Fulmine Group Avis 

Abbiamo risolto il nostro problema scrivendo al customer care in meno di 24 ore. Gentili e cordiali

ottimo servizio, li ho contattati per sapere dove poter ritirare la busta. L’operatrice al telefono Sandra era molto gentile e mi ha dato tutte le informazioni in maniera chiara.

Tempi di consegna lunghissimi, avviso di giacenza per assenza destinatario (coas non vera) consegnato da un addetto in motorino senza alcun pacco e pacco mai consegnato. 3 esperienze pessime con Fulmine group, una peggio dell'altra. Per ora aspetto una consegna per un pacco che loro hanno ricevuto da quasi un mese. Aspetta e spera!

Due multe notificate con oltre sessanta giorni di ritardo hanno aumentato a dismisura l'importo.Non ho ricevuto nessun scontrino in casella.Sono imbufalito.Noto che non sono l'unico ad aver subíto questa situazione incresciosa.
Cosa mi dite in merito? Rimediate?

Semplicemente vergognosi, sono anni che acquisto su AliExpress e raramente non mi è stata consegnata la merce, ma con l’arrivo di questi truffatori negli ultimi mesi le cose sono cambiate, le prime volte visto il basso costo ho preferito non approfondire, ho aperto una contestazione ovviamente rifiutata da AliExpress perché la spedizione risultava non consegnata per assenza del destinatario ma chiedendo all’ufficio postale non risultavano spedizioni in giacenza. Nelle ultime due spedizioni invece, grazie al venditore che mi ha fornito l’e-mail di questi truffatori finalmente son venuto a conoscenza di questo “fantastico” corriere, ovviamente inserendo il tracking di tutte le spedizioni non ricevute casualmente sono state affidate TUTTE a questi, questa volta la causa della mancata consegna è “indirizzo inesistente”, cosi decido di contattarli via email, confermano che la spedizione era in loro possesso ma giustamente non è possibile fare più niente perché già rispedita al mittente (dopo un solo giorno dalla segnalazione del problema) e mi comunicano che a breve mi invieranno un certificato per chiedere il rimborso, passano giorni è del certificato nessuna traccia, cosi decido di inviare un a nuova e-mail minacciosa questa volta via PEC e casualmente nel giro di pochi minuti mi rispondono su entrambe l’e-mail con una certificazione di poche righe in inglese, inutile dire che nonostante la certificazione AliExpress ha rifiutato il rimborso, per una questione di principio decido di chiedere il rimborso a PayPal che a differenza di AliExpress nel giro di pochi minuti mi rimborsa. In conclusione leggendo pure le altre recensioni se la spedizione arriva nelle loro mani ci resterà nelle loro mani.

Mi è stata notificata dal mio Comune di residenza dopo mesi una multa, in quanto l'incaricato di suddetta società ha scritto sull'avviso di mancata notifica che il destinatario (la sottoscritta) risultava "inesistente" addirittura !!!! Sono residente da 3 anni in quella via e la cassetta della posta e su strada. Forse il portalettere non mi ha nemmeno cercata ?

Atti consegnati a person diverse dal destinatario e che nulla hanno a che vedere con lo stesso(ammesso che siano reali)

Azienda poco seria portalettere incompetenti viene lasciata la corrispondenza a persone diverse dai destinatari . ho mandato un email per ricevere assistenza ma senza esito
Pessima

Esperienza ottima, ho avuto informazione del mio pacco quasi in tempo reale operatore molto cortese e preciso. Cinque stelle +++++

Non è la prima volta che succede l' ordine non è mai arrivato e loro mettono come pacco consegnato da soli , e il venditore non si assume le responsabilità perché mi dice che il pacco è stato consegnato, una vergogna.

Una stella perché meno non si poteva. Io abito a Vanzago e trovo un avviso di mancata consegna e mi chiedono di ritirare la corrispondenza presso una certa BSC express delivery- basico group a PADERNO DUGNANO!!! completamente fuori zona e non collegato con i mezzi pubblici perciò costretta ad andarci in auto 25 minuti. Tra l'altro contatto il numero della BSC x avere informazioni e dopo 30 minuti di attesa ( peccato che mi diceva dall inizio che ero la seconda in coda) cade stranamente la linea. Pessimo pessimo pessimo

Non hanno suonato.
Ero in casa e ho dovuto andare fino a monza per ritirare una multa.

