Les quantités sont adéquates, les menus sont diversifiés et je trouve que, depuis quelques mois, les choix proposés sont particulièrement intéressants. La qualité du bœuf était toutefois assez... Voir plus
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J'adore les plats préparés de Fresh Prep. Ils sont goûteux et les saveurs sont bien équilibrées. J'apprécie particulièrement les petits ajouts, qui font toute la différence.
L'entreprise a répondu
Quelques commandes avec items manquants ou mauvais produit reçu. Il manque certains ingrédients dans certaines recettes, à plus d’une reprise.
L'entreprise a répondu
Continuer à offrir cette fraicheur, on le remarque... La qualité des produits. Les séparateurs dans les plats. Les recettes très variés. Le goût des recettes. C'est lorsque les fournisseurs diminu la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Livraison de repas à domicile
- aussi dans
- Fournisseur de produits alimentaires
- Service de commande de repas en ligne
- Service de livraison des courses
À propos de Fresh Prep
Écrit par l'entreprise
Meet Fresh Prep — Canada's most delicious, most convenient and most sustainable meal kit delivery service.
With easy-to-follow recipes, and pre-cut and pre-portioned ingredients, Fresh Prep takes care of the planning, shopping and prepping, so you can enjoy effortless meals.
With the click of a few buttons, meal kits arrive at your doorstep each week, helping you get healthy dinners on the table in 30 minutes.
Each week Fresh Prep offers 18 meal kit recipes to select from, with options to suit most diets and lifestyles including vegetarian and vegan. Recipes include local, seasonal ingredients to improve flavour and reduce environmental impact. And meals are delivered in reusable, insulated and sanitized cooler bags, rather than cardboard boxes.
On top of delicious weekly meals, Fresh Prep offers ready-to-eat meals, which are perfect for lunch. We also have nutritious sides and snacks from local businesses to keep you and your household fueled all day long.
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Coordonnées de contact
188 Victoria Drive, V5L 4C3, Vancouver, Canada
- 1-833-310-7737
- hi@freshprep.ca
- www.freshprep.ca
4,4
Excellent
2 k avis
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Les plats sont savoureux et original
Les plats sont savoureux et original! La fraîcheur des ingrédients est au rendez-vous et ce sans oublier la facilité d exécution 😎
19 juin 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci énormément pour votre beau commentaire ! On est ravis de savoir que vous appréciez la fraîcheur, l’originalité et la simplicité de nos plats. Ça nous fait vraiment plaisir de vous avoir parmi nous 😊
Les recettes sont très bonnes
Les recettes sont très bonnes. Les goûts ajustables. La nourriture est fraîche et semble de qualité. Je me régale. Il y a beaucoup de choix. C’est pas mal copieux.
C’est plutôt avec la livraison où il y a eu des couaks. Outil de suivi en panne. Ou livreur très pressé (qui laisse le panier dans un lieu non sécurisé alors que j’étais là pour le réceptionner.
Mais globalement je suis satisfaite de cookit.
4 mai 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre belle appréciation de nos recettes ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous vous régalez et que la variété, la fraîcheur et la qualité des plats sont au rendez-vous.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la livraison. Ce type de situation ne reflète pas nos standards, et nous allons transmettre vos observations à notre équipe logistique afin d’améliorer l’expérience.
Sachez que notre service à la clientèle est toujours disponible si vous avez la moindre question ou préoccupation— n’hésitez surtout pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous nourrir chaque semaine ! 🧡
Très bon service
Les repas sont délicieux et le service client a été pour moi super efficace avec ma problématique de me familiariser avec le site qeb. L'équipe a été patient et m'ont apporter l'aide dont j'avais besoin. Les livraisons sont respectueuse. Le chauffeur prend le temps de déposer la glacière et de ramasser l'ancienne. Merci à tous!!!
5 mai 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour ce superbe commentaire ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que nos repas vous plaisent autant et que notre équipe du service à la clientèle a pu vous accompagner efficacement dans la prise en main de notre site. Votre mention de la courtoisie de nos livreurs nous fait également très plaisir — nous tenons à ce que chaque étape de l’expérience soit à la hauteur.
Un grand merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous régaler semaine après semaine ! 🧡
Pour corriger mon premier avis car…
Pour corriger mon premier avis car quand même vos repas sont bons mais je croyais qu’ils sont pour 2 personnes!
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de corriger votre avis !
Pour clarifier : nos repas prêts-à-cuisiner sont effectivement offerts en formats de 2 ou 4 portions, tandis que nos plats prêts-à-manger (les repas individuels déjà cuits) sont conçus pour une seule personne.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions sur les formats ou si vous souhaitez ajuster vos préférences dans votre compte — notre équipe est toujours là pour vous aider !
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Cook it 🧡
Fresh Prep est un allié précieux!
Fresh Prep est un allié précieux pendant les semaines bien remplies avec le travail et les enfants. Cela enlève le stress de devoir planifier les repas et de faire les courses. Et ce sont des repas délicieux et variés qui plaisent à toute la famille! Un service vraiment pratique et apprécié à la maison.
