Les quantités sont adéquates, les menus sont diversifiés et je trouve que, depuis quelques mois, les choix proposés sont particulièrement intéressants. La qualité du bœuf était toutefois assez... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'adore les plats préparés de Fresh Prep. Ils sont goûteux et les saveurs sont bien équilibrées. J'apprécie particulièrement les petits ajouts, qui font toute la différence.
L'entreprise a répondu
Quelques commandes avec items manquants ou mauvais produit reçu. Il manque certains ingrédients dans certaines recettes, à plus d’une reprise.
L'entreprise a répondu
Continuer à offrir cette fraicheur, on le remarque... La qualité des produits. Les séparateurs dans les plats. Les recettes très variés. Le goût des recettes. C'est lorsque les fournisseurs diminu la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Livraison de repas à domicile
- aussi dans
- Fournisseur de produits alimentaires
- Service de commande de repas en ligne
- Service de livraison des courses
À propos de Fresh Prep
Écrit par l'entreprise
Meet Fresh Prep — Canada's most delicious, most convenient and most sustainable meal kit delivery service.
With easy-to-follow recipes, and pre-cut and pre-portioned ingredients, Fresh Prep takes care of the planning, shopping and prepping, so you can enjoy effortless meals.
With the click of a few buttons, meal kits arrive at your doorstep each week, helping you get healthy dinners on the table in 30 minutes.
Each week Fresh Prep offers 18 meal kit recipes to select from, with options to suit most diets and lifestyles including vegetarian and vegan. Recipes include local, seasonal ingredients to improve flavour and reduce environmental impact. And meals are delivered in reusable, insulated and sanitized cooler bags, rather than cardboard boxes.
On top of delicious weekly meals, Fresh Prep offers ready-to-eat meals, which are perfect for lunch. We also have nutritious sides and snacks from local businesses to keep you and your household fueled all day long.
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Coordonnées de contact
188 Victoria Drive, V5L 4C3, Vancouver, Canada
- 1-833-310-7737
- hi@freshprep.ca
- www.freshprep.ca
4,4
Excellent
2 k avis
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Cette formule est parfaite pour nous.
Cette formule est parfaite pour nous.
Les repas sont délicieux, les quantités sont parfaites et ça nous permet de cuisiner ensemble.
18 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis! 😊
Ça fait plaisir de savoir que nos recettes vous rassemblent en cuisine et que les portions sont parfaites pour vous. Bon appétit et continuez de profiter de ces beaux moments ensemble! 🍽️👨🍳👩🍳
Service moins bon qu'avant
Tout d'abord, je trouve que Cook it est un service que j'apprécie. Par contre, j'aimais beaucoup mieux le service avant. Avant on recevait des légumes complets dans nos sacs. Maintenant, je trouve décevant d'avoir quelques petits bout d'oignons ou d'un autre légume dans un sac en plastique. Je trouve qu'il y a énormément de petits sacs en plastique, ce n'est pas très écologique. Les portions ont beaucoup diminuées. Aussi, il arrive quelques fois qu'il manque un ingrédient. Il reste que les recettes sont bonnes et agréables à préparer.
18 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos recettes et le plaisir de les préparer!
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage et les portions. Nous travaillons constamment à améliorer nos pratiques pour offrir un service plus écologique tout en maintenant la fraîcheur des ingrédients. Vos commentaires sur les portions et les ingrédients manquants sont également très précieux, et nous les transmettons à notre équipe afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec Cook it soit des plus satisfaisantes!
Recettes délicieuses
Les recettes Cook It sont toujours délicieuses et faciles à réaliser. Cependant, elles sont souvent trops salées à mon goût et il manque parfois des ingrédients (récemment de la fécule de maïs). Plus de points positifs que négatifs à mon avis. Bien joué Cook It!
10 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos recettes et leur simplicité. Concernant le niveau de sel, nous comprenons que les goûts varient et nous vous encourageons à ajuster l'assaisonnement à votre convenance lors de la préparation.
Pour les ingrédients manquants, nous faisons tout notre possible pour assurer l'exactitude des commandes et nous sommes désolés pour l’oubli récent. N’hésitez pas à contacter notre service client si cela se produit afin que nous puissions corriger la situation.