Ho letto che la società in risposta alla mia recensione si propone per rimediare, chiedendomi di indicare il codice della consegna Aliexpress...
...nel mentre ancora una volta si ripete nel dichiarare consegnati pacchi mai ricevuti, la consegna è stata dichiarata effettuata DOMENICA 31 marzo (effettuata Domenica 31 marzo??? ho capito bene? ha consegnato di domenica)...
Ho segnalato ad ALIEXPRESS ed a CAINAIO
saluti
Modifico il commento, oggi ore 15:00 c.a mi perviene in consegna l'oggetto di cui al reclamo, dichiarato già consegnato antecedentemente, come avvenuto per un precedente acquisto su AliExpress rimasto pero'nel limbo.
Ora chiedo alla Spett/le società di controllare meglio il personale con un sistema qualità idoneo all'esercizio dell'attività in oggetto sociale, ora per pochi euro, non credo sia stato un grave danno, a parte l'attesa e l'amarezza, ma leggendo sul Vs. Spett/le sito pare che vi occupate anche di consegne di documentazioni di una certa sensibilità, comprenderete che dichiarare una consegna effettuata, puo' causare danni economici di un certo rilievo per i malcapitati, pertanto confido in un più attento controllo sulle consegne dichiarate effettuate.
Ringrazio comunque l'interessamento alla "sfortunata" esperienza occorsa.
Cordiali saluti.

Azienda poco seria, nuovamente due pacchi affidati a loro sono stati resi al mittente (dopo circa 40 giorni di transito e dopo che sul sito dice Spedizione accettata), come gli altri due di dicembre 2023, motivazione non consegnano nella mia zona, continuano a dire che si scusano e che hanno inoltrato una segnalazione ad Aliexpress anche se allo stato attuale sembra che non servi o forse non è mai stata inoltrata, perché anche nelle nuove consegne 2024 questa è riaccaduto. Da ora in poi cercherò di contattare i venditori chiedendo di affidare i pacchi a Poste Italiane servizio che non mi ha data mai un problema e consegne sempre fulminee entro 1/2 giorni massimo dall'ingresso nel paese anche nelle isole. I due pacchi precedenti hanno 146 giorni di transito e quelli che dovevo ricevere più di 40 giorni di transito che se paragonati a quelle di Poste Italiane che hanno massimo 7/8 giorni dal momento che vengono spediti a quando li ricevo a casa è abissale, in conclusione non capisco come ancora oggi il negozio si affidi a Fulmine Group, fino a qualche tempo fa spediva sempre con Poste Italiane capisco sicuramente che il servizio ha un costo inferiore, ma a discapito dell'utente finale e della pessima esperienza

Mancata consegna, consegna falsa non mi hanno consegnato nulla, risulta consegnato ma a chi ? Non si può parlare con chi ha gestito la spedizione! E al call center non ti sanno dire nulla. Smettetela con ste bugie e poi pacco tracciato consegnato alle 8 del mattino, ma per favore, a chi volete prendere in giro. Corrieri bugiardi e senza voglia di lavorare, cattiva gestione di tutto. Ovviamente perderò i soldi cosi come tutti in questa situazione, nessun rimborso da parte di nessuno. Per principio mi prenderò la briga di denunciare anche se il pacco non valeva quasi nulla, devono finire ste cose le odio...

È stata la prima volta che ho avuto a che fare con quest'azienda e spero sia anche l'ultima.
Articolo dichiarato come consegnato, ma mai ricevuto.
Hanno accampato scuse intollerabili per mail. Il mio civico è ben visibile, ho una casa indipendente, la fessura della cassetta delle lettere è ben più ampia dell'articolo che avrei dovuto ricevere.
Se avessero avuto problemi mi avrebbero potuto contattare e non lo hanno fatto (il mio numero è COME SEMPRE tra i dati di consegna).
Inoltre, nessun vicino può averlo ricevuto al mio posto perché me l'avrebbe consegnato.
È una questione di professionalità e di serietà.
Non ho ricevuto il mio articolo, è stato contrassegnato falsamente come consegnato e nessuno mi ha rimborsato.