30 avril 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour votre si bel avis !
Nous sommes ravis de savoir que Fresh Prep vous aide à alléger votre quotidien chargé — c’est exactement notre mission ! Offrir des repas variés, savoureux et pratiques pour toute la famille, sans le stress de la planification ou des courses.
Merci de faire partie de la grande famille Fresh Prep. À très bientôt autour de la table !
Livraison dans des sacs Thermos…
Livraison dans des sacs Thermos protégeant la nourriture et suivi du trajet avec leurs propres chauffeurs. Ces changements m’ont encouragés à revenir chez cook it que j’aime bien pour la variété de leurs repas qui sont très goûteux.
30 avril 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que les améliorations apportées à notre service de livraison ont eu un impact positif sur votre expérience. Vos bons mots sur la variété et le goût de nos repas nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité.
Merci de nous faire confiance, et heureux de vous compter à nouveau parmi nous ! 🧡
Aussi bon que de commander du take out
Repas super savoureux avec une petite touche qui fait « resto ». J’ai essayé tous les autres services de repas à domicile et c’est mon préféré.
21 avril 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! 🌟
On est ravi de savoir que nos repas vous donnent l’impression de manger au resto — c’est exactement l’expérience qu’on souhaite offrir à nos clients.
Savoir que Cook it est votre service de repas préféré parmi tous ceux que vous avez essayés, ça nous touche énormément. 🧡
Au plaisir de continuer à vous régaler semaine après semaine !
Préparatifs simples
Les préparatifs sont simples et les cartes d'accompagnement bien détaillées. Le rapport quantité/prix est bon, la qualité aussi. J'aimerais toutefois en savoir plus sur l'origine des aliments (Qualité de vie des animaux pour la viande, biologique ou non pour les légumes.) Pour les fèves en conserves j'apprécierais moins d'additifs, il est possible de trouver des fèves sans EDTA et autres.
16 avril 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre confiance! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité de nos préparatifs, la clarté de nos fiches recettes ainsi que le rapport qualité/prix.
Nous comprenons l'importance de la transparence sur l’origine et la qualité des aliments — c'est un sujet qui nous tient également à cœur. Soyez assuré·e que nous travaillons continuellement à améliorer cet aspect et à offrir des options de plus en plus responsables. Votre retour sur les fèves en conserve est également très pertinent, et nous allons le transmettre à notre équipe d’approvisionnement pour évaluation.
Merci encore pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager vos suggestions! 🧡
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre beau commentaire ! 😊
On est ravi·es d’apprendre que votre conjoint a adoré tous les repas jusqu’à présent — mission accomplie ! 🎉
Merci de cuisiner avec nous chaque semaine 💛🍽️
la livraison à cause du texto que l'on…
la livraison à cause du texto que l'on recoit pour nous dire ou est le livreur est rendu très apprécié
utilisation des sacs réutilisables
12 mars 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre super avis ! 😊
On est ravis de savoir que le suivi par texto vous plaît — c’est important pour nous de rendre la livraison simple et prévisible. Et merci de souligner notre utilisation de sacs réutilisables 💚 : c’est une belle façon de réduire notre impact ensemble.
Merci de cuisiner avec Cook it ! 🍽️
Réponse de Fresh Prep
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, mais navrés que la qualité du bœuf n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sélectionnons nos ingrédients avec soin et travaillons avec des fournisseurs locaux pour offrir la meilleure qualité possible. N’hésitez pas à joindre notre service à la clientèle, nous serons ravis d’en discuter avec vous et de trouver une solution adaptée !
Merci de cuisiner avec Cook it ! 💛🍽️
Belle expérience en général
Pour deux recettes prêt à cuisiner, il manquait un ingrédient, une le sucre et l’autre la crème fouettée.. pour ce qui est du boeuf genre steak, je n’ai pas aimé car incapable de le mâcher, jeté à chaque fois. Pour le reste vraiment super! Les recettes, les plats préparés, la livraison.. Cela m’a bien dépanné dans un moment de rush. Merci à l’équipe.
11 mars 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos recettes et notre service vous aient aidé dans un moment chargé.
Cependant, nous sommes désolé·es d’apprendre qu’il manquait des ingrédients et que la qualité du bœuf n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe du service à la clientèle est là pour ça ! 💛 N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Nous voulons nous assurer que chaque expérience avec Cook it soit impeccable.
Merci encore de cuisiner avec nous et au plaisir de vous accompagner pour d’autres repas savoureux ! 🍽️✨
magnifique de pouvoir répondre à la fameuse question: “qu’est ce qu’on mange?”
Je suis très satisfaite du service! Les menus et recettes sont variés et nous recevons des ingrédients frais. Nous préparons des plats maison délicieux mais sans tout le tracas et pas de gaspillage! Nous sommes 4 et on reçoit chaque semaine 2 repas à préparer. C’est magnifique de pouvoir répondre à la fameuse question: “qu’est ce qu’on mange?” Deux fois par semaine!