Merci encore pour votre confiance ! 😊🍽️
Fraicheur des repas
Fraicheur des repas, leur variété et la taille des portions sont des plus
14 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que la fraîcheur, la diversité des repas et les portions correspondent à vos attentes. 🍽️😊
J'aimerais avoir plus de variété dans…
J'aimerais avoir plus de variété dans les légumes et à deux reprises il a manqué un ingrédient. Mais j'aime les recettes, facile et original.
14 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos recettes faciles et originales. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la variété des légumes et nous travaillons constamment à améliorer nos sélections. Pour les ingrédients manquants, nous sommes désolés de cette situation. N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle lorsque cela se produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Merci de faire partie de l’aventure avec nous ! 😊
J’aime vraiment les nouvelles salade…
J’aime vraiment les nouvelles salade pratique pour moi c’est mieux plus frais
14 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez les nouvelles salades – pratiques et toujours fraîches. Bon appétit ! 🥗😊
Notre dernière livraison A été faite le…
Notre dernière livraison A été faite le lendemain car il y a eu problèmes de transport à cause de la neige. La personne qui est venue livrer a été très gentille. C'était le responsable des la région de: Ottawa.
Un crédit de 20$ nous sera donné sur notre commande.
Merci.
4 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que, malgré le retard causé par des conditions météorologiques hors de notre contrôle, la livraison s'est bien passée et que vous avez reçu un excellent service. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Bonnes prochaines découvertes culinaires ! 🍽️❄️🚚
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos recettes et leur simplicité. C’est exactement ce que nous visons : des repas délicieux et faciles à préparer.
Au plaisir de continuer à vous inspirer en cuisine !
J'aime la simplicité des recettes
J'aime la simplicité des recettes. Les portions sont parfaites et j'ADORE le fait que la plupart des légumes soient coupés à l'avance. Ça me fait gagner beaucoup de temps. Je trouve que le virage écoresponsable est vraiment bien aussi avec les boîtes isothermes et les kit sans emballage jetables.
23 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité des recettes et la praticité des ingrédients déjà préparés. Gagner du temps en cuisine tout en réduisant notre impact environnemental, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir! Merci de faire partie de l'aventure écoresponsable avec nous. 🌱🍽️✨
Manque ingrédient
Nous adorons les recettes qui sont dans nos goûts à chaque semaine. Par contre, il nous manque souvent un ingrédient. La livraison est super et le sac et les contenants parfait.
28 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous aimiez nos recettes et notre service de livraison. Nous comprenons toutefois que l'oubli d'un ingrédient puisse être frustrant. N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle afin que nous puissions régler la situation. Votre satisfaction est importante pour nous! 😊🍽️
Aperçu général
Je trouve que souvent il manquent des ingrédients que par chance j’ai à la maison (parmesan, maïs surgelé, etc.). Aussi, j’ai l’impression que les portions sont un peu plus petites. Les recettes manquent de légumes. Ceci dit, je continue à en commander.
26 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre évaluation de 4 étoiles et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous continuez à commander chez nous.
Nous avons pris en compte vos remarques concernant les ingrédients manquants et les portions. Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques. Ils pourront vous assister et veiller à ce que vos prochaines commandes répondent pleinement à vos attentes.
Merci pour votre confiance!
Je suis toujours satisfaite des mes…
Je suis toujours satisfaite des mes interactions avec le service client CookIt.
Par contre, quand j'écris le weekend, je ne m'attends pas à recevoir une réponse avant lundi. C'est juste que c'est le weekend que je commande.
Alors je me sens un peu mal de les faire travailler le weekend 😬
26 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et vos gentils mots à propos de notre service à la clientèle ! 💚 Nous sommes ravis de savoir que vos interactions avec notre équipe vous satisfont à chaque fois.
Sachez qu’il peut parfois y avoir des délais de réponse par courriel. Si votre demande est urgente, nous vous invitons à communiquer avec nous par texto ou téléphone. Nous offrons plusieurs moyens de communication afin de rendre le tout plus facile et rapide pour vous.