Vi dovete solo vergognare a far consegnare a dei portalettere disonesti raccomandate di multe mai ricevute e mai notificate anche se la polizia dichiara che la notifica è stata fatta. Abito in un'abitazione indipendente a Milano in cui sotto il citofono con il cognome dell'intestatario della multa c'è una cassetta postale da poter inserire l'avviso di giacenza.
Ora mi ritrovo a dover pagare la multa per superati limiti di velocità che inizialmente era pari a 170 euro ed ora è lievitata a 480 euro e non posso fare ricorso perchè superati i 60 gg, inoltre dovrò pagare un'ulteriore multa di 300 euro in quanto non ho comunicato il nominativo della patente per la sottrazione dei punti- anche questa mai consegnata e notificata....Assurdo!

Come per molti altri sfortunati utenti di Fulmine Group non mi è stato mai consegnato un pacco acquistato da Aliexpress (numero spedizione CNITEC02485756FLM). Io sono di Roma e per questa zona Fulmine Group (come mi hanno detto telefonicamente) si affida a Liccardi Trasporti (a cui farò recensione a parte). Queste le premesse doverose ed ora vi racconto la mia disavventura........ Contatto Fulmine Group per lamentare il mancato recapito del mio pacco ma questa mi dice che per loro la consegna è stata fatta regolarmente....... ho insistito dicendogli che non mi è mai arrivata la merce e che mi dovevano fornire data, ora e firma della consegna. A quel punto mi rispondono che avrebbero contattato la Liccardi per avere queste informazioni e nel giro di poco tempo mi avrebbero ricontattato. Non avendo avuto nessuna risposta nei giorni successivi ho richiamato e ho dovuto rispiegare tutto come nella prima telefonata e loro mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere presto e....... niente come per la prima telefonata....... questo si è ripetuto almeno per tre volte. A quel punto ho contattato io direttamente la Liccardi Trasporti, inizialmente mi diceva che la spedizione era stata consegnata regolarmente, che avrebbero verificato con l'autista e che mi avrebbero aggiornato....... nessuna risposta neache da loro. Dopo aver richiamato due o tre volte Liccardi finalmente ammette che il pacco è stato smarrito/rubato(un pacco consegnato diventa inspigabilmente smarrito/rubato.....) e che avrebbero fatto una mail di rimborso alla Fulmine Group in giornata affinchè questi mi rimborsassero quanto pagato da me ad Aliexpress.
Il giorno successivo chiamo Fulmine Group per avere il rimborso ma niente nessuna comunicazione era arrivata da Liccardi..........Ancora qualche telefonata a Licciardi nei giorni successivi e Fulmine Group mi manda un prestampato da compilare per avere il rimborso ( 04/03/2024). Rimando il prestampato lo stesso giorno e mi assicurano che entro 2 settimane avrei ricevuto il rimborso sul mio conto corrente. Passano 15 giorni ma il rimborso non mi viene fatto, scrivo nuovamente (18/03/2024) e mi rispondono che la pratica è stata elaborata e riceverò l'importo (minore di quanto avevo speso) entro 15gg lavorativi. Il giorno 21/03/2024 mi arriva una mail dalla Fulmine Group (signora Filomena) che mi diceva che l'IBAN che avevo comunicato nel prestampato era errato. Controllo il file che avevo inviato e l'IBAN era corretto.... Rispondo nella stessa giornata che l'IBAN era corretto e rimando comunque nuovamente il mio IBAN nella mail di risposta. Da allora nessuna risposta e ad oggi ancora non ho ricevuto niente.......
Due società di trasporti inaffidabili e disorganizzate. Finchè saranno loro i trasportatori di Aliexpress nella mia zona, non effettuerò più acquisti su Aliexpress

Servizio a dir poco imbarazzante, state alla larga da questa azienda di consegne. Praticamente non consegna i pacchi e il suo custemer care risponde con scuse ogni volta fantasiose:
"abbiamo ricevuto la sua email e la informo che abbiamo contattato l'agenzia di zona, affinché proceda con la consegna della sua spedizione entro i prossimi 4 giorni lavorativi."
Questa risposta va avanti ciclicamente dall'8 marzo. Ripeto state alla larga da queste pseudo aziende di consegna.

Purtroppo mi devo accodare alle numerosissime recensioni negative nei confronti di Fulmine Group: il pacchetto risulta consegnato ma mai ricevuto da me e dove io abito c’è un custode efficientissimo. Se AliExpress si è affidato a questo corriere penso che in futuro non farò più ordini a questo sito di E-COMMERCE.