres et une fois des haricots).
Les repas de semaine sont tellement délicieux et faciles à préparer que ce sont parfois nos ados qui font tout!
Que de temps gagné à ne pas avoir à planifier tout ça! C’est une solution parfaite pour les foodies qui détestent le réchauffé et qui manquent de temps.
9 novembre 2025
Réponse : Fresh Prep
Bonjour Annie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ave nous!
Nous sommes ravis de savoir que Fresh Prep plaît à toute votre famille et que les repas sont faciles à préparer, délicieux et que les saveurs et la variété sont au rendez-vous.
C’est aussi fantastique que vous puissiez ajuster facilement les assaisonnements selon vos goûts, c’est exactement la flexibilité que nous voulons offrir.
Nous sommes toutefois désolés pour les quelques fois où des légumes défraîchis se sont retrouvés dans vos boîtes. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous visons, et nous vous remercions de nous en avoir fait part afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de cuisiner avec vous chaque semaine! 💚
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Pour s’assurer de manger santé
Pour s’assurer de manger santé, Fresh Prep est notre meilleur allié familial. C’est simple et diversifié. Ça transporte nos soupers vers des menus que nous n’aurions pas essayés autrement.
Ma famille mange santé et on adore ça!
2 novembre 2025
Réponse : Fresh Prep
Bonjour Nancy,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ave nous!
Nous sommes ravis de savoir que Fresh Prep plaît à toute votre famille et que les repas sont faciles à préparer, délicieux et que les saveurs et la variété sont au rendez-vous.
C’est aussi fantastique que appréciez l'opportunité de tester des nouvelles recettes et saveurs.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de cuisiner avec vous chaque semaine! 💚
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Délicieux
J’aime autant les plats préparés que les prêts à cuisiner. Les portions sont généreuses et les choix sont variés.
29 octobre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! 💚 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant nos plats préparés que nos prêts-à-cuisiner. C’est un vrai plaisir de savoir que les portions et la variété de nos recettes répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la famille Fresh Prep !
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 💚 Nous sommes ravis que vous aimiez nos repas et que la livraison se soit bien déroulée. Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur !
Réponse : Fresh Prep
Wow, merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! 😍
Nous sommes ravis que votre expérience Fresh Prep dépasse vos attentes, ça nous fait vraiment chaud au cœur ! Merci de faire partie de notre communauté 💚
Au plaisir,
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Fresh Prep
Délicieux et vite fait
Mon expérience avec Fresh Prep toutes les recettes que j'ai choisies étais vraiment facile à faire et délicieuse, je suis très satisfait.
9 octobre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les recettes faciles à préparer et délicieuses. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bon et efficace
Parmi les points positifs, c'est que je trouve qu'il y a une grande variété de choix qui est offerte chaque semaine. Je prends toujours les repas "prêts à manger". De plus, personnellement, la portion individuelle généreuse me permet souvent de souper et d'avoir un lunch pour le lendemain midi. Quant au service de livraison, il est impeccable. Les mises à jour par message texte sont très appréciées. Cela nous permet de savoir vers quelle heure arrivera notre commande.
Le seul petit bémol, c'est que je trouve les repas "prêts à manger" souvent très épicés. Je ne peux alors pas en partager à mes enfants. J'aimerais qu'il y ait une plus grande sélection de repas plus simpliste (pâté chinois, macaroni à la viande...) pouvant s'adresser davantage aux enfants.
13 octobre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos repas chaque semaine, les portions généreuses et que notre service de livraison vous satisfait. Vos commentaires sur les mises à jour par message texte nous font vraiment plaisir, car nous voulons que nos clients sachent toujours quand leur commande arrivera.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant des repas moins épicés et plus adaptés aux enfants. Vos commentaires sont très précieux et seront partagés avec notre équipe afin d’améliorer notre offre.
Merci encore pour votre soutien et pour cuisiner avec Fresh Prep !
De belles options végétariennes
Les recettes sont souvent délicieuses et j’aime qu’il y ait plusieurs options végétariennes. Les livraisons ont pratiquement toujours été livrées à temps. Attention toutefois aux dates d’expiration de cet ains produits et à la façon de placer les plats dans le sac (écrasent parfois les produits frais). Parfois quelques oublis de repas, mais le service à la clientèle s’assure toujours que ces plats soient remboursés.
9 octobre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos recettes, notamment les options végétariennes, et que nos livraisons arrivent presque toujours à temps.
Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les dates d’expiration et le placement des plats dans le sac. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience pour tous nos clients. Nous sommes aussi heureux de savoir que notre service à la clientèle a pu régler rapidement les oublis de repas.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous avons hâte de continuer à vous offrir des repas délicieux et pratiques!
Bonne compagnie
En général il y a très peu de problèmes . Les seuls que j’ai eu étaient des sachets qui étaient mal scellés . Le service à la clientèle m’a donné un crédit en guise d’excuse . Les goûts des plats sont bons et aussi très facile à faire . Je recommande fortement
9 octobre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre super commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos plats délicieux et faciles à préparer. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience sans problème, et nous sommes heureux que notre service à la clientèle ait pu régler rapidement le souci des sachets mal scellés.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir des repas pratiques et savoureux.
c'est bien
ça me permet de me faire des repas équilibré et d'éviter le gaspillage. ça m'évite d'acheter des ingrédients qui vont rester dans mes placards. j'aime la plupart des recettes mas pas toutes. ça augmente le coût de mon épicerie car ça ne couvrent pas tout mes besoin je dois quand même faire mon marché
7 septembre 2025
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions! Nous sommes heureux de savoir que notre service vous aide à préparer des repas équilibrés et à réduire le gaspillage alimentaire. C’est super que la plupart des recettes vous plaisent.
Nous apprécions aussi votre honnêteté concernant les aspects à améliorer. Nous comprenons que Fresh Prep ne couvre pas tous vos besoins en épicerie et que cela peut avoir un impact sur le coût total, et vos commentaires nous aident à continuer d’améliorer nos options de repas.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience — nous espérons continuer à rendre vos repas plus faciles et agréables!
Réponse : Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos portions bien pensées et notre approche qui aide à éviter le gaspillage. Votre soutien signifie beaucoup pour nous!
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