9 mars 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos recettes variées et nos ingrédients frais vous permettent de savourer de délicieux repas maison sans tracas ni gaspillage. Et on sait à quel point c’est un soulagement d’avoir une réponse toute prête à la fameuse question : « Qu’est-ce qu’on mange ? » 😉 Merci de cuisiner avec nous chaque semaine ! 💛🍽️
La meilleur solution pour parents occupés
Les recettes sont excellentes/produits de qualité/livraison efficace et ponctuel/bon suivi/ bonne sélection au niveau des recettes et du prêt à manger. La possibilité de cumuler des points est appréciable. Le site web est bien mais une application serait encore mieux. La sac thermique est un gros plus, bien de déchets à gérer c’est tout simplement génial. Je trouve cette solution plus écologiquement et socialement responsable, réduit beaucoup le gaspillage. Certains ingrédients notamment les mélanges d’épices et les ingrédients dans les contenants zéro se déchets ne sont pas clairement identifiés parfois.
18 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! 🧡 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos recettes, la ponctualité de la livraison et notre programme de récompenses. Notre sac thermique et notre approche zéro déchet sont pensés pour offrir une alternative plus écologique, et nous sommes heureux que cela vous plaise. Nous prenons en note votre suggestion pour une application ainsi que vos commentaires sur l’identification des ingrédients—des points précieux pour continuer à nous améliorer. Merci encore de faire partie de l’aventure Cook it ! 😊🍽️
Bravo
J’apprécie la fraîcheur des ingrédients et la variété des recettes. J’apprécie aussi tout particulièrement le virage vers les sacs de livraison réutilisables, et les kits d’ingrédients réutilisables. Après quelques ratés il y a quelques mois, la livraison est maintenant impeccable.
10 mars 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4 étoiles! Nous sommes ravis que vous appréciiez la fraîcheur de nos ingrédients, la diversité des recettes et nos efforts écoresponsable. Nous sommes aussi contents de savoir que la livraison répond désormais à vos attentes. Si vous avez d’autres suggestions ou commentaires, n’hésitez pas à nous les partager via notre service à la clientèle. Merci encore pour votre confiance! 😊🍽️
J’adore cette compagnie
J’adore leurs recettes et tout est très frais mais … ma dernière livraison j’avais une tomate entière pourrie et a côté sur mon coriandre , 2 articles que je n’ai pas pus utiliser dans ma recette. Mais c’est la première fois que cela arrivait.Le reste tout est parfait
3 mars 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience et vos commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix de nos recettes et la fraîcheur de nos produits, et nous espérons vivement que cela continue ainsi. Nous sommes désolés pour la tomate et le coriandre que vous n’avez pas pu utiliser pour votre recette au poulet et ferons remonter l'information à nos équipes pour éviter que cela se reproduise. N’hésitez pas à contacter notre service client si cela se produit à l’avenir, nous serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt pour de nouvelles recettes !
Satisfaite
Système de glacière écologique ✅️
Syst. de contenants réutilisables / recyclables✅️
Menus assez variés ✅️
Communication des infos et de la livraison ✅️
Réponses rapides lors de probl. ✅️
Correction des problematiques( manque d'ingrédients) ✅️
Compensations lors de manques ✅️
25 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre retour détaillé! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos initiatives écologiques, la variété des menus et notre service client réactif. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à améliorer nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous sommes toujours à l’écoute! 😊
Merci encore pour votre confiance! 💚
Fraicheur, delices et decouverte de saveurs
Un monde de saveur et de decouvertes culinaires !Autant de fraicheur, de saveurs et de varietes est pratiquement impossible a reussir en achetant soi meme les aliments. Plusieurs raisons: le prix, aucune perte, variete des aliments, des epices et des mets. Le tout accompagne de recettes innovantes et bien expliquees. Livre chez vous! Flexibilite des commandes! Le service a la clientele est prompt!
TRES BIEN! Bravo!!!
26 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci infiniment pour votre superbe retour! 🌟✨ Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant la fraîcheur, la variété et l’originalité de nos recettes. Offrir une expérience culinaire pratique, savoureuse et sans gaspillage est exactement ce qui nous motive chaque jour!
Votre enthousiasme et vos encouragements nous vont droit au cœur. Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité! 💚👩🍳🚀
Recette goûteuse et facile à réaliser
Les recettes Cookit sont simples, faciles à réaliser et surtout goûteuses. Les aliments sont de belles qualités également.
18 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre retour positif! ⭐️😊 Nous sommes ravis que vous trouviez nos recettes simples, faciles à réaliser et savoureuses. La qualité des ingrédients est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux qu'elle se reflète dans votre expérience.
Au plaisir de continuer à vous régaler! 🍽️💚
J'adore Cook it.
J'adore Cook it.
D'abord les recettes sont supers bonnes. Et j'aime bien arriver a la maison et n'avoir qu'a cuisiner santé juste en sortant mes ingrédients du frigo, déjà tous proportionnés, sans avoir à courir à l'épicerie pour avoir mes ingrédients. :)
18 février 2025
Réponse de Fresh Prep
Merci beaucoup pour votre avis! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos recettes vous plaisent et que Cook it vous facilite la vie en cuisine! Bon appétit et à bientôt! 🍽️
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