Nous recommandons toutefois de nous envoyer qu’une seule demande via une plateforme, afin de faciliter le suivi et de vous répondre le plus efficacement possible.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bon appétit !
J'apprécie beaucoup mon expérience avec…
J'apprécie beaucoup mon expérience avec cookit. Repas délicieux (sauf quelques uns mais les goûts ne de discutent pas). Tout est bien emballé (peut être un SUR-emballage quand on commande pour 4). Quantité Ok. Fraîcheur OK. Fiche recette super!
23 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos repas et nos fiches recettes.
Nous prenons bien note de votre commentaire concernant l’emballage. Comme vous le savez peut-être, nous proposons déjà des options réutilisables, et nous travaillons à étendre cette offre pour répondre encore mieux à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et vos précieux retours, qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Bon appétit ! 💚
L’équipe Cook it
Belle expérience
Les recettes sont généralement délicieuses et faciles à faire. Les ingrédients sont très frais. Aucun problème avec la livraison. Cook it a vraiment facilité notre vie.
2 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos recettes, la fraîcheur des ingrédients et la qualité de la livraison répondent à vos attentes. Savoir que Cook it a facilité votre quotidien est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci de nous faire confiance et bon appétit ! 💚
L’équipe Cook it
Donne l'occasion de goûter à des plats…
Donne l'occasion de goûter à des plats très relevés en goût.
Par contre, la fraîcheur des légumes n'est pas toujours au rendez-vous.
Les directives pourraient être améliorées, ( ex: ajout de sel quand il y a déjà un cube de bouillon très salé...) portions de viandes ou crevettes minimales pour 2 pers.
2 janvier 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci pour vos 4 étoiles et votre retour détaillé! Nous sommes ravis que les saveurs de nos plats vous aient plu. Vos remarques sur la fraîcheur des légumes, les instructions et les portions sont bien notées et nous travaillerons à les améliorer.
Au plaisir de vous régaler à nouveau!
toujours délicieux
toujours délicieux
j’adore la touche des fines herbes fraîches aux recettes
18 décembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre commentaire! 🌿 Nous sommes ravis que vous appréciiez nos recettes et les fines herbes fraîches qui ajoutent une belle touche de saveur. Bon appétit et merci de nous faire confiance! 😊
Cook it a simplifié l'heure du repas
Cook it a simplifié l'heure du repas! Des choix délicieux et savoureux, pas trop long à faire et très bien expliqué et organisé, c'est parfait!
9 décembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour votre commentaire! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Cook it a simplifié vos repas et que vous appréciez la variété et la simplicité de nos recettes. Vos mots nous motivent à continuer de vous offrir des expériences délicieuses et pratiques. Bon appétit et à bientôt dans votre prochaine boîte! 🥗
J’adore la formule et la variété de menus proposés
J’adore la formule et la variété de menus proposés. Ils sont tous goûteux et facile à préparer. C’est pour nous une façon de s’assurer de manger équilibré dans la semaine et en plus les produits utilisés sont d’une grande qualité.
6 décembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre beau commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que la formule et la variété de nos menus vous plaisent, ainsi que la facilité de préparation. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre routine pour des repas équilibrés et savoureux, avec des produits de qualité.
N’hésitez pas à partager vos recettes coups de cœur ou à nous faire part de vos suggestions, nous adorons recevoir vos retours !
J’adore Cookit pour leur variété de…
J’adore Cookit pour leur variété de recetttes ainsi que la qualité des aliments.Fraicheur des légumes et belle qualité de la viande et poisson. Je commande 5 repas par semaine pour 2 personnes depuis quelques années, j’ai essayer d’autre compagnie et revenus à cookit qui était varié et meilleur qualité.Je le recommande forte.
3 décembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos recettes ainsi que la qualité et la fraîcheur de nos ingrédients. 🥰
Votre recommandation et votre confiance nous touchent profondément. Nous sommes honorés de pouvoir contribuer à vos repas chaque semaine et de continuer à répondre à vos attentes.
Merci de faire partie de la grande famille Cook it. Bon appétit ! 🍽️
Des recettes faciles et très bonnes
3 décembre 2024
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité et la saveur de nos recettes. 🌟
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